كيفية إصلاح مشكلة Roblox في الوصول إلى خوادمنا؟ (لا يزال يعمل)

إنها الرسالة الأكثر إحباطًا في الألعاب: أنت مستعد للانضمام إلى أصدقائك، ويرسل Roblox خطأً:"عذرًا، حدثت مشكلة في الوصول إلى خوادمنا."

سواء رأيت رمز الخطأ 279، أو المعرف = 17، أو مجرد شاشة فارغة، فإن المشكلة الأساسية هي نفسها - سلسلة اتصال مقطوعة. يستخدم هذا الدليل أسلوبًا تشخيصيًا سريعًا لحل مشكلتك بسرعة.

قبل البدء في فصل الكابلات، يجب عليك تحديد مصدر الفشل. توفر لك هذه الخطوة ساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير المجدية.

كيفية التحقق من حالة خادم Roblox

صفحة الحالة الرسمية مفيدة، ولكنها غالبًا ما تتأخر. للحصول على أسرع المعلومات:

1. تحقق من DownDetector ووسائل التواصل الاجتماعي:ابحث عن "Roblox down" علىDownDetectorأواكس (تويتر). إذا أبلغ آلاف المستخدمين عن انقطاع الخدمة خلال آخر 15 دقيقة، فهذا يعني أن المشكلة من جانبهم.توقف عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها!تناول وجبة خفيفة وانتظر.
2. التحقق من الحالة الرسمية:إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي هادئة، قم بالتأكيد على ذلكstatus.roblox.com.

إذا كانت المنصة معطلة بالفعل، فلن يتمكن أي شيء على جهازك من إصلاحها.

المخطط الانسيابي لتشخيص اتصال Roblox

استخدم هذا الدليل المرئي للانتقال مباشرة إلى الحلول التي تهم مشكلتك المحددة:

• يبدأ:خطأ "مشكلة في الوصول إلى الخوادم".
• الفرع 1:"هل يعمل الإنترنت مع التطبيقات الأخرى (يوتيوب، المتصفح)؟"
  • نعم:اذهب الىإصلاحات خاصة بالجهاز.
  • لا:اذهب الىاستكشاف أخطاء WiFi وإصلاحها.
• الفرع الثاني:"هل الخطأ يحدث فقط في لعبة واحدة محددة (التجربة)؟"
  • نعم:اذهب الىالأذونات وجدران الحماية.
  • لا:اذهب الىإصلاحات خاصة بالجهاز.

لماذا تظهر أخطاء Roblox حتى عندما يكون لدي أشرطة WiFi كاملة

يمكنك بث فيلم بدقة 4K، لكن Roblox يفشل. لماذا؟ لأن البث يمكن أن يتعامل مع الفواق القصير. تتطلب الألعاب متعددة اللاعبين مسارًا مثاليًا ومستقرًا. إذا كان اتصالك يعاني من فقدان الحزمة (انقطاع البيانات) أو الكمون العالي (التأخير)، فسوف يقوم Roblox بطردك.

إصلاحات ذات احتمالية عالية (تعمل بنسبة 80% من الوقت)

1. دورة الطاقة (إعادة ضبط جهاز التوجيه)

افصل مودم الإنترنت الخاص بكوجهاز التوجيه الخاص بك من السلطة. انتظر كاملا60 ثانية، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى. يؤدي هذا إلى مسح كافة تعارضات الاتصال المؤقتة وتعيين عنوان جديد لجهازك.

2. إعادة ضبط راديو الهاتف المحمول

إذا كنت تستخدم هاتفًا أو جهازًا لوحيًا أو كمبيوتر محمولًا يستخدم شبكة Wi-Fi:

• تبديل وضع الطائرةتشغيله لمدة 10 ثوانٍ، ثم إيقافه. يؤدي هذا إلى إعادة ضبط بطاقة الشبكة بجهازك على الفور، وغالبًا ما يؤدي إلى إصلاح التعارضات المحلية البسيطة.
• إعطاء الأولوية لـ 5 جيجا هرتز:إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على نطاقين (2.4 جيجا هرتز و5 جيجا هرتز)، فحاول الاتصال بالنطاق 5 جيجا هرتز. إنه ذو نطاق أقصر ولكنه يوفر اتصالاً أسرع وأكثر نظافة مطلوبًا للألعاب.

الحلول الخاصة بالجهاز: الكمبيوتر الشخصي مقابل الهاتف المحمول

تعتمد الخطوة التالية على الجهاز الذي تلعب عليه.

لمستخدمي الهواتف المحمولة (iOS وAndroid)

1. قم بتحديث التطبيق

السبب الأكثر شيوعًا لأخطاء الهاتف المحمول هو إصدار التطبيق القديم الذي لم يعد يتحدث بشكل صحيح مع برنامج خادم Roblox الجديد.

• اذهب الىمتجر التطبيقات / متجر جوجل بلايوتأكد من تحديث تطبيق Roblox الخاص بك بالكامل.

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت (بطريقة حذرة)

منصة	فعل	تحذير بالغ الأهمية
أندرويد	الإعدادات > التطبيقات > Roblox > التخزين. مقبضمسح ذاكرة التخزين المؤقت.	لااضغط على "مسح البيانات" إلا إذا كنت تعرف كلمة المرور الخاصة بك. يؤدي هذا إلى تسجيل خروجك بالكامل، وإذا نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، فإنك تخاطر بفقدان الوصول إلى حسابك.
دائرة الرقابة الداخلية	يجب عليك أنإلغاء التثبيت وإعادة التثبيتالتطبيق.	العناصر الخاصة بك و Robux آمنة؛ فهي مرتبطة بحسابك، وليس بتثبيت التطبيق.

لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية / ماك

1. قم بمسح DNS الخاص بك

يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك دليلاً (ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات) للعثور على Roblox. إذا كان هذا الدليل قديمًا، فسيفشل اتصالك.

• الخطوة 1:اضغط علىمفتاح ويندوزواكتب كمد.
• الخطوة 2:انقر بزر الماوس الأيمن على "موجه الأوامر" واخترتشغيل كمسؤول.
• الخطوة 3:اكتب: ipconfig /flushdns ثم اضغط على Enter. يجب أن تشاهد رسالة النجاح.

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك

حتى إذا كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب، فإن مسح سجل المتصفح وملفات تعريف الارتباط (خاصة ملفات Roblox) يمكن أن يحل مشكلات مصادقة تسجيل الدخول.

لماذا لا أستطيع لعب ألعاب معينة على Roblox؟

عندما تكون إحدى الألعاب "غير متاحة" أو يتم منعك من لعب تجارب محددة فقط (بينما تعمل بقية المنصة)، فإن المشكلة تتعلق دائمًا تقريبًا بـإعدادات حسابكأوحالة اللعبة، وليس اتصال إنترنت مقطوعًا.

القراءة المقترحة:كيفية تمكين الخوادم الخاصة على لعبة Roblox الخاصة بك

فيما يلي الأسباب الأربعة الرئيسية التي قد تؤدي إلى حظرك:

