هل سبق لك أن واجهت موقفًا حيث لم يتم إرسال رسالة WhatsApp الخاصة بك؟ قد تتساءل عما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة من جانبي. أم أن جهة الاتصال الخاصة بي منعتني؟ لا تقلق، في الواقع، في معظم الحالات، هذه ليست مشكلة في العلاقات الشخصية، ولكنها مشكلة صغيرة في التطبيق أو الإنترنت أو الهاتف المحمول. سنخبرك في هذه المقالة بالأسباب المحتملة لعدم تسليم رسائل WhatsApp وكيفية إصلاحهارسالة الواتساب لم تصل.
الجزء 1. لماذا لا يتم تسليم رسائل WhatsApp الخاصة بي؟
أثناء استخدامنا لتطبيق WhatsApp للدردشة مع أصدقائنا أو زملائنا، قد ترى أن رسالتك لم يتم إرسالها. ومن الغريب أن يحدث هذا الموقف في بعض الدردشة. نجمع هنا بعض الأسباب المحتملة لعدم تسليم رسائلي. يمكن أن تأتي أسباب هذا النوع من المشاكل من عدة مصادر:
اتصال الشبكة
إذا لم يكن جهاز المستلم متصلاً بالإنترنت، أو تم إيقاف تشغيله، أو تم تشغيل وضع الطائرة، فلا يمكن تسليم رسائل WhatsApp بنجاح.
معلومات الاتصال غير صحيحة
ويعتمد واتساب على أرقام الهواتف المحمولة لتحديد هوية المستخدمين، وبمجرد إدخال الرقم بشكل غير صحيح أو فقدان رمز البلد، يمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم إرسال الرسائل.
حساب أو تطبيق غير طبيعي
على سبيل المثال، ستؤثر حالة تسجيل الدخول غير الصالحة، أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة، أو إصدارات التطبيقات القديمة، وما إلى ذلك، على التسليم الطبيعي للرسائل.
قضايا النظام
قد تؤدي أخطاء النظام الموجودة على هاتفك إلى إعاقة تسليم رسائل WhatsApp.
إعدادات الحظر
إذا تم حظرك من قبل شخص ما، فسيتم تسليم الرسالة، لكن المتلقي لن يستقبلها ولن يراها.
ماذا يعني رمز رسالة WhatsApp؟
هل تعرف مؤشر الحالة لكل أيقونة رسالة واتساب؟ فيما يلي أربعة مؤشرات لرسائل WhatsApp ومعناها.
رمز الساعة:يتم إرسال رسالة WhatsApp الخاصة بك إلى الخادم.
أيقونة رمادية بعلامة واحدة:لقد تم إرسال رسالتك إلى الخادم.
أيقونة رمادية ذات علامة مزدوجة:لقد تم إرسال رسالة WhatsApp الخاصة بك إلى جهة الاتصال الخاصة بك.
أيقونة العلامة الزرقاء المزدوجة:تمت قراءة رسالة WhatsApp الخاصة بك بواسطة جهة الاتصال الخاصة بك.
الجزء 2. كيفية إصلاح عدم تسليم الرسالة في WhatsApp[متعلق بالواتس اب]
إذا لم تتمكن من إرسال رسائل على WhatsApp، فيمكنك أولاً التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في WhatsApp الخاص بك. اتبع الطرق أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الطريقة الأولى: تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى WhatsApp
إذا لم يتم تسليم رسالة WhatsApp الخاصة بك، فقد يكون هناك خلل في الحساب، يمكنك محاولة تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى WhatsApp الخاص بك مرة أخرى للتحقق. لتسجيل الخروج من واتساب على الهواتف المحمولة، يتعين عليك حذف واتساب من هاتفك لتسجيل الخروج. وهذا يعني أنه سيتم مسح بيانات WhatsApp الخاصة بك أيضًا. قم بعمل نسخة احتياطية من WhatsApp الخاص بك قبل تسجيل الخروج.
الطريقة الثانية: املأ رقم هاتف جهة الاتصال
دقة رقم الاتصال أمر بالغ الأهمية. WhatsApp هو أداة اتصال تستخدم رقم الهاتف المحمول كمعرف فريد، وإذا تم ملء الرقم بشكل غير صحيح، فإن رمز المنطقة الدولي مفقود، أو حتى مجرد رقم إضافي، فلن يتعرف عليه النظام كحساب صالح ولن يتم تسليم رسالتك بنجاح. لذا تأكد من أنك تكتب الرقم الصحيح.
الطريقة الثالثة: قم بتحديث WhatsApp إلى أحدث إصدار
يعد إصدار WhatsApp أيضًا عاملاً يؤدي إلى عدم تسليم الرسائل على WhatsApp. يقوم WhatsApp باستمرار بنشر التحديثات لاستيعاب ترقيات النظام وإصلاحات الأخطاء. إذا بقيت على إصدار أقدم لفترة طويلة من الوقت، فقد تواجه مشكلات في التوافق تمنع إرسال الرسائل. في هذه الحالة، غالبًا ما يؤدي تحديث التطبيق في الوقت المناسب إلى حل المشكلة بسرعة.
