منذ هذا الصباح أواجه هذه المشكلة مع جهاز iPhone الخاص بي، لقد قمت بالفعل بإعادة تشغيل الهاتف، ولا يزال لا يعمل، في كل مرة أحاول تشغيل معرف Tuch يظهر لي هذا الخطأ "غير قادر على تنشيط معرف اللمس على هذا الهاتف، يرجى العودة والمحاولة مرة أخرى"
—— منمجتمع أبل
مصطلح Touch ID على iPhone هو تقنية التعرف على بصمات الأصابع المستخدمة لفتح الأجهزة والتحقق من Apple Pay وما إلى ذلك. تم استخدام Touch ID على نطاق واسع. يمكنه التعرف على بصمات الأصابع المتعددة والقراءة من 360 درجة. منذ إصدار iPhone 5s، قدمت ميزة Touch ID من Apple خدمات ملائمة لمستخدمي Apple، خاصة بعد دمج وظائف الدفع بما في ذلك WeChat وApple Pay. وبالنسبة للأجهزة التي تم إصدارها بعد iPhone X، تم استبدال Touch ID بـ Face ID.
ومع ذلك، قد تجد أن جهاز iPhone الخاص بك قد توقف عن قبول بصمة إصبعك من حين لآخر ويعطي خطأً على iPhone إذا حاولت إعداده مرة أخرى. وهذا يعني أن iPhone لا يتعرف على مطبوعاتك ولن تقوم بتشغيل iPhone في هذه الحالة. لماذا يقول iPhone غير قادر على تنشيط Touch ID؟ وماذا يمكنك أن تفعل عندما تكون كذلكغير قادر على تفعيل Touch ID على هذا iPhoneبسرعة؟ دون مزيد من اللغط، دعونا نتعمق في مزيد من التفاصيل.
عادةً، لا يمكننا تنشيط Touch ID بسبب الأيدي المتسخة وزر الصفحة الرئيسية غير النظيف، يمكننا ببساطة تنظيفهما لإصلاح هذه المشكلة. وبصرف النظر عن هذا، هناك أربعة أسباب أخرى قد تؤدي إلى فشل تنشيط Touch ID.
السبب 1. إعدادات خاطئة:لقد قمت بإيقاف تشغيل iPhone unlock أو iTunes & App Store في الإعدادات. ويمنعك هذا الإعداد من استخدام Touch ID عندما تريد فتح قفل iPhone الخاص بك وشراء بعض التطبيقات.
السبب 2. القضايا المنهجية:عندما تقوم Apple بإصدار الإصدار الجديد من نظام iOS، فمن المؤكد أن النظام القديم يحدث بعض الأخطاء أو من المقرر إضافة المزيد من الميزات الجديدة. إذا كان أحد الأخطاء يكمن في Touch ID، فقد يؤثر ذلك على تجربة المستخدم الخاصة بك.
السبب 3. الحواجز الخارجية:سواء كان جهاز iPhone الخاص بك قد تعرض لصدمة ويمكنك رؤية خلل فيه، إذا كان الأمر كذلك، فما عليك سوى إحضار iPhone الخاص بك إلى متجر إصلاح Apple لإصلاح زر الصفحة الرئيسية.
السبب 4. التعرف غير الصحيح:إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بإدخال بصمات أصابعك، لكنها تفشل. من المحتمل أنك لم تدخل إصبعك بشكل صحيح وأن iPhone غير قادر على قراءة جميع بصمات أصابعك. كل ما عليك فعله هو تحريك إصبعك قليلاً وإعادة المحاولة.
في النص التالي، سنخبرك بكيفية تمكين Touch ID بشكل صحيح على جهاز iPhone الخاص بكالجزء 2. وإذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعاني من مشكلات برمجية، فيمكنك العثور على الإجابات فيالجزء 3أما بالنسبة لأجهزة iPhone التي بها مشاكل في الأجهزة، فيمكنك التوجه مباشرة إلىالجزء 4لاختيار الحل المناسب.
الجزء 2. كيفية تمكين Touch ID على iPhone لأول مرة
بالنسبة للبعض منكم الذين لا يعرفون كيفية تشغيل Touch ID، إليك دليل بسيط ليعلمك كيفية تمكين Touch ID لجهاز iPhone والتطبيقات ومتجر التطبيقات.
كيفية تمكين Touch ID على iPhone
يعد Touch ID طريقة بسيطة ومريحة بالنسبة لنا لفتح قفل جهاز iPhone الخاص بنا. إذا كنت تريد فتح قفل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام Touch ID، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية.
الخطوة 1.يطلقإعدادات.
الخطوة 2.يضربمعرف اللمس ورمز المرور.
أنظر أيضا:إصلاح مشكلات Apple Watch False Touch وGhost Touch
الخطوة 3.يختارإضافة بصمةثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإدخال الطباعة الخاصة بك.
كيفية تمكين معرف اللمس لـ Apple Pay
ربما تريد فقط فتح Touch ID عندما تدفع شيئًا ما. فيما يلي دليل لتعليمك كيفية تمكين Touch ID في Apple Pay فقط.
الخطوة 1.وصولإعدادات.
الخطوة 2.يضعطمعرف اللمس ورمز المرور.
الخطوة 3.تشغيلأبل الدفعخيار.
كيفية تمكين معرف اللمس لمتجر التطبيقات
إذا كنت تريد استخدام Touch ID لشراء التطبيقات وتنزيلها دون إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك، فيمكنك فتح سلطة Touch ID لمتجر التطبيقات.
الخطوة 1.يفتحإعدادات.
الخطوة 2.يدخلمعرف اللمس ورمز المرور.
الخطوة 3.تشغيلاي تيونز ومتجر التطبيقاتخيار.
الجزء 3. كيفية إصلاح عدم القدرة على تنشيط Touch ID على هذا iPhone[متعلق بالبرمجيات]
ما ذكرناه في هذا الجزء هو مشاكل متعلقة بالبرمجيات، بما في ذلك الإعدادات غير الصحيحة ومواطن الخلل المنهجية. يتم سرد الطرق بناءً على الترتيب من السهل إلى الصعب.
الطريقة الأولى: تنظيف مستشعر Touch ID والأصابع
هل تحاول فتح جهاز iPhone الخاص بك باستخدام Touch ID بعد غسل يديك ولكنك غير ناجح؟ لا يستطيع iPhone التعرف على إصبعك بسبب أصابعك المبللة. لذلك، يجب عليك التأكد من أن يديك ليست مبللة أو متسخة عند فتح قفل iPhone عبر Touch ID.
الطريقة الثانية: إزالة بصمات الأصابع وإعادة إضافتها
ماذا لو كانت يداك نظيفتين ولكنك لا تزال غير قادر على تنشيط Touch ID؟ في الواقع، إذا قمت فقط بوضع جزء من إصبعك على زر الصفحة الرئيسية، فقد يجد iPhone صعوبة في التعرف على بصمة إصبعك. لذا فإن الحل المقابل هو إزالة إصبعك والمحاولة مرة أخرى. أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل Touch ID ثم تشغيله بهذه الطريقة.
الخطوة 1.ادخلإعدادات.
الخطوة 2.يضعطمعرف اللمس ورمز المرور.
الخطوة 3.قم بتعطيل الخيارات الموجودة فياستخدم Touch ID للجزء، ثم قم بتمكينها.
الطريقة الثالثة. قم بإيقاف تشغيل رمز المرور وتشغيله
قد يكون لإعداد رمز المرور تأثير سلبي على استخدامك لـ Touch ID، لذا يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل رمز المرور وتشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان Touch ID الخاص بك يعمل الآن.
الخطوة 1.يجريإعدادات.
الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل والمسمعرف اللمس ورمز المرور.
الخطوة 2.يختارقم بإيقاف تشغيل رمز المرور، ثم قم بتشغيله.
الطريقة الرابعة. إعادة تشغيل جهاز iPhone
يمكن إصلاح المشكلات البسيطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. من الصعب جدًا أن تكون إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك فرصة أكبر لإصلاح مشكلة عدم القدرة على تنشيط Touch ID وجعل Touch ID يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. وإليك كيفية القيام بذلك.
بالنسبة إلى iPhone 5s والأوضاع السابقة:احتفظ بالأزرار الصفحة الرئيسية والطاقةعقد في نفس الوقت حتى ترىشعار أبليظهر.
