Modrá obrazovka smrti (BSOD) je pro uživatele Windows děsivým zážitkem. Existují různé důvody, proč se setkáváte s BSOD. Každý přichází s chybovým kódem a dnes diskutujeme o způsobech, jak opravit chybový kód modré obrazovky dxgmms2.sys.
Co je tato chyba
Chyba dxgmms2.sys ve Windows 11 souvisí s ovladačem režimu grafického jádra DirectX. Obvykle označuje problém s grafickým subsystémem, který vede k selhání systému, chybám na modré obrazovce (BSOD) nebo problémům s výkonem při spouštění graficky náročných aplikací nebo her.
Proč k tomu dochází
1. Poškozené nebo zastaralé grafické ovladače-Když grafické ovladače nejsou aktuální nebo jsou poškozené, problémy s BSOD jsou běžné.
2. Hardwarové problémy –Tato chyba může být způsobena také problémy s grafickou kartou, pamětí RAM nebo jinými hardwarovými součástmi.
3. Softwarové konflikty –Některé aplikace nebo procesy na pozadí mohou být v konfliktu s grafickými operacemi.
4. Přehřívání –Přehřátí GPU může způsobit nestabilitu a způsobit chyby.
5. Problémy s DirectX –K této chybě mohou přispět problémy s instalací nebo nastavením DirectX.
Metoda 1: Vraťte zpět ovladače grafiky
Hlavním důvodem této chyby ve Windows je problém s grafickým ovladačem. Existují dvě situace, které je třeba vzít v úvahu: jedna, kdy k chybě dojde po aktualizaci ovladačů, a druhá, kdy jste po dlouhou dobu neaktualizovali ovladač grafiky. Oba případy jsou odlišné a budou vyžadovat různé metody k vyřešení problému.
Další čtení:9 způsobů, jak opravit chybu modré obrazovky Win32kbase.sys v systému Windows 11/10
- K chybě dochází po nedávné aktualizaci ovladače grafiky – Vrátit ovladače.
- Chyba nastane, pokud nebyly aktualizovány ovladače grafiky – Aktualizovat ovladače.
Jak vrátit zpět ovladače na počítači se systémem Windows?
Pokud se po nedávné aktualizaci setkáte s problémy, vraťte ovladače do předchozího stavu. Zde jsou kroky pro vrácení ovladačů zpět.
1. Stisknutím kláves Win + X otevřete nabídku Napájení a klikněte na Správce zařízení.
2. Kliknutím na Display Adapters zobrazíte grafickou kartu.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na grafickou kartu a vyberte Vlastnosti pro otevření nového pole.
4. Klepněte na kartu Ovladač v poli Vlastnosti.
5. Dále klepněte na tlačítko Vrátit zpět ovladač pro odstranění nejnovější instalace ovladače.
Poznámka:Pokud je tlačítko Vrátit zpět ovladač neaktivní, odinstalujte ovladač. Po restartování systém Windows znovu nainstaluje výchozí grafické ovladače.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a restartujte počítač.
Jak aktualizovat ovladače na počítači se systémem Windows
Ovladače jsou malé programy, které pomáhají navázat komunikaci mezi hardwarem a softwarem. Všichni výrobci hardwaru mají oficiální webovou stránku, kde najdete nejnovější ovladače. Nalezení správných ovladačů, jejich stažení a instalace však není snadné. Proto doporučujeme použít Správce zařízení nebo Advanced Driver Updater.
Pokud jste ovladače po dlouhou dobu neaktualizovali, použijte některý ze dvou níže uvedených způsobů:
- Aktualizujte pomocí Advanced Driver Updater.
Advanced Driver Updater je aplikace, která uživatelům pomůže vyhledávat, stahovat a instalovat nejnovější verze ovladačů na jejich PC. Nemá žádná omezení a může aktualizovat ovladače pomocí několika kliknutí myší. Zde jsou kroky:
1. Stáhněte si Advanced Driver Updater pomocí níže uvedeného tlačítka Stáhnout.
2. Dvakrát klikněte na stažený soubor a nainstalujte aplikaci podle pokynů na obrazovce.
3. Po instalaci spusťte aplikaci a klikněte na tlačítko Spustit skenování.
4. Aplikace prohledá váš systém, zda neobsahuje anomálie ovladačů, a na obrazovce zobrazí seznam problémů s ovladači.
5. Klikněte na tlačítko Aktualizovat vedle Graphics Driver a nechte aplikaci dělat svou práci.
6. Po dokončení procesu aktualizace restartujte počítač.
Metoda 2: Vypněte hardwarovou akceleraci
Další častou příčinou je funkce hardwarové akcelerace ve Windows 10 a 11. Hardwarová akcelerace sice zvyšuje výkon vašeho počítače, ale můžete ji deaktivovat a zkontrolovat, zda se chyba dxgmms2.sys nadále vyskytuje. Zde je to, co musíte udělat.
