أبل الدفع لا يعمل؟ إصلاحات لكل مشكلة!

أحد أكثر الأشياء المحبطة بشأن استخدام iPhone هو أن Apple Pay لا يعمل على iPhone. تجعل هذه المشكلة الدفع مقابل الأشياء غير مريح للغاية حيث لا يستطيع المستخدمون النقر للدفع ولكنهم يحتاجون إلى التمرير السريع للدفع. نظرًا لميزاتها السريعة والآمنة والآمنة، تعد Apple Pay طريقة دفع بدون تلامس يمكنها إزالة الحاجة إلى تمرير بطاقتك أو استخدام النقود. ومع ذلك، في بعض الأحيان، لا يعمل Apple Pay لأسباب غير معروفة. ستتحدث هذه المقالة عن عدة طرق يمكنك محاولة إصلاحهاApple Pay لا يعمل على iPhone.

الجزء 1. الأخطاء الأكثر شيوعًا في Apple Pay

تُعد Apple Pay طريقة آمنة ومريحة لإجراء الدفعات باستخدام Apple Cash أو Apple Card أو بطاقات الائتمان والخصم الأخرى. منذ صدوره، تم استخدام Apple Pay على نطاق واسع من قبل المستخدمين، أيضًا مع العديد من المشكلات. فيما يلي أخطاء Apple Pay الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون.

خطأ 1. Apple Cash غير متوفر

عندما تقوم بإعداد Apple Cash في محفظتك، قد ترى خطأًأبل كاش غير متوفرة. خدمات أبل غير متوفرة حاليا. يرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق. ويرجع ذلك عادةً إلى أن نظام iOS القديم الموجود على جهاز iPhone الخاص بك لا يمكنه دعم Apple Cash. يعد تحديث جهاز iPhone الخاص بك أو استعادته حلاً سريعًا.

خطأ 2. تعذر إرسال الدفعة عبر Apple Pay

الإخطارلا يمكن إرسال الدفعأولا يمكن إرسال هذه الدفعةقد يحدث ذلك عندما تحاول إرسال الأموال إلى أصدقائك أو جهات الاتصال الأخرى. من المحتمل أن يكون نظام Apple Pay معطلاً مؤقتًا ويمكنك التحقق من ذلك على الموقع الإلكتروني لحالة نظام Apple.

خطأ 3. تعذر إعداد Apple Pay

تلقى العديد من المستخدمين رسالة الخطأ هذهتعذر إعداد Apple Pay. حدث خطأ أثناء إعداد Apple Pay. إذا واجهت نفس المشكلة، فتحقق مما إذا كنت في نفس المنطقة التي توجد بها بطاقة الائتمان التي تريد استخدامها. بالمناسبة، قد لا يكون لديك Face ID أو Touch ID أو Optic ID أو رمز مرور معين على جهاز iPhone الخاص بك.

خطأ 4. تعذر الاتصال بـ Apple Pay

إذا تلقيت تنبيهًا يقولتعذر الاتصال بـ Apple Pay. تأكد من أنك متصل بالإنترنت، يرجى التأكد من اتصالك بشبكة مستقرة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت متصلاً بالفعل بشبكة Wi-Fi، فحاول تشغيل الشبكة الخلوية.

الجزء 2. لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي؟

يتساءل بعض مستخدمي Apple أحيانًا: لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي؟ هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي تجعل خدمة Apple Pay لا تعمل على أجهزة Apple مثل iPhone وApple Watch. تشمل أسباب عدم عمل Apple Pay نظام Apple Pay غير المتوفر، والجهاز الطرفي المعطل، ومواطن الخلل في البرامج، والعائق المادي، وانخفاض شحن البطارية، وما إلى ذلك. فيما يلي الأسباب التفصيلية لأخطاء Apple Pay الشائعة.

