Es posible que a veces su Chromebook no reconozca los dispositivos USB externos. Cuando conecta una unidad flash USB a su computadora portátil, es posible que reciba un error extraño que dice que ChromeOS no pudo reconocer el dispositivo. Puede intentar cambiar a un puerto diferente y comprobar si nota alguna mejora. Si el error persiste, dirígete a continuación para obtener más información sobre cómo solucionarlo.
Solución: no se pudo reconocer el dispositivo de almacenamiento externo en ChromeOS
Verifique el formato
Tenga en cuenta que ChromeOS sólo funciona con sistemas de archivos FAT32, exFAT o EXT. Esto significa que su unidad USB no se montará si está formateada con NTFS. Si este es el caso, formatéelo nuevamente usando un formato compatible con ChromeOS.
Compruebe si su unidad USB está defectuosa
Su propia unidad USB podría estar defectuosa. Conéctelo a una computadora diferente y verifique si se detecta y es completamente funcional. Si la misma unidad USB funciona en otras máquinas, esto puede indicar que los puertos de su Chromebook están defectuosos. Por otro lado, si el dispositivo no funciona en diferentes máquinas, es posible que necesites adquirir uno nuevo.
Buscar actualizaciones
Asegúrate de estar ejecutando la última versión de ChromeOS en tu computadora portátil. Supongamos que el propio sistema operativo se ve afectado por algunos errores extraños que interrumpen la funcionalidad del USB. En ese caso, es probable que Google ya haya implementado una revisión.
Conecte su Chromebook a Wi-Fi y vaya aAjustes. Luego haga clic enAcerca del sistema operativo Chrome, y golpea elBuscar actualizacionesbotón. Igualmente importante, no olvide reiniciar su computadora portátil después de instalar la última versión de ChromeOS.
Por cierto, si no puede actualizar su computadora portátil, utilice las soluciones disponibles en las guías a continuación:
Restablecer el hardware de Chromebook
Intentary compruebe si esta solución resuelve el problema por usted.
- Apague su dispositivo y espere 30 segundos.
- Luego presione y mantenga presionado elRefrescaryFuerzateclas simultáneamente.
- Suelte la tecla Actualizar cuando se inicie su computadora portátil.
- Inicie su máquina y verifique si reconoce su dispositivo USB.
Conclusión
Si su Chromebook no reconoce sus dispositivos USB, asegúrese de estar usando el formato correcto. Además, verifique si su unidad USB funciona en otras máquinas. Luego actualice su computadora portátil a la última versión de ChromeOS. Si el problema persiste, reinicie el hardware de su Chromebook. ¿Te funcionaron estas soluciones? Háganos saber en los comentarios a continuación.