Modrá obrazovka smrti neboli BSOD je jednou z nejobávanějších chyb pro uživatele PC se systémem Windows. Na rozdíl od chyb zvuku, displeje, myši a klávesnice patří BSOD k těm nejvíce frustrujícím. Chyba modré a bílé obrazovky založená na systému DOS vám brání v práci a vyhazuje vás ze systému. Jedinou možností je restartovat počítač a zjistit, zda systém funguje. Pokud ano, uživatel se musí pokusit zjistit hlavní příčinu a problém vyřešit, aby se v budoucnu neobjevil.
Chyba modré obrazovky se zobrazuje s různými chybovými kódy. Dnes prostřednictvím tohoto příspěvku budeme diskutovat o chybových kódech „výjimka systémové služby win32kbase.sys selhala v systému Windows“.
Co je Win32kbase.sys?
Je to důležitý systémový soubor, který pomáhá navázat spojení mezi ovladači a hardwarem nainstalovaným ve vašem počítači. Pokud se tento soubor smaže nebo poškodí, zobrazí se modrá obrazovka s chybou „výjimka systémové služby win32kbase.sys“.
Jaké jsou různé typy BSOD selhání Win32kbase.Sys ve Windows 11?
K chybě dochází s různými chybovými zprávami. Některé z nich jsme uvedli:
- STOP 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – win32kbase.sys.
- STOP 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- STOP 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – win32kbase.sys
- STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – win32kbase.sys
- Váš počítač narazil na problém a je třeba jej restartovat.
- Byl zjištěn problém a systém Windows byl ukončen, aby nedošlo k poškození počítače.
Co způsobuje tuto chybu
Chyba „výjimka systémové služby win32kbase.sys“ má více než jeden důvod.
1. Poškozené systémové soubory.K této chybě může dojít, pokud máte chybějící nebo poškozené systémové soubory.
2. Zastaralé ovladače.Win32kbase.sys je systémový soubor, který vytváří spojení mezi ovladači a hardwarem. Pokud jsou ovladače zastaralé, dojde k problému s komunikací, který způsobí tuto chybu.
3. Malware:Někteří odborníci se domnívají, že útok malwaru na váš počítač může způsobit modrou obrazovku smrti. Chcete-li malware odstranit, prohledejte počítač pomocí antivirové aplikace nebo programu Microsoft Defender.
Oprava 1: Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů
Nástroj Kontrola systémových souborů, také známý jako SFC, je bezplatný nástroj vestavěný do systému Windows. Dokáže skenovat, analyzovat a opravovat poškozené systémové soubory. Zde jsou kroky:
Krok 1: Stisknutím klávesy Win + R otevřete okno RUN.
Krok 2: Napište „cmd“ a stisknutím Ctrl + Shift + Enter otevřete příkazový řádek v režimu správce.
Krok 3: Zkopírujte a vložte následující příkaz do černobílého okna příkazového řádku a stiskněte klávesu Enter.
sfc /scannow
Krok 4: Počkejte, dokud nebude proces skenování a oprav pokračovat. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda jsou chyby vyřešeny.
Přečtěte si více:Jak opravit chybu s modrou obrazovkou „Stop Code WDF_Violation“? (3 rychlé opravy!)
Oprava 2: Spusťte nástroj pro správu a servis obrazu nasazení
Společnost Microsoft také poskytuje nástroj DISM pro opravu vnitřních chyb. Zde jsou kroky ke spuštění tohoto nástroje.
Krok 1: Stisknutím kláves Win + S otevřete vyhledávací pole a zadejte „cmd“.
Krok 2: Vyhledejte příkazový řádek v části Nejlepší výsledky shody a klikněte na „Spustit jako správce“.
Krok 3: Napište „DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth“ a stiskněte klávesu Enter na klávesnici.
Krok 4: Dále zadejte „DISM.exe /Online /Cleanup-Image / Restorehealth“ a stiskněte Enter.
Krok 5: Počkejte na dokončení procesu opravy a restartujte počítač.
Oprava 3: Spusťte nástroj Check Disk Tool.
Nástroj Check Desk dokáže zkontrolovat případné problémy s pevným diskem a opravit je. Zde jsou kroky ke spuštění tohoto nástroje.
Poznámka:Po spuštění nástroje se váš počítač restartuje. Než budete pokračovat, uložte veškerou práci.
