iPhone 11 y 11 Pro: cómo realizar un reinicio completo, ingresar a DFU y modo de recuperación

La gama más nueva de teléfonos inteligentes de Apple, el iPhone 11, ‌iPhone‌ 11 Pro y ‌iPhone‌ Pro Max, comparten el mismo diseño general del iPhone XR, XS y XS Max del año pasado. Como tal, los botones físicos han heredado la misma gama de funciones, incluido encender y apagar, forzar un reinicio, ingresar al modo DFU, ingresar al modo de recuperación, activar Emergencia SOS y deshabilitar temporalmente Face ID.

En este artículo, encontrará guías paso a paso para realizar las combinaciones de botones de todas las funciones anteriores, junto con explicaciones de lo que hacen las más oscuras y por qué algún día podrían resultar útiles.

Conceptos básicos de los botones del iPhone 11

Apple cambió muchas de las funciones de los botones físicos en sus teléfonos inteligentes con el lanzamiento del ‌iPhone‌ 8 y el ‌iPhone‌ X, por lo que si está actualizando desde un dispositivo anterior a estos modelos de 2017, querrá familiarizarse con ellos.

Mire hacia la pantalla de su nuevo ‌iPhone‌ y verá que hay dos botones de volumen en el lado izquierdo y un solo botón lateral en el lado derecho. Sin un botón de Inicio del que hablar, estos tres botones laterales funcionan en combinación para realizar todas las funciones necesarias.

Cómo encender el iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max

Para encender su nuevo ‌iPhone‌, presione elLadobotón una vez. Si el logotipo de Apple no aparece en la pantalla, es posible que sea necesario cargar el dispositivo: conéctelo a una toma de corriente utilizando el cable Lightning suministrado y déjelo cargar durante al menos unos minutos antes de volver a intentarlo.


Si después de cargar su ‌iPhone‌ aún no responde al presionar el botónLadobotón, pruebe la combinación de botones parasalir del modo DFU. Si eso no funciona, es posible que tengas que devolverlo a Apple para verificar que el teléfono no esté defectuoso.

  1. Mantenga presionado elLadobotón junto con elSubir volumenoBajar volumenhasta que aparezcan dos botones deslizantes en la pantalla.
  2. Suelta los botones físicos y deslízate hacia la derecha en eldeslizar para apagarbotón en la parte superior de la pantalla.

Cómo activar Emergencia SOS en iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Max

Al activar Emergency SOS en su ‌iPhone‌, se llama automáticamente a los servicios de emergencia y se envía un mensaje de texto con la información de su ubicación a las personas en sus contactos de emergencia. Por este motivo, sólo debes utilizarlo cuando estés en peligro o ante una verdadera emergencia. Tenga en cuenta que deberá ingresar el código de acceso de su ‌iPhone‌ para volver a habilitar ‌Face ID‌ y desbloquear su ‌iPhone‌ después de realizar Emergencia SOS.

  1. Mantenga presionado elLadobotón así como cualquiera de losVolumenbotones, de modo que esencialmente estés apretando ambos lados del dispositivo.
  2. Sigue apretando hasta que se inicie la cuenta regresiva de Emergencia SOS en la pantalla. Puede esperar a que termine la cuenta regresiva o deslizarla para llamar a los servicios de emergencia de inmediato y alertar a sus contactos de emergencia.

Si no desea que Emergency SOS llame automáticamente a los servicios de emergencia cuando se presiona el botón lateral, asegúrese de desactivar la llamada automática medianteConfiguración -> Emergencia SOS -> Desactivar llamada automática.

Cómo deshabilitar Face ID en iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max

Al deshabilitar ‌Face ID‌ en su ‌iPhone‌, deberá ingresar su contraseña para desbloquearlo. Al desactivar la autenticación facial, un oficial de policía o una persona malintencionada no puede desbloquear su ‌iPhone‌ simplemente sosteniéndolo frente a su cara.

  1. Mantenga presionado elLadobotón.
  2. Mantenga presionado cualquiera de los dosVolumenbotón.
  3. Toca elCancelarbotón que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Funciones de solución de problemas

Apple cambió el proceso de activación de las siguientes funciones de solución de problemas con el lanzamiento del ‌iPhone‌ 8 y el ‌iPhone‌ X, por lo que si actualizó desde un dispositivo anterior a estos modelos de 2017, es una buena idea familiarizarse con ellos en caso de que tenga problemas.

Cómo reiniciar el iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max

  1. Presione y suelte rápidamente elSubir volumenbotón.
  2. Presione y suelte rápidamente elBajar volumenbotón.
  3. Mantenga presionado elLadohasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suelte elLadobotón.

Durante este proceso, verá un control deslizante para apagar el ‌iPhone‌. Querrás ignorarlo y continuar presionando el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra. En ese momento, aparecerá el logotipo de Apple y, una vez completado el reinicio, la pantalla se activará una vez más.

