كيفية إصلاح الضوء الأحمر على جهاز توجيه الطيف

هناك العديد من المشكلات التي قد تواجهها أثناء استخدام جهاز توجيه Spectrum. واحدة من أكثر المشكلات المحبطة هي أن الضوء الأحمر يكون ثابتًا أو يومض ببطء. إذًا، كيف يمكنك إصلاح الضوء الأحمر في جهاز Spectrum Router؟ لقد قمنا بإعداد قائمة بالحلول المشروعة بناءً على تجارب المستخدمين.

نحن نعلم أن هناك بعض الأسباب المحبطة التي تتطلب منك الوصول إلينا. سواء توقفت شبكة Wi-Fi لديك عن العمل، فأنت لا ترغب في التعامل مع دعم عملاء Spectrum، أو ببساطة لا تريد انتظار فني Spectrum. لقد قمنا بتغطيتك!

الاختلافات الرئيسية بين الأجهزة

جهاز التوجيه هو اتصال منفصل عن المودم. يتطلب كلاهما حلولاً مختلفة اعتمادًا على الحل الذي يسبب لك المشكلة.

مودميوصلك بالإنترنت عن طريق كابل يتم استيراده إلى الحائط - مما يسمح لك بالحصول على اتصال إنترنت WIRED.
جهاز توجيه,يوجد صندوق أسطواني، لنشر اتصال لاسلكي بالإنترنت، يُعرف باسم Wi-Fi.

ماذا يعني الضوء

يمكن أن يعني الضوء الأحمر لجهاز توجيه Spectrum بعض الأشياء التي تتطلب انتباهك. اعتمادًا على المشكلة، يومض جهاز التوجيه باللون الأحمر أو الأزرق فقط. هناك ثلاثة أسباب وراء ظهور ضوء أحمر في جهاز التوجيه:

ضوء أحمر صلبيشير إلى أن جهاز التوجيه الطيفي لا يمكنه العمل بشكل صحيح. وهذا يعني أن هناك مشكلات حرجة تتطلب الاهتمام لإصلاحها.
ضوء أحمر وامضيشير إلى أنك تواجه مشكلة في الاتصال.
وامض الأحمر والأزرقيعني أنه يتم تبسيط البرامج الثابتة لجهاز التوجيه. لا تتدخل في هذه العملية. تجنب إتلاف الجهاز أو وضعه بالقرب من نقطة الاتصال المحتملة. انتظر حتى تكتمل العملية.

نظرة عامة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هناك العديد من الحلول التي تم اعتبارها شرعية وتعمل بسهولة مع جهاز Spectrum Router. تعتمد جميع الحلول على تجارب المستخدم، والتي قمنا بإدراجها من أفضل الحلول إلى أسوأها.

يرجى الانتظار لمدة 15-20 دقيقة بعد تطبيق كل حل لضمان إكمال كل خطوة على النحو الأمثل.

1. تواصل معنا لتفعيل الخدمة

إذا كنت تواجه أي شيء آخر غير الضوء الأحمر، مثل الوميض باللونين الأبيض والأزرق على المودم لديك، فاتصل بدعم Spectrum.يحدث هذا لأن Spectrum لم يقم بعد بتنشيط خط الكابل أو الشبكة الخاصة بك.

يمكنك الاتصال بدعم عملاء Spectrum عبر

https://www.spectrum.net/support
اتصل على (833) 267-6094

عادةً، يجب أن يكونوا قادرين على حل هذه المشكلة بشكل فعال على الفور.

إذا كان كلا المصباحين الموجودين على المودم باللون الأزرق الثابت وكان لديك اتصال بالإنترنت، ولكن السرعة منخفضة، فيجب تنشيط المودم الخاص بك بواسطة Spectrum.اتصل بدعم العملاء، وينبغي أن يكونوا قادرين على حل المشكلة.

ملحوظة: حتى لو كانت أضواء المودم لديك زرقاء ثابتة، فهذا لا يعني أن جهازك نشط بالكامل. على سبيل المثال، إذا كان لدى شخص ما Frontier كمزود من قبل، فسيظهر لك المودم على أنه متصل بالإنترنت ولكنه لن يكون موجودًا على شبكتنا.

2. تأكد من اتصال الكابل المناسب

يجب عليك دائمًا التحقق مرة أخرى من اتصال جهاز التوجيه الخاص بك بالمودم. للقيام بذلك، يجب عليك التحقق من أن كابل Ethernet متصل بكلا الجهازين من خلال المنافذ الصفراء.

إذا كانا متصلين، فتأكد من توصيل كابل Ethernet بشكل آمن بكلا الجهازين حتى تسمع صوت "النقر" الذي يؤكد على الاتصال بين كابل Ethernet والجهاز.

3. استبدل سلك الإيثرنت

إذا لم ينجح الحل السابق، فمن المحتمل أنك تواجه خللاً في كابل Ethernet. خاصة إذا كنت تكافح من أجل توصيله بنجاح.