بعد معرفة أسباب أخطاء Apple Pay الشائعة، حان الوقت للإجابة على هذه الأسئلة حول عدم عمل Apple Pay. افهم هذه الأسئلة قبل أن تقلق بشأن عدم عمل Apple Pay على جهاز iPhone أو Apple Watch. قبل التعمق في الإصلاحات الأساسية والمتقدمة، استبعد هذه الأسئلة الشائعة.

هل تقوم شركة Apple بالدفع؟

في بعض الأحيان، لا تتعلق المشكلة بجهاز iPhone أو Apple Watch. إنه مع خوادم Apple. قم بزيارة أبلصفحة حالة النظاملمعرفة ما إذا كانت خدمة Apple Pay تواجه فترة توقف عن العمل.

هل جهازك مدعوم؟

تعمل خدمة Apple Pay فقط على الأجهزة المتوافقة التي تعمل بإصدارات iOS المدعومة. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone قديمًا أو نظام iOS قديمًا، فقم بتحديث البرنامج أو التحقق من التوافق.

هل يقبل المتجر Apple Pay؟

لا يدعم جميع تجار التجزئة خدمة Apple Pay. إذا رأيت شعار Apple Pay أو رمز الدفع بدون تلامس عند الخروج، فمن المفترض أن يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون المشكلة مع التاجر، وليس هاتفك.

الجزء 3. الإصلاحات الأساسية لعدم عمل Apple Pay[متعلق بـ Apple Pay]

قد يكون الأمر محبطًا عندما لا يعمل Apple Pay على iPhone، سواء عند الخروج أو عبر الإنترنت أو عند إضافة البطاقات. إذا كنت تواجه عدم عمل Apple Pay على iPhone، فاتبع هذه الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة على جهازك.

الحل 1. تحقق من توفر Apple Pay وتوافقه

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تأكد من توفر Apple Pay في بلدك أو منطقتك ودعمه من قبل البنك الذي تتعامل معه. إذا كان جهازك أو بنكك أو منطقتك لا يدعم Apple Pay، فلن تعمل الميزة بغض النظر عن الإعدادات.

• الأجهزة المدعومة:iPhone 6 والإصدارات الأحدث مع أحدث نظام iOS
• المنطقة والبنك المعتمدان:تفضل بزيارة صفحة دعم Apple Pay الرسمية من Apple للتأكد من حصولك علىبنكودولةيتم دعمها.

الحل 2. تأكد من إعداد Apple Pay بشكل صحيح

يعد الإعداد غير الصحيح أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم عمل Apple Pay على iPhone. تأكد من إعداد Apple Pay بشكل صحيح.

الخطوة 1.يفتحالإعدادات > المحفظة وApple Pay.

الخطوة 2.تحقق من إضافة بطاقتك وإدراجها.

الخطوة 3.إذا كانت مفقودة، فانقر فوق "إضافة بطاقة" واتبع التعليمات.

الحل 3. تحقق من إعدادات Face ID وTouch ID ورمز المرور

يتطلب Apple Pay مصادقة بيومترية أو رمز مرور. بدون المصادقة الصحيحة، ستفشل معاملات Apple Pay. عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك مقفلاً، لا يمكن لـ Apple Pay التعامل مع الدفع.

الخطوة 1.اذهب الىالإعدادات > Face ID ورمز المرور أو Touch ID ورمز المرور.

الخطوة 2.تحتالسماح بالوصول عند القفل، دورمحفظةعلى.

الحل 4. تأكيد توافق NFC والمحطة الطرفية

إذا كانت خدمة Apple Pay لا تعمل في المتاجر، فقد تكون المشكلة متعلقة بتقنية NFC. تأكد من تمكين NFC افتراضيًا على جهاز iPhone الخاص بك. أمسك الجزء العلوي من جهاز iPhone الخاص بك بالقرب من محطة الدفع اللاتلامسية حتى تشعر بالاهتزاز أو ترى علامة الاختيار. إذا كان الجهاز لا يدعم الدفع بدون تلامس، فلن يعمل Apple Pay.