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Regedit“.
2. Klikněte na výsledek se stejným názvem.
3. Zkopírujte a vložte následující cestu do adresního řádku Editoru registru systému Windows a poté klávesu Enter.
HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Avalon.Graphics
4. Po zvýraznění grafiky Avalonu v levém panelu klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo v pravém panelu a klikněte na Nový > Hodnota DWORD (32-bit).
5. Přejmenujte tuto novou položku jakoZakázat akceleraci HWA.
6. Poklepejte na tuto položku a do pole Údaj hodnoty zadejte „1“.
7. Klepněte na OK a restartujte počítač.
Poznámka:Pokud se i po této metodě bude nadále objevovat chyba s modrou obrazovkou, znovu povolte hardwarovou akceleraci změnou hodnoty v položce DisableHWAcceleration zpět na „0“.
Metoda 3: Použijte diagnostický nástroj DirectX
Chyba dxgmms2.sys je přímo spojena s DirectX ve Windows, protože název souboru je zkratka pro DirectX Graphics MMS. Chcete-li diagnostikovat problém, použijte vestavěný diagnostický nástroj DirectX v systému Windows podle následujících kroků.
1. Stiskněte Win + R pro spuštění dialogového okna RUN. Zadejte „dxdiag“ a klikněte na tlačítko OK.
2. Jakmile diagnostický nástroj DirectX dokončí skenování. Klepněte na kartu Zobrazení.
3. Vyhledejte níže uvedenou část Poznámky a zkontrolujte, zda nejsou uvedeny nějaké problémy.
4. Pokud jsou uvedeny chyby, musíte si stáhnout Webový instalační program pro koncového uživatele DirectX z webuOficiální stránky společnosti Microsoft.
5. Dvakrát klikněte na stažený soubor a pokračujte podle kroků k jeho instalaci.
6. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Metoda 4: Aktivujte nástroj Windows Memory Diagnostic Tool
Zkontrolujte paměť pomocí diagnostického nástroje paměti Windows, protože jakákoli chyba BSOD může být způsobena problémy s RAM. Zde jsou kroky k použití tohoto nástroje.
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Windows Memory Diagnostic“.
2. Klikněte na příslušný výsledek pod Best Match.
3. Otevře se nové dialogové okno, kde musíte kliknout na možnost „Restartovat nyní a zkontrolovat problémy“.
4. Počítač se restartuje a provedou se testy, které vám pomohou zjistit, zda je vaše paměť RAM vadná a je třeba ji vyměnit.
Metoda 5: Aktualizujte systém Windows
Společnost Microsoft poskytuje pravidelné aktualizace všem uživatelům originálního systému Windows 11. Chcete-li zkontrolovat nové aktualizace, postupujte takto:
1. Stiskněte klávesu Win, napište „Check For Updates“ a klikněte na příslušný výsledek.
2. V okně nastavení klikněte na tlačítko „Zkontrolovat aktualizace“.
3. Po dokončení aktualizací restartujte počítač.
Metoda 6: Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů
Nástroj SFC je vestavěný nástroj, který prohledává soubory vašeho počítače a opravuje je. Postup použití:
1. Stisknutím kláves Win + S otevřete vyhledávací pole, zadejte „cmd“, ve výsledcích vyhledávání klikněte pravým tlačítkem na „Příkazový řádek“ a vyberte „Spustit jako správce“.
