Si ha elegido Firefox en lugar de Google Chrome, entonces es uno entre los 178 millones de usuarios en todo el mundo que prefieren Firefox. Sin embargo, algunos usuarios de Firefox, cuando intentan disfrutar de vídeos o música, se encuentran con el problema "Firefox no reproduce sonido". Esto puede deberse a varios motivos, como configuraciones de audio incorrectas, pestañas silenciadas o extensiones en conflicto. Si se encuentra entre esos usuarios, siga estos pasos de solución de problemas y restaure la funcionalidad de audio en Firefox. ¡Vamos a sumergirnos y hacer que el sonido vuelva a funcionar!
¿Por qué no hay audio en Firefox?
Hay varias razones por las que Firefox puede no reproducir sonido:
- Pestañas silenciadas: Es posible que la pestaña específica esté silenciada, lo que impide que se reproduzca el audio.
- Configuración de audio: La configuración incorrecta de audio del sistema o la configuración predeterminada del dispositivo de audio pueden afectar la reproducción de sonido.
- Configuración de Firefox: Debe haber ajustes de audio mal configurados en Firefox.
- Extensiones y complementos: Ciertas extensiones del navegador, especialmente bloqueadores de anuncios o herramientas de privacidad, pueden interferir con la reproducción de audio.
- Versión obsoleta de Firefox: El uso de una versión desactualizada de Firefox puede provocar problemas de compatibilidad con la reproducción de audio.
- Servicio de audio de Windows: Si el servicio de audio de Windows no se está ejecutando o no está configurado en manual, puede impedir la reproducción del sonido.
- Caché o cookies corruptas: Los datos acumulados del navegador pueden interferir con la reproducción de audio y provocar problemas.
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Método 1: verificar el mezclador de volumen
Paso 1: primero inicie el navegador Firefox y luego minimícelo para ver su escritorio.
Paso 2: haga clic en el ícono de Volumen en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.
Paso 3: A continuación, ubique el control deslizante de volumen y haga clic en la flecha al lado.
Paso 4: Se abrirá el cuadro Mezclador de volumen y encontrará una lista de aplicaciones. Localice Firefox y asegúrese de que el control deslizante de volumen junto a Está lleno y no silenciado.
Paso 5: Finalmente, haga clic en la flecha desplegable al lado de la barra de volumen de Firefox y asegúrese de que la Salida esté configurada en Predeterminada.
Método 2: verificar el altavoz predeterminado en Windows
Paso 1: Presione Win + R para abrir el cuadro EJECUTAR y escriba "Control" seguido de la tecla Enter.
Paso 2: Ahora se abrirá el cuadro del Panel de control. Asegúrese de que el botón "Ver por" esté configurado en Categoría en la esquina superior derecha.
Paso 3: haga clic en Hardware y sonido.
Paso 4: A continuación, haga clic en Sonido.
Paso 5: navegue hasta la pestaña Reproducción en la ventana de propiedades de sonido.
Paso 6: haga clic derecho en el dispositivo que desea usar y elija "Establecer como dispositivo predeterminado".
Paso 7: luego haga clic en Aceptar para confirmar.
Método 3: modificar el servicio de audio de Windows a automático
Configurar el servicio de audio de Windows en automático garantiza que la funcionalidad de audio esté habilitada cada vez que inicia su computadora. He aquí cómo hacerlo:
Paso 1: Presione `Windows + R` en su teclado.
Paso 2: escriba `services.msc` y presione Enter. Esto abrirá la ventana Servicios.
Paso 3: desplácese hacia abajo y busque "Windows Audio" en la lista de servicios.
Paso 4: haga clic derecho en "Audio de Windows" y seleccione "Propiedades".
Paso 5: en la ventana Propiedades, busque el menú desplegable "Tipo de inicio". Seleccione "Automático" de la lista.
Paso 6: Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar" para guardar los cambios.
Paso 7: reinicie su computadora para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
Método 4: verificar el estado de silencio de la pestaña
Paso 1: inicia Firefox y abre el vídeo que deseas ver con sonido.
Paso 2: Pase el cursor sobre la pestaña donde se reproduce el video para verificar el ícono de volumen; asegúrese de que no esté silenciado.
Paso 3: También puedes usar el atajo Ctrl + M para silenciar o reactivar la pestaña.
Método 5: modificar la configuración de Firefox
Paso 1: abre Firefox y haz clic en el menú Hamburguesa en la esquina superior derecha.