الحل 5. قم بإزالة بطاقة الدفع الخاصة بك وأعد إضافتها

يمكن أن يكون هناك خلل في مكان ما في معالجة البطاقة مما قد يؤدي إلى عدم عمل Apple Pay على iPhone. ولذلك، تحتاج إلى إزالة بطاقتك وإضافتها مرة أخرى.

الخطوة 1.يفتحإعداداتوانقر فوقالمحفظة وأبل باي.

الخطوة 2.اضغط على بطاقتك، ثم اضغط علىإزالة البطاقة.

الخطوة 3.مقبضإضافة بطاقة > البطاقات السابقةواختر بطاقتك المستخدمة.

الخطوة 4.مقبضمتابعة > التالي > موافقلإضافة البطاقة التي قمت بحذفها.

الخطوة 5.تحقق من معلوماتك مع البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة.

الحل 6. حدد بطاقة الدفع يدويًا

في بعض الأحيان، لن تقرأ بعض أجهزة نقاط البيع بطاقتك الافتراضية لأغراض الدفع بسبب أخطاء ناتجة عن مشكلات البطاقة أو البطاقات المحظورة. لذلك، تحتاج إلى تغيير البطاقة الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 1.عندما تظهر بطاقتك الافتراضية، اضغط عليها، ثم اختر بطاقة أخرى.

الخطوة 2.المصادقة معFace ID أو Touch ID أو رمز المرور الخاص بك.

الخطوة 3.أمسك الجزء العلوي من جهاز iPhone الخاص بك بالقرب من قارئ البطاقة حتى تراهمنتهيوعلامة اختيار على الشاشة.

الحل 7. قم بتمكين النقر المزدوج على الزر الجانبي

عند تشغيل الزر الجانبي بالنقر المزدوج، يمكنك تنشيط شاشة الدفع في أي وقت عن طريق النقر المزدوج على الزر الجانبي. فيما يلي كيفية تمكين هذه الميزة في الإعدادات.

الخطوة 1.التبديل إلىإعدادات.

الخطوة 2.حددالمحفظة وأبل بايالخيار والتبديل علىانقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر الجانبي.

الحل 8. السماح لـ Apple Pay بـ Safari

إذا كان Apple Pay لا يعمل عبر الإنترنت، فتحقق مما إذا كان Safari مسموحًا له باستخدام الدفع عبر الإنترنت باستخدام Apple Pay. تأكد أيضًا من أن موقع الويب يدعم Apple Pay كوسيلة للدفع.

الخطوة 1.اذهب الىالإعدادات > المحفظة وApple Pay.

الخطوة 2.تأكد من تمكين التحقق من Apple Pay.

الجزء 4. كيفية إصلاح عدم عمل Apple Pay على iPhone

بافتراض أنه لا توجد مشكلات مع Apple Pay وأنك داخل المنطقة التي تدعمها Apple Pay، فمن المحتمل أن يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى تعديلات في الإعدادات أو إصلاحات النظام. فيما يلي كل الحلول الممكنة لإصلاح Apple Pay الذي لا يعمل على iPhone.

الحل 1. قم بإزالة حافظة iPhone الخاصة بك

Apple Pay هو إجراء بدون تلامس يستخدم اتصال NFC. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يمكن أن تمنع الحواجز مثل هذا الاتصال. لا تؤثر الحافظة المدمجة في الجهاز على الاتصال، ولكن يمكن لبعض حافظات الهاتف حظر اتصال NFC وتعيق استخدام Apple Pay على القارئ. ولذلك، يجب عليك إزالة الحالة ومحاولة استخدام الخدمة مرة أخرى.

الحل 2. افحص البطارية

سيفشل شحنه باستخدام Apple Pay عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك في حالة انخفاض البطارية. إذا كان شحن iPhone الخاص بك عادةً 10% أو أقل، فسينتقل جهازك إلى وضع الطاقة المنخفضة، وبالتالي لا يمكن أن تعمل العديد من الميزات بشكل جيد على الجهاز. لذا، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لديه طاقة كافية لاستخدام خدمة Apple Pay.

