إذا كان AirPlay على جهاز iPhone أو iPad أو Mac أو Apple TV أو أي جهاز متوافقيستمر في قطع الاتصال، أنت بحاجة إلى ذلكأعد تشغيل الجهاز لإصلاح المشكلة. هذه المشكلة شائعة جدًا، وعلى صفحة مناقشة Apple،أكثر من 100 مستخدم يشكونحول هذه القضية المحددة. إذا كانت لديك نفس المشكلة، فهذه المقالة مخصصة لك.
بعد إجراء بحث عميق من صفحة مناقشة Apple بأكملها، تم إنشاء هذه المقالة مع السبب الجذري للمشكلة وإصلاحاتها. باتباع هذا الدليل، يمكنك حل مشكلة قطع اتصال AirPlay من جهاز Apple الخاص بك إلى الجهاز المتوافق مع AirPlay.
لماذا يستمر AirPlay في الانفصال عن أجهزة Apple
| سبب المشكلة | إصلاحات لهذه المشكلة |
|---|---|
| جهاز غير متوافق مع AirPlay | تأكد من أن تلفزيونك الذكي متوافق مع ميزة AirPlay |
| اتصال إنترنت غير مستقر | قم بتوصيل جهازك باتصال إنترنت مستقر |
| تأكد من أن تطبيقك متوافق مع ميزة AirPlay | تأكد من تمكين ميزة AirPlay قبل تشغيل المحتوى عبر AirPlay |
| البرامج الثابتة التي عفا عليها الزمن | قم بتحديث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار |
| تدخل الإشارة | أبقِ جهاز Apple والتلفزيون على مسافة قريبة |
| مواطن الخلل البرمجيات | أعد تشغيل التلفزيون |
هناك العديد من أسباب انقطاع AirPlay، لذا يجب عليك تجربة جميع الطرق الموثوقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بالترتيب. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك التعرف على الأسباب التي قد تساعدنا في حل المشكلة ومنع حدوثها في المرة القادمة.
أعد تشغيل الجهاز
تعد إعادة التشغيل فعالة جدًا في إصلاح الأخطاء غير المعروفة التي تحدث داخل الجهاز.
1. اذهب إلىإعداداتالقائمة على جهاز Apple TV الخاص بك.
2. حددنظامخيار.
3. الآن، اضغط علىإعادة تشغيلزر لإعادة تشغيل جهاز Apple TV.
يمكنك أيضًا إعادة تشغيل Apple TV عن طريق فصل كابل HDMI وكابل الطاقة من Apple TV. ثم قم بتشغيله مرة أخرى بعد خمس دقائق.
وبالمثل، يمكنك إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو Mac أو Smart TV لإصلاح مشكلة AirPlay Keeps Disconnecting. إذا لم تؤد إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة، فجرب الإصلاح التالي.
تعطيل القفل التلقائي
تعد ميزة القفل التلقائي هي السبب الرئيسي لتوقف AirPlay عن العمل أو قطع الاتصال. ولذلك، يجب عليك تعطيل هذا الإعداد على الفور لتجنب مثل هذه المشكلات. في نظام التشغيل iOS الأقدم، يتوفر Atuo-Lock ضمن الإعدادات العامة. ولكن، مع الإصدار الأحدث، تم نقل ميزة القفل التلقائي إلى قائمة العرض والسطوع.
1. افتحإعداداتعلى جهاز iPhone أو iPad، ثم حددالعرض والسطوعخيار.
2. انقر علىالقفل التلقائي→اضبط على أبدًا.
ستعمل ميزة القفل التلقائي على قفل جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا في حالة عدم وجود نشاط على الشاشة بعد وقت محدد وإيقاف جميع مهام الخلفية. قد يؤثر هذا على اتصال AirPlay أيضًا. ضبط هذه الميزة على"أبداً"لن يقوم بقفل جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا، مما يسمح لك بتشغيل ملفات الوسائط عبر AirPlay دون أي قيود زمنية.
إذا لم يؤثر القفل التلقائي على اتصال AirPlay، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
قم بإيقاف تشغيل وضع السكون
مثل القفل التلقائي، يمكن أن يعيق وضع السكون أيضًا إبقاء AirPlay مفصولاً. إذا قمت بتمكين وضع السكون، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع جهاز استقبال AirPlay. لذلك، يمكنك محاولة تعطيله لتجنب المشكلة.
1. اسحب للأسفلمركز التحكمعلى اي فون الخاص بك.
2. اضغط علىسريررمز لتعطيله. يمكنك النقرركزوضربوضع السكونلإيقاف تشغيله على جهاز iPhone/iPad.
إذا كان وضع السكون معطلاً بالفعل، فجرب الإصلاح التالي.
قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة
إذا كان جهاز Mac أو iPhone الخاص بك يعمل على وضع الطاقة المنخفضة، فسيتم إيقاف الكثير من المهام في الخلفية. قد يؤثر هذا على اتصال AirPlay. قم بتعطيل وضع الطاقة المنخفضة على جهازك وحاول مرة أخرى.
