Consulte estos consejos de solución de problemas para solucionar problemas que impiden que la aplicación Mail de Apple use archivos adjuntos de correo electrónico como documentos de Office, archivos ZIP, fotos, videos, archivos PDF y otros archivos.
Cómo adjuntar archivos en Apple Mail
Para adjuntar archivos a un correo electrónico en la aplicación de correo integrada en su iPhone o iPad, toque elflecha (<)encima del teclado y presione elicono de clip de papelPara tomar una foto o un video, seleccione un elemento de su biblioteca de fotos, escanee un documento o adjunte otro archivo desde la aplicación Archivos de Apple (en Mi iPhone/iPad, iCloud Drive o).
También puedes tocar en el cuerpo del mensaje y seleccionarInsertar foto o vídeo,Adjuntar archivo,Escanear documento, oInsertar dibujodesde el menú.
Y no olvide que siempre puede usar el menú para compartir en todo el sistema dentro de prácticamente cualquier aplicación y seleccionar Correo para adjuntar el archivo a un nuevo correo electrónico.
Para agregar archivos adjuntos a un correo electrónico en la aplicación de correo integrada en su Mac, haga clic enicono de clip de papelen la barra de herramientas y seleccione un archivo.
O haga clic en elArchivo>Adjuntar archivosmenú o presione el botónMayús + Comando + Ateclas para abrir el selector de documentos. Por último, dependiendo de la aplicación, puede hacer clic en elbotón compartiry eligeCorreopara adjuntar el archivo. Si adjuntar archivos en la aplicación Correo no funciona por algún motivo, pruebe los consejos de solución de problemas que se detallan a continuación para solucionar el problema.
Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación
Guarde el mensaje de Mail que ha redactado hasta el momento, luego cierre y vuelva a abrir la aplicación Mail en su iPhone, iPad o Mac. Si el problema se produjo debido a fallos menores en la aplicación, esto debería solucionarlo.
Reinicia tu iPhone, iPad o Mac
Algunos de los problemas tecnológicos más frustrantes a menudo pueden solucionarse mediante ciclos de encendido. Entonces, apague su dispositivo y luego vuelva a encenderlo y vea si ahora puede agregar archivos adjuntos de correo electrónico.
Asegúrese de que el archivo adjunto se descargue localmente
o almacenamiento en la nube como iCloud Drive, Dropbox, Google Drive o OneDrive, asegúrese de descargar el archivo adjunto para usarlo sin conexión. Abra la aplicación Fotos, la aplicación Archivos u otra aplicación que albergue sus archivos y asegúrese de que el archivo que desea adjuntar se descargue localmente en el dispositivo. Quizás quieras. Si desea adjuntar un vídeo grande o un archivo similar con mucho almacenamiento, considere.
Actualizar a la última versión del sistema operativo
La propia aplicación de correo puede tener un error específico que le impide agregar archivos adjuntos de correo electrónico en circunstancias específicas. Vaya a Configuración > General > Actualización de software para descargar e instalar la versión más reciente de iOS, iPadOS o macOS para su iPhone, iPad o Mac.
Eliminar y reinstalar la aplicación de correo
Si todavía estás atascado, elimina la aplicación Mail en tu iPhone o iPad y reinicia el dispositivo, luegovolver a descargar la aplicacióndesde la tienda de aplicaciones. Esto puede solucionar el problema del archivo adjunto. Como no puede eliminar la aplicación de correo incorporada en Mac, intentey empezar de nuevo.
Inicie en modo seguro y reinicie normalmente
Una publicación en el foro de comunidades de Appledescribe a alguien que experimentó este problema en su Mac y probó la mayoría de las soluciones mencionadas anteriormente, incluido reiniciar la computadora y actualizarla. Sin embargo, el problema persistió. Al final, el cartel lo arreglóy reiniciando en modo normal.
Prueba otras aplicaciones de correo electrónico
Si nada funciona, prueba con otras aplicaciones de correo electrónico comoGmailoCorreo Edisonhasta que una futura actualización solucione el problema. También puede utilizar sus versiones web eniCloud.com/mail,Gmail.com,Yahoo.com, etc. en cualquier navegador si no desea instalar nada,
Además, consulte: