De flesta av oss litar på våra smartphones många gånger under dagen – för allt från banktjänster till fotografering till att chatta med vänner – och det betyder att det kan vara oerhört stressigt och irriterande att förlora en telefon eller få den stulen. Det är också oroande, med tanke på att så mycket av våra liv hanteras via dessa telefoner.
Vi pratade med Steve Wilson, en Senior Director på säkerhetsexperterna Norton, för att få råd om vad du ska göra om du tappar bort din telefon. Norton utvecklar en rad programvaror för att skydda användarnas säkerhet och integritet, inklusiveNorton 360 Deluxe.
"Våra smartphones och datorer är mer än bara enheter - de är ofta livlinor till våra personliga och professionella liv, och rymmer allt från känsliga e-postmeddelanden till personliga bilder", säger Wilson. "Ögonblicket du inser att din telefon, surfplatta eller dator saknas kan vara stressande, men det är avgörande att vidta omedelbara åtgärder för att skydda din digitala identitet."
Och det "omedelbart" är viktigt: Få inte panik, men slösa inte tid. Arbeta dig igenom dessa steg så snabbt du kan, och du bör kunna minimera säkerhetsriskerna med att förlora din telefon eller få den stulen.
Lägg i förberedelserna
Sätt in några försiktighetsåtgärder i förväg, och det gör processen att hantera en förlorad eller stulen telefon betydligt enklare. Först och främst bör telefonens låsskärm vara väl skyddad, oavsett om det är genom ansikts- eller fingeravtrycksigenkänning eller en lång PIN-kod. Gå tillSäkerhet och integriteti Android-inställningar ellerFace/Touch ID & Lösenordfrån skärmen Inställningar på iOS för att göra ändringar.
Om din telefon inte kan låsas upp är dina appar och konton säkra – även om någon annan fortfarande kan återställa din telefon och använda den själv. Du bör också se till att allt på din telefon säkerhetskopieras regelbundet, från foton till meddelanden.
[Relaterat:Hur du säkerhetskopierar din iPhone]
SLÄKT:Hur man hittar IMEI för en förlorad eller stulen telefon
BådeAndroidochiOSkommer med inbyggda alternativ för säkerhetskopiering. Du hittar ofta säkerhetskopieringsinställningar inbyggda i individuella appar också, så du bör se till att dessa alltid är påslagna och fungerar som de ska – WhatsApp låter dig till exempel säkerhetskopiera dina meddelanden till molnet, vilket också är praktiskt när du växlar mellan enheter.
Observera att Apple nu har introduceratSkydd för stulen enhetpå iPhones, som du kan komma åt genom att trycka påFace/Touch ID & Lösenordoch sedanSlå på skydd. Det betyder att göra viktiga ändringar på din iPhone, som att ändra ditt Apple ID-lösenord, kräver Touch ID eller Face ID-auktorisering, även om telefonen redan är upplåst.
[Relaterat:Skydda alla dina konton med tvåfaktorsautentisering]
Det är också viktigt att aktivera tvåfaktorsautentisering för alla digitala konton som stöder det (vilket är de flesta av dem nu): Det betyder att bara ett användarnamn och lösenord inte räcker för att logga in på dina konton. Alla dessa steg kan tas när du fortfarande har din telefon med dig, och du kommer att vara tacksam för dem om något händer med din telefon.
Tvåfaktorsautentisering sätter en extra barriär på plats om hackare försöker komma åt dina konton på en annan enhet, och även om det vanligtvis hanteras med en app på din telefon, kommer du fortfarande att kunna komma åt dina konton med hjälp av backupmetoder (som en länk som skickas till din registrerade e-postadress).
Få åtkomst till din enhet på distans
Du kan komma åt – och rensa – din telefon på distans. Kredit: David Nield
Du bör också se till att din telefon är registrerad på din telefons integrerade enhetsspårningstjänst: Den heter Find My på iPhones, Find My Device på Google Pixel-telefoner och SmartThings Find på Samsung Galaxy-telefoner. Du bör tillfrågas om du vill registrera din telefon när du först konfigurerar den, och vi rekommenderar att du säger ja.
Från Find My-appen på din iPhone, SmartThings Find-appen på din Samsung-telefon eller sidan Säkerhet och sekretess i Inställningar på en Pixel-telefon kan du se till att din telefon spåras och se var den är på en karta. Du kan också se till att funktionen är påslagen om den inte redan är det.
Om din telefon tappas bort eller blir stulen kommer du naturligtvis inte att kunna använda den – men dessa tjänster kan också nås från andra enheter.
För iPhones:
- Gå tilliCloudpå webben.
- PlockaHitta min: Du kommer att kunna se den senast rapporterade platsen för din iPhone.
- Aktivera Lost Mode (som ger den som hittar luren information för att få tillbaka den till dig).
- Slutligen, fjärrtorka enheten (vilket du bör göra om du inte tror att du kommer att få tillbaka den).
För Google Pixel-telefoner:
- Gå tillHitta min enhetpå webben och du hittar en liknande uppsättning alternativ som de som erbjuds av Apple.
- KlickSäker enhet, och enheten är låst och utloggad från Google, men fortfarande synlig på kartan.
- KlickRadera enhet, och allt på telefonen raderas – inklusive länken till tjänsten Hitta min enhet.
För Samsung smartphones:
- Öppnapå webben. Där kan du få tillgång till en karta med samma alternativ för din borttappade eller stulna smartphone.
- Du kan välja att fjärrlåsa den om du tror att någon kan hitta den och lämna tillbaka den till dig, eller så kan du välja att fjärrensa den om du tror att den är borta för gott.
Skydda dina konton
Du kan logga ut från många konton, inklusive ditt Google-konto, på distans. Kredit: David Nield
Låsskärmsskydden på din telefon bör räcka för att hindra någon annan från att komma åt dina digitala konton, och du har också alternativen för fjärrspolning som vi har nämnt ovan, om de är aktiverade. Chansen att någon kommer åt din telefons e-postapp eller betalningsapp är ganska liten – men det är alltid bäst att vara försiktig när det kommer till kontosäkerhet.
Med det i åtanke kanske du vill tänka på att ändra lösenorden för dina olika digitala konton, från sociala medier till molnlagring. Det hindrar då den som har din telefon från att ändra dem, eftersom de inte kommer att känna till de nya lösenorden du har ställt in – och du kommer inte att bli utestängd från dina egna konton.
Vissa tjänster och appar låter dig koppla från anslutningen till din telefon på distans.
- Gå till exempel till dinGoogle-kontosida på webben och klicka sedanSäkerhetochHantera alla enheter, och du kan se enheterna som du är inloggad på.
- För att koppla bort en borttappad eller stulen telefon och skydda ditt konto, välj den och klicka sedanLogga ut.
Det är också en bra idé att meddela andra om vad som har hänt. Du kan börja med din mobiloperatör, som kommer att kunna blockera samtal och textmeddelanden åt dig, för att se till att din telefon inte används utan din tillåtelse. Det är också en bra idé att kontakta din bank också om du har använt din telefon för att komma åt bankappar och andra betaltjänster.
Vi skulle också säga att det är värt att ta kontakt med vänner och familj också, ifall de får ett meddelande eller samtal som påstår sig vara från dig, när det faktiskt är från den komprometterade telefonen. Om du har vidtagit rätt säkerhetsåtgärder skulle detta vara mycket svårt för någon annan att göra, men återigen är det bättre att vara säker än ledsen när du befinner dig separerad från din smartphone.