Paso 2: seleccione Configuración en el menú desplegable.
Paso 3: haga clic en la pestaña Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.
Paso 4: en la sección derecha, busque Cookies y datos del sitio.
Paso 5: Asegúrese de que todas las cookies estén habilitadas haciendo clic en el botón "Administrar excepciones".
Paso 6: Verifique la lista de Excepciones para asegurarse de que el sitio no esté bloqueado. Después de realizar los cambios necesarios, haga clic en "Guardar cambios".
Paso 7: A continuación, navegue hasta la sección Historial y confirme que Firefox esté configurado en "Recordar historial".
Paso 8: Desplácese hacia abajo hasta la sección Permisos, busque "Bloquear ventanas emergentes" y haga clic en "Excepciones". Asegúrese de que el sitio web esté permitido como excepción para la configuración Bloquear ventanas emergentes.
Método 6: borrar caché y cookies
Paso 1: haga doble clic en el acceso directo de Firefox para iniciar el navegador, luego haga clic en las tres líneas horizontales.
Paso 2: abra una nueva pestaña seleccionando la pestaña Configuración. En el panel izquierdo, haga clic en la opción Privacidad y seguridad.
Paso 3: Desplácese hacia abajo en la sección derecha para encontrar Cookies y Datos del sitio. Haga clic en el botón Borrar datos y luego confirme haciendo clic en el botón Borrar nuevamente.
Lea también:Cómo borrar el caché y las cookies del navegador Firefox
Consejo del editor: borre archivos temporales y basura de su PC
Así como las cookies y el caché pueden provocar problemas durante la navegación, la acumulación de archivos basura, temporales y no deseados en su PC puede afectar su rendimiento e impedir que funcione de la mejor manera. Para mantener su computadora en condiciones óptimas y garantizar el máximo rendimiento, considere usarOptimizador avanzado del sistema—una sólida herramienta de optimización de PC. A continuación le indicamos cómo empezar:
Paso 1: descargue el Optimizador avanzado del sistema.
Paso 2: Inicie el software y haga clic en el botón "Iniciar Smart PC Care".
Paso 3: Espere a que se complete el escaneo y encuentre problemas en su sistema.
Paso 4: haga clic en el botón Optimizar.
Paso 5: Siéntese y relájese, y el Optimizador avanzado del sistema optimizará su PC.
Método 7: deshabilitar extensiones
Paso 1: haga doble clic en el acceso directo de Firefox para abrir el navegador, luego haga clic en las tres líneas horizontales.
Paso 2: A continuación, haga clic en el icono de la pieza del rompecabezas en la esquina superior derecha y seleccione "Administrar extensiones“.
Paso 3: Deslice el botón de alternancia hacia la izquierda para desactivar las extensiones.
Método 8: actualizar Firefox
Paso 1: haga doble clic en el acceso directo de Firefox para iniciar el navegador, luego haga clic en las tres líneas horizontales.
Paso 2: en el menú desplegable, seleccione la opción Ayuda y elija "Acerca de Firefox".
Paso 3: haga clic en la opción "Reiniciar para actualizar" y Firefox se cerrará para iniciar el proceso de actualización.
Lea también:Cómo exportar y eliminar contraseñas guardadas de todos los navegadores (Chrome, Firefox, Opera)
Método 9: restablecer el navegador
Paso 1: haga doble clic en el acceso directo de Firefox para iniciar el navegador, luego haga clic en las tres líneas horizontales.
Paso 2: en el menú desplegable, seleccione la opción Ayuda y luego elija "Más información para solucionar problemas".
Paso 3: Se abrirá una nueva pestaña, donde deberás hacer clic en el botón "Actualizar Firefox" en la esquina superior derecha.
Método 10: reinstalar Firefox
Nota: Asegúrese de tener un navegador alternativo instalado en su sistema antes de seguir los pasos a continuación. Esto le permite descargar el archivo de instalación nuevamente usando el navegador alternativo si desinstala el que prefiere.
Paso 1: presione la tecla Win y escriba "Agregar o quitar programas".
Paso 2: haga clic en el resultado de búsqueda apropiado para abrir el cuadro Configuración.
Paso 3: Aparecerá una lista de programas en tu pantalla. Desplácese hacia abajo para encontrar el navegador que desea desinstalar.
Paso 4: haga clic en los tres puntos al lado de su navegador y seleccione "Desinstalar".
Paso 5: Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el navegador de su PC.
Paso 6: reinicie su computadora y use el navegador alternativo para reinstalar el navegador Firefox.
Método 11: reinstalar los controladores de sonido
Paso 1: presione Win + X para abrir el menú de Encendido y haga clic en Administrador de dispositivos.
Paso 2: Se abrirá un nuevo cuadro con una lista de todos los controladores de su PC. Haga clic en Controladores de sonido, vídeo y juegos para expandir esta opción.
Paso 3: haga clic derecho en cada elemento en Sonido y elija Desinstalar en el menú contextual. Siga los pasos que aparecen en pantalla para completar el proceso de desinstalación.
Paso 4: Después de desinstalar todos los elementos de Sonido, reinicie su PC y Windows instalará automáticamente los controladores de sonido.
Consejo del editor. Utilice el actualizador de controladores avanzado para actualizar los controladores de sonido
Windows tiene una limitación a la hora de actualizar controladores. Solo actualiza los controladores de los servidores de Microsoft, lo que lleva tiempo procesar y analizar los controladores enviados por fabricantes de hardware de terceros. Entonces, si está buscando controladores actualizados, puede actualizarlos desde los sitios web de OEM o usarActualizador avanzado de controladoressoftware.
Los fabricantes de hardware mantienen un sitio web donde puede encontrar los controladores más recientes, pero este proceso es tedioso y requiere mucho tiempo. También requiere un amplio conocimiento técnico para identificar su hardware, buscar los controladores adecuados, descargar, descomprimir e instalar los controladores en su PC. En su lugar, puede optar por el Actualizador avanzado de controladores, que puede actualizar sus controladores con unos pocos clics del mouse.
Método 12: navegador alternativo
Si no puede reproducir sonido en su navegador Firefox, puede intentar utilizar un navegador alternativo como Google Chrome, Edge u Opera. Los usuarios de Apple pueden volver a su navegador Safari predeterminado.
Método 13: intente deshabilitar la aceleración del hardware de gráficos en Firefox
Otro método sugerido en foros de tecnología es desactivar la aceleración del hardware de gráficos en Firefox. Esto es lo que debes hacer.
Más información:Cómo cambiar la aplicación de navegador web predeterminada en su iPhone para abrir enlaces en Chrome, Firefox, Safari y más
Paso 1: abre el navegador Firefox y haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
Paso 2: seleccione Configuración en el menú desplegable.
Paso 3: Se abrirá una nueva pestaña donde deberás hacer clic en la opción General en la sección izquierda.
Paso 4: desplácese hacia abajo en el panel derecho hasta ubicar la sección Rendimiento.
Paso 5: Desmarque la casilla antes delUtilice la configuración de rendimiento recomendadaopción.
Paso 6: A continuación, desmarque la casilla antes delUtilice la aceleración de hardware cuando esté disponible.
Paso 7: sal de Firefox y reinicia tu PC.
Método 14: actualizar Windows
Microsoft proporciona actualizaciones periódicas a todos los usuarios originales de Windows 11. Puede buscar nuevas actualizaciones siguiendo estos pasos:
Paso 1: presione la tecla Win, escriba "Buscar actualizaciones" y haga clic en el resultado relevante.
Paso 2: haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" en la ventana de configuración.
Paso 3: Una vez completadas las actualizaciones, reinicie la PC.
Método 15: restablecer Windows
Si las soluciones anteriores no han funcionado, restablecer Windows puede ser el último paso para solucionar este problema. A continuación se explica cómo restablecer una PC con Windows:
Paso 1. Abra el menú Inicio y busque "Restablecer esta PC". Luego, seleccione la opción adecuada de los resultados de la búsqueda.
Paso 2. Haga clic en "Restablecer PC".
Paso 3. Seleccione "Conservar mis archivos".
Paso 4: siga las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciar el proceso de reinicio de su computadora con Windows.
Nota: Aunque Windows ofrece una opción para conservar sus datos durante el restablecimiento, se recomienda realizar una copia de seguridad externa de sus archivos manualmente para evitar cualquier posible pérdida de datos.
Conclusión
Si ha seguido los pasos de solución de problemas descritos en esta guía, ningún problema de sonido de Firefox ya debería estar solucionado. Ya sea que se trate de ajustar la configuración de audio, administrar extensiones o actualizar su navegador, estas soluciones están diseñadas para restaurar la funcionalidad de audio y mejorar su experiencia de navegación. Escríbanos en la sección de comentarios a continuación sobre qué método resolvió su problema.