هل يستمر طيف الإنترنت في الانخفاض؟ وإليك كيفية إصلاحه الآن

Pigtou.com مدعوم من قبل جمهوره. عند الشراء من خلال الروابط الموجودة على موقعنا، قد نكسب عمولة صغيرة.

Spectrum هو مزود إنترنت يستخدم على نطاق واسع ويحظى بثقة الكثيرين. ومع ذلك، يمكن أن يمثل انقطاع الإنترنت مشكلة حقيقية لأي شخص يحتاج إلى اتصال قوي لاجتماعات العمل والوصول إلى شبكات أعماله. كما أنه يسبب مشكلات عند بث الأفلام أو لعب ألعاب الفيديو عبر الإنترنت.

عندما يستمر انقطاع خدمة Spectrum Internet، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مثل:

سرعات إنترنت منخفضة وبث غير موثوق
لا يمكن الوصول إلى الإنترنت
جودة مكالمات الفيديو والاتصال سيئة
سرعات التنزيل بطيئة

من السهل استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها؛ سنغطيها في هذه المقالة.

تأكد من أنك متصل بشكل صحيح

قبل أن تحاول استكشاف أخطاء اتصال Spectrum وإصلاحها، فمن الأفضل دائمًا التأكد من اتصالك بالشبكة بشكل صحيح. ستضمن عمليات الفحص السريعة هذه أنك مستعد بشكل مناسب لمنع انقطاع الإنترنت من Spectrum.

تأكد من أنك على الشبكة الصحيحة

افتح إعدادات WiFi بجهازك للاتصال بالإنترنت Spectrum. يجب عليك التحقق من أنك متصل بالشبكة الصحيحة وليس بشبكة أقل موثوقية. إذا كنت متصلاً بشيء آخر، فحدد شبكة Spectrum الخاصة بك واتصل بها بدلاً من ذلك.

تأكد من تشغيل جهاز التوجيه

تحدث الأخطاء. ربما تكون قد فقدت الطاقة بالنسبة لمودم Spectrum الخاص بك. ابحث عن المودم الخاص بك وتأكد من توصيله وتشغيله. يجب عليك أيضًا التأكد من توصيل المودم بكابل إيثرنت الخاص بك وتوصيله بالشبكة.

التحقق من اكتمال التنشيط

باستخدامموقع تفعيل الطيفأو تطبيق Spectrum، يمكنك التحقق بسرعة لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بتنشيط Spectrum internet الخاص بك. وبدون التنشيط، لن يتوفر أي اتصال. يمكنك أيضًا استخدام التطبيق المتوفر في أي متجر تطبيقات للتحقق من التنشيط.

9 طرق لاستعادة اتصالك

إذا تأكدت من تشغيل المودم الخاص بك وتوصيله بالإنترنت ومن اتصال جهازك بالشبكة الصحيحة، فقم بإلقاء نظرة على هذه الحلول.

1. أعد تشغيل جهازك

أفضل طريقة دائمًا هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وجهاز الاتصال الخاص بك. يمكنك مسح الذاكرة الصغيرة عن طريق إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك وإعادة فتح المسارات وبدء الاتصال من جديد. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات لإيقاف انقطاع الإنترنت الخاص بـ Spectrum.

حدد موقع جهاز التوجيه الخاص بك
افصلهمن مصدر الطاقة أو قم بإزالة بطاريته
انتظر ستين ثانية حتى تتم إعادة ضبط جهاز التوجيه بالكامل
أعد توصيله بالطاقة

يجب عليك أيضًا إعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت.

2. ابحث عن الانقطاعات المحلية

في بعض الأحيان، قد يكون لدى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك انقطاع في منطقة ما مما يتسبب في استمرار انقطاع الإنترنت الخاص بك. يمكن أن يتسبب سوء الأحوال الجوية والخطوط المقطوعة والصيانة المحلية في حدوث ذلك.

الطيف لديهمدقق انقطاعيمكنك استخدامها لمعرفة ما إذا كانت منطقتك متأثرة. تحتاج ببساطة إلى أن تكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت عبر شبكة الهاتف المحمول أو أي اتصال شبكة آخرالتحدث إلى فريقهم هنا. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم (833) 267-6094 لطلب تقرير انقطاع الخدمة.

3. تأكد من أن المودم يلبي مواصفات مزود خدمة الإنترنت

في بعض الأحيان قد تكون المشكلة هي أن المودم الخاص بك يواجه صعوبة في توجيه الإنترنت إلى منزلك. من الممكن، مع Spectrum Internet، استخدام أجهزة مودم مختلفة لتوفير الإنترنت لشبكتك، ولكن يجب أن تكون من الموزعين المعتمدين.تحقق من هذه القائمةللتأكد من أنك تستخدم مودم متوافق.

