Cómo solucionar la falta de opción para eliminar el perfil MDM de iPhone/iPad

MDM significa Mobile Device Management y se refiere a una tecnología utilizada para administrar y controlar dispositivos móviles, como iPhone y iPad, en una organización. Para implementar MDM en dispositivos iOS, las organizaciones suelen utilizar soluciones MDM proporcionadas por proveedores externos o funciones integradas como Apple Business Manager o Apple School Manager. Con MDM, los administradores pueden configurar, monitorear y administrar de forma remota varios aspectos de estos dispositivos.

Sin embargo, estas restricciones siempre han sido más molestas para algunos usuarios que quieren deshacerse de MDM, pero descubren que no hay ninguna opción para eliminar el perfil de MDM. ¿Qué hacer cuando no hay opción para eliminar la administración de dispositivos en iPhone o iPad? Puede deberse a varios factores, por lo que no es fácil solucionar el problema de una vez. ¡No te preocupes! Este problema se puede resolver con los métodos presentados en esta guía. Para solucionar el problema, consulte nuestra guía ahora.

Parte 1. ¿Por qué no existe la opción de eliminar el perfil MDM?

Es posible que la opción de eliminar un perfil MDM en un iPad o iPhone no esté disponible por varias razones, principalmente centradas en la seguridad y el control que las organizaciones necesitan sobre los dispositivos que administran. A continuación se presentan algunas razones por las que es posible que no se pueda acceder a la opción de eliminar el perfil MDM en el iPhone o iPad.

Razón 1. Perfil MDM no extraíble

La forma de eliminar perfiles depende de cómo se instalaron. El perfil instalado por Apple School Manager, Apple Business Manager o una solución MDM de terceros no se puede eliminar. Por lo tanto, no existe ninguna opción para eliminar la administración de dispositivos.

• Si el perfil lo instala una solución MDM de terceros, el usuario puede eliminar el perfil mediante esa solución MDM específica o cancelando la inscripción del dispositivo en MDM en la plataforma de configuración.

  Ejemplo:"Tengo un perfil MDM de MaaS360 en mi iPhone 11. En el perfil de MaaS360 en la configuración de mi dispositivo, no hay ninguna opción para eliminar o eliminar".

• Si el dispositivo se registró en MDM mediante Apple School Manager o Apple Business Manager, el administrador puede elegir que el perfil solo pueda ser eliminado por el propio servidor MDM.

  Ejemplo:"Estoy intentando eliminar mi MDM del iPad de mi hijo. Lo tenía a través de mi empresa. Lo publiqué en Apple Business Manager pero no aparece la opción 'Eliminar MDM'".

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Razón 2. Problema de sincronización de la copia de seguridad de iCloud

Se integra un perfil de configuración en iCloud al activar iCloud Sync en el dispositivo supervisado. Si restablece su dispositivo supervisado para eliminar el perfil y restaurar sus datos desde la copia de seguridad de iCloud en la pantalla de configuración, el perfil MDM volverá.

Razón 3. Red deficiente o servidor inestable

Es más probable que la comunicación MDM de terceros con dispositivos Apple tenga éxito cuando la red a la que está conectado el dispositivo tiene acceso a Internet y a hosts Apple relacionados con MDM. Además, el servidor de un MDM de terceros es estable.

El botón "Eliminar administración" no está disponible en el perfil de administración de mi dispositivo. No se puede eliminar MDM. ¿Algún consejo?

En la Comunidad Apple, muchos usuarios se quejaron de que no había ninguna opción para eliminar la administración de dispositivos en iPhone o iPad. Por ejemplo, hemos encontrado un hilo como el siguiente. Con el botón Eliminar administración, los usuarios pueden eliminar el perfil de MDM en Configuración cuando conocen la contraseña del perfil. Si no puede encontrar el botón Eliminar administración, existen varios métodos para solucionar la falta de opción para eliminar el perfil MDM. Echemos un vistazo ahora.

Método 1. Deshabilite MDM mediante una herramienta de eliminación de MDM

Si no encuentra una opción para eliminar la administración de dispositivos en su iPhone o iPad, no entre en pánico. Existe un método sencillo para ayudarlo a eliminar MDM del iPad o iPhone incluso cuando no conoce la contraseña del perfil de MDM o no hay ninguna opción para eliminar el perfil de MDM. Eso es utilizar una herramienta de eliminación de MDM profesional como MagFone iPhone Unlocker.

Como eliminación de MDM profesional, la eliminación de MDM de MagFone puede eliminar rápidamente perfiles de MDM de iPhone, iPad y iPod touch sin conocer la contraseña del perfil. Es adecuado para usuarios que no pueden eliminar MDM en iPhone o iPad con el botón Eliminar administración. Y sus capacidades van más allá de lo que has aprendido aquí. Los siguientes son los aspectos más destacados de MagFone iPhone Unlocker que puede obtener. A continuación, lo guiaremos a través del proceso.

