من المفترض أن يقدم مساعد Hp الموجود على نظامك بعض المساعدة الإضافية. فهو يساعدك على التغلب على بعض مشكلات النظام الصعبة، وخاصة المشكلات المتعلقة بالتحديثات وعمليات التثبيت. ومع ذلك، ماذا تفعل عندما يصبح HP Support Assistant هو المشكلة؟ هذا صحيح. في بعض الأحيان، حتى هذا مفيد يمكن أن يكون عائقًا أمام تشغيل مهامك بسلاسة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يبدأ نظامك في استغراق وقت أطول بكثير للتمهيد وفتح التطبيقات وتحميل حزم التثبيت وتشغيل الأنشطة. يصبح الأمر أسوأ عندما تبدأ تطبيقاتك وبرامجك في التوقف عنك.
عندما يستغرق أحد التطبيقات أو البرامج وقتًا طويلاً للعمل، يمنحك Windows خيار إنهاء العملية وإغلاق التطبيق أو البرنامج. قد يكون إنهاء مهامك لأن نظامك أبطأ بكثير وغير مستجيب أمرًا محبطًا.
إذًا، ماذا تفعل عندما تكون المشكلة التي يجب حلها هي مساعد دعم HP نفسه؟ إذا كنت هنا، فقد يبدو أنك لم تعد تحب برنامج HP Support Assistant كثيرًا بعد الآن. ومع ذلك، فإن هذه الإضافة المفيدة لنظامك تفعل أكثر من مجرد إحداث الفوضى، كما قد تعتقد. وهو مسؤول عن جميع الترقيات والصيانة المفيدة التي يخضع لها جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمواكبة أحدث الإضافات وتحقيق القدرة المثلى. لذلك، على الرغم من أنه قد يؤدي إلى إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إلا أنه لا يُنصح بالتخلص من HP Support Assistant لتسريع نظامك. وبدلاً من ذلك، فإن أفضل إجراء يجب اتخاذه هو معرفة سبب إبطاء HP Support Assistant لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يكون لعدد كبير من الأسباب.
قد تكون هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها الكمبيوتر، ونتيجة لذلك، يتم إجراء عدد كبير من التحديثات التلقائية في الخلفية. والسبب الآخر هو عندما لا يتم تحديث نظامك لفترة من الوقت ويصبح قديمًا. فشل التنزيلات بشكل متكرر إما بسبب مشكلات في الاتصال أو تنشيط Windows. السبب الآخر الذي قد يجعل HP Support Assistant يبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو عندما يحاول الإشارة إليك بأن هناك خطأ ما، مثل إشارات أجسامنا عندما نكون على وشك المرض. إليك واحدة ربما فاتتك؛ ربما لم يكن HP Support Assistant هو المشكلة على الإطلاق.
كيفية التحقق من أسباب انخفاض الأداء
كما قلنا سابقًا، لا تريد النقر فوق "سعيد" لإلغاء تثبيت HP Support Assistant الخاص بك. قد لا تكون هذه هي القضية الرئيسية. بدلاً من ذلك، قد يكون ذلك بمثابة نقطة لمشكلة يجب عليك استكشاف أخطاءها وإصلاحها. لذا، قبل أن ننتقل إلى كيفية إصلاح HP Assistant الذي يبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك، دعنا نتأكد أولاً مما يؤدي إلى إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 1: افتحلوحة التحكمعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows. يمكنك استخدام شريط البحث الخاص بك إذا كنت لا تعرف مكان لوحة التحكم.
الخطوة 2:بمجرد وصولك إلىلوحة التحكم، ستلاحظ شريط البحث في الأعلى، اكتب فيهاستكشاف الأخطاء وإصلاحهاواضغط على "أدخل".
الخطوة 3:انقر على "النظام والأمن"في الخيارات المتاحة. سيفتح لك خيارات أخرى، بما في ذلك صيانة النظام وتحديثات Windows.
الخطوة 4: اضغط على ""صيانة النظام". سيعمل هذا الخيار على إصلاح العديد من المشكلات التي قد تتسبب في إبطاء مساعد الدعم الخاص بك لعمل الكمبيوتر المحمول. ويشمل العثور على جميع التطبيقات المهتزة والاختصارات والملفات غير المستخدمة. سيؤدي هذا الخيار أيضًا إلى تنفيذ مهام الصيانة، مما يتيح لك إلقاء الضوء على مشكلات جهاز الكمبيوتر الخاص بك والمضي قدمًا لإصلاحها.
كيفية حل مشكلة أداة الخلفية هذه
1. قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك
أحد الأسباب التي قد تجعل HP Support Assistant يبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو عندما يكون نظامك قديمًا ولا يتمكن من تحديث نفسه بغض النظر عن التحديثات المجدولة. لإصلاح هذه المشكلة، سيتعين عليك تحديث نظامك يدويًا. هنا كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1:يتصلإلى الإنترنت.
الخطوة 2: يفتحإعدادات.
الخطوة 3: انقر فوق "التحديث والأمن“.
الخطوة 4: انتقل إلى "تحديث ويندوز" وانقر عليه.
الخطوة 5: يختار "التحقق من التحديثاتمن المحتمل أن ترى قائمة بالتحديثات الفاشلة.
