يعد هذا الخطأ مشكلة شائعة يواجهها العديد من أجهزة مودم USB ومستخدمي النطاق العريض في مرحلة ما. يمنع هذا الخطأ المستخدمين من الوصول إلى الإنترنت. قد تكون هذه المشكلة بسبب برامج تشغيل الشبكة القديمة والأجهزة المعيبة وإعدادات جدار الحماية وما إلى ذلك.
لذا، إذا كنت تواجه هذه المشكلة وتتساءل عن كيفية حلها، فأنت في المكان الصحيح. سنناقش أسباب المشكلة ونقترح ستة إصلاحات فعالة لمساعدتك على حل هذه المشكلة بسرعة. لنبدأ!
الأسباب المحتملة
يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب ملفات النظام التي تم تكوينها بشكل خاطئ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. علاوة على ذلك، قد يكون سبب رمز الخطأ هذا هو وجود خلل في كبل المودم، أو برامج تشغيل الشبكة القديمة، أو إعدادات جدار الحماية غير الصحيحة.
قد تشمل الأسباب الأخرى نقص حزمة البيانات، أو ضعف الشبكة، أو بطاقة SIM محظورة أو غير فعالة. الآن بعد أن عرفت بعض أسباب هذه المشكلة، تابع القراءة لتتعرف على ستة حلول من شأنها إصلاحها.
الحل رقم 1: فحص إعداد المودم
عند حدوث هذا الخطأ، يكون أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو تلف كابل المودم أو ارتخائه. تحقق لمعرفة ما إذا كان المودم الخاص بك متصلاً بشكل صحيح.
يعد كبل المودم التالف أو غير المتصل أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ. تحقق لمعرفة ما إذا كان المودم متصلاً بشكل صحيح وفي حالة جيدة. إذا لاحظت أي مشكلات، فأعد توصيل الكابل أو قم بتغييره وتأكد من استمرار الخطأ.
- تأكد من توصيل المودم بشكل صحيح.
- افحص قوة الإشارة المعروضة على المودم.
- افصل المودم وأعد توصيله.
الحل رقم 2: قم بإيقاف تشغيل الوكيل
إذا كنت تستخدم إعداد الوكيل على متصفحك، فقد تواجه هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع هذه الخطوات لتعطيل إعدادات الوكيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك:
الخطوة 1:اضغط علىويندوز + رمفاتيح لفتحيجريجدوى.
الخطوة 2:يدخل "inetcpl.cpl" واضغطنعم.
الخطوة 3:انتقل إلى "اتصالات” نافذة.
الخطوة 4:في أسفل الشاشة اضغط على "إعدادات الشبكة المحلية"وحددنعم.
لن يعمل هذا الإصلاح إلا إذا كنت تستخدم إعداد الوكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل رقم 3: ضبط قواعد جدار الحماية
قد يقوم جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أحيانًا بحظر اتصالك بالإنترنت. تحقق من إعداداتها للتأكد من أنها لا تقيد اتصالك بالإنترنت. علاوة على ذلك، قد تحتاج إلى تعطيلها لإصلاح هذه المشكلة.
الخطوة 1:انقر فوقمفتاح ويندوزلفتح شريط البحث وأدخل "التحقق من حالة جدار الحماية.”
الخطوة 2:ثم انقر فوق خيار التبديلجدار حماية ويندوزمن اللوحة اليسرى.
الخطوة 3:إبطالحماية جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا.
الخطوة 4:إذا كان بإمكانك الآن الاتصال بالإنترنت، فاستخدم أحد برامج مكافحة الفيروسات الفعالة لمحاربة البرامج الضارة وإيقاف تشغيل جدار حماية Windows.
الحل رقم 4: تعديل إعدادات بطاقة الشبكة
الخطوة 1:يضعطمفتاح ويندوز + رلفتحتشغيل الحوار.يكتب "ncpa.cpl" واضغطيدخل.
الخطوة 2:يختار "إبطال" من قائمة السياق الخاصة بالمحول اللاسلكي الخاص بك.