يمكنك العثور على كابل Ethernet موثوق به في متاجر الأجهزة أو التكنولوجيا المحلية لديك. بعض الأماكن التي يشتري العديد من كابلات Ethernet منها هي:

وول مارت
أفضل شراء
أمازون

أعد التأكد من توصيل شبكة Ethernet بالمنافذ الصفراء التي تحمل علامة "إنترنت" في الجزء الخلفي من كلا الجهازين.

4. اختبر جهاز التوجيه عبر Direct PC Link

قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة بجهاز التوجيه وتحقق من اتصالك.بعد توصيله بالكمبيوتر، يصبح خطك مناسبًا إذا كشفت أن لديك اتصال.

على الرغم من أن هذا الحل يعني أيضًا أنك تستخدم جهاز توجيه معيبًا. أفضل خيار لديك هو استبدال جهاز التوجيه بـ Spectrum.

ملحوظة: يمكنك محاولة إصلاح جهاز التوجيه باستخدام أدلة Spectrum Router الأخرى.

5. أعد تشغيل كلتا الوحدتين وأعد الاتصال

في بعض الأحيان، يستغرق الأمر المزيد من قطع الاتصال وإعادة الاتصال. أحد الحلول التي نجحت للعديد من المستخدمين هوأعد تشغيل المودم وجهاز التوجيه، ثم أعد توصيلهما معًا بشكل صحيح.

يمكن إكمال هذا الإجراء بشكل أساسي عن طريق:

افصل كلا الجهازين (جهاز التوجيه والمودم) عن مصدر الطاقة.
أعد توصيل المودم، وانتظر حتى ترى ضوءين باللون الأزرق
أعد توصيل جهاز التوجيه، وانتظر حتى يظهر ضوء أزرق ثابت

احتفظ بالملاحظة أثناء قيامك بهذا الإجراء:

إذا كان الضوء الثاني للمودم يومض باللون الأبيض أو الأزرق، انتظر خمس دقائق، بحيث يتطابق كلا المصباحين مع اللون الأزرق الثابت.
بعد أن يتحول كلاهما إلى اللون الأزرق الصلب، استمر في توصيل جهاز التوجيه الخاص بك بالمودم وانتظر مرة أخرى حتى يتحول الضوء إلى اللون الأزرق الثابت.

يتذكر: قم بتوصيل جهاز التوجيه بالمودم عن طريق توصيل كابل Ethernet بالمنافذ الصفراء التي تحمل علامة "إنترنت" على كلا الجهازين.

6. استبدال الجهاز في المتجر المحلي

إذا كان لديك متجر Spectrum قريب، فسيكون من السهل والسريع أن تأخذه كبديل. قد يستغرق الاتصال أو طلب موعد مع فني أيامًا أو أسابيع.

إذا أخذت جهاز التوجيه Spectrum إلى أقرب متجر Spectrum، فمن المفترض أن يتمكنوا من استبداله في نفس اليوم. في بعض الأحيان يمكنك الذهاب دون الاتصال، على الرغم من أنه لا يضر أبدًا الاتصال بالمتجر للتأكد من أنه يمكنهم إعطاؤك البديل.

7. قم بتسجيل المودم عبر الموقع الإلكتروني

إذا كان يبدو أن المودم الخاص بك هو السبب في أن جهاز التوجيه مزود بضوء أحمر،في بعض الأحيان، يعني هذا أن المودم الخاص بك غير نشط.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تنشيط المودم عبر الإنترنت من خلال الذهاب إلىactivate.spectrum.netأو تحميل تطبيق Spectrum. بعد الانتهاء من تسجيل الدخول، انتقل إلى تعليمات التنشيط واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ملحوظة:حتى لو كان ضوء الاتصال بالإنترنت الموجود على المودم الخاص بك باللون الأزرق الثابت، فهذا لا يعني أن جهازك نشط بالكامل.

8. جرب الكابلات الإضافية في المنزل

إذا كان لديك أكثر من كابل محوري واحد داخل المنزل، فحاول توصيل المودم من خلال كل واحد لمعرفة أي منهم تم تنشيطه. عادة، يتم تنشيط كابل محوري واحد فقط في كل مرة.

افحص الكابل المحوري للتأكد من عدم وجود أي أضرار. قم بتنظيف الموصل من أي نوع من الغبار أو التآكل المتجمع قبل إعادة توصيله.

9. ابحث عن انقطاعات الشبكة

في بعض الأحيان، قد يكون الإنترنت غير متاح بسبب سوء الأحوال الجوية أو الصيانة المطلوبة للمنطقة المحيطة بك. يتضمن ذلك المنازل الأخرى في منطقتك التي تعاني أيضًا من مشكلات انقطاع التيار الكهربائي.

أدخل عنوانك وتحقق مما إذا كان هناكانقطاع التيار الكهربائي في منطقتك. إذا كان الأمر كذلك، فانتظر حتى يتم إصلاحه.

10. السماح للتحديثات بالانتهاء

إذا كان جهاز التوجيه:

وامض الأحمر والأزرق
يومض باللون الأحمر فقط
يعرض المودم الكلمات "Power" أو "Online" أو "Voice".