الخطوة 6: التحقق من وجود آخر تحديث وتنزيله وتثبيته.
يتعلم أكثر:إصلاح سريع للرسائل التي تؤدي إلى إبطاء جهاز Mac
2. قم بتحديث تطبيق الأداة المساعدة
قد يكون السبب الآخر هو أن إصدار Windows المساعد الخاص بك قديم. لا يمكن لمساعد دعم Windows المساعدة في التنزيلات التلقائية وتحديثات التثبيت عند توفر التحديثات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولا يمكنه أيضًا استكشاف مشكلات التطبيقات والبرامج وإصلاحها، مما قد يؤدي إلى إبطاء نظامك. لذلك، ستحتاج إلى تحديث مساعد دعم Windows الخاص بك أولاً.
الخطوة 1: اذهب إلىالموقع الرسميلمساعد دعم HP.
الخطوة 2: للعثور على أحدث إصدار للمساعد، أدخلمفتاح المنتجلجهازك.
الخطوة 3: تحميل الأحدثHPSAإصدار.
الخطوة 4: البدءتثبيتالتابعتم تنزيلهملف.
الخطوة 5: عند اكتمال التثبيتإعادة تشغيلجهازك للانتهاء.
3. قم بإزالة الأداة بالكامل
لا يعد إلغاء تثبيت HP Support Assistant هو الحل الأكثر نصحًا لأن المساعد موجود على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows لسبب ما. ومع ذلك، عندما يبدأ برنامج hasp في التعطل ويسبب مشكلات مثل إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيته. ومع ذلك، ننصحك بعد إلغاء التثبيت، بتثبيت أحدث إصدار للاستمرار في الاستمتاع بميزات HPSA على نظام الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي خطوات إلغاء تثبيت HP Support Assistant بنجاح.
الخطوة 1:انتقل إلى النوافذ الخاصة بكشريط البحث.
الخطوة 2:اكتب "إضافة أو إزالة البرامج" وانقر.
الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن علىمساعد دعم حصان.
الخطوة 4:انقر فوق "إلغاء التثبيت“.
الخطوة 5: أكد بالضغط على "نعم“.
لماذا يمكن لهذه الأداة أن تبطئ نظامك
1. المخاطر الخفية
مساعد دعم Hp هو ضابط شرطة يتجول في نظام الكمبيوتر الخاص بك، ويتحقق من وجود تحديثات ويوفر أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمساعدة في معالجة المشكلات في نظامك. عندما تواجه مشكلات مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فغالبًا ما ينتهي بك الأمر إلى التعامل مع مساعد دعم HP الخاص بك لاستكشاف المشكلة وإصلاحها لإصلاح المشكلات بشكل صحيح وجعل نظامك في أفضل حالة تشغيل.
2. الشيكات الصراع المضمنة
بشكل عام، تأتي جميع أجهزة الكمبيوتر من HP مزودة بمساعد دعم ينتظر الدخول من مكتب شريط المهام الخاص به. من المؤكد أن HP Assistant يساعدك على استكشاف المشكلات وإصلاحها لمساعدة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على العودة إلى الصحة المثالية.
3. صيانة البرامج المطلوبة
هذه الإضافة المفيدة لنظامك تفعل أكثر بكثير مما قد تعتقد. وهو مسؤول عن جميع الترقيات والصيانة المفيدة التي يخضع لها جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمواكبة أحدث الإضافات والحصول على القدرة المثلى. بالإضافة إلى ذلك، فهو ينبهك عندما تصبح البرامج الأساسية في نظامك أو النظام نفسه قديمة.
الكلمات النهائية
يعمل مساعد HP الموجود على نظامك مثل خدمة دعم العملاء في متجرك المفضل. عندما يكون هناك مشكلة، فذلك لأن هناك مشكلة، والشيء الذي يجب أن يعمل بشكل صحيح لا يعمل بشكل صحيح. في مثل هذه الحالات، تبدأ غلق بمشبك في إثبات أنها مزعجة لنظامك، مما يؤدي إلى مقاطعة التطبيقات وإبطاء الأنشطة التي يمكن أن تصبح محبطة. من المفترض أن تساعدك تجربة هذه الخطوات على التخلص من المشكلات بسرعة.
الأسئلة الشائعة
ماذا لو رفض Hp Assistant التحديث واستمر في إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد ترغب أيضًا في التحقق مما إذا كان هناك أي برنامج أمان يحظر التحديثات.
يعمل HP Assistant على إبطاء التطبيقات والبرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر
لقد قمت بإلغاء تثبيته وتثبيته، ولكن لا تزال نفس المشكلة.
حاول إلغاء التثبيت ثم تنظيف الملفات من التثبيت السابق. بعد ذلك، عند تثبيت تثبيت جديد، قم بتثبيته في موقع جديد، والذي من المفترض أن يزيل التأخير.
يقوم HP Assistant بمقاطعة تطبيقاتي وبرامجي، ويبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بي في التباطؤ.
والسبب الجيد هو أن العديد من التطبيقات تعمل على بيانات قديمة، أو أن نظامك قديم. عادةً ما تظهر الانقطاعات للتحديث المطلوب. بمجرد الانتهاء من التحديث، من المفترض أن يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل جيد.