آيفون 6 و 7 و 8:عقدزر الطاقةأثناء الضغط علىزر خفض مستوى الصوت. ثم يمكنك تحرير هذه الأزرار عند تشغيل iPhone.
بالنسبة إلى iPhone X والأوضاع الأحدث:اضغط ثم حرّرزر رفع الصوت، ثم قم بنفس العملية علىزر خفض مستوى الصوت. وبعد ذلك، يجب عليك الضغط باستمرار على الزر الجانبي بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone.
الطريقة الخامسة: قم بتسجيل الخروج والدخول إلى معرف Apple
الطريقة التالية التي يمكنك استخدامها لإعادة معرف اللمس الخاص بك إلى الوضع الطبيعي هي تسجيل الخروج والدخول إلى معرف Apple الخاص بك. عندما لا تناسبك الطرق المذكورة أعلاه، فإن إعادة إدخال معرف Apple في الإعدادات يستحق المحاولة.
الخطوة 1.أطلق النارإعدادات.
الخطوة 2.المس علىمعرف أبل.
الخطوة 3.اسحب لأسفل الشاشة وأدخل الخاص بكمعرف أبلكلمة المرور لتسجيل الخروج.
الخطوة 4.ثم أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لتسجيل الدخول مرة أخرى.
الطريقة السادسة. تحديث نظام iPhone
كما قلنا من قبل، فإن مواطن الخلل في نظام iOS القديم قد تضع بعض العوائق أمام استخدام Touch ID. تحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك هو الإصدار الأحدث. إذا لم يكن كذلك، قم بتحديثه في أقرب وقت ممكن. الخطوات أدناه.
الخطوة 1.يدخلإعدادات.
الخطوة 2.اضغط علىالإعدادات > تحديث البرنامج.
الخطوة 3.يختارالتحديث الآنلتحديث iPhone الخاص بك في الوقت المناسب.
الطريقة السابعة. إعادة ضبط كافة الإعدادات
لن نعرف عدد الإعدادات التي قمنا بها إذا تم استخدام iPhone لفترة طويلة. لذا فإن الطريقة التي يمكننا استخدامها بعد ذلك هي إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 1.يبدأإعدادات.
الخطوة 2.يختارعام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.
الخطوة 3.يضعطإعادة ضبطثم اخترإعادة ضبط جميع الإعدادات.
الطريقة الثامنة. استخدم أداة إصلاح iOS[عمل 100%]
بعد استخدام الطرق المذكورة أعلاه، نراهن أن معرف اللمس الشائع غير قادر على التنشيط قد تم حل المشكلات بنجاح. ومع ذلك، لا يزال العديد من المستخدمين غير قادرين على إعادة الوصول إلى أجهزة iPhone الخاصة بهم بشكل صحيح. لا تزال هناك طريقة واحدة مفيدة لإصلاح الخطأ "تعذر تنشيط Touch ID على جهاز iPhone هذا" من خلال استخدام أداة استعادة نظام iOS. يعد MagFone iOS System Recovery أحد برامج استعادة نظام iOS الموثوقة، وهي أداة قوية يمكنها مساعدتك في إصلاح أكثر من 150 نوعًا من المشكلات على أجهزة iPhone وiPad وiPod touch. وأكثر من ذلك، يمكنك إصلاح جهاز iPhone الخاص بك دون فقدان البيانات على الإطلاق ضمن وضع الإصلاح القياسي. إذا كنت تريد استخدام Touch ID على جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى، فيمكنك تجربة هذا البرنامج ببضع نقرات فقط.
الخطوة 1ربط الايفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
في البداية، يجب عليك ربط جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر عبر كابل USB. ثم على الواجهة الرئيسية لهذا البرنامج، تحتاج إلى النقر فوق الزر iOS System Recovery ثم النقر فوق ابدأ.
الخطوة 2ضع iPhone في وضع الاسترداد
ثم عند اختيار وضع الإصلاح، حدد الوضع القياسي لتجنب فقدان البيانات. بعد ذلك، انتقل إلى وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد بناءً على التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الخطوة 3قم بتنزيل حزمة البرامج الثابتة
تحقق من معلومات جهاز iPhone الخاص بك على البرنامج. يمكنك التحقق مما إذا كان صحيحًا، وتصحيحه إذا لم يكن كذلك. ثم تابع التحقق من حزمة البرامج الثابتة وتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 4إصلاح خطأ معرف اللمس في iPhone
بمجرد الانتهاء من التنزيل، يمكنك النقر فوق "ابدأ" لإصلاح مشكلة Touch ID على جهاز iPhone الخاص بك. يرجى التحلي بالصبر وإبقاء جهازك متصلاً بالكمبيوتر. بعد العملية برمتها، تم إصلاح مشكلة عدم تفعيل Touch ID على جهاز iPhone هذا.
الطريقة 9. استعادة iPhone باستخدام iTunes
iTunes هو البرنامج الشائع المستخدم لاستعادة أجهزة Apple. لذا يمكنك محاولة حل هذه المشكلة من خلال iTunes. من الصعب بعض الشيء إنهاء العملية برمتها، لذلك نقدم لك بعض الإرشادات أدناه.
الخطوة 1.قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً وقم بتشغيل أحدث إصدار من iTunes.
الخطوة 2.بعد ذلك، انقر فوق أيقونة iPhone الخاصة بك في الجزء العلوي الأيسر في iTunes.
الخطوة 3.أدخل كلمة مرور معرف Apple الجديدة وأدخلها مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة 4.انقر فوق ملخص في الشريط الجانبي وحدد استعادة في المكان المناسب.
الجزء 4. كيفية الإصلاح لا يمكن تنشيط Touch ID على هذا iPhone[متعلق بالأجهزة]
يكون الأمر صعبًا عندما يقع جهاز iPhone الخاص بك في مواقف متعلقة بالأجهزة. قد يتطلب الأمر منك إرسال بعض المال لتغيير أجزاء من جهاز iPhone الخاص بك. هنا ثلاث طرق بالنسبة لك.
الطريقة الأولى: التحقق من وجود ضرر مادي على المستشعر
هل تم إسقاط جهاز iPhone الخاص بك أو اصطدامه بأي أشياء صلبة مؤخرًا؟ يرجى مراقبة هاتفك بعناية. إذا كانت هناك شقوق أو كسور واضحة هنا، فمن الطبيعي أنه لا يمكنك تفعيلها. لأنه لا يستطيع الشعور ببصمة إصبعك. لقد حان الوقت للعثور على ورشة إصلاح موثوقة لإصلاح زر الصفحة الرئيسية بهاتفك في تلك اللحظة.
الطريقة الثانية: فحص جهاز iPhone الخاص بك بحثًا عن أي ضرر بسبب المياه
في بعض الأحيان، إذا سقط هاتفك عن طريق الخطأ في الماء أو سقط في الماء، فقد تعتقد أن الأمر بسيط. ولكن إذا غزت المياه الأجزاء الداخلية للهاتف، خاصة عندما يتضرر زر الصفحة الرئيسية بسبب الماء، فلن تتمكن بعد الآن من استخدام Touch ID. ربما يجب عليك الاتصال بمحل إصلاح Apple.
الطريقة الثالثة. استشر دعم Apple
يُستخدم دعم Apple بشكل أساسي لتوفير الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التي تتم مواجهتها عند استخدام أجهزة Apple. ويهدف إلى مساعدة المستخدمين والشركات في إدارة أجهزة Apple. وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بشركة Apple، فإن فترة الضمان لجهاز iPhone بالكامل وملحقاته هي سنة واحدة. يمكنك تقديم وصف تفصيلي للحالة الحالية لجهاز iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة عملاء Apple والاستفسار عنها. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الأضرار البشرية لا يغطيها ضمان Apple.
الجزء 5. الاستنتاج
تركز المقالة على كيفية إصلاح عدم القدرة على تنشيط Touch ID في مشكلة iPhone هذه. قد تبدو هذه مهمة صعبة، ولكن نظرًا لبعض المهارات التقنية الواردة في هذه المقالة، فقد أصبحت ممكنة الآن. يعد استخدام iTunes لاستعادة مشكلة Touch ID مدعومًا وممكنًا، ولكنه لا يعمل دائمًا مع كل الأجهزة. الطريقة الأكثر أمانًا وبساطة هي الاعتماد على البرنامج الاحترافي MagFone iOS System Recovery. يمكن أن يساعدك في حل العديد من مشكلات النظام بما في ذلك عدم إمكانية تنشيط iPhone Touch ID.