على أندرويد:
الخطوة 1.انتقل إلى متجر Google Play وانقر على حسابك.
الخطوة 2.انقرإدارة التطبيقات والجهاز > التحديثات المتاحة.
الخطوة 3.تحقق مما إذا كان WhatsApp موجودًا في القائمة ليتم تحديثه وتحديثه.
على اي فون:
الخطوة 1.انتقل إلى متجر التطبيقات واضغط على أيقونة حسابك.
الخطوة 2.تحقق مما إذا كنت قد قمت بتحديث WhatsApp الخاص بك إلى الإصدار الأحدث.
الخطوة 3.قم بتحديث WhatsApp إذا كان هناك تحديث متاح.
الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات وإعادة تشغيل WhatsApp
يمكن أن تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات في WhatsApp أيضًا على المراسلة. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل WhatsApp في استعادة التداول الطبيعي للبيانات ومنع تعارضات الملفات من التأثير على المراسلة.
على أندرويد:
الخطوة 1.اذهب الىالإعدادات > التطبيقات.
الخطوة 2.انقرواتسابوانقر فوقتخزينلمسح بيانات WhatsApp أو ذاكرة التخزين المؤقت.
على اي فون:
الخطوة 1.اذهب إلى الواتسابالإعدادات > التخزين والبيانات.
الخطوة 2.مقبضإدارة التخزينللتحقق من استخدام ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp.
الخطوة 3.أدخل إلى محادثة معينة واحذف بعض عناصر الوسائط التافهة لتحرير مساحة تخزين WhatsApp.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى صفحة دردشة معينة لحذف سجل الدردشة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات.
الطريقة الخامسة: حذف وإعادة تثبيت WhatsApp
قد يساعد حذف WhatsApp في حل مشكلة عدم تسليم الرسائل. لكن حذف واتساب سيؤدي إلى إزالة بيانات واتساب الخاصة بك، لذا قم بعمل نسخة احتياطية إذا لزم الأمر.
على أندرويد:
الخطوة 1.اضغط لفترة طويلة على WhatsApp ثم اضغطإلغاء التثبيت.
الخطوة 2.انتقل إلى Google Play لإعادة تثبيت WhatsApp وتسجيل الدخول إلى حسابك.
على اي فون:
الخطوة 1.اضغط على الواتس اب ثم اضغطقم بإزالة التطبيق.
الخطوة 2.يختارحذف التطبيقلإلغاء تثبيت الواتساب.
الخطوة 3.انتقل إلى App Store لإعادة تثبيت WhatsApp وقم بتسجيل الدخول إلى حساب WhatsApp الخاص بك لإرسال الرسائل.
الجزء 3. كيفية إصلاح عدم إرسال رسائل WhatsApp[متعلق بالجهاز]
إذا لم تكن هناك مشكلة في تطبيق WhatsApp الخاص بك، فقد تحدث المشكلة مع هاتفك المحمول. يمكنك تجربة هذه الطرق المتعلقة بالجهاز لإصلاح المشكلة.
الطريقة الأولى: التبديل بين WiFi والبيانات الخلوية
يعد الاتصال المستقر بالإنترنت ضروريًا لإرسال الرسائل في WhatsApp. إذا كان هناك خطأ في شبكة WiFi أو البيانات الخلوية، فسترى رمز الساعة في رسالة WhatsApp.
على أندرويد:
الخطوة 1.اسحب من أعلى يمين الشاشة.
الخطوة 2.قم بإيقاف تشغيل شبكة WLAN وتشغيل بيانات الهاتف المحمول.
على اي فون:
الخطوة 1.اسحب من أعلى يمين الشاشة للدخول إلى مركز التحكم.
الخطوة 2.قم بإيقاف تشغيل شبكة WLAN، وقم بالتبديل إلى البيانات الخلوية.
الطريقة الثانية. تحديث نظام الجهاز
يمكن أيضًا أن يكون إصدار نظام الجهاز سببًا محتملاً. يتضمن كل تحديث للنظام تحسين وإصلاح الأخطاء الأساسية. إذا لم يتم تحديثه لفترة طويلة، فقد تكون هناك مشكلات توافق معروفة في النظام مع WhatsApp.
على أندرويد:
الخطوة 1.انتقل إلى الإعدادات وانتقل للأسفل حتى النهاية.
المزيد من القراءة:12 حلاً لعدم تسليم iMessage للآيفون
الخطوة 2.مقبضتحديث البرنامج، وانقر فوقتحميل وتثبيتللتحديث.
على اي فون:
الخطوة 1.افتح ايفونإعداداتوانقر فوقعام.
الخطوة 2.مقبضتحديث البرنامجلمعرفة ما إذا كان هناك إشعار بالتحديث المتاح.
الخطوة 3.مقبضالتثبيت الآن أو التحديث الآنلترقية نظام iPhone الخاص بك.
الطريقة الثالثة. أعد تشغيل جهازك
تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى تنظيف الملفات المؤقتة ومهام الخلفية، وإعادة تهيئة اتصال الشبكة لديك، وتوفير بيئة آمنة لتشغيل WhatsApp.
