9 de las mejores soluciones para la cámara Chromebook que no funciona

El Chromebook es un dispositivo de gran productividad y la mayoría de las veces funcionará bien. Por eso, cuando hay problemas de hardware, como la cámara, que no funciona, puede resultar frustrante, más aún cuando tienes una reunión de Zoom en cinco minutos y la cámara deja de funcionar de repente.

Existen diferentes escenarios para el problema de que la cámara no funciona. La cámara puede negarse a encenderse o mostrar una pantalla negra. Algunos usuarios pueden ver errores como "No se encontró ninguna cámara" o "Su cámara no está disponible actualmente". Peor aún, otros informaron haber visto una pantalla negra con una luz roja junto a la lente de su cámara. Si tiene un problema similar, síganos en esta guía, mientras analizamos varias formas de reparar la cámara del Chromebook que no funciona.

Consejo: además de ser una computadora portátil simplificada, también puedesjuega juegos en tu Chromebook. Estos son algunos de los mejores juegos que deberías jugar..

1. Verifique la lente de la cámara

Algunas de las Chromebook tienen una tapa para la lente de la cámara que debes abrir para que la cámara funcione. Si ve una pantalla oscura, verifique si la tapa de la lente está abierta.

Si ve imágenes borrosas o a medias, intente limpiar la cámara con un paño suave.

2. Usa la cámara en una aplicación diferente

Si la cámara de tu Chromebook no funciona en una aplicación, intenta usarla en una aplicación diferente a la que usas normalmente. Si la cámara funciona correctamente en otras aplicaciones, entonces podría ser la aplicación la que tenga errores y no la cámara. Intente actualizar la aplicación problemática y luego reinicie su Chromebook. Después de reiniciar, intente usar la cámara nuevamente en la aplicación problemática. Si el problema persiste, debe reinstalar dicha aplicación o cambiar a una aplicación alternativa.

Consejo profesional:Si intentas usar la cámara simultáneamente en dos aplicaciones, no funcionará. Debes cerrar otras aplicaciones que accedan al recurso de la cámara en tu Chromebook.

3. Verifique la configuración de la cámara

En la configuración de ChromeOS, puedes configurar el comportamiento predeterminado de la cámara.

1. Abra la página de Configuración y escriba "cámara" para buscar la configuración de la Cámara. Si su Chromebook tiene varias cámaras, asegúrese de seleccionar la correcta.

2. Compruebe que el comportamiento predeterminado esté configurado enLos sitios pueden solicitar el uso de su cámara.

También puede agregar URL de sitios específicos a los que se les permite usar su cámara.

4. Conceder permiso a la cámara en aplicaciones

Una vez que haya configurado la configuración correcta de la cámara en el método anterior, debe asegurarse de haber otorgado permiso a la cámara a nuevos sitios web en el navegador Chrome que desean acceder a la cámara.

1. Abra el sitio web deseado en Chrome.
2. Haga clic en el icono de candado antes de la URL del sitio web en la barra de direcciones y habilite el interruptor junto a la Cámara.

Consejo:aprender comoUsa Microsoft gratis en tu Chromebook.

5. Reinicia tu Chromebook

Para asegurarse de que no se trate de un problema de arranque, reinicie el Chromebook y revise la cámara nuevamente para ver si está funcionando.

1. Haga clic en el ícono de la hora en la esquina inferior derecha del estante del Chromebook para abrir elPanel rápido.

2. Haga clic en el botón de Encendido en la esquina inferior izquierda. SeleccionarReanudar.

6. Actualiza ChromeOS

A menudo, la cámara del Chromebook deja de funcionar debido a un error en ChromeOS. Debe comprobar periódicamente si hay actualizaciones ymantén tu sistema operativo Chrome actualizadopara solucionar tales problemas.

1. BuscarActualizaren la página de Configuración.

2. Haga clicRevisalo ahora. Verás unTu Chromebook está actualizadomensaje.

Si acaba de completar una actualización, deberá reiniciar el Chromebook para que surta efecto.

7. Restablecer el hardware de Chromebook

El proceso de reinicio normal soluciona principalmente problemas de software. Si experimenta un problema de hardware en su Chromebook, como que el panel táctil, el teclado o la cámara no funcionan, intente restablecer el hardware de su Chromebook para ver si puede solucionar los problemas de hardware.

Asegúrate de que tu Chromebook esté apagado. Mantenga presionado elActualizary presione la teclaFuerzatecla simultáneamente.

Una vez que se inicie el Chromebook, suelte elActualizarllave.

8. Reinicie su navegador Chrome

La cámara del Chromebook podría dejar de funcionar debido a un problema de caché en Chrome o a una extensión instalada. Haga que la cámara funcione reiniciando Chrome, lo que restablecerá la página de inicio, el motor de búsqueda, las pestañas fijadas, la página de nueva pestaña, desactivará las extensiones y borrará los datos temporales.

Abra Configuración en Chrome haciendo clic en el ícono de tres puntos en la parte superior.

Haga clic enReiniciar ajustes, seguido porRestaurar la configuración a sus valores predeterminados originales.

Haga clic enRestablecer la configuración en la ventana emergente de confirmación.

9. Reinicia tu Chromebook

Si nada parece arreglar la cámara, el último paso es restablecer el Chromebook de fábrica. Esto borrará toda la información del Chromebook, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de formatear el Chromebook.

1. Cierra sesión en tu Chromebook.
2. presione y mantengaControl+Alt.+Cambio+r. SeleccionarReanudar.
3. SeleccionarLavado a presión, seguido porContinuar.

Siga los pasos y se le pedirá que inicie sesión nuevamente con su cuenta de Google.

Si ha intentado todo lo anterior y la cámara aún no funciona, deberá llevar el Chromebook al fabricante para su reparación u obtener uncámara web externa.

Preguntas frecuentes