Prime Video je populární streamovací služba, která umožňuje přístup k mnoha filmům a pořadům. Když však narazíte na kód chyby Amazon TV 7136, může to narušit váš zážitek ze sledování. Tato chyba může pocházet z různých problémů, které zahrnují problémy s vaším internetovým připojením, zařízením nebo aplikací Prime Video. Chcete-li vyřešit Amazon PlayBack Error Code 7136, budete muset vyzkoušet různé metody odstraňování problémů, abyste zjistili a použili řešení, které vám vyhovuje.
Co znamená kód chyby Amazon TV 7136?
Amazon PlayBack Error obvykle znamená problém s přístupem k obsahu Prime Video. Tato chyba může nastat kvůli problémům s internetovým připojením vašeho zařízení, závadám v aplikaci Prime Video nebo komplikacím s vaším účtem Prime Video nebo předplatným. Chcete-li vyřešit Amazon Prime Error Code 7136, je důležité vyřešit každý z těchto potenciálních problémů, zajistit stabilní připojení k internetu, aktualizovat nebo restartovat zařízení a aplikaci a ověřit stav svého účtu.
Proč na Amazonu dochází k chybě přehrávání
Kód chyby 7136 se může objevit z několika důvodů. Mezi běžné příčiny patří:
- Nestabilní nebo pomalé připojení může přerušit streamování.
- Zastaralý software, poruchy hardwaru nebo problémy s kompatibilitou s vaším zařízením mohou vést k chybám přehrávání.
- Problémy s aplikací Prime Video, jako jsou chyby nebo zastaralé verze, mohou ovlivnit přehrávání.
- Chybu mohou také způsobit problémy s vaším účtem Amazon Prime nebo stavem předplatného.
- Příležitostně mohou streamování ovlivnit problémy na konci Amazonu, jako jsou výpadky serveru nebo údržba.
Metoda 1: Vymažte mezipaměť
Pokud narazíte na tuto chybu, dočasné soubory a data související s App Store se mohou poškodit a ovlivnit výkon. Chcete-li to vyřešit, zkuste vymazat mezipaměť a data pro aplikaci Prime Video prostřednictvím nastavení zařízení. Tato akce může vyřešit chybový kód 7136 a uvolnit úložný prostor na vašem zařízení.
Pro Fire TV Stick:Klikněte na Nastavení na Fire TV > Aplikace > Spravovat nainstalované aplikace, vyberte aplikaci > Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data.
Pro Chrome:Přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení. Vyberte „Soubory cookie a další data webu“ a „Obrázky a soubory uložené v mezipaměti“ a poté klikněte na „Vymazat data“.Pro Firefox:Přejděte na Možnosti > Soukromí a zabezpečení > Soubory cookie a data webu. Klikněte na „Vymazat data“ a vyberte příslušné možnosti.
Tip pro bonusovou optimalizaci: Vymažte nevyžádané soubory z počítače pomocí pokročilé optimalizace systému
Protože soubory cookie a mezipaměť mohou způsobit problémy při procházení webu, nahromaděné nevyžádané a dočasné soubory mohou ovlivnit výkon počítače a zabránit jeho hladkému chodu. Chcete-li zachovat optimální výkon a udržet počítač ve vynikajícím stavu, zvažte použití nástroje Advanced System Optimizer – nástroj pro důkladnou optimalizaci počítače. Můžete postupovat takto:
Krok 1: Stáhněte si Advanced System Optimizer z níže uvedeného odkazu.
Krok 2: Otevřete software a klikněte na tlačítko Start Smart PC Care.
Krok 3: Počkejte na dokončení skenování a najděte problémy ve vašem systému.
Krok 4: Klikněte na tlačítko Optimalizovat.
Krok 5: Posaďte se a relaxujte a Advanced System Optimizer optimalizuje váš počítač.
