Si tiene problemas para conectarse a Internet y su enrutador Verizon Fios parpadea con una luz blanca, es posible que pueda solucionar el problema usted mismo.
Estas soluciones pueden ayudar si:
- Tenías una buena conexión a Internet, pero dejó de funcionar.
- Tienes problemas durante la configuración inicial
- Internet dejó de funcionar después de un corte de energía
- Internet dejó de funcionar después de un reinicio fallido
- Te mudaste a un nuevo apartamento
- La luz blanca se vuelve amarilla o roja.
Ejemplos de configuración
Primero, revisemos cómo es una configuración estándar de Verizon. Probablemente tendrás una de estas configuraciones:
SFU ONT – Enrutador – Extensor WiFi (Opcional)
MDU ONT – Enrutador – Extensor WiFi (Opcional)
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Ejemplo de configuración de Verizon Fios / Imagen: Pigtou.comSFU ONT y MDU ONT son dispositivos en caja negra que se almacenan en un gabinete de su apartamento o fuera de un armario de servicios públicos. Un SFU ONT (Terminal de red óptica de unidad unifamiliar) se utiliza para un apartamento, mientras que varios clientes pueden utilizar un MDU ONT (Terminal de red óptica de unidad multifamiliar).
Su enrutador se puede conectar mediante un cable Ethernet si la velocidad de Internet es inferior a 100 Mbps o mediante cables Ethernet y coaxiales si la velocidad es superior a 100 Mbps.
Un extensor WiFi de Verizon (E3200) se parece mucho a un enrutador Verizon Fios (G3100). Se utiliza un extensor WiFi de Verizon para fortalecer la señal WiFi en áreas donde su enrutador no proporciona una señal fuerte.
Significado del indicador blanco
La luz blanca parpadeante en un enrutador Verizon significa que se está iniciando.Sin embargo, el enrutador también puede quedarse atascado con una luz blanca parpadeante cuando hay una conexión a Internet lenta o limitada.
Una luz blanca parpadeante también puede volverse amarilla o roja.
Pasos para solucionar problemas
Espere al menos 15 a 20 minutos después de aplicar cada solución. Recomendamos apagar y desconectar los extensores WiFi antes de intentar resolver problemas con su enrutador.
Las razones más comunes por las que los usuarios obtienen una luz blanca parpadeante en su enrutador Verizon son un corte de energía y un error de firmware.Siga nuestras soluciones a continuación para solucionar el problema.
1. Actualice el firmware del enrutador
Si todavía tienes conexión a Internet, intenta actualizar el firmware del enrutador. Algunos informan que esto solucionó un problema porque el firmware anterior tenía un error.
Si su versión actual de firmware es3.1.1.27, esta solución probablemente solucionará el problema de la luz blanca parpadeante.
- Abiertomi.routero192.168.0.1o192.168.1.1en la pestaña del navegador
- Ingresaradministraciónal campo de nombre de usuario
- Ingresarla contraseña de la WebGUIque se puede encontrar en la parte posterior de su enrutador
- AbiertoConfiguración del sistema
- Hacer clic enBuscar actualización de softwareoCompruebe si hay FTP OTA
Iniciará la actualización del firmware si la nueva versión del firmware está disponible.
Nota: no todos los enrutadores permiten el acceso al panel de administración WebGUI.
2. Verifique los problemas del servicio local
Ingrese su dirección para verificar si hay un corteen tu zona. Podría causar problemas de conectividad en su enrutador. En este caso, espere a que se resuelva.
Notificación de interrupción del área de Verizon / Imagen: Pigtou.com3. Reinicie el enrutador
Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador, déjelo reposar durante 5 minutos, vuelva a enchufarlo y enciéndalo nuevamente. Esto reiniciará su enrutador.
4. Restablecimiento de fábrica del enrutador
Mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior durante 30 segundos y luego déjelo durante más de 15 minutos. Esto borrará cualquier cambio realizado en el archivo de inicio y cargará el archivo de configuración de fábrica.