الحل 3. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

يمكن أن يؤدي تراكم البيانات إلى تلف الملفات وتطور الأخطاء التي يمكن أن تؤثر على خدمة Apple Pay. إذا استمرت المشكلة بعد التأكد من محطة نقطة البيع، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ما عليك سوى إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل على جهازك وإيقاف تشغيلها بناءً على الطراز الذي تستخدمه. ثم أعد تشغيله وحاول استخدام Apple Pay.

الحل 4. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول بمعرف Apple

في بعض الأحيان، لن تعمل خدمة Apple Pay على جهاز iPhone الخاص بك إذا لم يتمكن تطبيق Wallet من اكتشاف بطاقتك. إذا كان هذا هو السبب، فسوف تحصل على رسالة تشير إلى وجود مثل هذا الخطأ. لحل هذه المشكلة، قم بتسجيل الخروج من Apple ID على جهاز iPhone الخاص بك، ثم قم بتسجيل الدخول إلى Apple ID مرة أخرى. الآن، اتبع الخطوات أدناه.

الخطوة 1.افتحتطبيق المحفظةعلى جهاز iPhone الخاص بك، ثم اضغط علىتحرير > إزالة > حذف.

الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل للعثور علىتسجيل الخروجالخيار، ثم اضغط عليه.

الخطوة 3.أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك، ثم انقر فوق "إيقاف".

الخطوة 4.مقبضتسجيل الخروج، ثم اضغط عليه مرة أخرى لتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج من iCloud. يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك مرة أخرى.

الحل 5. قم بتحديث iPhone إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS

هناك طريقة أخرى لمساعدتك في حل المشكلة وهي تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS. يمكن أيضًا أن يتسبب إصدار iOS القديم في عدم عمل Apple Pay. إذا لم يتم تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من iOS، فيمكنك تحديث جهازك يدويًا.

الخطوة 1.تشغيلتطبيق الإعداداتعلى جهاز iPhone الخاص بك، ثم اضغط علىعام > تحديث البرنامج.

الخطوة 2.مقبضتحميل وتثبيتلتنزيل التحديث.

الخطوة 3.أدخل رمز المرور الخاص بك، ثم اضغط علىالتثبيت الآن.

الحل 6. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

عندما لا يكون لدى جهاز iPhone الخاص بك شبكة مستقرة أو يكون متصلاً بشبكة ضعيفة، فستكون هناك مشكلة عدم عمل Apple Pay على جهازك. في هذه الحالة، يمكنك الذهاب للتحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً باتصال شبكة جيد. أو يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك. وإليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1.مقبضالإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.

الخطوة 2.يختارإعادة تعيين وانقر فوقإعادة ضبط إعدادات الشبكة.

الحل 7. إعادة ضبط iPhone على إعدادات المصنع

يمكن أن تساعد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع المستخدمين على حل العديد من المشكلات. هنا يمكنك محاولة إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك على إعدادات المصنع إذا كنت تريد إصلاح مشكلة عدم عمل Apple Pay. من السهل إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز iPhone باتباع الخطوات التالية.

الخطوة 1.توجه الىالإعدادات > عاموحددإعادة تعيين أو نقل iPhone.

الخطوة 2.مقبضمسح كافة المحتويات والإعدادات، ثم أدخل رمز المرور أو كلمة مرور معرف Apple.

الخطوة 3.انتظر حتى يتم مسح جهازك. ثم تحتاج إلى إعداد iPhone الخاص بك.

الحل 8. إصلاح مشكلات iOS على iPhone

إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرنامج وغير قابلة للحل باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، فقد تحتاج إلى أداة إصلاح iOS. نوصيك هنا باسترداد نظام MagFone iOS. يعد MagFone iOS System Recovery مثاليًا لأنه يمكنه إصلاح iOS دون فقدان أي بيانات. بدعم من برنامج MagFone، يمكنك حل المشكلات المختلفة المتعلقة بجهاز iPhone بسرعة وسهولة. انتقل إلى تنزيل الإصدار التجريبي المجاني واتبع الخطوات التالية لحل المشكلة.

