في بعض الأحيان يتعطل برنامج iTunes أثناء إعداد جهاز iPhone الخاص بك للاستعادة. إذا ظل هذا الأمر عالقًا لفترة طويلة جدًا، فربما تريد أن تفعل شيئًا حيال ذلك. يسرد هذا الدليل بعض الأسباب المحتملة لهذا الخطأ ثم يقدم بعض الطرق لإصلاح المشكلة.
يمكن استخدام iTunes لعمل نسخة احتياطية من بيانات iPhone/iPad واستعادتها، وتحديث برامج iOS واستعادة iPhone/iPad إلى إعدادات المصنع. تؤدي عملية الاستعادة إلى تثبيت إصدار جديد من البرنامج الثابت على جهاز iOS الخاص بك. عادةً، إذا كانت استعادة iPhone تعمل، فلن يستغرق تقدم الإعداد وقتًا طويلاً للتحرك بعد ذلك. بينما قد تجد أن iTunes عالق في إعداد iPhone للاستعادة ولن يتحرك شريط التقدم.
إذا كنت عالقاعند إعداد iPhone/iPad للاستعادةولا يستطيع فعل أي شيء، سيشاركك هذا الدليل المدة التي يجب أن تستغرقها استعادة جهاز iPhone. إليك أيضًا بعض الطرق لإظهار كيف يمكننا إصلاح المشكلة العالقة وتحديث واستعادة جهاز iPhone/iPad بنجاح.
يستغرق iPhone وقتًا طويلاً للتحضير للاستعادة
عادةً، يستغرق إعداد iPhone للاستعادة حوالي 15 دقيقة. ومع ذلك، أبلغ بعض المستخدمين عن ذلك"استغرق تنزيل البرنامج أكثر من 15 دقيقة مما يجعل هاتفي يخرج من وضع الاسترداد". عند النقر فوق استعادة مرة أخرى، فشل مرة أخرى. يبدو أن الأمر سيستغرق إلى الأبد لاستعادة iPhone.
ثم كيف يمكن لعملية الاستعادةتتأثر؟ذلك يعتمد على المواقف المختلفة. الآن، يمكنك أولاً التحقق من المراحل التالية التي يمر بها iTunes لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك.
1. قم بتنزيل البرامج الثابتة
هذه هي عملية تنزيل البرنامج الثابت لجهاز iPhone الخاص بك من خوادم Apple وحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الإنترنت لديك سريعًا، فلا ينبغي أن يستغرق ذلك وقتًا طويلاً.
2. استخراج البرامج الثابتة
بمجرد تنزيل البرنامج الثابت، يقوم iTunes باستخراج محتويات البرنامج الثابت. وهذا أيضًا لا ينبغي أن يستغرق وقتًا طويلاً.
3. التحقق من البرامج الثابتة
بعد استخراج البرنامج الثابت، يقوم iTunes بالتحقق من سلامة الملفات. يعد هذا فحصًا صغيرًا للملفات ولن يستغرق هذا سوى بضع دقائق.
4. استعادة البرامج الثابتة
أخيرًا، يقوم iTunes باستعادة البرنامج الثابت على جهاز iPhone الخاص بك، وقد يستغرق ذلك وقتًا أطول قليلاً من المراحل الأخرى.
وهذا يعني أن إعداد iPhone للاستعادة هوقد يكون سبب استغراق وقت طويل هو اتصال الإنترنت غير المستقر لتنزيل البرامج الثابتة، أو عدم وجود مساحة تخزين كافية لحفظ البرامج الثابتة، أو أن جهاز iPhone يعمل ببطء، وما إلى ذلك.
مزيد من القراءة:ملف البرنامج الثابت غير متوافق مع iPhone/iPad/iPod >
كيفية استعادة iPhone بنجاح
يمكنك تجربة بديل iTunes لتحديث واستعادة جهاز iPhone الخاص بك. يُسمى هذا البرنامج PhoneRescue لنظام iOS، وهو مصمم لمساعدة مستخدمي iPhone/iPad/iPod على الخروج من معضلة iOS/iPadOS. إذا كنت كذلكعالق في إعداد iPhone للاستعادة، ما عليك سوى تنزيل PhoneRescue لنظام iOS لإصلاح المشكلة:
- قم بإصلاح جهاز iPhone الخاص بك أثناء الاستعداد لتحديث البرنامج أو استعادته عن طريق إصلاح نظام iOS.
- بعد اكتمال عملية الإصلاح، سيتم تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.
- وسيعود جهاز iPhone الخاص بك إلى وضعه الطبيعي بغض النظر عن مشكلة النظام.
- يمكنك أيضًا استعادة iPhone من نسخة iTunes الاحتياطية أو نسخة iCloud الاحتياطية.
- علاوة على ذلك، يمكنك استعادة البيانات المفقودة بدون نسخة احتياطية، وإزالة رمز مرور الشاشة، وما إلى ذلك.
لإصلاح مشكلة تحضير iPhone/iPad للاستعادة:
الخطوة 1. احصل على برنامج PhoneRescue لنظام iOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتحه. انقر فوق إصلاح نظام iOS ضمن Device Rescuer.
