Serviço de solução de problemas online do Windows desativado

Esta tela de erro não será nova se você usa o computador regularmente. A solução de problemas é uma maneira de resolver vários erros e restaurar o computador para uma excelente condição de funcionamento. Portanto, saber como corrigir essa tela de erro sempre que ela aparecer é algo com que todo usuário de computador deve estar familiarizado.

A maioria dos computadores e laptops rodam com o sistema operacional Windows, e um recurso fantástico deste sistema operacional é a ferramenta Solução de problemas, que ajuda você a descobrir e resolver rapidamente erros e problemas em seu computador. Além disso, a ferramenta traz sugestões sobre a solução ideal para cada problema descoberto. Nem todos os erros, no entanto, podem ser resolvidos com esta ferramenta, e a tela de erro “A solução de problemas online do Windows está desativada” é um deles.

Este artigo esclarecerá mais sobre o que é a tela de erro “A solução de problemas on-line do Windows está desativada” e por que ela pode ocorrer. Destacaremos as várias etapas para resolver essa tela de erro o mais rápido possível.

O que a mensagem indica

A tela de erro geralmente é exibida quando há um problema com uma tentativa de correção de erro online. Isso significa que o acesso online do seu solucionador de problemas foi desativado de alguma forma e, portanto, não pode executar as tarefas necessárias com êxito. Além disso, o erro também pode ocorrer quando o sistema do seu computador precisa baixar algumas atualizações da Internet.

Assim que essa mensagem de erro aparecer na tela, alguns problemas podem ser responsáveis por isso. Eles incluem:

Problemas resultantes no computador devido à execução de uma atualização de unidade online.
As atualizações do Windows da Internet também podem resultar na ocorrência dessa tela de erro.
Por fim, drivers de Internet incompatíveis também podem contribuir para que essa mensagem de erro apareça na tela.

Como trazer de volta ferramentas de suporte integradas

Existem diferentes etapas a serem seguidas ao lidar com esse erro. Antes de fazer qualquer coisa, porém, conheça a versão do Windows instalada em seu computador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows e R, digite winver e clique em OK.

Outra coisa que você deve verificar é o solucionador de problemas que seu computador usa, especialmente se você baixou da Microsoft, já que alguns deles são exigentes quanto ao funcionamento do sistema operacional. Depois de confirmar a versão do Windows e a ferramenta de solução de problemas, você poderá resolver o erro das seguintes maneiras:

1. Habilite políticas de diagnóstico

Alguns usuários de computador consideram esta etapa bastante útil quando se deparam com essa tela de erro, pois é uma maneira fácil de ativar um serviço de solução de problemas online. Siga estas etapas para resolver o erro com este método:

Localize oEditor de Política de Grupono seu Windows. Faça isso digitandogpedit.mscnoExecutarsolicitar e pressioneDigitar.

Depois disso, clique emConfiguração do computadore então escolhaModelos Administrativos.

OSistemainterface aparece depois, onde você deve selecionarSolução de problemas e diagnósticoe entãoDiagnóstico com scriptna interface a seguir.

Em seguida, ative a opção “Permitirusuários acessem conteúdo de solução de problemas on-line em servidores Microsoft" política.

Assim que esta política for habilitada, a tela de erro desaparecerá, permitindo que você execute a solução de problemas livremente em seu computador.

2. Edite a configuração do sistema via Regedit

Todo sistema operacional Windows vem com esta ferramenta que permite que usuários autorizados visualizem e façam alterações no registro do Windows. Para corrigir esse erro, o uso deste método exigirá que você edite o registro e defina o valor do estado de publicação do software. Editar esta ferramenta, é claro, não é perigoso, desde que você esteja bem informado sobre as etapas que você executa. Execute este processo com as seguintes etapas:

TipoRegeditna caixa de pesquisa encontrada na barra de tarefas. Em seguida, selecioneEditor de registropara abrir a ferramenta.

Depois de aberto, localize oHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware PublishingStatepasta.

Em seguida, certifique-se de que o valor doDWORD (Estado)é inserido como23h00.

Se houver um valor diferente, insira o valor indicado acima e cliqueOKe feche o registro.

Depois de fazer isso, o erro deixará de aparecer quando você executar a solução de problemas.

3. Use ferramentas de reparo de linha de comando

DISM significa Deployment Image and Servicing Management, e você pode corrigir o erro usando este método. Siga estas etapas para resolver o erro:

ProcurarPrompt de comandona barra de pesquisa do Windows, clique nele e quando a interface abrir, escolhaExecute um administrador.

Feito isso, digite os seguintes comandos e clique emDigitarcada vez:DISM/ Online/ Imagem de limpeza/ CheckHealth, DISM/ Online/ Imagem de limpeza/ ScanHealth, DISM/ Online/ Imagem de limpeza/ RestoreHealth.

Depois de fazer isso, reinicie o computador e, assim que ele inicializar totalmente, a tela de erro desaparecerá.

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Resumo

Na maioria das vezes, a mensagem de erro “o serviço de solução de problemas online do Windows está desativado” aparece ao tentar solucionar o problema. Muitas vezes, isso ocorre devido a drivers da Internet, atualizações incompletas do sistema ou atualizações de unidade on-line com defeito. Além disso, também pode ocorrer devido à incompatibilidade do Solucionador de problemas ou da versão do Windows. Quando tal erro ocorre, você não deve se preocupar muito, pois ele pode ser corrigido.

Você pode resolver essa tela de erro usando a política de diagnóstico com script, o editor de registro ou executando o comando DISM. Qualquer um desses métodos o ajudará efetivamente a resolver esse erro e evitará que ele ocorra sempre que você tentar solucionar o problema. Com esse conhecimento, você pode resolver rapidamente essa mensagem de erro sempre que ela aparecer na tela do computador.