Ak ste používateľom iPhone, pravdepodobne poznáte populárnu aplikáciu na odosielanie správ WhatsApp a pohodlie zálohovania iCloud. Ako každá technológia, aj tieto služby však môžu niekedy zaznamenať problémy, ktoré spôsobujú, že sú menej spoľahlivé. Dobrou správou je, že mnohé z týchto problémov sa dajú ľahko vyriešiť a v tomto návode vám ukážeme, ako riešiť a vyriešiť akékoľvek problémy so zálohovaním WhatsApp alebo iCloud na vašom iPhone.
Povoliť zálohovanie WhatsApp
Uistite sa, že je váš iPhone pripojený k spoľahlivému WiFi alebo mobilnému pripojeniu a otvorte aplikáciu nastavení. Tu klepnite na svoje meno Apple ID a vyberteiCloud. V nastaveniach iCloud sa uistite, že je povolená WhatsApp.
Nastavenia iPhone > Apple ID > iCloud
Spravujte úložisko iCloud
V prípade, že je povolená, klepnite naSpravovať úložisko. V tomto zozname aplikácií nájdite WhatsApp Messenger a uvidíte, koľko miesta zaberajú vaše údaje WhatsApp vo vašom iCloude. Ak máte pocit, že na zálohovanie údajov WhatsApp nemáte dostatok miesta, zvážte vypnutie niektorých aplikácií, ktoré zaberajú veľa miesta.
Nastavenia úložiska WhatsApp
Prípadne môžete zmenšiť veľkosť potrebnú na zálohovanie WhatsApp vo vašom iCloude. Ukončite nastavenia a otvorte WhatsApp. Vo svojich nastaveniach klepnite naÚložisko a dáta.
Nastavenia WhatsApp > Úložisko a dáta
VyberteSpravovať úložisko. Zobrazí sa vám aktuálne využitie úložiska. V mnohých prípadoch môžu videá, fotografie a dokumenty zaberať veľkú časť požadovaného úložiska. VyberteSkontrolujte a odstráňte položky, ktorý vám umožní vybrať nechcené médiá a dokumenty, ktoré môžete odstrániť.
V nastaveniach úložiska môžete tiež odstrániť čety s jednotlivými používateľmi.
Ak je vaša požiadavka na úložisko nižšia ako dostupnosť vášho úložiska iCloud, mali by ste byť schopní zálohovať svoje údaje WhatsApp a obnoviť zálohu v budúcnosti.
Nastavenia zálohovania WhatsApp
V nastaveniach WhatsApp klepnite naChatya vyberteZáloha četu. Môžete nájsť informácie o svojej poslednej zálohe a ak chcete, môžete si vybrať zálohovanie údajov WhatsApp týždenne alebo mesačne. V opačnom prípade túto možnosť vypnite.
WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup
Klepnite naZálohujte teraz. V závislosti od požadovanej veľkosti môže zálohovanie údajov WhatsApp nejaký čas trvať. Ak chcete zmenšiť veľkosť zálohy, môžete vylúčiť videá zo zálohovania.
Záloha chatu WhatsApp
Prihlásenie pomocou Apple ID
Ak stále máte problémy s iCloud s WhatsApp, vráťte sa späť do nastavení iPhone a klepnite na svoje meno Apple ID. Uistite sa, že používate správny účet Apple ID. Ak je to tak, vyberte možnosťOdhláste sasvojho účtu a znova sa prihláste.
Nastavenia iPhone > Apple ID > Odhlásiť sa
Zakázať obmedzenia obsahu a súkromia
Uistite sa, že žiadne obmedzenia obsahu alebo rodičovská kontrola neblokujú prístup k vášmu iCloudu alebo WhatsApp. Vo svojich nastaveniach klepnite naČas pred obrazovkou. Tu vyberteObmedzenia obsahu a súkromia. Úplne deaktivujte obmedzenia, aby ste zistili, či vám to umožňuje zálohovať WhatsApp alebo vykonávať zmeny vo vašom iCloude.
Nastavenia iPhone > Čas obrazovky > Obmedzenia obsahu a súkromia
Aktualizujte a reštartujte iPhone
Nakoniec vo vašomgenerálnastavenia, klepnite naAktualizácia softvéru. Stiahnite si a nainštalujte najnovšiu aktualizáciu, ak je k dispozícii, a potom pokračujte v reštartovaní vášho iPhone. Tým sa navyše reštartujú všetky procesy spustené na vašom zariadení a mali by ste vyriešiť problém so zálohovaním WhatsApp, ktorý máte.
Nastavenia iPhone > Všeobecné > Aktualizácia softvéru
Prečo sa môj WhatsApp nezálohuje do iCloud?Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo WhatsApp nezálohuje do iCloud, vrátane nedostatočného úložného priestoru, zastaranej verzie iOS alebo WhatsApp alebo problémov s vaším účtom iCloud. Prevedieme vás krokmi na riešenie problémov na vyriešenie tohto problému.
Čo mám robiť, ak moja záloha iCloud stále zlyháva?Ak vaša záloha iCloud stále zlyháva, môže to byť spôsobené niekoľkými dôvodmi, ako je slabé internetové pripojenie, zastaraná verzia systému iOS alebo poškodené záložné súbory.
Ďalšie čítanie:Ako vyriešiť problém so zálohovaním iCloud
Môžem zálohovať správy WhatsApp bez použitia iCloud?Áno, svoje správy WhatsApp môžete zálohovať do miestneho úložiska vášho iPhone alebo inej služby tretej strany, ako je Disk Google alebo Dropbox.