هذا يعني أن المودم يقوم بتحديث البرامج الثابتة.يرجى السماح للجهاز بعشر دقائق لإكمال هذا الإجراء قبل تنفيذ أي حلول.

11. استخدم جهازًا تابعًا لجهة خارجية

هناك العديد من المستخدمين الذين يواجهون مشكلات مع أجهزة توجيه Spectrum باعتبارها رسومًا شهرية عبر الإنترنت Spectrum. في بعض الأحيان يكون من الأفضل شراء جهاز التوجيه الخاص بك لتجنب الرسوم الشهرية البالغة 5 دولارات التي تطلبها Spectrum لاستئجار جهاز التوجيه الخاص بهم.

قبل الشراء، تأكد من أنك تبحث عن جهاز توجيه يوفر خدمة Spectrum Internet وسرعة الإنترنت لديك. بمجرد شراء جهاز التوجيه الجديد، اتصل بـ Spectrum لتنشيطه من جانبهم.

التثبيت سهل نسبيًا بشكل عام، ولا يتطلب سوى توجيهات التوصيل والتشغيل.

12. إجراء إعادة ضبط كاملة للمعدات

ضع في اعتبارك أن إعادة التعيين الثابت تعني أنه سيتعين عليك إعادة تكوين كل شيء (بما في ذلك معلومات مسؤول WiFi وكلمة المرور).

لإعادة ضبط المودم وجهاز التوجيه لديك، يجب عليك:

حدد موقع أزرار "إعادة الضبط" على كل جهاز واحتفظ بها لمدة 30 ثانية
انتظر لمدة تزيد عن 15 دقيقة قبل محاولة إعادة تشغيل الجهاز (مما يسمح بإجراء تغييرات لإعادة تحميل ملفات تكوين المصنع)

إجابات على الأسئلة الشائعة

هل يجب أن تومض الأضواء البرتقالية والخضراء في الجزء الخلفي من مودم وجهاز التوجيه Spectrum؟

نعم، من الطبيعي أن تومض الأضواء البرتقالية والخضراء في الجزء الخلفي من مودم أو جهاز توجيه Spectrum. تعني هذه الأضواء أن الاتصال بين الأجهزة يعمل.

ماذا يجب أن تفعل إذا كانت شبكة WiFi سريعة في غرفة بها جهاز التوجيه ولكنها بطيئة جدًا في غرفة أخرى؟

عادة، يجب أن تكون شبكة WiFi الخاصة بك سريعة جدًا في الغرف الأخرى التي لا تحتوي على أجهزة توجيه إذا لم تكن بعيدة جدًا.هذه بعض المشكلات والحلول المحتملة:

–جهاز التوجيه الخاص بك معيب. احصل على بديل في متجر Spectrum المحلي لديك.
–هناك شيء يمنع إشارة WiFi.يمكن أن تكون هذه أي شيء بدءًا من المواد المستخدمة في منزلك وحتى أجهزة التوجيه الخاصة بجيرانك. احصل على مكبر للصوت لتقوية إشارة WiFi.

هل يمكنك تركيب جهازي توجيه طيفي على نفس صندوق الإنترنت؟

لا يقوم Spectrum بتأجير جهاز توجيه ثانٍ بدون مودم ثانٍ. من المحتمل أن تضطر إلى الدفع مقابل خطتين. هل تحتاج إلى تقوية إشارة WiFi؟ احصل على مكبر للصوت.

ماذا يجب أن تفعل إذا كان ضوء البطارية في مودم الطيف أحمر اللون وينطفئ بشكل عشوائي؟

السبب الأكثر شيوعًا هو خلل في المودم أو مصدر الطاقة.اصطحب المودم الخاص بك إلى متجر Spectrum المحلي لديك واحصل على بديل.

ماذا يجب أن تفعل إذا توقف Spectrum Internet عن العمل بعد البرق أو العاصفة؟

أولاً، تحقق مما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا يعني أن المودم و/أو جهاز التوجيه الخاص بك معطلان. اصطحبها إلى متجر Spectrum المحلي الخاص بك لاستبدالها في نفس اليوم.

هل يجب عليك الاحتفاظ بالبطارية داخل مودم Spectrum الخاص بك؟

إذا كنت تستخدم المكالمات الصوتية، فستحتاج إلى بطارية. تعتبر البطارية ضرورية لأنها تحافظ على الطاقة في حالة الحاجة إلى مكالمات صوتية للمساعدة أثناء انقطاع التيار الكهربائي.

ماذا عليك أن تفعل إذا كان هناك ضوء أحمر في المودم الخاص بك (جهاز مربع الشكل)؟

إذا رأيت ضوءًا أحمر بجوار الصوت أو البطارية على المودم لديك، فقد حان الوقت لاستبداله. يمكنك الحصول على بديل مجاني من متجر Spectrum المحلي لديك. لا يزال بعض الأشخاص يستخدمون المودم على الرغم من الضوء الأحمر. طالما أن لديك إنترنت، لماذا لا؟