على اي فون
1. اذهب إلىمركز التحكمعلى اي فون الخاص بك.
2. انقر فوقبطاريةأيقونة لإيقافوضع الطاقة المنخفضة.
إذاوضع الطاقة المنخفضةالرمز غير متوفر في مركز التحكم، انتقل إلىإعدادات→بطارية→قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضةتبديل.
على ماك
1. انقر فوقبطاريةأيقونة على ماك.
2. اخترإعدادات البطاريةخيار.
3. الآن، اخترأبداًفيوضع الطاقة المنخفضةالقائمة المنسدلة.
إذا واجهت نفس المشكلة بعد تعطيل وضع الطاقة المنخفضة، فيمكنك الانتقال إلى الإصلاح التالي.
تحقق من توافق الجهاز
سيكون من الأفضل أن تتأكد من أن الجهاز متوافق مع AirPlay. وفي الوقت نفسه، يجب عليك التحقق مما إذا كان Apple TV أو التلفزيون الذكي الخاص بك متوافقًا مع AirPlay 2 لإرسال الصور أو الموسيقى أو مقاطع الفيديو من iPhone أو iPad أو Mac.
إذا كان الجهاز غير متوافق، فأنت بحاجة إلى ترقية الجهاز لإصلاح المشكلة.
تحقق من الاتصال بالإنترنت
لن يعمل AirPlay إلا إذا كان لديك اتصال WiFi ثابت. إذا كان هناكإشارات WiFi ضعيفةمن جهاز التوجيه، من المستحيل استخدام AirPlay. في النهاية، سيؤدي ذلك إلى فصل جهازك عن الاقتران، ولن تتمكن من البث. وبالتالي، يجب عليك توصيل كلا الجهازين بنفس شبكة WiFi والتحقق مما إذا كانت تتلقى الإشارات المناسبة.
إذا كان اتصال الإنترنت مستقرًا، فتحقق من التطبيق الذي تستخدمه.
استخدام التطبيق المدعوم لـ AirPlay
بخلاف الجهاز، يجب أيضًا أن يكون التطبيق الذي تستخدمه متوافقًا مع AirPlay. أو لن تنجح مشاركة المحتوى بين الأجهزة. لذلك، استخدم تطبيقًا يدعم ميزة AirPlay افتراضيًا. بعد ذلك، تحقق من إعدادات التطبيق لتأكيد المشكلة وابحث عن تطبيق بديل يعمل بشكل جيد مع ميزة AirPlay.
إذا كان التطبيق متوافقًا مع ميزة AirPlay، فتحقق من إعدادات الاتصال على الجهاز.
تحقق من إعدادات الاتصال
لاستخدام ميزة AirPlay، يجب استيفاء بعض المتطلبات المحددة مسبقًا. على سبيل المثال، يجب عليك تشغيلبلوتوث وواي فايعلى الجهاز لاستخدام هذه الميزة. لذا، تحقق من كلا الإعدادين، وقم بإصلاحهما إذا لزم الأمر، وحاول إعادة الاتصال بـ AirPlay.
بشكل عام، يجب تشغيل كل من Bluetooth وWiFi لاستخدام AirPlay. انتقل إلى إعدادات الجهاز للتأكد من تشغيل WiFi وBluetooth. إذا كنت تريد استخدام AirPlay بدون WiFi، فيمكنك استخدام AirPlay من نظير إلى نظير. يجب عليك إنشاء نقطة اتصال WiFi من جهازك وتوصيل جهاز التلفزيون الخاص بك بهذه النقطة.
إذا قمت بتشغيل كافة ميزات الاتصال، فجرب كابلات Ethernet لإصلاح المشكلة.
استخدم واي فاي 2.4 جيجا هرتز
على الرغم من أن شبكة WiFi بنطاق 5 جيجا هرتز أكثر تقدمًا من 2.4 جيجا هرتز، إلا أن بعض الأجهزة قد تواجه مشكلات مع النطاق 5 جيجا هرتز. لذا، ننصحك باستخدام شبكة WiFi بتردد 2.4 جيجا هرتز فقط لأغراض AirPlay. عند مقارنتها بشبكة WiFi بسرعة 5 جيجا هرتز، تحتاج شبكة 2.4 جيجا هرتز إلى طاقة أقل ومتطلبات نظام منخفضة.
إذا لم يؤد تغيير نطاق WiFi إلى حل المشكلة، فيمكنك تجربة الإصلاح التالي.
اتصل بشبكة Ethernet بدلاً من شبكة WiFi
إذا لم تتمكن من الحصول على شبكة WiFi مستقرة، فيمكنك استخدام كبلات Ethernet. الاتصال السلكي مستقر وأسرع. لذلك، قم بتوصيل جهاز Apple TV أو التلفزيون الذكي المتوافق مع AirPlay 2 بشبكة Ethernet وقم بتوصيل iPhone الخاص بك بنفس شبكة WiFi. وتحقق مما إذا كانت مشكلة AirPlay مستمرة في قطع الاتصال قد تم إصلاحها. إذا لم يتم إصلاحه، حاول الإصلاح التالي.