Metoda 2: Aktualizujte aplikaci
Vaše zařízení nebo aplikace nemusí být aktualizovány, což vede k problémům s kompatibilitou s Prime Video. Zkontrolujte všechny dostupné aktualizace v nastavení zařízení nebo aplikace a nainstalujte je. Aktualizace vylepšuje zabezpečení a výkon vašeho zařízení nebo aplikace a opravuje Amazon Prime Error Code 7136.
Pro FireStick:Přejděte do Nastavení na Fire TV > My Fire TV > O aplikaci > Zkontrolovat aktualizaci systému.
Pro Chrome:Klikněte na nabídku se třemi tečkami > Nápověda > O Google Chrome. Prohlížeč automaticky nainstaluje všechny dostupné aktualizace.
Pro Firefox:Klikněte na třířádkovou nabídku > Nápověda > O Firefoxu. Aktualizujte, pokud je k dispozici aktualizace.
Metoda 3: Zapnutí a vypnutí směrovače/modemu a zařízení (restartování)
Restartování routeru a modemu může pomoci vyřešit problémy s připojením. Zde je návod, jak opravit tento chybový kód pomocí Amazon Prime:
Krok 1: Odpojte napájecí kabely od modemu i routeru. Pokud jsou váš modem a směrovač samostatná zařízení, odpojte je jednotlivě.
Krok 2: Odpojte zařízení asi na 30 sekund až 1 minutu. To umožňuje vymazání vnitřní paměti a vyřešení případných dočasných problémů.
Krok 3: Nejprve zapojte napájecí kabel zpět do modemu. Počkejte několik minut, dokud se všechny kontrolky modemu nerozsvítí a zařízení se plně nerestartuje.
Krok 4: Pokud máte samostatný router, zapojte do něj napájecí kabel zpět. Počkejte, až se router spustí, což může trvat několik minut. Ujistěte se, že všechny kontrolky routeru jsou stabilní.
Krok 5: Jakmile jsou obě zařízení zapnutá a světla stabilní, zkontrolujte připojení k internetu, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
Po restartování routeru/modemu se doporučuje restartovat počítač nebo jakékoli jiné zařízení, na kterém chcete sledovat Prime Video.
Tip redakce. Restartujte Fire TV Stick.
Pokud používáte Amazon Fire TV Stick, stiskněte tlačítko HOME a poté přejděte na Nastavení v pravém horním rohu. Vyberte „My Fire TV“ a poté vyberte „Restartovat“.
Tím se problém vyřeší. V opačném případě můžete kliknout na možnost „Obnovit tovární nastavení“.
Metoda 4: Zkontrolujte, zda Prime funguje na jiných zařízeních
Možným řešením je zkusit přístup k Prime Video na různých zařízeních, jako jsou notebooky, smartphony nebo tablety. Pomocí aplikace Prime Video a webového prohlížeče ověřte, zda se video správně přehrává na jiných zařízeních, jako je notebook, telefon nebo tablet. To vám může pomoci zjistit, zda se chyba týká konkrétního zařízení. Pokud se problém neobjeví na jiných zařízeních, problém je v zařízení, které původně používáte.
Vyřešte chybu přehrávání videa na PC
SOUVISEJÍCÍ:iKey Prime v2.5 ke stažení zdarma a úplná recenze
Metoda 5: Oslovte podporu videa
Pokud jste vyzkoušeli všechny kroky pro řešení problémů pro opravu Amazon Prime Video chybový kód 7136 a problém přetrvává, je vhodné kontaktovato pomoc. Než se zaměříte na váš konkrétní problém, provedou vás některými obecnými otázkami, aby zjistili, zda je izolovaný nebo rozšířenější.
Jste schopni opravit Amazon Prime Video Error Code 7136?
Toto je běžný problém, který lze často vyřešit několika jednoduchými kroky. Postupujte podle návrhů v tomto příspěvku a zjistěte, zda problém řeší. Pokud tato řešení nefungují, požádejte o další pomoc zákaznickou podporu Amazonu. Doufáme, že vám tato příručka pomůže vyřešit kód chyby 7136 a užít si nepřerušované streamování.