Cómo arreglar el micrófono que no funciona en Microsoft Teams

Si el micrófono no funciona en Microsoft Teams, tiene varias formas de solucionar y solucionar el problema en Windows 10. Si bien la aplicación proporciona un sistema útil para comunicarse y colaborar con otras personas, tiene sus fallas y eventualmente tropezar con problemas debido a una serie de factores.

Por ejemplo, a veces, puede notar que Microsoft Teams no podrá detectar el micrófono USB o el integrado en la cámara web que desea usar. O la aplicación detectará el dispositivo, pero no podrá usarlo para llamadas de voz o video con complementos.

Cualquiera sea el motivo, si tiene problemas para usar el micrófono, puede usar la configuración disponible en Windows 10 y Microsoft Teams para solucionar el problema.

En esta guía de Windows 10, lo guiaremos a través de una serie de pasos para solucionar y resolver problemas con el micrófono usando Microsoft Teams.

Cómo arreglar el micrófono de Teams configurando la configuración

Si el micrófono no funciona en Microsoft Teams, el problema podría estar relacionado con la configuración. Esto significa que desea verificar la configuración actual en la aplicación para resolver el problema.

Para configurar el micrófono en Microsoft Teams, siga estos pasos:

1. AbiertoEquipos de Microsoft.
2. Haga clic en elPerfilmenú de la parte superior derecha.
3. Selecciona elAjustesopción.

4. Haga clic enDispositivosdesde el panel de navegación izquierdo.
5. En la sección “Dispositivos de audio”, utilice elMicrófonomenú desplegable y seleccione el micrófono que desea utilizar.

6. Haga clic en elHaz una llamada de pruebapara confirmar que el micrófono está funcionando.

Una vez que complete los pasos, el micrófono debería estar funcionando sin problemas con la aplicación Teams.

Cómo arreglar el micrófono de Teams permitiendo que las aplicaciones accedan a los medios

En el caso de que el problema sea con uno de los complementos que no puede acceder al micrófono, entonces es porque no tiene suficientes permisos. Microsoft Teams como Windows 10 también incluye configuraciones de privacidad para evitar que los complementos accedan a dispositivos multimedia y otra información.

Para permitir que las aplicaciones de las pestañas accedan a su dispositivo, siga estos pasos:

1. AbiertoEquipos de Microsoft.
2. Haga clic en elPerfilmenú de la parte superior derecha.
3. Haga clic en elAjustesopción.

4. Haga clic enPermisos.
5. Enciende elAlternar medioscambiar.

Una vez que complete los pasos, el complemento de Microsoft Teams ahora debería tener acceso al periférico del dispositivo.

Cómo arreglar el micrófono de Teams desconectando dispositivos adicionales

A veces, cuando otra aplicación usa el dispositivo de entrada, no podrá usarlo con Microsoft Teams. Si este es el caso, cierre todas las aplicaciones que utilizan el periférico (por ejemplo, Skype). Además, reiniciar la computadora también puede ayudar a resolver el problema.

Si no se detecta el micrófono, intente desconectar y volver a conectar el periférico para asegurarse de que el problema no sea la conexión física. Si está utilizando un micrófono USB, es posible que también desee probar con un cable diferente y un puerto USB diferente.

En el caso de que tenga varios micrófonos (como el integrado en la cámara web, el micrófono USB o uno con el conector para auriculares tradicional), puede probar desconectando los periféricos. Y luego, pruebe el integrado en el dispositivo (si corresponde), seguido del integrado en la cámara web externa, y finalmente, el micrófono con conexión directa para confirmar cuál funciona con Teams.

Cómo arreglar el micrófono de Teams ajustando la configuración de privacidad

Por lo general, cuando una aplicación no puede acceder al micrófono, es porque Windows 10 está bloqueando el dispositivo con la configuración de privacidad.

Para permitir que Microsoft Teams acceda al micrófono, siga estos pasos:

1. AbiertoAjustes.
2. Haga clic enIntimidad.
3. Haga clic enMicrófono.
4. En la sección “Permitir el acceso al micrófono en este dispositivo”, haz clic en elCambiobotón.

5. Enciende elAcceso al micrófono para este dispositivointerruptor de palanca.
6. Enciende elPermitir que las aplicaciones accedan a su micrófonointerruptor de palanca de sección.
7. Enciende elPermitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófonointerruptor de palanca.

Después de completar los pasos, la aplicación de colaboración ahora debería poder acceder y usar el micrófono conectado a su computadora.

Cómo arreglar el micrófono de Teams ejecutando el solucionador de problemas

También puede utilizar el solucionador de problemas de grabación de audio para solucionar problemas con el micrófono.

Para ejecutar el solucionador de problemas de audio de entrada en Windows 10, siga estos pasos:

1. AbiertoAjustes.
2. Haga clic enActualización y seguridad.
3. Haga clic enSolucionar problemas.
4. Haga clic en elSolucionadores de problemas adicionalesopción.

5. En la sección “Buscar y solucionar otros problemas”, seleccione laGrabación de audioopción.
6. Haga clic en elEjecute el solucionador de problemasbotón.

7. Seleccione el micrófono o dispositivo con un adaptador de audio de entrada integrado.

8. Haga clic en elpróximobotón.
9. Continúe con las instrucciones en pantalla.
10. Haga clic en elCerrarbotón.

Una vez que complete los pasos, confirme si el periférico ahora funciona con Microsoft Teams.

Cómo arreglar el micrófono de Teams actualizando la aplicación

Para instalar una nueva actualización para Teams, siga estos pasos:

1. AbiertoEquipos de Microsoft.
2. Haga clic en elPerfilmenú de la parte superior derecha.
3. Haga clic en elBuscar actualizacionesopción.