الخطوة 1افتح برنامج MagFone وقم بتوصيل iPhone

قم بتشغيل MagFone iOS System Recovery على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم استخدم كابل USB لتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر. على واجهة برنامج MagFone، حدد iOS System Repair، ثم انقر فوق Start (ابدأ) وحدد Standard Repair (الإصلاح القياسي).

الخطوة 2انتقل إلى وضع iPhone في وضع الاسترداد

تأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لوضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. إذا فشل جهازك في تنشيط وضع الاسترداد، فيمكنك تحويل جهازك إلى وضع DFU.

الخطوة 3قم بتنزيل حزمة البرامج الثابتة لجهاز iPhone

بعد اكتشاف جهازك بواسطة برنامج MagFone، يمكنك التحقق من معلومات الجهاز التي تظهر على الشاشة. قم بتصحيح معلومات الجهاز يدويًا وانقر فوق الزر "تنزيل" للحصول على حزمة البرامج الثابتة لجهازك.

الخطوة 4ابدأ في إصلاح عدم عمل Apple Pay على iPhone

إقرأ أيضاً:كيفية إعداد خدمة النقل السريع باستخدام Apple Pay على iPhone وApple Watch

عند تنزيل حزمة البرامج الثابتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق الزر "إصلاح" لبدء عملية إصلاح عدم عمل Apple Pay على جهازك. انتظر قليلاً، وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا.

الحل 9. اتصل بدعم Apple

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو السماح لشركة Apple بإجراء الإصلاح. ومع ذلك، لاحظ أن الهواتف القديمة ستتحمل رسومًا أعلى. على الرغم من أنه يمكنك الاتصال بدعم Apple عبر الإنترنت أو فعليًا، إلا أن مقابلتهم فعليًا يجب أن تكون الخيار الأفضل.

الجزء 5. الأسئلة الشائعة حول عدم عمل Apple Pay

• س1. لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي عبر الإنترنت؟

  ج: يمكن أن تكون المشاكل متعلقة ببطاقتك المصرفية أو منطقتك الحالية. تحقق من معلومات بطاقتك المصرفية وتأكد من أنها تدعم Apple Pay. يجب عليك التحقق من المنطقة عند استخدام Apple Pay، فهي غير قابلة للتطبيق في بعض البلدان.

• س2. لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي عندما أقوم بالنقر المزدوج؟

  ج: يجب عليك تمكين النقر المزدوج على الزر الجانبي أولاً في تطبيق الإعدادات. إذا لم ينجح هذا، فقد تؤثر ميزة Assistive Touch على دفعتك. انتقل إلى تطبيق الإعدادات وقم بإيقاف تشغيل Assistive Touch.

• س3. لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي بعد التحديث؟

  ج: اكتشف بعض المستخدمين أن Apple Pay لا يعمل عند التحديث إلى أحدث إصدار تجريبي من iOS. في الواقع، يحتوي الإصدار التجريبي على بعض الأخطاء التي تجعل Apple Pay عديمة الفائدة. يمكنك الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل iOS حتى تعود خدمة Apple Pay إلى وضعها الطبيعي.

الجزء 6. الاستنتاج

في بعض الأحيان لا يعمل Apple Pay لعدة أسباب تتعلق بسمك الهاتف، والأخطاء، ومواطن الخلل في البرامج، والمزيد. إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات، فإن الطريقة الجيدة لحل المشكلة هي إصلاح نظام التشغيل. يعد MagFone iOS System Recovery برنامجًا مثاليًا لأنه لا يؤدي إلى فقدان البيانات. يمكنك هنا العثور على بعض الطرق الممكنة لإصلاح توقف Apple Pay عن العمل حتى تتمكن من الاستمتاع بجلسة دفع ممتعة.