Cómo reparar el error 691 de VPN [Guía sencilla paso a paso]

El error de VPN 691 normalmente indica que hay un problema de conexión entre su dispositivo y el servidor VPN.

Por suerte, no es tan difícil de solucionar. Déjame explicarte por qué aparece ese error y cómo resolverlo:

¿Qué es un error de VPN 691 y por qué ocurre?

El error VPN 691 es un error de autenticación. Ocurre cuando intentas conectarte a tu VPN y el servidor no logra identificarte o reconocerte, lo que finalmente te niega el acceso. Por esta razón, también puedes referirte a él como unAcceso denegadoerror.

El problema ocurre más comúnmente debido a unnombre de usuario y contraseña incorrectoso un conflicto de protocolo de autenticación entre el cliente y el servidor.

Otras causas incluyenProblemas de red, configuración incorrecta del cliente y problemas con el servidor remoto..

Cómo solucionar el error VPN 691

El error de VPN 691 es fácil de solucionar y puede hacerlo usted mismo reconfigurando la configuración de su VPN o enrutador.

Comencemos con un par de pasos rápidos.

• Verifique su nombre de usuario y contraseña:La causa principal del error 691 de VPN es el uso de un nombre de usuario y contraseña incorrectos. Asegúrese de tener las credenciales correctas al configurar la conexión.
• Reinicie o reinicie su enrutador o dispositivo:Reiniciar su enrutador suele ser lo primero que debe intentar, ya que puede resolver fallas temporales yproblemas de conexión.

Ahora bien, si esto no funciona, es hora de entrar en el meollo de la cuestión.

1. Elimine la extensión .local del nombre de dominio.

Al conectarse a la VPN, hay un campo para agregar el nombre de dominio mientras ingresa su contraseña y nombre de usuario. Si el campo contiene el.extensión local, eliminarlo podría resolver el problema.

2. Habilite Microsoft CHAP versión 2

Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba cambiar el protocolo desde las propiedades de VPN en su computadora. A continuación se explica cómo hacerlo:

1. Presione Win + X para abrir el menú de Windows.
2. Seleccione Conexiones de red y abra la pestaña VPN.
3. Toque la VPN, haga clic en Opciones avanzadas, luego seleccione Más propiedades de VPN en la pestaña que se abre y haga clic en Editar.

4. Vaya a Seguridad y abra el menú desplegable debajo de Usar protocolo de autenticación extensible.
5. Seleccione Microsoft: Contraseña segura (EAP-MSCHAP v2) y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

3. Desmarque la casilla Incluir dominio de inicio de sesión de Windows

También puede corregir el error 691 desactivando la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows. Veamos cómo hacerlo:

1. Presione los botones Win + X y seleccione Conexiones de red.
2. Haga clic derecho en la red VPN, luego haga clic en Propiedades.
3. Abra la pestaña Opciones y desmarque Incluir dominio de inicio de sesión de Windows en la sección Opciones de marcación.
4. Presione Aceptar para guardar los cambios.

4. Cambie los parámetros del administrador de LAN

Si no tiene miedo de modificar la configuración de su sistema, puede corregir el error 691 de VPN cambiando los parámetros de LAN Manager. Siga estos pasos cuidadosamente:

1. Presione las teclas Win + R, escriba gpedit.msc y haga clic en Aceptar para abrir el Editor de políticas de grupo local.
2. Haga clic en Configuración del equipo -> Configuración de Windows -> Configuración de seguridad -> Políticas locales -> Opciones de seguridad.
3. Haga doble clic en Seguridad de red: nivel de autenticación de Lan Manager.
4. En Propiedades de conexión VPN, haga clic en Enviar respuestas LM y NTLM y guarde los cambios.
5. Vuelva a la tabla del Editor de políticas de grupo y haga doble clic en Seguridad de red: Seguridad de sesión mínima para NTLM SSP.
6. Ahora, marque la casilla Requerir seguridad de sesión NTLMv2 y desmarque la opción Requerir cifrado de 128 bits. Haga clic en Aceptar para guardar la nueva configuración.
7. Reinicie su computadora y vea si eso soluciona el error.

5. Actualice el controlador de la red VPN

Asegúrese de que su controlador de red esté actualizado, ya que el software obsoleto a menudo genera errores:

1. Presione las teclas Win + X.
2. Seleccione Administrador de dispositivos en el menú.
3. Expanda la pestaña Adaptador de red.
4. Busque el controlador de su receptor Wi-Fi en la lista.
5. Haga clic en Actualizar controlador.
6. Haga clic en la opción Buscar automáticamente. Windows buscará actualizaciones y las instalará.
7. Reinicie su computadora y verifique si su VPN funciona correctamente.

6. Utilice el comando rasphone para su conexión VPN

Para los usuarios de Windows 10, existe un comando útil que puede corregir el error de VPN 691. Siga los pasos a continuación:

1. Presione Win + X para abrir el menú de Windows y haga clic en el símbolo del sistema.
2. Ingrese el siguiente comando: rasphone -d VPNname, luego presione Enter Syntax.

Para el nombre de VPN, elija el nombre de su red. Para encontrarlo,presione Win + I y haga clic en Red e Internet.

7. Vuelva a registrar la conexión VPN

Si el error de VPN persiste, puede eliminar la conexión VPN y agregarla nuevamente.

Tome los siguientes pasos:

1. Presione los botones Win + I para abrir la configuración de su computadora.
2. Seleccione Red e Internet.
3. Busque la opción VPN a la izquierda y haga clic en ella.

4. Vaya al panel derecho y haga clic en la opción Eliminar.

5. Haga clic en Agregar una conexión VPN y agregue la nueva conexión.
6. Reinicie su PC y vea si su VPN vuelve a funcionar correctamente.

Relacionado:

• Reparar VPN cancelada por error del sistema local

Concluyendo

El error de VPN 691 se produce porque el servidor no pudo autenticarlo. Esto puede suceder debido a un nombre de usuario o contraseña incorrectos o a una falta de coincidencia de autenticación entre el servidor VPN y el cliente.

Afortunadamente, las soluciones son fáciles.

Simplemente verifique la información de inicio de sesión y vea si es correcta. Además, considere restablecer la conexión de red eliminando la extensión local del nombre de dominio. También puede habilitar Microsoft CHAP versión 2 y cambiar el parámetro del administrador de LAN o reinstalar el software VPN.

En Windows, también puede encontrar el error VPN 619. Si eso sucede, siga esta guía paso a paso paracorregir el error de VPN 619 en Windows. Otro problema común de Windows esError de VPN 720, aquí se explica cómocorregir el error de VPN 720si aparece.