4. Cierra elEquiposaplicación.
5. Vuelve a abrir la aplicación.

Después de completar los pasos, si hay una actualización disponible, se descargará e instalará automáticamente. Luego enEquipos de Microsoft>Menú de perfil>Ajustes>Dispositivos, confirme que el micrófono está disponible. También puede realizar una llamada de prueba para confirmar que todo funciona correctamente.

Cómo arreglar el micrófono de Teams reinstalando la aplicación

Si la última actualización de la aplicación no resolvió el problema, también puede intentar reinstalarla para solucionar el problema de la cámara.

Desinstalar equipos

Para desinstalar Microsoft Teams, siga estos pasos:

1. AbiertoAjustes.
2. Haga clic enAplicaciones.
3. Haga clic enAplicaciones y funciones.
4. Selecciona elEquipos de Microsoftaplicación.
5. Haga clic en elDesinstalarbotón.

6. Haga clic en elDesinstalarbotón de nuevo.

Una vez que complete los pasos, deberá descargar e instalar la aplicación una vez más.

Reinstalar equipos

Para instalar la aplicación Teams, siga estos pasos:

1. AbiertoEquipos de Microsoftpágina.
2. Haga clic en elDescargar equiposbotón en el medio de la página.

3. Haga doble clic en el archivo para iniciar el instalador.

Después de completar los pasos, la aplicación se instalará automáticamente y, ahora, el micrófono debería comenzar a funcionar como antes.

Cómo arreglar el micrófono de Teams agregando un controlador más nuevo

Si el micrófono aún no funciona, podría ser un problema con el controlador del dispositivo. Si este es el caso, es posible que pueda resolver el problema actualizando o utilizando una versión anterior del controlador.

Para actualizar el controlador, ya sea un micrófono independiente o integrado, siga estos pasos:

1. AbiertoAjustes.
2. Haga clic enActualización y seguridad.
3. Haga clic enactualizacion de Windows.
4. Haga clic en elBuscar actualizacionesbotón.
5. Haga clic en elVer actualizaciones opcionalesopción.

   Consejo rapido:Si la opción no está disponible, no hay actualizaciones de controladores más recientes en Windows Update.

6. Haga clic en elConductoressección.
7. Seleccione el controlador para el dispositivo o la cámara web.
8. Haga clic en elDescargar e instalarbotón.

Una vez que complete los pasos, debería poder usar el micrófono con Microsoft Teams.

Si no hay controladores más nuevos, es posible que deba consultar el sitio web de soporte del fabricante para descargar e instalar una actualización más reciente siguiendo sus instrucciones.

Reinstale el controlador del micrófono

Si está utilizando un micrófono USB o un dispositivo de entrada integrado en la cámara web, existe la posibilidad de que el controlador se haya dañado y la reinstalación del periférico puede resolver el problema.

Para reinstalar un controlador de dispositivo en Windows 10, siga estos pasos:

1. AbiertoComienzo.
2. BuscarAdministrador de dispositivosy haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
3. Ampliar laControladores de sonido, video y juegosrama si se trata de un micrófono independiente, o elDispositivos de imágenes, cámaras o controladores de sonido, video y juegosrama si se trata de una cámara web.
4. Haga clic con el botón derecho en el periférico y seleccioneDesinstalar dispositivoopción.

5. Haga clic en elDesinstalarbotón.
6. Haga clic enComportamiento.
7. Haga clic en elBuscar cambios de hardwareopción.

Después de completar los pasos, inicie Microsoft Teams y confirme que el micrófono está funcionando.

Controlador de micrófono de retroceso

Si instaló recientemente una versión actualizada del controlador, entonces un error podría ser la razón por la que el micrófono no funciona. En este caso, volver a la versión anterior puede resolver el problema.

Para volver a la versión anterior del controlador, siga estos pasos:

1. AbiertoComienzo.
2. BuscarAdministrador de dispositivosy haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
3. Ampliar laControladores de sonido, video y juegosrama si se trata de un micrófono independiente, o elDispositivos de imágenes, cámaras o controladores de sonido, video y juegosrama si se trata de una cámara web.
4. Haga clic con el botón derecho en el periférico y seleccionePropiedadesopción.

5. Clickea en elConductorpestaña.
6. Haga clic en elControlador de retrocesobotón.

   Consejo rapido:Si la opción no está disponible, el sistema no tiene una copia de seguridad del controlador. En este caso, no podrá revertir el controlador.

7. Seleccione una de las razones por las que está retrocediendo.
8. Haga clic en elsíbotón.
9. Haga clic en elsíbotón de nuevo.
10. Reinicia tu computadora.

Una vez que complete los pasos, Microsoft Teams ahora debería poder detectar el periférico.

Cómo arreglar el micrófono de Teams usando la versión web

Cuando todo lo demás haya fallado, debería considerar usar la versión web de Microsoft Teams para llegar a la reunión sin más demoras.

Para iniciar una llamada de voz con Teams en la web, siga estos pasos:

1. AbiertoEquipos de Microsoftweb.
2. Inicie sesión con la información de su cuenta.
3. Haga clic en elUtilice la aplicación web en su lugaropción (si aplica).
4. Haga clic enCharlar.
5. Haga clic en elLlamada de audiobotón de la esquina superior derecha.
6. Haga clic en elPermitiren la notificación para permitir que el navegador acceda al micrófono.

Después de completar los pasos, ahora debería poder usar Microsoft Teams con el micrófono.

Si sigues teniendo problemas, es probable que se trate de un problema físico con el dispositivo.