تعد شاشة الموت الزرقاء، أو الموت الزرقاء، واحدة من أكثر الأخطاء المروعة لمستخدم جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. على عكس أخطاء الصوت والشاشة والماوس ولوحة المفاتيح، يعد الموت الزرقاء من بين أكثر الأخطاء إحباطًا. يمنعك خطأ الشاشة الزرقاء والبيضاء المستندة إلى dos من العمل ويطردك من النظام. الخيار الوحيد هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان النظام يعمل. إذا حدث ذلك، فيجب على المستخدم محاولة معرفة السبب الجذري وإصلاح المشكلة حتى لا تظهر في المستقبل.
يظهر خطأ الشاشة الزرقاء مع رموز خطأ مختلفة. اليوم، من خلال هذا المنشور سنناقش رموز الخطأ "فشل استثناء خدمة النظام win32kbase.sys على نظام التشغيل Windows".
ما هو Win32kbase.sys؟
إنه ملف نظام مهم يساعد على إنشاء اتصال بين برامج التشغيل والأجهزة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم حذف هذا الملف أو تلفه، فستحصل على خطأ شاشة زرقاء مع خطأ "استثناء خدمة النظام win32kbase.sys".
ما هي الأنواع المختلفة لفشل BSOD Win32kbase.Sys على نظام التشغيل Windows 11؟
يحدث الخطأ مع رسائل خطأ مختلفة. لقد أدرجنا بعضًا منها:
اقرأ المزيد:كيفية إصلاح خطأ الموت الزرقاء dxgmms2.sys في نظام التشغيل Windows
- إيقاف 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - win32kbase.sys.
- إيقاف 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- إيقاف 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - win32kbase.sys
- إيقاف 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – win32kbase.sys
- واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله.
- تم اكتشاف مشكلة، وتم إيقاف تشغيل Windows لمنع تلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ما الذي يسبب هذا الخطأ
هناك أكثر من سبب لخطأ "استثناء خدمة النظام win32kbase.sys".
1. ملفات النظام الفاسدة.يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كانت لديك ملفات نظام مفقودة أو تالفة.
2. برامج التشغيل القديمة.Win32kbase.sys هو ملف نظام يقوم بإنشاء اتصال بين برامج التشغيل والأجهزة. إذا كانت برامج التشغيل قديمة، فستكون هناك مشكلة في الاتصال، مما يؤدي إلى هذا الخطأ.
3. البرامج الضارة:اقترح بعض الخبراء أن هجوم البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء. للتخلص من البرامج الضارة، قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام تطبيق مكافحة الفيروسات أو Microsoft Defender.
الإصلاح 1: تشغيل أداة مدقق ملفات النظام
أداة System File Checker، والمعروفة أيضًا باسم SFC، هي أداة مجانية مدمجة في Windows. يمكنه فحص ملفات النظام التالفة وتحليلها وإصلاحها. فيما يلي الخطوات:
الخطوة 1: اضغط على المفتاح Win + R لفتح مربع RUN.
الخطوة 2: اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر في وضع المسؤول.
الخطوة 3: انسخ الأمر التالي والصقه في نافذة موجه الأوامر بالأبيض والأسود واضغط على Enter.
sfc /scannow
الخطوة 4: انتظر حتى تستمر عملية الفحص والإصلاح. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل الأخطاء.
الإصلاح 2: تشغيل أداة خدمة وإدارة صور النشر
توفر Microsoft أيضًا أداة DISM لإصلاح الأخطاء الداخلية. فيما يلي خطوات تشغيل هذه الأداة.
الخطوة 1: اضغط على Win + S لفتح مربع البحث واكتب "cmd".
الخطوة 2: حدد موقع موجه الأوامر ضمن أفضل نتائج المطابقة وانقر فوق "تشغيل كمسؤول".
الخطوة 3: اكتب "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth" واضغط على مفتاح Enter بلوحة المفاتيح.
الخطوة 4: بعد ذلك، اكتب "DISM.exe /Online /Cleanup-Image / Restorehealth" ثم اضغط على Enter.
الخطوة 5: انتظر حتى تكتمل عملية الإصلاح وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الإصلاح 3: تشغيل أداة فحص القرص.
يمكن لأداة Check Desk التحقق من أي مشكلات في القرص الصلب وإصلاحها. فيما يلي خطوات تشغيل هذه الأداة.
ملحوظة :سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد تنفيذ الأداة. احفظ كل العمل قبل المتابعة.
الخطوة 1: اضغط على Win + R لفتح مربع RUN، واكتب "cmd"، ثم انقر فوق الزر "موافق".
