8 مشكلات شائعة في Dropbox وإصلاحات سريعة [تحديث]

هل تعاني من مشاكل Dropbox المختلفة وتبحث عن حلول لها؟ الحلول الممكنة لتلك المشاكل المذكورة في هذا الدليل سوف تساعدك.

Dropbox هي خدمة تخزين سحابية تتيح للمستخدمين تخزين مستنداتهم والوصول إليها ومشاركتها. من السهل جدًا تنظيم الملفات أو المجلدات باستخدام Dropbox. لكن في بعض الأحيان، يتأثر Dropbox ببعض المشكلات الفنية، مما يؤدي إلى ظهور العديد من المشكلات مثل فشل المزامنة، وفقدان الملفات، والأخطاء وما إلى ذلك. يجب معالجة هذه المشكلات قبل التسبب في خسارة كبيرة لملفاتك. إذا كنت تبحث عن حلول لهذه المشكلات، فقد قمنا هنا بجمع الحلول التفصيلية لأكثر مشكلات Dropbox الثمانية شيوعًا التي قد تواجهها عند استخدام Dropbox. الآن دعونا نتحقق من أهم 8 مشاكل في Dropbox أدناه.

من بين مشاكل Dropbox هذه، يعد إيقاف المزامنة هو الأكثر إزعاجًا. قد تؤدي أسباب مختلفة إلى توقف مزامنة Dropbox عن العمل، مثل خطأ العميل، وحظر جدار الحماية، والملفات السيئة غير المتوافقة وما إلى ذلك. مهما كانت الأسباب، يجب حل المشكلة قريبًا. الآن يمكنك اتباع النصائح أدناه لإصلاحها.

1. تحقق من الاتصال بالإنترنت.
2. أعد تشغيل Dropbox وأعد تشغيل الكمبيوتر.
3. تحقق من حساب Dropbox.
4. تحقق من المزامنة الانتقائية.
5. التحقق من وجود ملفات غير متوافقة.

مزيد من القراءة: أصلح مشكلة "Dropbox Not Sync" باستخدام 6 طرق>

أعلى 2: موقع Dropbox يتعطل

أسوأ موقف هو أن موقع Dropbox يتعطل مما يجعلك لا تستطيع فعل أي شيء حيال ذلك، لا مزامنة ولا تحميل ولا تنزيل وما إلى ذلك. إذا كنت تواجه المشكلة، يمكنك تجربة الطرق الشائعة المذكورة أدناه لإصلاحها.

نصيحة 1. أعد تشغيل Dropbox

إنها أسهل طريقة لإصلاح مشكلة تعطل موقع Dropbox. وفي بعض الأحيان، تنجح هذه النصيحة مع الكثير من الأشخاص.

نصيحة 2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

من الممكن أن تتم مزامنة ملفاتك بشكل صحيح ولكن فشل Dropbox في قراءتها بشكل صحيح عندما يظل عالقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في مثل هذه الحالة، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يعمل.

أعلى 3: ملفات Dropbox المفقودة

قد يواجه العديد من مستخدمي Dropbox مشكلة فقدان الملفات، ولا استثناء لك. عندما يحدث ذلك، لا تقلق، الملفات المفقودة لا تختفي على الإطلاق. يقوم Dropbox دائمًا بتسجيل عملية نقل الملف كحذف وإضافة. وهذا يعني أنه إذا قمت بنقل الملفات أو إعادة تسميتها، فستتلقى أيضًا رسالة الملفات المحذوفة. لذلك يمكنك محاولة العثور عليهم مرة أخرى باستخدام الطريقتين السهلتين أدناه.

نصيحة 1. استخدم شريط البحث

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Dropbox الخاص بك على موقع الويب > ابحث عن شريط البحث أعلى الصفحة وأدخل بعض الكلمات الرئيسية المتعلقة بالملفات المفقودة.
2. حدد موقع إدخال السجل لحذف ملفاتك أو مجلدك > بعد ذلك، انقر فوق النقاط الثلاث بجانب ملفاتك المفقودة > ثم انقر فوق الزر "استعادة".