Krok 1: Stisknutím kláves Win + R otevřete okno RUN, zadejte „cmd“ a klikněte na tlačítko OK.
Krok 2: Okno příkazového řádku se neotevře. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
chkdsk /f C:
Krok 3: Zobrazí se zpráva, že nástroj se spustí po restartu.
Krok 4: Restartujte počítač, aby se nástroj mohl spustit a najít chyby.
Oprava 4: Aktualizujte ovladače
Dalším krokem k vyřešení problému je aktualizace ovladačů vašeho počítače. K tomu dochází v důsledku náhodného konfliktu mezi hardwarem a softwarem.
Zde jsou dva různé způsoby aktualizace ovladačů:
Manuální metoda
Krok 1: Stisknutím kláves Win + R otevřete pole Spustit, zadejte „devmgmt.msc“ a stiskněte OK.
Krok 2: Nyní se otevře okno Správce zařízení. Vyhledejte ovladače, ke kterým je připojen symbol žlutého trojúhelníku, a klikněte na ně pravým tlačítkem myši a vyberte Aktualizovat ovladače.
Krok 3: Klikněte na možnost „Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Krok 4: Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Automatický způsob, jak udržovat ovladače aktualizované
Někteří odborníci to často konstatovaliVestavěný nástroj společnosti Microsoft pro aktualizaci zařízeníje neefektivní při aktualizaci ovladačů počítače na nejnovější verzi. Proto doporučujeme používat Advanced Driver Updater, abyste udrželi ovladače aktualizované a ušetřili čas a energii. PC. Tento úžasný software pro aktualizaci ovladačů dokáže skenovat a identifikovat chybějící, poškozené a zastaralé ovladače vašeho počítače a nahradit je novými. Zde jsou kroky:
Krok 1: Stáhněte a nainstalujte Advanced Driver Updater do počítače.
Krok 2: Klikněte na tlačítko Spustit skenování.
Krok 3: Na obrazovce se objeví seznam anomálií ovladače.
Krok 4: Kliknutím na odkaz aktualizace vedle grafického ovladače jej aktualizujte.
Krok 5: Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Oprava 5: Spusťte nástroj Obnovení systému
Další metodou, jak opravit BSOD Win32kbase.Sys, je obnovit váš systém k dřívějšímu datu, kdy se tato chyba nevyskytla. Chcete-li však postupovat podle této metody, musíte mít bod obnovení vytvořený v minulosti. Zde jsou kroky ke kontrole bodu obnovení a provedení obnovení systému.
Poznámka:Tento proces neovlivní vaše data, ale může ovlivnit software nainstalovaný po předchozím datu, kdy jste obnovili počítač.
Krok 1: Zadejte klíč Pree Win „Vytvořit bod obnovení“ a vyberte výsledek v části Nejlepší shoda.
Krok 2: Klikněte na tlačítko Obnovení systému.
Krok 3: Otevře se nové pole, kde musíte kliknout na tlačítko Další.
Krok 4: Klikněte na bod obnovení vytvořený dříve a klikněte na Další.
Opravy přidání -
Pokud jste provedli všechny výše uvedené primární metody a stále čelíte chybě, měli byste vyzkoušet tyto způsoby –
- Zkontrolujte problémy s pamětí –Před provedením následujících kroků se ujistěte, že jste svou práci uložili. Doporučujeme zavřít všechny spuštěné aplikace.
Stiskněte klávesu Windows + R > napište „mdsched.exe“ > klikněte na OK > vyberte možnost „ Restartovat nyní a zkontrolovat problémy (doporučeno)“.
Nyní se váš počítač restartuje, aby se vyřešily problémy s pamětí.
- Ověřte pevný disk– Otevřete příkazový řádek s oprávněními správce > zkopírujte a vložte chkdsk /f (/f zde je jednotka, kterou chcete ověřit, písmeno můžete podle potřeby nahradit.)
- Odinstalovat problematické programy –Zde najdete vysvětlené ruční i automatické způsoby.
- Zkontrolujte Windows Update –Kliknutím sem najdete kroky k aktualizaci systému Windows na vašem počítači.
Opravili jste chybu ve Windows 11/10
Doufáme, že výše uvedené metody se ukázaly jako užitečné při opravě chyby Win32kbase.sys modré obrazovky v systému Windows 11/10. Napište nám o své zkušenosti s touto chybou v sekci komentářů níže.