سبب	أعراض	كيفية اصلاحها
قيود الحساب	رسالة الخطأ: "هذه التجربة غير متاحة بسبب إعدادات حسابك."	إبطالقيود الحسابأو تغيير الخاص بكالخبرات المسموح بهامستوى النضج في إعدادات الخصوصية الخاصة بك على موقع Roblox.
التحقق من العمر	رسالة الخطأ: "لا يمكن الوصول إلى المحتوى. للوصول إلى هذه التجربة، قم أولاً بتحديث إعداد نضج المحتوى لديك."	إذا كان عمر حسابك أقل من 13 عامًا، فقد يتم منعك من الوصول إلى المحتوى ذي التصنيف الأعلى (13+ أو 17+). تحتاج أنت أو أحد الوالدين إلى التحقق من عمر الحساب من خلال إعدادات موقع Roblox.
حالة اللعبة	زر "تشغيل" باللون الرمادي؛ في بعض الأحيان تظهر رسالة "تم حذف المحتوى".	اللعبة على الأرجحتحت الصيانة,خاص، أوتم حذفهمن قبل المطور. هذا خارج عن سيطرتك تماما. تحقق من وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية للعبة للحصول على التحديثات.
جدار الحماية/مكافحة الفيروسات	تحاول اللعبة التحميل ولكنها تتعطل أو يفشل في الاتصال بالجهاز فقطخادم اللعبة.	تحقق من برنامج الأمان الخاص بجهاز الكمبيوتر لديك (Windows Defender/مكافحة الفيروسات) للتأكدروبلوكسيُسمح صراحةً بالوصول إلى الشبكات العامة والخاصة.

هل يجب علي استخدام VPN لـ Roblox؟

الجواب هونعم و لا. يعد استخدام VPN لـ Roblox عرضًا عالي المخاطر وعالي المكافأة. إنها أداة قوية، ولكنها قد تسبب في بعض الأحيان مشاكل أكثر مما تحل.

عندما يمكن لشبكة VPN أن تساعد

يمكن أن تكون شبكة VPN أداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو آلية تجاوز في مواقف محددة:

• تجاوز الكتل المحلية/الإقليمية:إذا كنت فيالمدرسة أو العمل أو في بلد ماحيث تقوم الشبكة المحلية أو الحكومة بتقييد الوصول إلى Roblox، وهي خدمة مثلBearVPNيمكن تجاوز هذا الحظر عن طريق توجيه حركة المرور الخاصة بك عبر موقع مختلف وغير مقيد. يمكنك استخدام خدمة مثل هذه على وجه التحديد للوصول إلى ألعاب أو تجارب معينة غير متوفرة في منطقتك.
• تحسين زمن الوصول/تقليل التأخر:في بعض الأحيان، يقوم مزود خدمة الإنترنت (ISP) بتوجيه حركة المرور الخاصة بك بشكل غير فعال. يمكن أن يؤدي الاتصال بخادم VPN أقرب إلى خادم لعبة Roblox في بعض الأحيان إلى إنشاء مسار اتصال أقصر وأسرع، مما يؤدي إلى انخفاض اختبار الاتصال وتقليل التأخير.
• منع هجمات DDoS:بالنسبة للاعبين أو المطورين التنافسيين، تخفي شبكة VPN عنوان IP الحقيقي الخاص بك، مما يوفر الحماية ضد البرامج الضارةDDoS (رفض الخدمة الموزعة)الهجمات.
• تجاوز حظر IP:إذا تم حظر عنوان IP المنزلي الخاص بك بسبب إنهاء مستخدم آخر على نفس الشبكة، فيمكن أن توفر لك شبكة VPN عنوان IP مؤقتًا جديدًا لاستعادة الوصول.

عندما تكون شبكة VPN خطيرة أو تسبب أخطاء

• أخطاء الاتصال:تراقب أنظمة الأمان في Roblox بنشاط أي نشاط تسجيل دخول غير عادي. يمكن أن يؤدي تبديل المواقع بسرعة عبر VPN إلى إطلاق تحذيرات أمنية، مما يتسبب في قيام النظام بإلقاء خطأ في الاتصال أو حتىقفل عليكمن حسابك مؤقتًا حتى تقوم بالتحقق من موقعك.
• مخاطر عنوان IP المشترك:معظم شبكات VPN التجارية، بما في ذلك الشبكات الشائعة مثلBearVPN، استخدم عناوين IP المشتركة. لومستخدم آخرالذي تم حظره مسبقًا على Roblox استخدم نفس عنوان IP الذي تستخدمه الآن، فإن حسابك معرض لخطر وضع علامة "حظر تنفيذي" (إنهاء الحساب البديل).
• بينغ العالي:إذا قمت بالاتصال بخادم VPN بعيد عنك أو بعيدًا عن خادم لعبة Roblox، فستتم المسافة الإضافية والتشفيريزيداختبار ping الخاص بك وجعل اللعبة غير قابلة للعب تقريبًا.

