Prime Video är en populär streamingtjänst som ger tillgång till många filmer och program. Men när du stöter på Amazon TV-felkod 7136 kan det störa din tittarupplevelse. Det här felet kan bero på olika problem, som inkluderar problem med din internetanslutning, enhet eller Prime Video-appen. För att lösa Amazon PlayBack Error Code 7136 måste du prova olika felsökningsmetoder för att identifiera och tillämpa den lösning som fungerar för dig.
Vad betyder Amazon TV-felkod 7136
Amazon PlayBack Error betyder vanligtvis ett problem med att komma åt Prime Video-innehåll. Det här felet kan uppstå på grund av problem med din enhets internetanslutning, fel i Prime Video-appen eller komplikationer med ditt Prime Video-konto eller prenumeration. För att lösa Amazon Prime Error Code 7136 är det viktigt att felsöka vart och ett av dessa potentiella problem, säkerställa en stabil internetanslutning, uppdatera eller starta om din enhet och app och verifiera statusen för ditt konto.
Varför får du ett uppspelningsfel på Amazon
Felkoden 7136 kan uppstå av flera anledningar. Vanliga orsaker inkluderar:
- En instabil eller långsam anslutning kan avbryta streaming.
- Föråldrad programvara, maskinvarufel eller kompatibilitetsproblem med din enhet kan leda till uppspelningsfel.
- Problem med Prime Video-appen, som buggar eller föråldrade versioner, kan påverka uppspelningen.
- Problem med ditt Amazon Prime-konto eller prenumerationsstatus kan också orsaka felet.
- Ibland kan problem på Amazons sida, som serveravbrott eller underhåll, påverka streaming.
Metod 1: Ta bort cache
Om du stöter på det här felet kan temporära filer och data relaterade till App Store skadas och påverka prestandan. För att åtgärda detta, försök rensa cacheminnet och data för Prime Video-appen via enhetens inställningar. Den här åtgärden kan lösa felkod 7136 och frigöra lagringsutrymme på din enhet.
För Fire TV Stick:Klicka på Inställningar på din Fire TV > Applikationer > Hantera installerade applikationer, välj appen > Rensa cache och sedan Rensa data.
SLÄKT:
För Chrome:Gå till Inställningar > Sekretess och säkerhet > Rensa webbinformation. Välj "Cookies och annan webbplatsdata" och "Cachade bilder och filer" och klicka sedan på "Rensa data."För Firefox:Gå till Alternativ > Sekretess och säkerhet > Cookies och webbplatsdata. Klicka på "Rensa data" och välj lämpliga alternativ.
Bonusoptimeringstips: Rensa PC-skräpfiler med Advanced System Optimizer
Eftersom cookies och cache kan orsaka problem när du surfar på webben, kan ackumulerade skräp och temporära filer påverka en dators prestanda och förhindra att den fungerar smidigt. För att bibehålla optimal prestanda och hålla din dator i utmärkt skick, överväg att använda Advanced System Optimizer – ett grundligt PC-optimeringsverktyg. Så här går du tillväga:
Steg 1: Ladda ner Advanced System Optimizer från länken nedan.
Steg 2: Öppna programvaran och klicka på knappen Starta Smart PC Care.
Steg 3: Vänta tills skanningen är klar och hitta problem på ditt system.
Steg 4: Klicka på knappen Optimera.
Steg 5: Luta dig tillbaka och slappna av, så kommer Advanced System Optimizer att optimera din dator.
Metod 2: Uppdatera appen
Din enhet eller app kanske inte uppdateras, vilket leder till kompatibilitetsproblem med Prime Video. Kontrollera om det finns tillgängliga uppdateringar i enhetens eller appinställningarna och installera dem. Uppdatering förbättrar din enhets eller apps säkerhet och prestanda och fixar Amazon Prime Error Code 7136.
För FireStick:Gå till Inställningar på din Fire TV > My Fire TV > Om > Sök efter systemuppdatering.
För Chrome:Klicka på menyn med tre punkter > Hjälp > Om Google Chrome. Webbläsaren installerar automatiskt alla tillgängliga uppdateringar.
För Firefox:Klicka på menyn med tre rader > Hjälp > Om Firefox. Uppdatera om en uppdatering är tillgänglig.
Metod 3: Strömcykel router/modem och enhet (starta om)
Att starta om din router och modem kan hjälpa till att lösa anslutningsproblem. Så här fixar du den här felkoden med Amazon prime:
Steg 1: Koppla bort strömkablarna från både modemet och routern. Om ditt modem och router är separata enheter, koppla ur var och en individuellt.
Steg 2: Koppla bort enheterna i cirka 30 sekunder till 1 minut. Detta gör att det interna minnet rensas och eventuella tillfälliga problem kan lösas.
Steg 3: Anslut först nätsladden till modemet igen. Vänta några minuter tills alla modemets lampor är stabila och enheten har startat om helt.
Steg 4: Om du har en separat router ansluter du strömkabeln till den igen. Vänta tills routern startar, vilket kan ta några minuter. Se till att alla routerns lampor är stabila.
Steg 5: När båda enheterna är påslagna och lamporna är stabila, kontrollera din internetanslutning för att se om problemet är löst.
När du har startat om din router/modem, rekommenderas det att du startar om din dator eller någon annan enhet som du vill se Prime Video på.
Redaktörens tips. Starta om The Fire TV Stick.
Om du använder Amazon Fire TV Stick, tryck på HOME-knappen och navigera sedan till Inställningar i det övre högra hörnet. Välj "My Fire TV" och välj sedan "Starta om."
Detta kommer att lösa problemet. Annars kan du klicka på alternativet "Återställ till fabriken".
Metod 4: Kontrollera om Prime fungerar på andra enheter
En möjlig lösning är att försöka komma åt Prime Video på olika enheter, som bärbara datorer, smartphones eller surfplattor. Använd Prime Video-appen och en webbläsare för att kontrollera om videon spelas upp korrekt på andra enheter, till exempel en bärbar dator, telefon eller surfplatta. Detta kan hjälpa dig att identifiera om felet är isolerat till en specifik enhet. Om problemet inte visas på andra enheter är problemet med enheten du först använder.
Lös videouppspelningsfel på PC
Metod 5: Nå ut till Prime Video Support
Om du har försökt alla felsökningssteg för att fixa Amazon Prime Video-felkod 7136 och problemet kvarstår, är det lämpligt att kontaktaför hjälp. De kommer att guida dig genom några allmänna frågor innan de fokuserar på ditt specifika problem för att avgöra om det är isolerat eller mer utbrett.
Kan du fixa Amazon Prime Video Error Code 7136?
Detta är ett vanligt problem som ofta kan lösas med några enkla steg. Följ förslagen i det här inlägget för att se om de löser problemet. Om dessa lösningar inte fungerar, kontakta Amazons kundsupport för ytterligare hjälp. Vi hoppas att den här guiden hjälper dig att lösa felkod 7136 och njuta av oavbruten streaming.