تعد شاشة الموت الزرقاء (BSOD) تجربة مرعبة لمستخدمي Windows. هناك أسباب مختلفة وراء مواجهة الموت الزرقاء. يأتي كل منها مع رمز خطأ، واليوم، نناقش طرق إصلاح رمز خطأ الشاشة الزرقاء dxgmms2.sys.
ما هو هذا الخطأ
يرتبط الخطأ dxgmms2.sys في نظام التشغيل Windows 11 ببرنامج تشغيل وضع kernel لرسومات DirectX. يشير هذا عادةً إلى وجود مشكلة في النظام الفرعي للرسومات، مما يؤدي إلى تعطل النظام أو حدوث أخطاء في الشاشة الزرقاء (BSOD) أو مشاكل في الأداء عند تشغيل التطبيقات أو الألعاب التي تتطلب رسومات مكثفة.
لماذا يحدث
1. برامج تشغيل الرسومات التالفة أو القديمة-عندما لا تكون برامج تشغيل الرسومات محدثة أو تالفة، فإن مواجهة مشكلات شاشة الموت الزرقاء أمر شائع.
2. مشكلات الأجهزة —يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب مشاكل في بطاقة الرسومات أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو مكونات الأجهزة الأخرى.
3. تعارضات البرامج –قد تتعارض بعض التطبيقات أو عمليات الخلفية مع عمليات الرسومات.
4. ارتفاع درجة الحرارة –يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة حرارة وحدة معالجة الرسومات إلى عدم الاستقرار ويؤدي إلى حدوث أخطاء.
5. مشاكل دايركت اكس –يمكن أن تساهم مشكلات تثبيت DirectX أو إعداداته في حدوث هذا الخطأ.
الطريقة الأولى: التراجع عن برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك
السبب الرئيسي لهذا الخطأ في نظام التشغيل Windows هو مشكلة برنامج تشغيل الرسومات. هناك حالتان يجب مراعاتهما: أحدهما يحدث الخطأ بعد قيامك بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك والآخر عندما لا تقم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك لفترة طويلة. كلتا الحالتين مختلفتان وستتطلبان طرقًا مختلفة لإصلاح المشكلة.
المزيد من القراءة:9 طرق لإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Win32kbase.sys على نظام التشغيل Windows 11/10
- يحدث الخطأ بعد التحديث الأخير لبرنامج تشغيل الرسومات - برامج تشغيل العودة إلى الحالة السابقة.
- يحدث الخطأ إذا لم يتم تحديث برامج تشغيل الرسومات – تحديث برامج التشغيل.
كيفية استرجاع برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows؟
إذا واجهت مشكلات بعد التحديث الأخير، فقم بإرجاع برامج التشغيل إلى حالتها السابقة. فيما يلي خطوات استعادة برامج التشغيل.
1. اضغط على Win + X لفتح قائمة الطاقة وانقر على إدارة الأجهزة.
2. انقر فوق محولات العرض للكشف عن بطاقة الرسومات الخاصة بك.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات وحدد خصائص لفتح مربع جديد.
4. انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل في مربع الخصائص.
5. بعد ذلك، انقر فوق الزر Roll Back Driver لإزالة أحدث تثبيت لبرنامج التشغيل.
ملحوظة :إذا تم تعطيل زر استرجاع برنامج التشغيل، فقم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل. عند إعادة التشغيل، سيقوم Windows بإعادة تثبيت برامج تشغيل الرسومات الافتراضية.
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كيفية تحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
برامج التشغيل هي برامج صغيرة تساعد في إنشاء اتصال بين الأجهزة والبرامج. تحتفظ جميع الشركات المصنعة للأجهزة بموقع رسمي حيث يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل. ومع ذلك، فإن العثور على برامج التشغيل المناسبة وتنزيلها وتثبيتها ليس بالأمر السهل. ومن ثم، نوصي باستخدام "إدارة الأجهزة" أو "مُحدِّث برنامج التشغيل المتقدم".
إذا لم تقم بتحديث برامج التشغيل لفترة طويلة، فاستخدم إحدى الطريقتين المذكورتين أدناه:
- التحديث باستخدام برنامج تحديث برنامج التشغيل المتقدم.
Advanced Driver Updater هو تطبيق سيساعد المستخدمين في البحث عن أحدث إصدار من برامج التشغيل وتنزيله وتثبيته على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. ليس له أي قيود ويمكنه تحديث برامج التشغيل ببضع نقرات بالماوس. فيما يلي الخطوات:
1. قم بتنزيل Advanced Driver Updater باستخدام زر التنزيل الموضح أدناه.
2. انقر نقرًا مزدوجًا على الملف الذي تم تنزيله واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التطبيق.
3. بعد التثبيت، قم بتشغيل التطبيق وانقر على زر بدء المسح الآن.