2. Pokud budete vyzváni k zadání administrátorských práv, pokračujte kliknutím na „Ano“.
3. V okně Příkazový řádek zadejte „sfc /scannow“ a stiskněte klávesu Enter.
4. Po dokončení skenování zavřete okno příkazového řádku a restartujte počítač.
Metoda 7: Spusťte nástroj Deployment Imaging Services And Management Tool
Dalším užitečným nástrojem pro řešení interních problémů je DISM. Tento nástroj dokáže vyřešit různé problémy. Postup použití:
1. Stiskněte Windows + S, napište cmd, klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
2. V okně Příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Počkejte na dokončení procesu a poté restartujte počítač.
Metoda 8: Spusťte nástroj Check Disk Utility
Většina uživatelů, kteří se setkají s touto chybou BSOD, uvedla, že ji často způsobují chyby disku nebo vadný pevný disk. Nejjednodušší způsob, jak diagnostikovat a vyřešit problémy s pevným diskem, je použití nástroje Check Disk v systému Windows. Zde jsou následující kroky:
1. Stisknutím kláves Win + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Napište CMD a stisknutím Ctrl + Shift + Enter otevřete Příkazový řádek s oprávněními správce.
3. Pokud se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů, klepněte na Ano.
4. Zkopírujte a vložte následující příkaz:
chkdsk /f /r
5. Restartujte počítač.
Metoda 9: Obnovení počítače zpět na datum
Obnovení systému vrátí váš počítač do předchozího stavu, kdy vše funguje správně, aniž by došlo k odstranění vašich souborů. Ztratíte však všechny aplikace nainstalované po bodu obnovení a všechny změny provedené od té doby v nastavení. Zde je návod, jak provést obnovení systému:
1. Restartujte počítač a spusťte prostředí Windows Recovery Environment, poté vyberte možnost Troubleshoot.
2. Vyberte Upřesnit možnosti a poté vyberte Obnovení systému.
3. Vyberte svůj účet správce, zadejte heslo a klikněte na Pokračovat.
4. Vyberte bod obnovení, který jste vytvořili, a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
Přečtěte si také: Jak opravit obnovení systému Windows 10/11 trvá dlouho
Metoda 10: Aktualizujte BIOS
Odborníci také uvedli, že zastaralý BIOS může způsobit chybu BSOD dxgmms2.sys ve Windows. I když se proces aktualizace systému BIOS může lišit podle výrobce, základní kroky jsou následující:
1. Přejděte na oficiální stránky výrobce základní desky a vyhledejte nejnovější aktualizace týkající se vaší základní desky.
2. Soubor stažený z webové stránky bude s největší pravděpodobností komprimován. (Rar nebo Zip).
3. Rozbalte soubor a extrahujte obsah na USB flash disk.
4. Klepněte na tlačítko Start a vyberte možnost Napájení.
5. Podržte klávesu Shift a klepněte na Restart.
6. Na další obrazovce přejděte do části Odstraňování problémů > Pokročilé možnosti > Nastavení firmwaru UEFI > Restartovat.
7. V nabídce BIOS vyhledejte možnost aktualizace. Mnoho základních desek umožňuje flashovat BIOS pomocí USB disku, takže se ujistěte, že je připojen.
Poznámka:Pro konkrétní pokyny je nejlepší nahlédnout do manuálu vaší základní desky.
Metoda 11: Resetujte systém Windows
Pokud předchozí řešení nefungovala, resetování systému Windows může být posledním krokem k opravě chyby BSOD dxgmms2.sys. Zde je návod, jak resetovat počítač se systémem Windows:
1. Otevřete nabídku Start a vyhledejte ‚Reset this PC.‘ Poté vyberte příslušnou možnost z výsledků vyhledávání.
2. Klikněte na „Resetovat PC“.
3. Vyberte „Ponechat mé soubory“.
4. Podle pokynů na obrazovce spusťte proces resetování počítače se systémem Windows.
Tip:Přestože systém Windows nabízí možnost uchování dat během resetování, doporučuje se soubory ručně zálohovat externě, abyste předešli možné ztrátě dat.
Podívejte se na naše video zde –
[Opraveno]
Doufám, že výše uvedené kroky vám pomohly opravit chybu BSOD dxgmms2.sys ve Windows. Rádi bychom o tom slyšeli vše v sekci komentářů níže. Dejte nám vědět, která metoda vám pomohla tento problém vyřešit.
Čtěte také:
[Opraveno] Chyba BSoD ovladače PNP Watchdog
Jak opravit chyby Usbhub.sys modré obrazovky (BSOD) v systému Windows 11/10