تم الإبلاغ أيضًا عن أن العديد من أجهزة مودم Spectrum تحتاج إلى أن تكون أكثر توافقًا مع منافذ الطاقة الأقدم. يتم توصيل أجهزة توجيه Spectrum الحديثة بجهد 220 فولت، بينما توفر العديد من المنازل القديمة 110 فولت فقط. إذا تمكنت من العثور على مودم متوافق قديم تم إعداده لـ 110 فولت، فسيؤدي ذلك إلى حل مشكلتك. خلاف ذلك، سوف تضطر إلى ذلكاتصل بالطيفواطلب من أحد الفنيين الحضور إلى منزلك لإصلاح مودم قديم.

4. تقليل أو تحسين الأجهزة المتصلة

تتسبب بعض الأجهزة في استمرار انقطاع الإنترنت في Spectrum. على سبيل المثال، تم الإبلاغ عن أن الكاميرات الأمنية مثل Chime تسببت في حدوث مشكلات في الاتصال. يمكنك التحقق من الأجهزة المتصلة بشبكة Spectrum الخاصة بك باستخدام تطبيق My Spectrum. أولاً، انتقل إلى متجر تطبيقات الأجهزة المحمولة لديك، وقم بتنزيل My Spectrum، ثم اتبع هذه الخطوات.

افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Spectrum الخاص بك
في التطبيق، حدد الخيار لإدارة الأجهزة
في هذه القائمة، يمكنك عرض جميع الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى شبكتك
تحقق من الأجهزة المتصلة حاليًا
الإيقاف المؤقت وإلغاء الإيقاف المؤقتأجهزة متصلة مختلفة لمعرفة أي منها يؤدي إلى اتصال أفضل لبقية الأجهزة

5. تقصير المسافة إلى جهاز التوجيه

قد تكون خارج نطاق جهاز التوجيه الخاص بك. يختلف حد النطاق الخاص بك من غرفة إلى أخرى، اعتمادًا على ما يحدث بينك وبين جهاز التوجيه الخاص بك. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحل أم لا.

إذا تبين أن هذه هي مشكلتك، فمن المفيد شراء جهاز تعزيز النطاق لتوسيع نطاق جهاز التوجيه الخاص بك. إليك الجهاز الذي يعمل بشكل صحيح مع أجهزة توجيه Spectrum:

يمكنك أيضًا استئجار "أجهزة WiFi" من Spectrum. يمكن وضع هذه الكبسولات، التي تكلف 3 دولارات شهريًا فقط، حول الممتلكات الخاصة بك لتوسيع نطاق إشارة WiFi الخاصة بك.

6. تقليل استخدام البيانات في وقت واحد

إذا كان شخص ما على شبكتك يستخدم النطاق الترددي الخاص بك بشكل مكثف، فسيتسبب ذلك في حدوث مشكلات لأي شخص آخر على الشبكة. على سبيل المثال، إذا أجرى أحد الأجهزة عملية تنزيل كبيرة، مستخدمًا معظم النطاق الترددي، فسيستمر أي شخص آخر على الإنترنت في Spectrum في الانخفاض وستكون سرعاته بطيئة.

تحقق من الأجهزة المتصلة للتأكد من عدم وجود أي تنزيلات روتينية كبيرة أو أي أنواع أخرى من التنزيلات. على سبيل المثال، يمكن أن تأتي حركة المرور الكثيفة على الإنترنت من وحدة التحكم أو الكمبيوتر المحمول أو التلفزيون.

7. اختبار أجهزة التوجيه

هناك طريقة سريعة للتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يوفر اتصالاً لاسلكيًا بشكل صحيح وهي الاتصال بجهاز التوجيه مباشرة. ما عليك سوى توصيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر بجهاز التوجيه عبر كابل إيثرنت. إذا كان هذا يوفر اتصالاً مستقرًا، فهذا يعني أن جهاز التوجيه الخاص بك لا يرسل بشكل صحيح، وقد حان الوقت لاستبداله.

8. افحص منفذ جدار الكابل

إذا استمر انقطاع الإنترنت من نوع Spectrum، فقد تكون المشكلة في المنفذ الموجود في منزلك. يمكن أن تلبس هذه مع مرور الوقت وقد تصبح مختلة وظيفيا. حاول نقل المودم الخاص بك إلى موقع جديد ومنفذ Coax لاستكشاف أخطاء المنافذ لديك وإصلاحها.

9. تواصل مع دعم Spectrum

كملاذ أخير، من الممكن الاتصال بـ Spectrum مباشرة. يمكنك أن تفعل هذامن خلال موقعهم على الانترنت. يوفر هذا خيار الاتصال أو الدردشة مباشرة مع أحد أعضاء فريقهم الذي يمكنه إرشادك بسرعة خلال الخطوات اللازمة للتشغيل مرة أخرى.

القراءة الموصى بها:كيفية إصلاح الضوء الأحمر على جهاز توجيه الطيف – ثابت أو وامض