4. سيقوم التطبيق بفحص نظامك بحثًا عن حالات شاذة في برنامج التشغيل ويقدم قائمة بمشكلات برنامج التشغيل على شاشتك.
5. انقر فوق الزر تحديث بجوار برنامج تشغيل الرسومات واترك التطبيق يقوم بعمله.
6. بعد اكتمال عملية التحديث، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
الطريقة الثانية: إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة
سبب آخر متكرر هو ميزة تسريع الأجهزة في نظامي التشغيل Windows 10 و11. بينما يعمل تسريع الأجهزة على تحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك تعطيله للتحقق من استمرار حدوث خطأ dxgmms2.sys. هنا هو ما عليك القيام به.
1. اضغط على مفتاح Windows واكتب “رجديت”.
2. انقر على النتيجة التي تحمل نفس الاسم.
3. انسخ المسار التالي والصقه في شريط العناوين في محرر تسجيل Windows، متبوعًا بمفتاح Enter.
HKEY_CURRENT_USER > البرامج > Microsoft > Avalon.Graphics
4. بعد تمييز رسومات Avalon في اللوحة اليسرى، انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة في الجزء الأيمن وانقر على New > DWORD (32-bit) Value.
5. أعد تسمية هذا الإدخال الجديد باسمتعطيلHWACceleration.
6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذا الإدخال واكتب "1" ضمن بيانات القيمة.
7. انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل الكمبيوتر.
ملحوظة :إذا استمر ظهور خطأ الشاشة الزرقاء بعد هذه الطريقة، فأعد تمكين تسريع الأجهزة عن طريق تغيير بيانات القيمة في إدخال DisableHWAcceleration مرة أخرى إلى "0".
الطريقة الثالثة: استخدام أداة تشخيص DirectX
يرتبط خطأ dxgmms2.sys مباشرة بـ DirectX في Windows، حيث أن اسم الملف هو اختصار لـ DirectX Graphics MMS. لتشخيص المشكلة، استخدم أداة تشخيص DirectX المضمنة في نظام التشغيل Windows باتباع الخطوات التالية.
1. اضغط على Win + R لبدء تشغيل مربع الحوار RUN. اكتب "dxdiag" وانقر فوق الزر "موافق".
2. بعد انتهاء أداة تشخيص DirectX من المسح. انقر فوق علامة التبويب عرض.
3. ابحث عن قسم الملاحظات أدناه وتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات مذكورة.
4. إذا كانت هناك أخطاء مذكورة، فيجب عليك تنزيل DirectX End-User Runtime Web Installer من ملفالموقع الرسمي لشركة مايكروسوفت.
5. انقر نقرًا مزدوجًا على الملف الذي تم تنزيله وتابع خطوات تثبيته.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة.
الطريقة الرابعة: تنشيط أداة تشخيص ذاكرة Windows
تحقق من الذاكرة باستخدام الأداة المساعدة لتشخيص الذاكرة في Windows لأن أي خطأ شاشة الموت الزرقاء يمكن أن يكون سببه مشكلات في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). فيما يلي خطوات استخدام هذه الأداة.
1. اضغط على مفتاح Windows واكتب “Windows Memory Diagnostic”.
2. انقر على النتيجة ذات الصلة ضمن أفضل تطابق.
3. سيتم فتح مربع حوار جديد حيث يتعين عليك النقر فوق خيار "إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشكلات".
4. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وسيتم إجراء الاختبارات التي ستساعدك على معرفة ما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك معيبة وتحتاج إلى الاستبدال.
الطريقة الخامسة: تحديث ويندوز
توفر Microsoft تحديثات منتظمة لجميع مستخدمي Windows 11 الأصليين. يمكنك التحقق من وجود تحديثات جديدة باتباع الخطوات التالية:
1. اضغط على مفتاح Win، واكتب “التحقق من وجود تحديثات”، وانقر على النتيجة ذات الصلة.
2. انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" في نافذة الإعدادات.
3. بعد اكتمال التحديثات، أعد تشغيل الكمبيوتر.
الطريقة السادسة: تشغيل أداة مدقق ملفات النظام
أداة SFC هي أداة مساعدة مضمنة تقوم بفحص ملفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات وإصلاحها. فيما يلي خطوات استخدامه:
1. اضغط على Win + S لفتح مربع البحث، واكتب "cmd"، وانقر بزر الماوس الأيمن على "Command Prompt" في نتائج البحث، ثم حدد "Run as Administrator".
2. إذا طُلب منك الحصول على امتيازات إدارية، فانقر فوق "نعم" للمتابعة.
3. في نافذة موجه الأوامر، اكتب "sfc /scannow" ثم اضغط على Enter.