Paso 1Establecer conexión entre el iPhone y la computadora

Comience conectando su iPhone a su computadora a través de un cable USB, luego abra MagFone iPhone Unlocker en la computadora. Vaya a seleccionar la opción Eliminar MDM en la página principal del software MagFone y haga clic en el botón Inicio.

Paso 2Elija eliminar MDM del iPhone sin contraseña

Asegúrese de haber desactivado Buscar mi iPhone en su dispositivo. De lo contrario, toque su ID de Apple > Buscar mi en Configuración y luego desactive Buscar mi iPhone. Después de desactivar la función Buscar mi, haga clic en el botón Desbloquear para eliminar la administración del dispositivo incluso sin el botón Eliminar administración.

Método 2. Cancelar la inscripción a MDM a través de Apple School Manager

Ya sea que su dispositivo esté configurado mediante funciones integradas como Apple Business Manager o Apple School Manager o administrado por un MDM de terceros, puede pedirle al administrador que elimine MDM de su dispositivo de forma remota. Cuando no pueda encontrar una opción para eliminar el perfil de MDM, comuníquese con el administrador y obtenga los detalles de MDM. Luego puedes eliminar el perfil de MDM a través de Apple School Manager o Apple Business Manager sin problemas.

Paso 1.Inicia sesión en Apple School Manager o Apple Business Manager.

Paso 2.En la barra lateral, haga clic enDispositivosy busque su dispositivo.

Paso 3.De la lista, seleccione su dispositivo y lea el cuadro de diálogo.

Paso 4.Marque la casilla "Entiendo que esto no se puede deshacer", luego seleccioneLiberar.

Método 3. Eliminar MDM a través de Apple Configurator 2[Pérdida de datos]

Apple Configurator es una aplicación totalmente gratuita desarrollada por Apple que permite a los usuarios administrar y configurar múltiples dispositivos iOS y iPadOS simultáneamente. Cuando desee eliminar MDM de su dispositivo supervisado, Apple Configurator 2 puede ayudarle. Pero usar Apple Configurator para eliminar el perfil MDM borrará todo el contenido y los datos del dispositivo. Comenzaremos con el proceso de uso de Apple Configurator.

Paso 1.Inicie Apple Configurator 2, luego use un cable USB para conectar su iPhone a su computadora.

Paso 2.Una vez que la computadora detecte su dispositivo, haga clic en el icono del dispositivo.

Paso 3.En la parte superior de la ventana, haga clic enComportamientoy luego seleccione elAvanzadoopción.

Paso 4.En la lista, haga clic enBorrar todo el contenido y la configuraciónbotón.

Método 4. Omitir el bloqueo MDM a través de 3uTools[Pérdida de datos]

3uTools es otra herramienta gratuita que puede ayudarte a evitar MDM en tu iPhone y iPad cuando no puedes eliminar el perfil de MDM en Configuración. Diseñado con varias funciones, 3uTools permite a los usuarios eliminar restricciones de MDM en iPhone, iPad y iPod touch durante el proceso de configuración. Pero una vez que actualice o restablezca los valores de fábrica de su dispositivo, el perfil MDM aparecerá nuevamente en su dispositivo. Veamos cómo evitar MDM en tu iPhone a través de 3uTools.

Paso 1.Inicie 3uTools y conecte su iPhone a su computadora usando un cable USB.

Paso 2.En la barra de menú superior, haga clic enCaja de instrumento, luego seleccioneSaltar bloqueo MDM.

Paso 3.En la ventana Omitir bloqueo de supervisión, haga clic en elSaltar ahorabotón.

Paso 4.Para confirmar la desactivación de su iPhone, haga clic enDesactivarbotón.

Método 5. Borrar perfil MDM mediante restablecimiento de fábrica[Pérdida de datos]

Todos los perfiles se pueden eliminar borrando todos los datos del dispositivo. Cuando no vea el botón Eliminar administración en Configuración, puede intentar restablecer su dispositivo supervisado a la configuración predeterminada de fábrica. Luego se eliminará el perfil MDM de su dispositivo. Pero después de restablecer su dispositivo supervisado, no puede elegir Restaurar desde iCloud Backup en la pantalla de configuración. O el perfil volverá a su dispositivo.

Paso 1.Ir aConfiguración > Generaly toqueTransferir o restablecer iPhoneen la parte inferior.

Paso 2.SeleccionarBorrar todo el contenido y la configuracióny luego tocaContinuar > Borrar ahora.

Paso 3.Ingrese su contraseña de bloqueo de pantalla y omita el proceso de copia de seguridad de iCloud.

Paso 4.Ingrese la contraseña de su ID de Apple para desactivar Buscar mi y Bloqueo de activación.

Paso 5.GrifoBorrarnuevamente para confirmar que su dispositivo se restablecerá a la configuración predeterminada de fábrica.

Método 6. Eliminar perfil MDM mediante Jailbreak[Pérdida de datos]

También puedes eliminar un perfil MDM en tu iPhone o iPad mediante Jailbreak. Pero no se recomienda Jailbreak MDM cuando existe otra opción para eliminar el perfil MDM del iPad o iPhone. El jailbreak, que implica eliminar las restricciones de Apple en los dispositivos iOS, puede provocar vulnerabilidades de seguridad, inestabilidad, pérdida de garantía y otros riesgos potenciales. A continuación se explica cómo eliminar un perfil MDM del iPhone mediante Jailbreak en solo unos pocos pasos. También puede eliminar un perfil MDM en su iPhone o iPad mediante Jailbreak. Pero no se recomienda Jailbreak MDM cuando existe otra opción para eliminar el perfil MDM del iPad o iPhone. El jailbreak, que implica eliminar las restricciones de Apple en los dispositivos iOS, puede provocar vulnerabilidades de seguridad, inestabilidad, pérdida de garantía y otros riesgos potenciales. A continuación se explica cómo eliminar el perfil MDM del iPhone mediante jailbreak en tan solo unos pocos pasos.

Paso 1.Descargue e instale el software Checkra1 en su computadora, luego ejecútelo.

Paso 2.Vaya a conectar el puerto de su iPhone con iProxy e inserte el SSH en él.

Paso 3.Para acceder al directorio raíz de su dispositivo, ejecute “cd../../”.

Paso 4.Proceda a ejecutar “cd /private/var/containers/Shared/SystemGroup/”, luego localizará la carpeta donde se almacenan los archivos MDM.

Paso 5.Vaya a ejecutar “rm-rfsystemgroup.com.apple.configurationprofiles/” que eliminará los archivos MDM de su dispositivo.

Parte 3. Comparación: formas de solucionar la falta de opción para eliminar el perfil MDM

Después de leer el artículo completo, aprenderá cómo solucionar la falta de opción para eliminar el perfil MDM de varias maneras. Pero, ¿cuál es la mejor opción para eliminar el perfil de MDM sin el botón Eliminar administración? A continuación se muestra una comparación detallada de las formas de solucionar este problema.

Parte 4. Preguntas frecuentes sobre la falta de opción para eliminar la administración de dispositivos

P1.¿El restablecimiento de fábrica elimina MDM?

A1:Sí, puedes eliminar MDM mediante el restablecimiento de fábrica. Pero después de restablecer el dispositivo, no puedes elegir Restaurar desde iCloud Backup. O su dispositivo se inscribirá nuevamente en MDM.

P2.¿El jailbreak elimina MDM?

A2:Sí, el jailbreak puede eliminar MDM. Pero no se sugiere hacer jailbreak al dispositivo para eliminar MDM. Los pasos para eliminar MDM mediante dispositivos de jailbreak son los que se presentan enparte 2.

P3.¿Cómo eliminar MDM del iPhone con el botón Eliminar Gestión?

A3:Si hay una opción para eliminar MDM, puede ingresar directamente la contraseña de eliminación para eliminar el perfil. Simplemente siga los pasos a continuación para eliminar MDM del iPhone con el botón Eliminar administración.

En iPhone o iPad

Paso 1.EnAjustes, grifoGeneral > VPN y administración de dispositivos.

Paso 2.Encuentra el perfil y tocaQuitar Gestión.

P4.¿Cómo eliminar permanentemente MDM del iPad?

A4:Para eliminar permanentemente MDM del iPad, debe cancelar la inscripción de su dispositivo en MDM. La forma directa es eliminar el perfil en Configuración. Otra opción es cancelar la inscripción de su dispositivo desde la plataforma de configuración de inscripción o utilizar una eliminación de MDM.

Parte 5. Conclusión

Los pasos anteriores pueden ayudarlo a eliminar el perfil MDM cuando no hay ninguna opción para eliminar la administración de dispositivos en un iPhone o iPad. Cuando usa MagFone iPhone Unlocker, puede eliminar MDM fácil y rápidamente de su iPhone o iPad incluso sin la contraseña del perfil y una opción para eliminar el perfil MDM. Por supuesto, puedes probar otros métodos para deshacerte del perfil MDM en tu iPhone o iPad. Pruébalo y lo descubrirás.