على أندرويد:
الخطوة 1.اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة واضغط علىإعادة تشغيلخيار.
الخطوة 2.مقبضإعادة تشغيلمرة أخرى لإعادة تشغيل جهازك.
على اي فون:
الخطوة 1.اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصوت وانتظر لعدة ثوانٍ.
الخطوة 2.اسحب شريط التمرير إلى النهاية لإيقاف تشغيل جهازك.
الخطوة 3.اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 1.استمر في الضغط على زر الطاقة حتى ترى التعليمات.
الخطوة 2.اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 3.اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
الطريقة الرابعة. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، فيجب أن تشك في أن تكوين الشبكة الخاص بالجهاز قد تعرض للتلف أو تم تعديله بشكل غير صحيح. حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة إذا كان هناك خطأ.
على أندرويد:
الخطوة 1.يفتحالإعدادات > الإدارة العامة.
الخطوة 2.مقبضإعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات WLAN وBluetooth.
الخطوة 3.مقبضإعادة ضبط الإعداداتوثمإعادة ضبطللتأكيد.
على اي فون:
الخطوة 1.انتقل إلى اي فونالإعدادات > عام.
الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل وانقر فوقنقل أو إعادة تعيين iPhone.
الخطوة 3.مقبضإعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكةثم أدخل رمز المرور الخاص بك لإعادة توجيه الإجراء.
الطريقة الخامسة. استخدم أداة الإصلاح[iOS فقط]
إذا فشلت الطرق السابقة في إحداث تأثير، فقد يكون هناك فشل عميق في نظام جهاز iPhone الخاص بك. هذا هو المكان الذي تلعب فيه أدوات الإصلاح الاحترافية. أخبار جيدة لمستخدمي iPhone، يساعدك MagFone iOS System Recovery على إصلاح مواطن الخلل في النظام التي تؤدي إلى عدم إرسال رسائل WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك. تتيح لك هذه الأداة إصلاح مواطن الخلل العميقة في النظام دون حذف بياناتك الشخصية. بخطوات بسيطة يمكنك تسليم الرسائل في الواتساب مرة أخرى.
الخطوة 1ربط الايفون بالكمبيوتر
قم بتثبيت MagFone iOS System Recovery على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بربط جهاز iPhone الخاص بك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد التثبيت، قم بتشغيل البرنامج وانقر فوقإصلاح نظام iOS.
الخطوة 2أدخل وضع الإصلاح القياسي
انقر فوق ابدأ، وسترى خيارين للإصلاح في الصفحة التالية. انقر فوقإصلاح قياسيالخيار ثم انقر فوقابدأ الإصلاحإلى الأمام.
الخطوة 3قم بتنزيل البرنامج الثابت والتحقق منه
اختر إصدار البرنامج الثابت المتوافق وانقر فوقتحميللتنزيل حزمة البرامج الثابتة. انتظر عدة دقائق للتحميل.
الخطوة 4حل مشكلة عدم تسليم رسائل الواتس اب
بمجرد تنزيل حزمة البرامج الثابتة والتحقق منها على جهاز iPhone الخاص بك، سيقوم البرنامج بإصلاح الرسائل التي لا يتم إرسالها في WhatsApp.
الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول رسائل WhatsApp
هل تمنع ميزة "عدم الإزعاج" تسليم رسائل WhatsApp؟
أ1.لن يؤدي وضع عدم الإزعاج إلى إيقاف تسليم رسائل WhatsApp. وضع عدم الإزعاج يعني فقط أنه لن يتم ملاحظتك إذا تلقيت رسالة WhatsApp؛ ستظل الرسالة معروضة على هاتفك.
كيفية حظر رسائل الواتس اب؟
A2.بغض النظر عما إذا كنت تريد حظر رسائل الدردشة الفردية أو رسائل الدردشة الجماعية، فما عليك سوى الدخول إلى صفحة الدردشة والنقر فوق ملف تعريف الدردشة. مقبضإشعاراتلتشغيلتجاهل الإخطاراتوتعيينه علىدائماً.
هل تعني علامة واحدة دائمًا عدم التسليم؟
A3.علامة واحدة لا تعني عدم تسليم رسالة WhatsApp. هذا يعني أنه تم تسليم رسالتك إلى الخادم بنجاح. وإذا شاهدها المتلقي، فإن العلامة الواحدة ستتحول إلى علامة زرقاء مزدوجة.
الجزء 5. الاستنتاج
قد يكون عدم القدرة على تسليم الرسائل على WhatsApp أمرًا مربكًا للغاية ويسبب أحيانًا شكوكًا متبادلة. إذا كنت في هذا الموقف حيث لا يتم إرسال الرسائل في واتساب، فيمكنك اتباع الطرق التي ذكرناها في المقالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في معظم الحالات، يمكنك إرسال أو تسليم الرسائل في WhatsApp بنجاح مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة بعد تجربة هذه الطرق، فانتقل إلى WhatsApp للتواصل.