تغيير القرار
في بعض الأحيان، تختلف دقة جهاز iOS عن دقة شاشة Apple TV. في مثل هذه الحالة، يجد جهازك صعوبة في إرسال الدقة الدقيقة إلى جهاز التلفزيون الخاص بك. إذا كنت تستخدم Apple TV 4K أو Apple TV HD، فافتحإعدادات→البث→عرض AirPlay تحت المسح→آلي.
ملحوظة:إذا كان لديك جهاز Apple TV (الجيل الثاني/الجيل الثالث)، فقم بتشغيلهإعدادات→الصوت والفيديو→ضبط لـ AirPlay خارج نطاق المسح→آلي.
بعد تغيير الدقة، تحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا. إذا واجهت نفس المشكلة، فجرب الإصلاح التالي.
قم بتحديث أجهزة Apple الخاصة بك
في بعض الأحيان، لا يمكن لـ AirPlay أن يعمل بسبب التحديثات المعلقة. إذا لم يتم تحديث جهاز iOS الخاص بك إلى الإصدار الأحدث، فقد لا يكون اتصال AirPlay أكثر سلاسة.
تحديث آيفون/آيباد
لإصلاح هذا، افتحإعدادات→عام→تحديث البرنامج. بمجرد الانتهاء من التحديث، قم بإقران جهازك مرة أخرى وتحقق مما إذا كان AirPlay يعمل. تأكد من تشغيلالتحديث التلقائيخيار تحديث جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا.
على ماك
1. انقر علىأيقونة أبلواذهب الىتفضيلات النظام.
2. اضغط علىتحديث البرنامج.
يتعلم أكثر:هل يستمر القرص الصلب الخارجي في فصل نظام التشغيل Windows 11؟ قم بإصلاحه وحماية البيانات الآن
3. تحقق من توفر أي تحديثات، ثم انقر فوقالتحديث الآنخيار تثبيت أحدث إصدار للبرنامج.
على تلفزيون أبل
1. انتقل إلىإعداداتعلامة التبويب وانقر فوقعامخيار.
2. قم بالتمرير لأسفل، وانقر فوق علامة التبويب تحديثات البرامج، ثم انقر فوقتحديث البرامجلتثبيت أحدث إصدار على Apple TV.
3. وأخيرا، انقر فوقالتحديث تلقائياالخيار حتى يتم تحديث البرنامج الثابت عند الاتصال بشبكة WiFi مستقرة.
وبالمثل، تحتاج إلى تحديث أجهزة التلفزيون التي تستقبل AirPlay لإصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة نفسها حتى بعد التحديث، فتحقق من إعدادات جدار الحماية على جهاز Mac.
تحقق من جدار الحماية على نظام Mac
إذا كنت تحاول البث من جهاز Mac، فهناك احتمالات أن يقوم جدار الحماية بحظر اتصال AirPlay.
1. قم بتشغيل جهاز Mac وانتقل إلىتفضيلات النظامخيار.
2. انقر فوقالأمن والخصوصيةالخيار والتحقق منجدار الحمايةخيار.
3. الآن، قم بتعطيلمنع كافة الاتصالات الواردةخيار.
4. وتمكينالسماح تلقائيًا للبرامج الموقعة بتلقي الاتصالات الواردة.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة عن طريق تغيير إعدادات جدار الحماية، فستحتاج إلى الاتصال بدعم Apple.
اتصل بدعم أبل
ترتبط جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه بمشكلات البرامج. إذا لم ينجح أي من الإصلاحات معك، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الجهاز. لإصلاح مشكلات الأجهزة، عليك الاتصال بـدعم أبل. اشرح لهم مشكلتك المحددة واحصل على حل مناسب.
الأسئلة الشائعة
1. لماذا يستمر AirPlay في قطع الاتصال بتلفزيون سامسونج الذكي؟
بسبب حدوث بعض الأخطاء المؤقتة، ربما يتم قطع اتصال AirPlay على تلفزيون Samsung الخاص بك. أولاً، تحقق مما إذا كان جهاز Apple وتلفزيون Samsung الذكي متصلين بنفس شبكة WiFi. بعد ذلك، قم بتعطيل وتمكين AirPlay على تلفزيون سامسونج.
2. كيفية إصلاح استمرار انقطاع اتصال AirPlay على تلفزيون سوني الذكي؟
أعد تشغيل جهاز Apple الخاص بك إذا كنت متصلاً بتلفزيون Sony Smart TV الخاص بك للمرة الأولى. إذا كان جهاز Apple الخاص بك على ما يرام، فأعد تشغيل تلفزيون Sony الخاص بك لإصلاح المشكلة.