El uso del proceso de reinicio forzado evita que tengas que apagar el ‌iPhone‌ por completo, lo que requiere varios pasos más.

Si desea apagar el ‌iPhone‌, puede hacerlo yendo alGeneralsección de laAjustesaplicación, desplazándose hacia abajo y eligiendo laCerraropción.

Cómo ingresar al modo de recuperación en iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max

Ingresar al modo de recuperación puede ayudar si tiene problemas para actualizar o restaurar su ‌iPhone‌ de forma inalámbrica. Por ejemplo, si la pantalla muestra el logotipo de Apple durante varios minutos pero no aparece ninguna barra de progreso, puedes intentar poner el dispositivo en modo de recuperación y restaurarlo con iTunes. Así es como funciona.

  1. Usando el cable Lightning que viene con su ‌iPhone‌, conecte el dispositivo a una computadora que tenga instalada la última versión de iTunes.
  2. Lanzamientoitunesen tu Mac o PC.
  3. Con el ‌iPhone‌ conectado, fuerce el reinicio con los siguientes pasos, pero no suelte los botones cuando vea el logo de Apple. En su lugar, espere hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
  4. Presione y suelte rápidamente elSubir volumenbotón.
  5. Presione y suelte rápidamente elBajar volumenbotón.
  6. Mantenga presionado elLadohasta que vea la pantalla del modo de recuperación con la pantalla "Conectar a iTunes", luego suéltelo.
  7. Selecciona tu dispositivo en iTunes.
  8. Deberías ver un mensaje en iTunes que diga que tu ‌iPhone‌ está en modo de recuperación. Luego se le darán opciones para actualizar o restaurar el software de su ‌iPhone‌.

Cómo salir del modo de recuperación en iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max

Simplemente presione y mantenga presionado elLadohasta que desaparezca la pantalla “Conectar a iTunes” y su ‌iPhone‌ debería reiniciarse nuevamente en iOS.

Cómo ingresar al modo DFU en iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max

El procedimiento de reinicio forzado descrito anteriormente puede ayudar si un ‌iPhone‌ se congela, arroja errores o deja de responder por completo. El modo DFU (que significa Actualización de firmware del dispositivo), por otro lado, restaura un ‌iPhone‌ si reiniciar o ingresar al modo de recuperación estándar no resuelve el problema que está experimentando.


El modo DFU permite que el dispositivo interactúe con iTunes, actualice el firmware y restaure el sistema operativo sin instalar automáticamente la última versión descargada. Es útil para instalar versiones anteriores de iOS si una versión beta bloquea persistentemente su teléfono o si un jailbreak sale mal.

Antes de seguir los pasos a continuación, asegúrese de tener instalada la última versión de iTunes en su computadora.

  1. Enciende tu ‌iPhone‌ si aún no lo está.
  2. Conéctelo a su computadora usando un cable Lightning a USB.
  3. Lanzamientoitunesen su computadora y verifique que su ‌iPhone‌ aparezca en la lista de dispositivos.
  4. En tu ‌iPhone‌, presiona elSubir volumenbotón seguido inmediatamente por elBajar volumenbotón.
  5. A continuación, mantenga presionado el botónBotón lateral(o botón de encendido) hasta que la pantalla de su ‌iPhone‌ se vuelva negra.
  6. Suelte elBotón lateraly luego mantenga presionados ambosBotón lateralyBajar volumenMantenga presionado el botón durante aproximadamente cinco segundos.
  7. Ahora suelta elBotón lateral, pero continúe presionando elBajar volumenbotón.
  8. Espere al menos cinco segundos para que iTunes reconozca que se ha habilitado el modo de recuperación DFU.

Debería ver un mensaje de diálogo que dice "iTunes ha detectado un ‌iPhone‌ en modo de recuperación. Debe restaurar este ‌iPhone‌ antes de poder usarlo con iTunes". Si no ve el mensaje, repita los pasos anteriores.

Más lectura:5 formas viables de reparar el iPhone atascado en modo de recuperación

Una vez que haya cerrado el mensaje de recuperación de iTunes, puede continuar y restaurar su ‌iPhone‌ a la configuración de fábrica seleccionandoRestaurar iPhoneen la pantalla del modo de recuperación del ‌iPhone‌. Una vez restaurado, su ‌iPhone‌ saldrá automáticamente del modo DFU y se iniciará en su pantalla de activación.

Cómo salir del modo DFU

Si habilitó el modo DFU y desea salir manualmente de él, así es como se hace.

  1. Presione elSubir volumenen tu ‌iPhone‌ y suéltalo rápidamente.
  2. Presione elBajar volumenbotón y suéltelo.
  3. Mantenga presionado elBotón lateralhasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla de su ‌iPhone‌.

Su ‌iPhone‌ ahora debería haber salido del modo de recuperación DFU.