الخطوة 2: لن يتم فتح نافذة موجه الأوامر. اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.
chkdsk /f C:
الخطوة 3: ستصلك رسالة تفيد بأن الأداة سيتم تشغيلها بعد إعادة التشغيل.
الخطوة 4: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للسماح للأداة بالتنفيذ والعثور على الأخطاء.
الإصلاح 4: تحديث برامج التشغيل
الخطوة التالية لإصلاح المشكلة هي تحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يحدث هذا بسبب وجود تعارض عشوائي بين الأجهزة والبرامج.
فيما يلي طريقتان مختلفتان لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك:
الطريقة اليدوية
الخطوة 1: اضغط على Win + R لفتح مربع التشغيل، واكتب “devmgmt.msc” ثم اضغط على OK.
الخطوة 2: سيتم الآن فتح نافذة إدارة الأجهزة. حدد موقع برامج التشغيل التي تم إرفاق رمز مثلث أصفر بها وانقر بزر الماوس الأيمن عليها لاختيار تحديث برامج التشغيل.
الخطوة 3: انقر فوق خيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الخطوة 4: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من استمرار المشكلة.
طريقة تلقائية للحفاظ على تحديث برامج التشغيل
وقد ذكر بعض الخبراء ذلك في كثير من الأحيانأداة تحديث الأجهزة المضمنة في Microsoftغير فعال في تحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار. ومن ثم، نوصي باستخدام Advanced Driver Updater للحفاظ على تحديث برامج التشغيل وتوفير الوقت والطاقة. جهاز كمبيوتر. يمكن لبرنامج تحديث برامج التشغيل المذهل هذا فحص برامج التشغيل المفقودة والفاسدة والقديمة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتعرف عليها واستبدالها ببرامج تشغيل جديدة. فيما يلي الخطوات:
الخطوة 1: قم بتنزيل وتثبيت برنامج Advanced Driver Updater على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2: انقر على زر بدء المسح الآن.
الخطوة 3: ستظهر قائمة بأخطاء برنامج التشغيل على شاشتك.
الخطوة 4: انقر على رابط التحديث الموجود بجوار برنامج تشغيل الرسومات لتحديثه.
الخطوة 5: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.
الإصلاح 5: تشغيل استعادة النظام
الطريقة التالية لإصلاح BSOD Win32kbase.Sys هي استعادة نظامك إلى تاريخ سابق عندما لم يحدث هذا الخطأ. ومع ذلك، لاتباع هذه الطريقة، يجب أن يكون لديك نقطة استعادة تم إنشاؤها في الماضي. فيما يلي خطوات التحقق من نقطة الاستعادة وإجراء استعادة النظام.
ملحوظة :لن تؤثر هذه العملية على بياناتك ولكنها قد تؤثر على البرنامج المثبت بعد التاريخ السابق الذي قمت فيه باستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 1: اكتب مفتاح Pree Win "إنشاء نقطة استعادة" وحدد النتيجة ضمن "أفضل تطابق".
الخطوة 2: انقر على زر استعادة النظام.
الخطوة 3: سيتم فتح مربع جديد حيث يجب عليك النقر فوق الزر التالي.
الخطوة 4: انقر على نقطة الاستعادة التي تم إنشاؤها في تاريخ سابق، ثم انقر على التالي.
إصلاحات الإضافة-
إذا كنت قد قمت بجميع الطرق الأساسية المذكورة أعلاه، وما زلت تواجه الخطأ، فيجب عليك تجربة هذه الطرق –
- التحقق من وجود مشكلات في الذاكرة –قبل تنفيذ الخطوات التالية، تأكد من حفظ عملك. ننصحك بإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل.
اضغط على مفتاح Windows + R > اكتب "mdsched.exe" > انقر فوق "موافق"> حدد خيار "إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشكلات (مستحسن)".
الآن، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح مشكلات الذاكرة.
- التحقق من القرص الصلب- افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول > انسخ والصق chkdsk /f (/f هنا هو محرك الأقراص الذي تريد التحقق منه، ويمكنك استبدال الحرف حسب ما يناسبك.)
- إلغاء تثبيت البرامج المسببة للمشاكل –ابحث عن الطرق اليدوية والآلية الموضحة هنا.
- التحقق من وجود تحديث Windows –انقر هنا للعثور على خطوات تحديث Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هل أصلحت الخطأ في نظام التشغيل Windows 11/10؟
نأمل أن تكون الطرق المذكورة أعلاه مفيدة في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Win32kbase.sys على نظام التشغيل Windows 11/10. اكتب إلينا عن تجربتك مع هذا الخطأ في قسم التعليقات أدناه.