الخطوة 3:انقر بزر الماوس الأيمن فوق نفس المحول وانقر فوق "يُمكَِن". أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول إعادة الاتصال بالشبكة اللاسلكية لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
الحل رقم 5: تحديث برامج تشغيل الشبكة
الحل الآخر للعديد من مشكلات الاتصال بالشبكة هو تحديث محول الشبكة.
الخطوة 1:لفتح مدير الأجهزة، انقر فوقمفتاح ويندوز + رواكتب "devgmt.msc"فيتشغيل الحوار.
الخطوة 2:انقر على "محولات الشبكة"،" انقر بزر الماوس الأيمن على محول الإنترنت الخاص بك، واختر "تحديث برامج التشغيل.”
الخطوة 3:يختار "تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل"فيتحديث برنامج التشغيلنافذة.
الخطوة 4:بعد انتهاء التحديث، قم بإعادة تعيين المحول عن طريق تعطيله ثم تمكينه. ثم تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه التصفح الآن.
الحل رقم 6: تغيير تكوين DNS
قد يكون السبب الآخر لهذه المشكلة هو عدم استجابة خادم DNS الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا السبب، قد يكون تغيير عنوان خادم DNS إلى عنوان أكثر موثوقية، مثل Google أو OpenDNS، خيارًا أفضل.
الخطوة 1:انقر بزر الماوس الأيمن على شعار Windows وحدد "اتصالات الشبكة.”
الخطوة 2:انقر بزر الماوس الأيمن على شبكتك الحالية واخترملكيات.
الخطوة 3:حدد موقع Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وانقر عليه. ثم اضغط علىملكيات.
الخطوة 4:بمجرد ظهور علامة تبويب جديدة، أدخل عناوين DNS المفضلة والبديلة التالية:
خادم DNS المفضل: 8.8.8.8.
خادم DNS البديل: 8.8.4.4.
الخطوة 5:انقر فوق "موافق" لحفظ الإعدادات الجديدة والتحقق مما إذا كان بإمكانك التصفح الآن.
الخطوات النهائية
يعد تصفح الويب جزءًا أساسيًا من روتيننا اليومي عبر الإنترنت، ويمكن أن تؤثر المشكلات التي تعيق اتصالنا بالإنترنت على إنتاجيتنا. لذا، إذا واجهت هذه المشكلة، فاتبع أيًا من حلولنا الستة لحل هذه المشكلة ومواصلة تصفح الإنترنت.
المزيد من القراءة:كيفية إصلاح خطأ تعذر إكمال عملية الطابعة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يمكن إجراء اتصال بجهاز كمبيوتر بعيد؟
إذا لم يعمل الاتصال بالكمبيوتر البعيد، فقد يتطلب هذا الاتصال تغيير إعدادات الشبكة. إذا كنت تقوم بتغيير الاتصال، فقد تحتاج إلى تعديل إعدادات الشبكة أيضًا.
لماذا لا يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بي بالإنترنت عن بعد؟
إذا تم تعطيل جدار الحماية، فستكون هناك زيادة في حالات فشل اتصال RDP بسبب مشكلات الاتصال بالشبكة. يمكنك اختبار الاتصال بعنوان IP لجهاز كمبيوتر بعيد باستخدام جهاز ping محلي أو عميل Telnet. في هذه الأثناء، حاول اختبار اتصال اسم المستخدم أو عنوان IP للكمبيوتر البعيد.
لماذا يتعذر على الكمبيوتر المحمول الخاص بي الاتصال بشبكة Wi-Fi؟
للاتصال ببعض الشبكات العامة، يجب عليك الموافقة على شروط الخدمة الموجودة في صفحة التفويض. إذا لم يتم تشغيل هذه الصفحة تلقائيًا، فافتح المتصفح أو انسَ الشبكة وحاول إعادة الاتصال.
لحذف شبكة على جهاز MacBook، انقر فوق أيقونة Wi-Fi، ثم افتح تفضيلات الشبكة. بعد ذلك، انقر فوق "خيارات متقدمة" وانقر فوق علامة الطرح بجانب الاسم.
من ناحية أخرى، في نظام التشغيل Windows 11، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة الشبكة في شريط المهام وانقر فوق إعدادات الشبكة والإنترنت. حدد موقع Wi-Fi وحدد إدارة الشبكات المعروفة. ثم انسى الشبكة وأعد الاتصال.