Akıllı TV'ler akış hizmetlerinin tadını çıkarmak için mükemmel bir ortamdır ve birçok kişi artık en iyi şekilde yararlanmak için masaüstlerinden TV'lere geçti. Olağanüstü OLED TV'leri ile Samsung, Netflix, Amazon, Hulu ve daha fazlası gibi tüm popüler akış hizmetlerinden içerik akışı için mükemmel bir seçim yapıyor.
Ancak, son zamanlarda, bazı Samsung akıllı TV sahipleri Netflix'i TV'lerinde akışla ilgili sorunlar bildirdiler. Bazı nedenlerden dolayı, Netflix içeriğini TV'lerinde aktarmaya çalıştıklarında, içerik sıkışır ve ekran belirli bir çerçevede donar. Ekran donmazsa, bu kullanıcılar için kötü bir şekilde geciker. Bu sorunlu kullanıcılardan biriyseniz, bu makale size yardımcı olacaktır. Burada, bu sorunu çözmeye çalışabileceğiniz bazı standart çözümleri listeledik. Daha fazla uzatmadan, içine girelim.
Samsung Smart TV Netflix'in sıkışmış, dondurulmuş ekran veya gecikmeyi nasıl düzeltir?
Bu sorunun arkasındaki nedeni, şu anda TV'nizde çalışan Netflix'in yapısında mevcut olabilecek bir hata. Sorununuzu çözmek için durumunuzda neyin işe yarayabileceğini belirlemek zordur, bu nedenle işe yarayabilecek tüm ortak sorun gidericileri dahil ettik. Sizin için çalışan birini bulana kadar hepsini birbiri ardına deneyin.
TV'nizi yumuşak sıfırlayın:
Kulağa gelebileceği kadar basit, çoğu cihazın sorunları tek bir yeniden başlatma ile düzeltilebilir. Bu durumda bile, Netflix'iniz belirli bir çerçeveye sıkıştığında, deneyebileceğiniz ilk şey yeniden başlatma veya yumuşak bir sıfırlama.
Samsung TV'nizdeki yumuşak sıfırlamayı gerçekleştirmek için TV'nizin elektrik fişini soketten çıkarın ve TV gücünü birkaç dakika uzak tutun. Bekledikten sonra fişi tekrar sokete yerleştirin ve TV'niz tekrar açılıncaya kadar bekleyin.
Şimdi Netflix hesabınızda tekrar akış yapmayı deneyin. Donursa veya bir çerçeveye tekrar sıkışırsa bir sonraki çözümü deneyin.
Bağlantıyı kontrol edin:
Yavaş İnternet bağlantısı, bir akış hizmetinin sıkışıp kalması veya gecikmesi için en yaygın nedenidir. Netflix uygulaması yeterli bant genişliği almıyorsa, oynamak istediğiniz içeriği yayınlamak için mücadele edecektir. Bu yüzden ISS'nizle iletişime geçin ve sonlarındaki bağlantı sorunları hakkında bilgi alın. ISS'nin tarafında yanlış bir şey yoksa, yönlendiricinizi sıfırlamayı denemelisiniz.
Yönlendiricinizi sıfırlamak için güç kablosunu güç kaynağından çıkarın ve birkaç dakika boyunca bağlantısı kesilmesini sağlayın. Birkaç dakika bekledikten sonra kabloyu güç kaynağına tekrar takın ve yönlendiricinizi tekrar açın. TV'nizi WiFi ağınıza bağlayın ve Netflix'te herhangi bir şey yayınlamayı deneyin.
Donursa veya bir çerçeveye tekrar sıkışırsa bir sonraki çözümü deneyin.
Oturum açın ve sonra oturum açın:
TV'nizdeki ekran sorunu çözmek için Netflix'inize tekrar oturum açmayı deneyebilirsiniz. Bazı kullanıcılar için bu da işe yaradı.
- TV'nizdeki Netflix uygulamanızdaki Profiller bölümünü açın.
- Ekranın sol tarafındaki seçenekleri seçin.
- Yardım al'ı seçin ve ardından Oturum Açmayı seçin.
- Şimdi uygulamayı kapatın ve tekrar açın.
- Netflix oturum açma kimlik bilgileri isteyen bir ekran göreceksiniz. Kimlik bilgilerinizi girin ve ardından hesabınıza tekrar giriş yapın.
Bu, sıkışmış ekran sorununuzu düzeltmiyorsa, aşağıdaki çözümü deneyin.
Samsung'u anında devre dışı bırakın:
Samsung TV'lerin, Windows'un hızlı başlangıç özelliğine benzer şekilde çalışan bir anında özelliği var. Bu seçenek açıldığında, Samsung Smart TV'niz, güçlendirdiğinizde mümkün olan en kısa sürede açılır. Bazen bu bir sorun olabilir. Samsung TV'ler üzerindeki uygulamaların, anlık seçenek açıldığında doğru çalışmadığının raporları olmuştur. Bu nedenle, Netflix uygulamanızla bile, anında özelliği kapatmalısınız.
- TV ayarlarınızı açın.
- Genel bölüme gidin.
- Anında bulun ve bunun için geçişi kapatın.