4. بمجرد اكتمال الفحص، أغلق نافذة موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الطريقة السابعة: تشغيل خدمات تصوير النشر وأداة الإدارة
أداة أخرى مفيدة لإصلاح المشكلات الداخلية هي DISM. يمكن لهذه الأداة حل مجموعة متنوعة من المشاكل. إليك كيفية استخدامه:
1. اضغط على Windows + S، واكتب cmd، وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر، وحدد تشغيل كمسؤول.
2. في نافذة موجه الأوامر، أدخل الأمر التالي واضغط على Enter:
DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
3. انتظر حتى تكتمل العملية، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الطريقة الثامنة: تشغيل أداة التحقق من القرص
أبلغ معظم المستخدمين الذين واجهوا خطأ الموت الزرقاء هذا أن أخطاء القرص أو محرك الأقراص الثابتة الخاطئ غالبًا ما يسبب ذلك. إن أبسط طريقة لتشخيص مشكلات القرص الثابت وحلها هي استخدام أداة فحص القرص في نظام التشغيل Windows. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
1. اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. اكتب CMD واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر بامتيازات إدارية.
3. إذا طلب منك التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق نعم.
4. انسخ والصق الأمر التالي:
CHKDSK /F /R
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الطريقة التاسعة: استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى التاريخ السابق
ستعمل استعادة النظام على إعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحالة السابقة حيث يعمل كل شيء بشكل صحيح، دون حذف ملفاتك. ومع ذلك، ستفقد أي تطبيقات تم تثبيتها بعد نقطة الاستعادة وأي تغييرات تم إجراؤها على الإعدادات منذ ذلك الحين. إليك كيفية إجراء استعادة النظام:
1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بالتمهيد إلى بيئة الإصلاح في Windows، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. اختر خيارات متقدمة ثم حدد استعادة النظام.
3. حدد حساب المسؤول الخاص بك، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر فوق "متابعة".
4. اختر نقطة الاستعادة التي قمت بإنشائها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح استعادة النظام لنظام التشغيل Windows 10/11 تستغرق وقتًا طويلاً
الطريقة العاشرة: تحديث BIOS
ذكر الخبراء أيضًا أن نظام BIOS القديم يمكن أن يؤدي إلى ظهور خطأ الموت الزرقاء dxgmms2.sys في نظام التشغيل Windows. على الرغم من أن عملية تحديث BIOS قد تختلف حسب الشركة المصنعة، إلا أن الخطوات الأساسية هي كما يلي:
1. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة الأم وابحث عن آخر التحديثات المتعلقة باللوحة الأم.
2. من المرجح أن يكون الملف الذي تم تنزيله من موقع الويب مضغوطًا. (رار أو الرمز البريدي).
3. قم بفك ضغط الملف واستخرج محتوياته إلى محرك أقراص فلاش USB.
4. انقر فوق الزر "ابدأ"، ثم حدد خيار "الطاقة".
5. انقر فوق إعادة التشغيل أثناء الضغط على مفتاح Shift.
6. في الشاشة التالية، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات البرنامج الثابت لـ UEFI > إعادة التشغيل.
7. بمجرد الوصول إلى قائمة BIOS، ابحث عن خيار التحديث. تسمح لك العديد من اللوحات الأم بتحديث BIOS باستخدام محرك أقراص USB، لذا تأكد من توصيله.
ملحوظة :من الأفضل الرجوع إلى دليل اللوحة الأم للحصول على تعليمات محددة.
الطريقة 11: إعادة ضبط Windows
إذا لم تنجح الحلول السابقة، فقد تكون إعادة ضبط Windows هي الخطوة الأخيرة لإصلاح خطأ الموت الزرقاء dxgmms2.sys. فيما يلي كيفية إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows:
1. افتح قائمة "ابدأ" وابحث عن "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر". ثم حدد الخيار المناسب من نتائج البحث.
2. انقر على "إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر".
3. حدد "الاحتفاظ بملفاتي".
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء عملية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
نصيحة :على الرغم من أن Windows يوفر خيارًا للاحتفاظ ببياناتك أثناء إعادة التعيين، فمن المستحسن إجراء نسخ احتياطي لملفاتك يدويًا خارجيًا لمنع أي فقدان محتمل للبيانات.
شاهد الفيديو الخاص بنا هنا –
[ مُثَبَّت ]
آمل أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه قد ساعدتك في إصلاح خطأ الموت الزرقاء dxgmms2.sys في نظام التشغيل Windows. نود أن نسمع كل شيء عنها في قسم التعليقات أدناه. أخبرنا عن الطريقة التي ساعدتك في حل هذه المشكلة.
إقرأ أيضاً :
[تم الإصلاح] خطأ BSoD في برنامج التشغيل PNP Watchdog
كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء (BSOD) Usbhub.sys على نظام التشغيل Windows 11/10