نصيحة 2. استخدم صفحة الأحداث

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Dropbox الخاص بك على موقع الويب وانتقل إلى dropbox.com/events.
2. مسح الصفحة والبحث عن عمليات الحذف المتعلقة بالملف أو المجلد المفقود.
3. انقر فوق الزر "استعادة" لاستعادتهم.

أعلى 4: خطأ في Dropbox

هناك العديد من الأخطاء التي قد تواجهها أثناء استخدام Dropbox. سيمنعك الخطأ غير المعروف من تحميل الملفات أو مزامنتها مع Dropbox، لذا يجب حلها في أسرع وقت ممكن.

أعلى 5: فشل إلغاء تثبيت Dropbox

إذا كانت لديك مشكلة فشل Dropbox في إلغاء تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلا تقلق، فالنصائح التالية ستساعدك على حل هذه المشكلة بسهولة وسرعة.

لمستخدمي ويندوز:

1. أعد تثبيت Dropbox وقم بإلغاء تثبيته مرة أخرى.
2. قم بإلغاء تثبيت Dropbox يدويًا.
3. تشغيل برنامج إلغاء التثبيت كمسؤول.

لمستخدمي ماك:

1. قم بإلغاء تثبيت Dropbox في Finder.
2. قم بإلغاء تثبيت Dropbox باستخدام MacClean.

مزيد من القراءة: كيفية إصلاح "فشل إلغاء تثبيت Dropbox" على أنظمة Mac وWindows>

أعلى 6: Dropbox لا يعمل

قد يدفعك عدم عمل Dropbox إلى الجنون، خاصة عندما تكون في حاجة ماسة إلى التعامل مع شؤون العمل باستخدام الملفات المخزنة في Dropbox. في ذلك الوقت، ربما تكون في عجلة من أمرك لإيجاد بعض الحلول لها. لقد أعددنا هنا 3 نصائح بسيطة يمكنك تجربتها.

1. أعد تثبيت دروببوإكس.
2. قم بإيقاف برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا.
3. تأكد من أن الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد.

أعلى 7: فشل في تسجيل الدخول إلى Dropbox

غالبًا ما يحصل الكثير منكم على صفحة خطأ تقول: صفحة Dropbox لا تعمل، تمامًا كما في الصورة أدناه. يظهر دائمًا عند تسجيل الدخول إلى حساب Dropbox الخاص بك. لحل هذه المشكلة، يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة مرور Dropbox الخاصة بك.

المزيد من القراءة:8 مشاكل OneDrive الشائعة والحلول الفعالة

الخطوة 1. افتح موقع dropbox.com في متصفح الويب الخاص بك.

الخطوة 2. انقر على تسجيل الدخول.

الخطوة 3. انقر على نسيت كلمة المرور.

الخطوة 4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء الحساب.

الخطوة 5. تحقق من صندوق بريدك الإلكتروني، وانقر على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيتها لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

أعلى 8: الأعطال المستمرة

في بعض الأحيان، قد تؤدي بعض المشكلات الفنية إلى إغلاق Dropbox فورًا عند تشغيله. ثم تختفي ملفات ومجلدات Dropbox من الشاشة وتتوقف المزامنة عن العمل. في ذلك الوقت، لا يمكنك فعل أي شيء باستخدام Dropbox سوى حل هذه المشكلة. إذا كنت تواجه أعطالًا في Dropbox، فيمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاحها.

الحل 1. أعد تشغيل Dropbox.

الحل 2. قم بإيقاف تشغيل برامج مكافحة الفيروسات.

الحل 3. أعد تثبيت Dropbox الخاص بك.

الحل 4. استعادة نظام Windows الخاص بك.

إذا لم تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة الأعطال، فيمكنك إرسال خطأ إلى فريق Dropbox للإبلاغ عن تفاصيل هذه المشكلة.

الخط السفلي

لقد أوضحت لك هذه المشاركة بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها أثناء استخدام Dropbox. إذا وجدت بعض المشاكل الأخرى، يمكنك تركها في التعليقات، وسنقوم بنشرها في هذا الدليل مع الحلول. علاوة على ذلك، يرجى الاستمرار في التركيز على هذه الصفحة لأننا سنبقيها محدثة. نأمل أن تساعدك.