Bu, sıkışmış ekran sorununuzu düzeltmiyorsa, aşağıdaki çözümü deneyin.
Netflix planınızı kontrol edin:
Akıllı telefonunuzdaki veya TV'nizdeki her hizmet için her abonelik planını takip etmek zordur. Netflix hesabınızla, planınızın süresi dolmuş olma şansı vardır. Netflix web sayfanızı bir web tarayıcısında açmak için PC'nizi kullanın ve orada hesabınıza giriş yapın. Planınızın bilgilerini burada arayın ve ihtiyacınız olan her şeyi bileceksiniz. Süresi dolmuş veya herhangi bir şekilde devre dışı bırakılırsa, orada düzeltebilirsiniz.
Planlarınızda her şey yolundaysa, bir sonraki olası çözüme geçin.
Netflix'i yeniden yükleyin:
Uygulamanın herhangi bir hata olmadan çalışmasını istiyorsanız, Samsung Smart TV'nizde çalışan Netflix'in en son sürümüne sahip olmak çok önemlidir. Zamanla uygulamalar hatalar geliştirir ve Samsung Smart TV'nizdeki dondurulmuş veya sıkışmış ekran sorunu bir hata olabilir. Bunu düzeltmek için uygulamayı en son sürüme güncellemeniz gerekir.
Uygulamayı kaldırmak ve yeni sürümü tekrar tekrar yüklemek en iyisidir. Bu, basit bir güncellemeden daha iyi olan temiz bir kurulumla sonuçlanacaktır.
TV'nizdeki Netflix uygulamasını kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın.
- Uygulamalar sekmesini açın.
- Ayarlara gidin ve sonra Netflix'i bulun.
- Ardından Sil'yi seçin, bu Netflix'i TV'nizden kaldıracaktır.
Netflix uygulamasını TV'nize geri yüklemek için bu adımları izleyin.
- Uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın.
- Uygulamalar sekmesini açın.
- Arama simgesini seçin ve yüklemek istediğiniz uygulama adını girin.
- Sonuçlarda ortaya çıktıktan sonra Yükle'yi seçin.
Netflix uygulamasını en son sürüme güncellemek çalışmıyorsa, aşağıda belirtilen bir sonraki çözümü deneyin.
TV'nizi güncelleyin:
Netflix uygulamasını yeniden yükledikten sonra, TV'nizde bir güncelleme de çalıştırmalısınız. TV'ler, hataları düzeltmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için zaman içinde ürün yazılımı güncellemeleri alır. Dolayısıyla, Netflix'in çalışmadığı TV'nizin uyumluluğu ile ilgiliyse, bir güncelleme bunu sizin için düzeltebilir.
- Uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın.
- Ayarları açın.
- Uzaktan kumandanızı kullanarak destek için gezin.
- Ardından Yazılım Güncellemesi'ni seçin.
- Şimdi güncellemeyi şimdi seçin.
- Güncellemenin tamamlanmasını bekleyin ve ardından Tamam'ı seçin.
Bu, sıkışmış ekran sorununuzu düzeltmiyorsa, aşağıdaki çözümü deneyin.
Akıllı merkezi sıfırlayın:
Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri sizin için işe yaramıyorsa, bu yöntemi göz önünde bulundurmalısınız. Akıllı merkezi sıfırlamak, TV'nizdeki her şeyi kaybetmek anlamına gelecektir. TV'nizdeki her veri yüklü uygulamalardan girişlere kadar temizlenecek ve TV'nizdeki her şeyi tekrar ayarlamanız gerekecek.
Bu çözümle devam edin, ancak sorunu çözmek için tüm verilerinizi kaybetme konusunda iyiyseniz.
- Uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın.
- Ayarlar bölümüne gidin.
- Uzaktan kumandanızı kullanarak destek için gezin.
- Bunun için menüyü açmak için Cihaz Bakımı'nı seçin.
- Burada kendi kendine teşhis seçeneğini seçin.
- Şimdi altına gidin ve “Akıllı Hub'ı sıfırla” seçeneğini seçin.
- TV'niz eyleminizi onaylamak için bir pim isteyecektir. Varsayılan olarak, pim 0000 olarak ayarlanır.
- Pimi koyduktan sonra, sıfırlama işlemi tamamlanana kadar bekleyin.
Akıllı göbeği sıfırlamak sorununuzu çözmezse, aşağıda belirtilen son çözümü deneyin.
Samsung Müşteri Desteği ile iletişime geçin:
Sahip olduğunuz her şeyi zaten denediğiniz için, deneyebileceğiniz son çözüm Samsung'un müşteri desteğiyle iletişim kurmaktır. Onlarla çevrimiçi forumlarında, e -posta yoluyla ve hatta sosyal medya aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Onları TV'nizde Netflix ile yaşadığınız sorun hakkında bilgilendirin ve size ihtiyacınız olan yardımı sağlamalıdır.
Bu tamamen Netflix'in dondurulmasını, sıkışıp kalmayı veya Samsung Smart TV'nizi geciktirmekle ilgilidir. Bu makale hakkında herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, aşağıda yorum yapın ve size geri döneceğiz. Ayrıca, diğer makalelerimize göz atın -ve daha yararlı bilgiler için çok daha fazlası.
