Aprenda qué hacer si no recibe llamadas o mensajes de texto de un número específico en su iPhone mientras otros llegan bien.
Recientemente vi una publicación en las redes sociales sobre alguien que no recibía llamadas de su banco, a pesar de que las llamadas de amigos y familiares funcionaban bien.
Si se enfrenta a un problema similar, consulte la lista de bloqueo de su iPhone, las aplicaciones de terceros que controlan el spam y otros consejos que se mencionan a continuación para solucionarlo.
Comprueba si has bloqueado a esa persona
La razón más evidente para no recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto de una persona o número de móvil específico es que, ya sea intencionalmente o accidentalmente. La solución para esto es fácil.
- Abre elAplicación de configuraciónen tu iPhone y tocaAplicacionesen la parte inferior.
- SeleccionarTeléfono,Cara a cara, oMensajesde la lista de aplicaciones.
- GrifoBloquear contactos.
- Revise su lista de bloqueo y, si ve el nombre, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de esa persona, deslícese hacia la izquierda y presioneDesatascar.
Además, si utiliza una aplicación de terceros paraPara reducir las llamadas no deseadas, verifique la configuración de la aplicación y ajuste los parámetros de bloqueo para garantizar que las llamadas de contactos o empresas importantes no estén restringidas.
Deja de silenciar llamadas de personas desconocidas
Suy envíe al correo de voz todas las llamadas de números que no están en sus contactos o con los que no se ha comunicado mediante llamadas, mensajes de texto o correo electrónico. Si bien es útil, esta función puede bloquear llamadas importantes de fuentes como bancos, compañías de seguros, agentes de entrega o parientes lejanos.
Entonces, ve a iPhoneAjustes>Aplicaciones>TeléfonooCara a caray asegúrese deSilenciar llamadas desconocidasestá apagado.
Si esta función es importante para usted para reducir las llamadas no deseadas, considere desactivarla temporalmente cuando esté esperando una llamada importante de una fuente desconocida, como la compañía de su tarjeta de crédito sobre un contracargo. Una vez que se recibe la llamada, puedes volver a activar Silenciar llamadas desconocidas.
Alternativamente, si conoce el número de teléfono de la empresa o persona que está a punto de llamarlo,, y luego la función Silenciar llamadas desconocidas no afectará sus llamadas.
Desactiva el bloqueo de spam en tu iPhone
Usar una aplicación de administración de llamadas de terceros como Truecaller es una manera fácil de. Sin embargo, en algunos casos, estas aplicaciones también pueden bloquear llamadas legítimas de una persona o empresa con la que preferirías hablar.
Puedo dar fe por experiencia personal de que una versión anterior de Truecaller bloqueó todas las llamadas entrantes de una empresa de entrega de alimentos, lo que provocó frustración tanto para mí como para el repartidor.
Desactivar Truecaller o aplicaciones de administración de llamadas similares desde iPhoneAjustes>Aplicaciones>Teléfono>Bloqueo e identificación de llamadasayudó. Además, considere compartir el problema en X, Reddit u otras plataformas de redes sociales para asegurarse de que los desarrolladores de la aplicación estén al tanto y puedan implementar una solución.
Verifique la configuración de tono de llamada y tono de texto para ese contacto
Si ve la llamada de una persona en elo envía mensajes de texto en la aplicación Mensajes pero no escuchas el tono de alerta, verifica si.
- Toca el contacto de esa persona en la aplicación Teléfono o Contactos de tu iPhone.
- Si ve campos paraTono de llamadaoTono de textoempezar aNingunoo untono de llamada silencioso, toque y luego seleccione el tono predeterminado u otro tono de trabajo.
Reinicia tu iPhone
Si bien es poco común, no podemos descartar por completo que una falla temporal del sistema cause problemas con las llamadas entrantes. Entonces,preguntándole a Siri o apagándolo y encendiéndolo manualmente usando el botón de encendido.
Considere desactivar Wi-Fi Assist y las llamadas por Wi-Fi
ignora automáticamente la conexión Wi-Fi débil y obliga a su iPhone a usar datos móviles.
Ygarantiza que pueda realizar y recibir llamadas telefónicas, incluso cuando no tenga conectividad celular pero esté conectado a una red Wi-Fi.
Ocasionalmente, estas funciones pueden interferir con las llamadas móviles. Por lo tanto, si tiene problemas para recibir llamadas entrantes, realizar llamadas salientes o experimenta caídas de llamadas, considere desactivarlas y vea si eso ayuda.
- Asistencia Wi-Fi:Configuración de iPhone > Celular > Asistencia Wi-Fi.
- Llamadas Wi-Fi:Configuración de iPhone > Aplicaciones > Teléfono > Llamadas Wi-Fi > Llamadas Wi-Fi en este iPhone.
Desarchivar el chat de esa persona
Si no recibe alertas de los mensajes de texto que le envían en WhatsApp, Telegram u otros servicios de chat de terceros, abra la aplicación problemática y asegúrese de no haberla recibido.Archivado tu chat. Dependiendo de la aplicación, también puedes optar por no mantener un chat archivado si recibes un mensaje nuevo de esa persona.
Pregúntale a esa persona si está marcando correctamente
Por último, no podemos descartar la posibilidad de que todo esté bien por su parte, pero la persona que llama podría tener problemas. Si constantemente pierdes llamadas de una persona específica, comuníquese con ella mediante llamada, mensaje de texto o correo electrónico y pídale que verifique lo siguiente:
- Asegúrese de que hayan guardado su número de móvil correcto o su dirección de correo electrónico FaceTime.
- Pídeles que eliminen tu antiguo número de teléfono y guarden el actual.
- Asegúrese de que estén utilizando el código de área o país correcto, si corresponde.
- Verifique si su conexión celular está en orden y si pueden llamar a otras personas.
- Pídales que reinicien su dispositivo.
- Pídales que se comuniquen con su proveedor para obtener ayuda.
Si el problema persiste, considere revisar estas guías de solución de problemas: