O Phone Link permite sincronizar seu telefone com seu PC ou laptop para fazer tudo, desde enviar mensagens de texto até fazer chamadas ou apenas visualizar as fotos do seu telefone no computador. Mas se o Phone Link não estiver funcionando, talvez você não consiga fazer nada disso.
Se você estiver tendo problemas com o Phone Link, aqui estão algumas soluções para tentar.
Correção 1. Verifique se há atualizações do Windows
Freqüentemente, uma boa maneira de começar quando você está lidando com qualquer tipo de problema do Windows, inclusive quando o Phone Link não está funcionando, é verificar se há atualizações. O Windows é atualizado regularmente e cada atualização traz correções de bugs e melhorias que devem ajudar aplicativos como o Phone Link a funcionarem com mais suavidade.
Etapa 1.Abra o menu Configurações pressionando “Windows” e “I” juntos ou usando o atalho do menu Iniciar.
Etapa 2.Selecione “Windows Update” e clique em “Verificar atualizações”. Se houver alguma atualização, baixe-a e instale-a. Em seguida, execute o Phone Link novamente.
Correção 2. Habilite permissões de aplicativos em segundo plano
Você pode ter um problema em que o Phone Link funciona bem às vezes, mas não exibe notificações quando recebe mensagens enquanto usa outros aplicativos no seu dispositivo. Isso pode ocorrer porque as permissões do aplicativo em segundo plano do Phone Link não estão configuradas corretamente.
Etapa 1.Abra o menu Configurações. Você pode pressionar “Windows” e “I” para chegar lá rapidamente.
Etapa 2.Clique em “Sistema” e depois em “Componentes do sistema”.
Etapa 3.Encontre “Link de telefone” na lista, clique nos três pontos próximos a ele e selecione “Opções avançadas”.
Etapa 4.Clique na seta suspensa em “Permissões de componentes em segundo plano” e selecione “Sempre”.
Correção 3. Habilite o compartilhamento entre dispositivos
Você pode ter problemas para fazer com que o Phone Link sincronize seu telefone e PC corretamente. Isso torna impossível compartilhar coisas de um dispositivo para outro. Ajustar as configurações de compartilhamento no seu computador pode resolver isso.
Etapa 1.Abra o menu Configurações usando o atalho no menu Iniciar ou pressionando “Windows” e “I” ao mesmo tempo.
Etapa 2.Vá para “Aplicativos” e selecione “Configurações avançadas de aplicativos”.
Etapa 3.Clique em “Compartilhar entre dispositivos” e certifique-se de que esteja definido como “Somente meus dispositivos”. Você também pode optar por definir como “Todos próximos”, mas isso pode ser arriscado, especialmente em áreas públicas.
Correção 4. Desative a economia de bateria (somente laptops)
Esta é uma solução apenas para laptops, então os usuários de PC podem passar para outros métodos. Às vezes, os laptops entram no modo “Economia de bateria”, que desativa aplicativos em segundo plano – como o Phone Link – se a carga da bateria cair para um determinado nível. Se você desativar esse modo, ele poderá restaurar a funcionalidade do Phone Link.
Etapa 1.Abra o menu Configurações do seu laptop usando o atalho no menu Iniciar ou o atalho “Windows” e “I”.
Etapa 2.Vá para “Sistema” e depois “Energia e bateria”.
Etapa 3.Encontre a seção “Economia de bateria” e ajuste a configuração “Ativar economia de bateria automaticamente em” para “Nunca” ou pressione o botão “Desligar agora” se o modo Economia de bateria estiver ativo.
Correção 5. Desvincule e reconecte seu telefone
Talvez você esteja tendo problemas com o Phone Link, que não permite acessar mensagens ou fotos em seu telefone. Pode haver um bug ou problema na conexão entre os dois dispositivos. Portanto, a ressincronização pode ser a abordagem correta.
Etapa 1.Abra o Link to Windows em seu telefone e pressione o ícone “Configurações”. Em seguida, role para baixo e clique em “Sair do Link para o Windows”.
Etapa 2.No seu computador, vá para Phone Link e pressione o ícone Configurações, depois “Dispositivos” e clique em “Sair” da conta à qual você vinculou seu telefone. Isso removerá o dispositivo do Phone Link.
Etapa 3.Abra o Phone Link novamente e pressione o botão “Adicionar dispositivo”. Em seguida, siga as instruções na tela e use o computador e o telefone para sincronizar novamente e ver se isso resolve os problemas.
Correção 6. Reparar ou redefinir o aplicativo
Você também pode tentar usar os utilitários integrados de reparo e redefinição do Windows para resolver problemas quando o aplicativo Phone Link não estiver funcionando.
Etapa 1.Abra o menu Configurações com os atalhos “Windows” e “I” ou através do menu Iniciar.
Etapa 2.Vá para “Sistema” e depois “Componentes do sistema”.
Etapa 3.Encontre “Link de telefone”, clique nos três pontos ao lado e escolha “Opções avançadas”.
Etapa 4.Role para baixo e clique no botão “Reparar” primeiro para ver se isso resolve o problema. Caso contrário, tente o botão “Redefinir” e siga as instruções necessárias na tela.
Correção 7. Desinstale e reinstale o Phone Link
Se tudo mais falhar, você pode desinstalar o Phone Link. No entanto, este é um método de último recurso, pois é um pouco complicado e demorado.
Etapa 1.Digite “Powershell” na barra de pesquisa e clique em “Executar como administrador” quando o Windows Powershell aparecer.
Etapa 2.Digite ou copie este comando na janela do Powershell e pressione “Enter”: Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remover-AppxPackage
Etapa 3.Reinicie o seu dispositivo e reinstale o Phone Link. Você pode instalá-lo a partir desteligação oficial.
