Ctrl+K لا يعمل في Outlook؟ هذا هو الحل

يعد الاختصار Ctrl+K في Outlook طريقة ملائمة للإكمال التلقائي لمعلومات المستلم بسرعة في ملفالحقول إلى ونسخة ومخفية. عندما تبدأ في كتابة الأحرف القليلة الأولى من اسم المستلم أو بريده الإلكتروني، يقترح Outlook تلقائيًا خيارات المطابقة. ومع ذلك، إذا كنت تريدعرض قائمة كاملة بالمستلمين المتطابقينيمكنك استخدام الاختصار Ctrl+K.

لسوء الحظ، هناك حالات قد يتم فيها تعطيل الاختصار Ctrl+K أو لا يعمل بشكل صحيح. أبلغ المستخدمون عن حالات تم فيها الضغط على Ctrl + Kلا تسفر عن أي نتائجأوفشل في استرداد المعلومات من دفتر العناوين.

إذا واجهت مشكلة مماثلة، يمكنك استكشاف الحلول التالية لمعالجة المشكلة:

1. قم بإضافة دليل الشركة يدوياً

لقد وجد العديد من مستخدمي Outlook أن هذا الحل فعال للغاية. من خلال تكوين قائمة العناوين العمومية كمصدر أساسي لبيانات المستلمين، يمكنك ضمان دقة الاقتراحات. إليك كيفية القيام بذلك:

افتح"دفتر العناوين"منعلامة التبويب الصفحة الرئيسية.
اذهب الىأدوات > خيارات.
حدد"البدء بقائمة العناوين العمومية"خيار.
انقر"نعم"لحفظ التغييرات.

2. قم بتعيينها كقائمة مفضلة لديك

إذا لم يعمل خيار "البدء بقائمة العناوين العمومية" معك، فالبديل هو إضافة قائمة العناوين العمومية إلى القائمة المخصصة. اتبع الخطوات التالية:

افتح"دفتر العناوين"منعلامة التبويب الصفحة الرئيسية.
اذهب الىأدوات > خيارات.
حدد"مخصص"خيار.
قم بالتمرير لأسفل وتحديد موقع"قائمة العناوين العمومية."
انقر فوق"يضيف،"ثم"يغلق،"وأخيرا"نعم"لحفظ التغييرات.

3. أعد تشغيل الاختصار

تأكد من تمكين ميزات التحقق التلقائي من الاسم والإكمال التلقائي في Outlook. بدون تمكين هذه الميزات، لن يعمل الاختصار Ctrl+K بشكل صحيح. وإليك كيفية تمكينها:

اذهب الىملف > خيارات > رئيسي.
ضع علامة في المربعات ل"التحقق التلقائي من الاسم"و"استخدم قائمة الإكمال التلقائي لاقتراح الأسماء عند الكتابة في السطور إلى ونسخة ومخفية."

4. قم بإرجاع جميع روابط المفاتيح المخصصة

إذا قمت مسبقًا بتعيين أمر مختلف للاختصار Ctrl+K، فقد لا يؤدي وظيفته القياسية. لاستعادة الإعدادات الافتراضية، تحتاج إلى إعادة تعيين جميع الاختصارات في Microsoft Office. اتبع الخطوات التالية:

المزيد من القراءة:كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل CTRL V؟ (تم الحل!)

افتح مايكروسوفت وورد.
اذهب الىملف > خيارات > تخصيص الشريط.
بجوار اختصارات الكلمات الرئيسية، انقر فوق"تخصيص."
يختار"إعادة ضبط الكل"لإعادة تعيين الاختصارات.

إذا كنت تواجه مشكلات مع الاختصار Ctrl+K، فمن المستحسن التأكد من تثبيت أحدث إصدار من Outlook. يمكن أن يساعد التحديث إلى أحدث إصدار متاح في حل أي أخطاء أو خلل. إليك كيفية تحديث Outlook:

اذهب الىملف > حساب المكتب.
يختارخيارات التحديث > التحديث الآن.

6. قم بإزالة حسابك وإعادة توصيله

إذا فشل Outlook في مزامنة البيانات من حساب IMAP/SMTP الخاص بك، بما في ذلك قاعدة بيانات المستلمين، فإن إزالة الحساب وإعادة إضافته يمكن أن يحل المشكلة. اتبع الخطوات التالية:

اذهب الىملف > إعدادات الحساب > إعدادات الحساب.
حدد حسابك وانقر"يزيل."
ثم انقر على"جديد."
أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكرر كلمة المرور مرتين.
انقر"التالي."

سيؤدي هذا إلى إضافة حساب IMAP/SMTP الخاص بك مرة أخرى. تحقق مما إذا كان الاختصار Ctrl + K يعمل كما هو متوقع.

7. قم بإجراء الإصلاح من خلال Office

في بعض الأحيان، يمكن أن تحتوي التطبيقات على ملفات تالفة تؤثر على وظائفها. لمعالجة هذه المشكلة، يمكنك إصلاح تطبيق Outlook. وإليك الطريقة:

بحث في ويندوز عن"التطبيقات والميزات."
تحديد موقعالتوقعاتفي القائمة.
يختار"يُعدِّل."
قم بالتأكيد عن طريق التحديد"نعم."
يختار"بصلح."
انقر"يكمل"وانتظر حتى تكتمل عملية الإصلاح.

8. استخدم برامج الإصلاح المتخصصة

يحتفظ نظام التشغيل Windows بقاعدة بيانات للاختصارات، وفي بعض الأحيان يمكن أن تنشأ تعارضات بين الاختصارات المختلفة. قد يكون هذا التعارض هو السبب وراء عدم عمل الاختصار Ctrl+K بشكل صحيح في Outlook. لحل هذه المشكلة، يمكنك استخدام أداة مجانية تابعة لجهة خارجية مثلالمثبت الاختصار. تقوم هذه الأداة بفحص قاعدة بيانات الاختصارات، وتحديد أي سجلات متعارضة، وإصلاحها وفقًا لذلك.

9. تحقق من الوظائف الإضافية المتعارضة

أبلغ بعض مستخدمي Outlook أن بعض الوظائف الإضافية يمكن أن تتداخل مع الأداء السليم للاختصارات. لتحديد ما إذا كانت الوظائف الإضافية هي التي تسبب المشكلة في Outlook الخاص بك، يجب عليك تعطيل كافة الوظائف الإضافية والتحقق من حل المشكلة. اتبع الخطوات التالية:

اذهب الىملف > خيارات > الوظائف الإضافية.
بجوار "إدارة"، حدد"وظائف COM الإضافية"وانقر على"يذهب."
قم بإلغاء تحديد كافة الوظائف الإضافيةوانقر"نعم."

إذا أدى تعطيل الوظائف الإضافية إلى حل المشكلة باستخدام الاختصار Ctrl+K، فيمكنك تمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لتحديد الوظيفة الإضافية المحددة التي تسبب التعارض. بمجرد تحديدها، يمكنك إزالة الوظيفة الإضافية المتعارضة لاستعادة الوظائف العادية للاختصارات.