En este tutorial, le mostraremos cómo verificar los recibos de lectura de textos, imágenes, notas de voz, archivos y videos de WhatsApp, para que pueda ver la hora exacta en que se entregó, leyó, vio o reprodujo su mensaje.
Después de enviar un mensaje de WhatsApp, es posible que veas una marca única ( ✓ ) o doble.
Esto es lo que quieren decir:
- Marca única:El mensaje ha sidoenviadode tu lado.
- Doble marca (gris):El mensaje ha sidoentregadoal teléfono del destinatario odonde han configurado WhatsApp. En un chat grupal, aparece una doble marca gris cuando el mensaje se entrega atodomiembros del grupo.
- Doble marca (azul):El destinatario tienevistooleerel mensaje entregado. Para chats grupales, aparece cuandotodoLos miembros han leído su mensaje. Para mensajes de voz, unmicrófono azulsignifica que el destinatario ha escuchado su nota de voz.
Estas marcas de verificación e íconos de colores brindan una manera rápida de ver en la pantalla de chat si su mensaje ha sido visto. Si desea saber la hora exacta en que se vio, leyó o reprodujo, siga los pasos a continuación para verificar las marcas de tiempo.
Vea la hora exacta en que el destinatario leyó su mensaje de WhatsApp o escuchó su nota de voz
Si no se muestra la hora exacta, significa que el evento aún no ha ocurrido o que la función Leer recibos está desactivada (cubriremos esto más adelante).
En iPhone
- Abre un chat individual o grupal en WhatsApp.
- Desliza hacia la izquierdaen un mensaje de texto, imagen, video, documento PDF o nota de voz. Alternativamente, puedestocar y mantenerel mensaje y toqueInformacióndesde el menú emergente.
- ElInformación del mensajeLa pantalla mostrará elEntregadoyLeer/Vistoveces. Para mensajes de voz, también muestra elJugóhora, que le indica cuándo el destinatario escuchó su mensaje.
En teléfonos Android
- Abra WhatsApp en su Samsung, Pixel u otro teléfono Android y inicie una conversación.
- Toque y mantenga presionadoel mensaje de texto, imagen, video, documento o nota de voz enviados y toque elicono de información ⓘdesde arriba.
- La pantalla Información del mensaje mostrará la información exactaEntregado,Leído/Visto, yJugóveces.
Consulte el recibo de lectura de las imágenes y vídeos incluidos.
Cuando envías varias fotos o vídeos en un solo mensaje o rápidamente uno tras otro, WhatsApp los agrupa en un paquete. Si tocas y mantienes presionado el paquete, solo verás opciones para reenviar, guardar o eliminar todas las imágenes.
Para verificar cuándo se vio cada imagen o video, toque el paquete para que todos los medios estén organizados en una vista desplazable verticalmente. Ahora, toque y mantenga presionada una imagen o video individual y toqueMás>Informaciónen tu iPhone o elbotón de información ⓘen su teléfono Android para saber cuándo el destinatario vio ese medio en particular.
Razones por las que no puedes ver las confirmaciones de lectura en WhatsApp
Si no puede ver cuándo el destinatario vio su mensaje enviado, puede deberse a uno de estos motivos:
- Es posible que el teléfono del destinatario esté apagado o que no tenga conexión a Internet.
- El destinatario aún no ha abierto la conversación para ver su mensaje.
- El destinatario vio su mensaje desde su pantalla de bloqueo o centro de notificaciones y luego lo ignoró.
- O usted o el destinatario tienenen la configuración de privacidad de WhatsApp.Nota:Al volver a activar los recibos de lectura no se muestran los tiempos "vistos" de mensajes anteriores. Sólo funcionará para mensajes futuros.
- Para los mensajes de WhatsApp que se envían por primera vez, es posible que no aparezcan la doble marca azul y la hora de confirmación de lectura. Debería empezar a funcionar para mensajes posteriores si el destinatario responde.
- La fecha y hora de su teléfono o del teléfono del destinatario son incorrectas.
- El destinatario te ha bloqueado.
Los recibos de lectura siempre están habilitados para los chats grupales.
Desactivar Leer recibos en la configuración de privacidad de WhatsApp solo lo desactiva para chats individuales. Los chats grupales no se ven afectados y siempre puedes ver qué miembros del grupo vieron tu mensaje y a qué hora.
Además, la pantalla de información del mensaje de un chat grupal muestra el tiempo "visto" de un mensaje incluso para los miembros que abandonaron el grupo. Por supuesto, esto no se aplica a los mensajes enviados al grupo después de que el miembro haya dejado de ser parte de ese grupo.
Si editas un mensaje de WhatsApp
, puedes editar los mensajes enviados en WhatsApp. Y después de editar un mensaje, la confirmación de lectura se restablece a tres puntos (…). Mostrará la nueva hora una vez que el destinatario vea la versión editada de su mensaje.
¿Por qué un simple tick en WhatsApp no cambia a doble tick?
Un solo tick en WhatsApp confirma que el mensaje ha sido enviado por tu parte. Es posible que no cambie a una doble marca si el teléfono del destinatario no está conectado a Internet, apagado o lo ha bloqueado.
Más consejos de WhatsApp: