Navegar por el laberinto de problemas con la cámara o la cámara web en su PC con Windows 11 puede ser una tarea desalentadora. Ya sea otorgando los permisos necesarios o abordando controladores obsoletos, los problemas con la cámara pueden interrumpir cualquier cosa, desde reuniones de Zoom hasta reuniones familiares virtuales. En este tutorial paso a paso, desmitificaremos el proceso y lo guiaremos a través de soluciones para que su cámara vuelva a funcionar. Entonces, si ha tenido problemas con el mal funcionamiento de la cámara, siga leyendo para recuperar su conexión visual con el mundo digital.
Habilite el acceso a la cámara en la configuración de Windows
Para solucionar los problemas de su cámara en Windows 11, primero asegúrese de que su PC pueda acceder al hardware de la cámara. Abra el menú Inicio y escriba "Configuración", luego presione Entrar. Una vez en la ventana de Configuración, navegue hasta la sección "Privacidad y seguridad". Desde allí, desplácese hacia abajo hasta "Permisos de la aplicación" y seleccione "Cámara". Asegúrese de que el interruptor para acceder a la cámara esté activado.
Configuración de Windows > Privacidad y seguridad > Cámara
Otorgar permiso a aplicaciones específicas para usar la cámara
Incluso si Windows tiene acceso a la cámara, es posible que la aplicación que estás usando no lo tenga. Para solucionar este problema, vuelva a la configuración de "Cámara" en "Privacidad y seguridad". Busque la subsección "Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara". Desplácese por la lista para encontrar la aplicación en cuestión (por ejemplo, WhatsApp) y active el acceso a la cámara.
Al configurar meticulosamente los permisos de la cámara, puede resolver algunos de los problemas de cámara más comunes que experimentan los usuarios de Windows 11.
Privacidad y seguridad > Cámara > Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara
Actualice o reinstale el controlador de su cámara
Si todavía tiene problemas con la cámara en su PC con Windows 11, el culpable podría ser un controlador de cámara desactualizado o corrupto. Para actualizarlo, abra el menú Inicio y busque "Administrador de dispositivos". En la ventana del Administrador de dispositivos, expanda la sección "Cámara". Haga clic derecho en el controlador de su cámara y seleccione "Desinstalar dispositivo". Aparecerá una ventana emergente; asegúrese de dejar la casilla de verificación sin marcar y haga clic en "Desinstalar".
Administrador de dispositivos > Cámaras > Desinstalar
Una vez desinstalado el controlador, navegue hasta la pestaña "Acciones" en el Administrador de dispositivos y seleccione "Buscar cambios de hardware". Esto hará que Windows reinstale un controlador de cámara actualizado, lo que podría resolver cualquier problema persistente.
Administrador de dispositivos > Acción > Buscar cambios de hardware
Abordar las barreras de hardware
Si bien los problemas de software son comunes, a veces el problema es puramente físico. Por ejemplo, algunas computadoras portátiles tienen una tapa para la cámara para mayor privacidad. Asegúrese de que esta tapa no obstruya la cámara. Además, si está utilizando una cámara externa, considere cambiar el puerto USB al que está conectada y asegúrese de que reciba la fuente de alimentación adecuada para funcionar de manera óptima.
¿Cómo actualizo el controlador de mi cámara en Windows 11?Para actualizar el controlador de su cámara, abra el Administrador de dispositivos buscándolo en su menú Inicio. Expanda la sección "Cámara", haga clic derecho en el controlador de su cámara y seleccione "Actualizar controlador". Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
¿Qué debo hacer si mis aplicaciones no pueden acceder a mi cámara?En Windows 11, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Permisos de aplicaciones > Cámara. Asegúrese de que la palanca para permitir el acceso a la cámara esté activada. También puede especificar qué aplicaciones pueden acceder a su cámara aquí.
¿Qué es la opción "Buscar cambios de hardware" en el Administrador de dispositivos?La opción "Buscar cambios de hardware" en el Administrador de dispositivos busca cambios de hardware en su sistema. Si ha desinstalado un controlador, al seleccionar esta opción, Windows reinstale un controlador actualizado automáticamente.
¿Puede una obstrucción física como una tapa afectar la funcionalidad de mi cámara?Sí, algunas computadoras portátiles tienen tapas de privacidad que pueden obstruir la cámara. Asegúrese siempre de apartar cualquier barrera física que pueda cubrir la cámara antes de usarla.
¿Por qué debería cambiar el puerto USB cuando uso una cámara externa?Cambiar el puerto USB puede solucionar problemas que surjan por mala alimentación o problemas de conectividad. Cambie a un puerto USB diferente y verifique si la cámara comienza a funcionar correctamente.
Ver también:Cómo arreglar la cámara Discord (webcam) que no funciona en la PC