إذا كنت من مستخدمي iPhone، فربما واجهت الخطأ المحبط "لم يكتمل الدفع" عند محاولة تنزيل تطبيق من متجر التطبيقات. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة، مثل مشكلة في طريقة الدفع الخاصة بك، أو أخطاء في خادم App Store، أو خلل في البرامج. لحسن الحظ، هناك عدة طرق يمكنك تجربتها لإصلاح هذا الخطأ والعودة إلى تنزيل تطبيقاتك المفضلة في وقت قصير. في هذه المقالة، سنرشدك خلال خطوات استكشاف خطأ "لم يكتمل الدفع" وإصلاحه على جهاز iPhone الخاص بك.
الخروج من تطبيق متجر التطبيقات
غالبًا ما يرتبط هذا الخطأ بطريقة دفع قديمة أو بإعدادات Face ID الخاصة بك. أولاً، أغلق تطبيق App Store تمامًا، وافتح إعدادات iPhone، ثم اضغط علىمعرف الوجه ورمز المرور.
منع تطبيق App Store من التشغيل على جهازك
تعطيل معرف الوجه لمتجر التطبيقات
بعد إدخال رمز المرور الخاص بك، قم بتعطيلهمعرف الوجهلاي تيونز ومتجر التطبيقات. يمكنك بعد ذلك إجراء عملية شراء في متجر التطبيقات الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
أنظر أيضا:كيفية تغيير طريقة الدفع على متجر تطبيقات iOS – البرنامج التعليمي
إعدادات الآيفون > معرف الوجه ورمز المرور
إزالة وإضافة طريقة الدفع
إذا استمرت المشكلة، فقد تم رفض طريقة الدفع الخاصة بك نظرًا لكونها قديمة أو عدم كفاية الأموال أو إعدادات موقع معرف Apple الخاص بك.
في إعدادات iPhone، اضغط علىمعرف أبلاسم. من هنا اخترالدفع والشحن. يمكنك معاينة طريقة الدفع الحالية بعد إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك. حدد لتعديل طريقة الدفع الخاصة بك وإزالتها.
إعدادات iPhone > معرف Apple > الدفع والشحن
يمكنك إضافة طريقة دفع جديدة، مثل Apple Pay، والتي ستكون الأسهل، أو بطاقة الائتمان أو PayPal. إذا كنت تستخدممشاركة العائلةومشاركة الشراءمع المستخدمين والأجهزة الأخرى، فلن يتمكن سوى منظم العائلة من تغيير طريقة الدفع أو حذفها. احذر من أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في الاتصال بـ PayPal، حيث يجب أن تتطابق معلومات حساب Apple الخاص بك مع حسابك. بعد إضافة طريقة دفع جديدة وحذف الطريقة القديمة، يمكنك معرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
أضف طريقة دفع صالحة
تسجيل الخروج من معرف أبل
في إعدادات معرف Apple الخاص بك، اضغط علىتسجيل الخروج. سيستغرق تسجيل الخروج ثانية واحدة، ويمكنك بعد ذلك متابعة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Apple ID الخاص بك.
إعدادات iPhone > معرف Apple > تسجيل الخروج
تعطيل قيود المحتوى والخصوصية
يمكن أن يعيقك وقت الشاشة، وأدوات الرقابة الأبوية، وقيود المحتوى من إجراء عمليات شراء على جهاز iPhone الخاص بك. في الخاص بكوقت الشاشةالإعدادات، اضغط علىقيود المحتوى والخصوصية. تحتمشتريات iTunes وApp Storeوتأكد من السماح لك بتثبيت التطبيقات وحذف التطبيقات وإجراء عمليات شراء داخل التطبيق.
بدلا من ذلك، يمكنك محاولة تعطيلقيود المحتوى والخصوصيةوتنزيل تطبيق أو إجراء عملية شراء داخل التطبيق. وأخيرًا، يجب عليك التأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يقوم بتشغيل آخر تحديث للبرنامج.
إعدادات iPhone > مدة استخدام الجهاز > قيود المحتوى والخصوصية
تحديث برامج الايفون
في إعدادات iPhone، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوقعام. من هنا اخترتحديث البرنامج. قم بتنزيل التحديث وتثبيته، في حالة توفره، ثم تابع إعادة تشغيل جهازك عند الانتهاء من ذلك. سيؤدي هذا بالإضافة إلى ذلك إلى إعادة تشغيل جميع العمليات الجارية على جهازك ويمكن أن يساعد في إصلاح خطأ "لم يكتمل الدفع" الذي تظهر لك.
إعدادات الآيفون > عام > تحديث البرنامج
-
لماذا تظهر لي رسالة الخطأ "لم يكتمل الدفع" على جهاز iPhone الخاص بي؟
يمكن أن يحدث خطأ "لم يكتمل الدفع" لعدة أسباب، مثل طريقة الدفع القديمة، أو عدم كفاية الأموال في حسابك، أو مشاكل في خوادم متجر التطبيقات.
-
كيف أقوم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بي على جهاز iPhone الخاص بي؟
لتحديث طريقة الدفع الخاصة بك، انتقل إلى تطبيق "الإعدادات"، وحدد "iTunes & App Store"، وانقر على معرف Apple الخاص بك، وحدد "معلومات الدفع"، وقم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك.
-
ماذا علي أن أفعل إذا لم تنجح أي من هذه الطرق؟
إذا لم تنجح أي من الطرق، فيمكنك الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها وإيجاد حل يناسبك.