الحكم النهائي: استخدم بحذر

إذا كانت مشكلتك…	هل تستخدم VPN؟	توصية
"مشكلة في الوصول إلى الخوادم" في المنزل	لا.	أصلح المشكلات المحلية أولاً (جهاز التوجيه، تدفق DNS). ستضيف VPN عدم استقرار الاتصال غير الضروري.
محظور في المدرسة/العمل/البلد	نعم.	استخدم شبكة VPN مدفوعة الأجر وذات سمعة جيدة بسرعات عالية وشبكة خوادم كبيرة (على سبيل المثال، testBearVPNأقرب خادم إليك).
زمن الوصول العالي/التأخر في اللعبة	ربما.	اختبر خادم VPN يقع بالقرب منك جغرافيًا. إذا أصبح الأمر ping أسوأ، قم بإيقاف تشغيله.

نصيحة لجهاز PC Pro: قم بالتشخيص باستخدام جهاز قياس التأخر داخل اللعبة

إذا كان بإمكانك الدخول إلى اللعبة ولكنك لا تزال متخلفًا، فاضغطالتحول + F5على لوحة المفاتيح (جهاز الكمبيوتر فقط). شاهدشبكة بينغ(الكمون) في الزاوية العليا. إذا انتهى الأمر باستمرار250 مللي ثانيةالمشكلة هي بعدك عن السيرفر أو سرعة الإنترنت لديك.

خاتمة

يعد الخطأ "عذرًا، حدثت مشكلة في الوصول إلى خوادمنا" أمرًا محبطًا، ولكنه نادرًا ما يكون دائمًا. مفتاح إصلاح المشكلة بسرعة هو التشخيص: أولاً، تحقق من الحالة الرسمية لمعرفة ما إذا كانت لعبة Roblox معطلة للجميع. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن الإصلاح يكمن في اتصالك المحلي (أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك)، أو ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز، أو إعدادات الأمان. إذا وجدت أنه لا يمكنك لعب ألعاب معينة على Roblox بينما تعمل ألعاب أخرى، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب الأذونات أو حظر جدار الحماية، وليس الخادم نفسه.

تذكر، على الرغم من أن شبكة VPN مثل BearVPN يمكن أن تساعد في بعض الأحيان في تجاوز الحظر الإقليمي، إلا أنها عادةً ما تكون غير ضرورية بسبب أخطاء الاتصال المنزلية البسيطة. ركز على الخطوات السريعة والسهلة أولاً، وسوف تتمكن من حل مشكلات الاتصال والعودة إلى التجربة بسرعة.

الأسئلة المتداولة

هل ستؤدي إعادة تثبيت Roblox إلى حذف العناصر الخاصة بي؟

بالتأكيد لا. يتم حفظ كل من Robux والعناصر وتقدم اللعبة في حسابك في السحابة. يمكنك إعادة تثبيت التطبيق بأمان دون أن تفقد أي شيء.

لماذا تقول لعبة Roblox الخاصة بي إنها غير متوفرة؟

هذا عادة ليس خطأ في الاتصال. قد تكون اللعبة نفسها قيد المراجعة، أو تم ضبطها على "خاصة" من قبل المطور، أو أن إعدادات الخصوصية بحسابك (الرقابة الأبوية) تمنعك من الوصول إليها.

هل الخطأ دائم؟

لا. خطأ "مشكلة في الوصول إلى خوادمنا" يكون دائمًا مؤقتًا. إحدى الخطوات المذكورة أعلاه ستعيدك إلى اللعبة!