اختر وضع إصلاح نظام iOS
يتعلم أكثر:كيفية إصلاح عدم تحديث iPhone - عالق عند إعداد التحديث
الخطوة 2. إليك وضعين للإصلاح يمكنك اختيارهما. يمكّنك برنامج Advanced من استعادة iPhone دون فقدان البيانات. إذا كنت تريد أيضًا إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك على إعدادات المصنع، فيمكنك اختيار الوضع القياسي.
حدد الوضع المتقدم
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للدخول إلى وضع الاسترداد > انقر فوق الزر "تنزيل" للحصول على حزمة البرامج الثابتة المطابقة.
تنزيل البرامج الثابتة المطابقة
الخطوة 4. اكتملت استعادة iPhone.
تم الانتهاء من إصلاح iOS
كيفية الإصلاحiTunes عالق في تحضير iPhone للاستعادة
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في نفس الوضع لفترة طويلة جدًا، فسوف ينزعج أي شخص. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح الموقف ومحاولة تحريك شريط التقدم.
1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز iPhone الخاص بك
عندما تكون هناك مشكلة سواء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على جهاز iPhone الخاص بك، فإن الطريقة الأولى التي يجب عليك تطبيقها هي إعادة تشغيل أجهزتك. تساعد إعادة التشغيل على إصلاح العديد من المشكلات البسيطة، ويمكن أن تحل مشكلة استعادة جهاز iPhone الخاص بك أيضًا.
أعد تشغيل الآيفون
من المحتمل أنك تعرف بالفعل كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone ولكن الخطوات العامة التالية ستساعدك.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل على جهاز iPhone الخاص بك > حرك شريط التمرير وسيتم إيقاف تشغيل هاتفك.
- اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لبضع ثوان وسيتم تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر
يمكنك إعادة تشغيل جهاز Mac بالانتقال إلى قائمة Apple واختيار "إعادة التشغيل". يمكن لمستخدمي Windows النقر فوق قائمة "ابدأ"، وتحديد خيار "الطاقة"، واختيار "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
2. قم بتحديث iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يجب عليك التأكد من أن إصدار iTunes الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدث. يمكن أن تحتوي إصدارات iTunes الأقدم على مشكلات تؤدي إلى بقاء التطبيق عالقًا على شاشة إعداد iPhone للاستعادة. لتحديث iTunes كما يلي:
- بحث عن تحديث برامج Apple باستخدام قائمة ابدأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر عليها.
- دعه يتحقق من وجود تحديثات iTunes المتاحة. في حالة توفر تحديث، انقر فوق زر التثبيت في الأسفل.
قم بتشغيل الأداة المساعدة لتحديث برامج Apple
مزيد من القراءة:كيفية إصلاح عدم عمل تحديث iTunes على نظام التشغيل Windows >
3. استخدم USB 2.0 أو منفذ أسرع
لقد اقترح العديد من المستخدمين أنه يجب عليك استخدام USB 2.0 أو منفذ أسرع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء استعادة جهاز iOS الخاص بك أو تحديثه. يمكن لهذه المنافذ الأسرع أن تزود جهاز iPhone الخاص بك بالبرامج الثابتة بالسرعة المطلوبة.
استخدم منفذ USB سريع
لا يمكن لمنفذ USB الأقدم نقل البيانات بالسرعة المطلوبة، وقد يؤدي ذلك إلى بقاء iTunes عالقًا على شاشة إعداد iPhone للاستعادة. تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر هذه الأيام على منافذ USB متعددة، لذا استخدم أسرعها.
4. تجنب استخدام محور USB
إذا كان لديك أجهزة USB أكثر من منافذ USB الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فمن المحتمل أنك تستخدم لوحة وصل USB. أثناء تحديث جهاز iPhone الخاص بك أو استعادته، يُقترح بشدة عدم استخدام وسيط مثل لوحة وصل USB لإجراء الاتصال.
تخلص من أي محاور USB تستخدمها لتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقم بتوصيل الجهاز مباشرة بجهازك. سيساعد هذا في إصلاح العديد من مشكلات الاتصال التي قد تحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. استخدم جهاز كمبيوتر مختلفًا لاستعادة iPhone
في بعض الأحيان، يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو المسؤول عن مشكلة iTunes. ربما تكون هناك مشكلات معينة في مكونات جهازك، وقد يكون هذا هو السبب وراء عدم قدرتك على استعادة جهاز iPhone الخاص بك بنجاح.
لإصلاح هذه المشكلة دون أي متاعب، ما عليك سوى استخدام كمبيوتر آخر مثبت عليه iTunes. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز كمبيوتر آخر، وقم بتشغيل iTunes، واتبع الإجراء القياسي لاستعادة جهازك. لقد نجح هذا الحل مع العديد من الأشخاص ويستحق تجربته إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
مزيد من القراءة:كيفية حل مشكلة عدم ظهور الايفون على الكمبيوتر >
6. استخدم وضع استرداد iPhone
في حال كنت لا تعرف بالفعل، فإن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على وضع خاص يسمى وضع الاسترداد الذي يتيح لك استعادة جهازك أو تحديثه عندما تواجه بعض المشكلات الخطيرة بالجهاز. الآن هو الوقت المناسب الذي يمكنك فيه استخدام هذا الوضع واستعادة جهازك.
فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد واستخدام iTunes أو Finder لاستعادة الهاتف.
الخطوة 1. احتفظ اي تيونز أو الباحث مفتوح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
الخطوة 3. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. عملية كيفية القيام بذلك هي كما يلي بالنسبة لطرز iPhone المختلفة.
- iPhone 8 أو الإصدارات الأحدث: اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت ثم حرره، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت ثم حرره، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح جانبي.
- iPhone 7 أو 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على أعلى أو مفتاح جانبي مع مفتاح خفض مستوى الصوت.
- iPhone 6S أو الإصدارات الأقدم: اضغط على المنزل و أعلى أو المفاتيح الجانبية معًا.
الخطوة 4. سيعرض iTunes أو Finder مطالبة تطلب منك إما استعادة جهازك أو تحديثه. انقر على زر الاستعادة لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك.
استعادة iPhone باستخدام وضع الاسترداد
مزيد من القراءة:إصلاح عدم تعرف iTunes على iPhone في وضع الاسترداد>
كيفية إصلاح إعداد iPad للاستعادة
"حسنًا، كان جهاز iPad الخاص بي عالقًا في حلقة تمهيد، لقد جربت كل شيء لذا أردت استعادته في وضع DFU ولم أتلق رسالة خطأ (عادةً ما أحصل على 4013). لذلك كنت سعيدًا حقًا ولكنه الآن عالق. لا أعرف ما يجب فعله، لقد جربت كل ما تقوله مواقع Apple ولكن هذا لا يساعدني ولكني أحتاج حقًا إلى جهاز iPad الخاص بي، لذا نعم :)"
إذا كنت تستخدم iPad واستغرق وقتًا في إعداد iPad للاستعادة، تمامًا مثل المستخدم أعلاه، فيمكنك أيضًا محاولة توصيل iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ووضع iPad في وضع الاسترداد. أو جرب الطرقفي الجزء – التوقف عن إعداد iPhone لاستعادة عالقة.
لوضع iPad في وضع الاسترداد:
بالنسبة لجهاز iPad الذي لا يحتوي على زر الصفحة الرئيسية: اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي، حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
بالنسبة لجهاز iPad المزود بزر الصفحة الرئيسية: اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية والزر العلوي في نفس الوقت، حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
نصيحة: كيفية إصلاح إعداد iPhone لتحديث البرنامج
إذا كنت تحاول تحديث iPhone الخاص بك باستخدام iTunes، ولكنك عالق في "تحضير iPhone لتحديث البرنامج". يمكنك محاولة تحديث iPhone الخاص بك بدون استخدام iTunes، أو تجربة الطريقة الموضحة أدناه لإصلاح أي أخطاء في iTunes.
حاول إصلاح iTunes
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة إصلاح أخطاء iTunes.AnyFix- يعد استرداد نظام iOS أداة تابعة لجهة خارجية يمكنها مساعدة مستخدمي Apple على حل مشكلات نظام iOS وأخطاء تحديث/استعادة iTunes. إذا وجدت اي تيونزلا يمكن التعرف على/الاتصال/مزامنة جهاز iOS، بما في ذلك توقف iTunes عند إعداد iPhone للاستعادة، يمكن أن يساعدك AnyFix في حل هذه المشكلات.
الآن، يمكنك التحقق من الخطوات البسيطة أدناه للإصلاح:
الخطوة 1: احصل على AnyFix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقرإصلاح اي تيونزبعد إطلاقه.
انقر فوق إصلاح iTunes
الخطوة 2:يختارأخطاء الاتصال/النسخ الاحتياطي/الاستعادة في iTunesوانقرمسح الآن.
اختر أخطاء الاتصال/النسخ الاحتياطي/الاستعادة في iTunes
الخطوة 3: بعد ذلك يمكنك الحصول على قائمة الأخطاء الخاصة بـ iTunes الخاص بك. انقرأصلح الآنللمتابعة.
أخطاء في مكونات iTunes
الخطوة 4: قم بمنح AnyFix الإذن للسماح له بإصلاح الأخطاء المذكورة أعلاه.
الخط السفلي
إذا لم تتمكن من استعادة جهازك بغض النظر عما تفعله، فستجد الدليل أعلاه مفيدًا للغاية لأنه يوفر لك طرقًا لإصلاح هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيتم استعادة جهاز iPhone الخاص بك بشكل جيد وقتما تشاء. مع PhonRescue لنظام iOS، يمكنك فقطقم بإعداد جهاز iPhone الخاص بك للتحديثات والاستعادة. الآن، قم بتنزيله مجانًا لتجربته.