Deberá reconfigurar su administrador de WiFi y su contraseña una vez que finalice el restablecimiento.
Mantenga presionado el botón RESET durante 30 segundos para restablecer el enrutador Verizon / Imagen: Pigtou.com5. Conecte el enrutador directamente a la PC a través de Ethernet
Usando un cable Ethernet, conecte su enrutador Verizon a su PC. Si ya tienes una conexión por cable, tu enrutador está defectuoso. Se necesita un reemplazo.
Conecte el enrutador Verizon a la PC / Imagen: Pigtou.com6. Reinicie ONT y vuelva a conectar los cables
Desenchufe el ONT de la fuente de alimentación y desconecte los cables Ethernet y Coaxial que van al ONT. Inspeccione los cables en busca de daños y limpie el conector F de suciedad y corrosión en el cable coaxial. Vuelva a enchufar los cables Ethernet, coaxiales y la fuente de alimentación.
Luego, vuelva a conectar los cables Ethernet y coaxial desde el tomacorriente de pared a su enrutador.
7. Pruebe el enrutador directamente a través de ONT
Desconecte su enrutador del tomacorriente de pared y conéctelo directamente a ONT siguiendo el diagrama a continuación. Si el enrutador se conecta correctamente, su toma de corriente está inactiva o los cables Ethernet o coaxiales de su apartamento están dañados. Esto requerirá que un técnico independiente arregle el cableado interno.
Conecte su enrutador Verizon directamente a ONT / Imagen: Pigtou.com8. Reemplace el cable Ethernet
Conéctelo a la toma de pared y a su enrutador. Si se utiliza un cable coaxial en su configuración, vuelva a conectarlo e inspeccione si hay daños.
Si reemplazó el enrutador con un modelo más nuevo, asegúrese de que esté conectado mediante un cable Ethernet. Los enrutadores Verizon más antiguos solo necesitaban un cable coaxial. Siga el diagrama de instalación anterior.
9. Confirme las conexiones de cables correctas
Todos los cables deben conectarse a los puertos correctos; de lo contrario, el enrutador no recibirá señal. Verifique que su configuración esté conectada de manera idéntica al diagrama a continuación:
Diagrama de conexión de Verizon Fios / Imagen: Pigtou.com10. Retire los divisores de cables
Retire los divisores de cables de los cables Ethernet y coaxial y verifique si obtiene una conexión directa. No debe haber más de un divisor en la línea.
Controle y pruebe la conexión sin divisores de cables / Imagen: Pigtou.com11. Cambiar la toma de corriente
Uno de los enchufes de pared de su apartamento podría estar defectuoso o inactivo. Conecte su enrutador a un tomacorriente de pared alternativo y verifique si se conecta.
Pruebe un tomacorriente de pared alternativo, inspeccione los cables en busca de daños / Imagen: Pigtou.com12. Obtenga un enrutador de reemplazo en la tienda Verizon
Si llama al soporte técnico, su cita con un técnico podría demorar un poco. Lleva tu enrutador a la tienda Verizon más cercana para obtener un reemplazo.
13. Comuníquese con el soporte de Verizon para obtener diagnósticos
Llame a Verizony solicite ser transferido a “Reparación avanzada de puerta de enlace inalámbrica”. Realizarán un control de salud y algunos diagnósticos. Deberían poder realizar una prueba de ping del módem y una prueba de velocidad.
Pueden verificar sus líneas y señales y probablemente programarán la visita de un técnico para verificar sus cableados. El técnico verificará y reparará su línea y red si encuentra algún problema.
Respuestas a preguntas comunes
¿Qué significa una luz blanca parpadeante en el enrutador Verizon Fios?
Significa que el enrutador se está iniciando. A veces, el enrutador puede quedarse atascado con la luz blanca parpadeante. Las razones más comunes son una interrupción en su área o un error de firmware.
¿Cómo arreglar una luz blanca parpadeante en el enrutador Verizon Fios?
Comience actualizando el firmware del enrutador y verificando si hay cortes en su área, luego consulte otras soluciones en el artículo.