Não há som na sua TV Philips Roku? Experimente estas soluções rápidas

A sua TV Philips Roku não está produzindo som e não está no modo mudo? Este é um problema bastante comum que afeta todas as marcas de TV Roku, não apenas a Philips. É bastante frustrante, quer o som esteja entrando e saindo, atrasado, ecoando ou não funcionando em vários ou em todos os canais. Não há necessidade de se preocupar; temos soluções para você.

Este artigo discute as possíveis causas de sua TV Philips Roku não emitir som e fornece várias soluções recomendadas pelo usuário.

Ajustar a configuração de áudio

Às vezes, a TV pode não produzir som devido a configurações de áudio incorretas. Modulação por código de pulso (PCM) é uma configuração que permite conectar sua TV a um dispositivo de áudio externo por meio de um cabo HDMI.

Siga estas etapas para remediar a situação:

Clique no"Lar"botão no seu controle remoto Roku
Selecione"Configurações"
Vá para“Áudio”
Role para baixo eescolha “HDMI”
Role para baixo eselecione “PCM-Estéreo”
Vá para“Áudio/Som”configurações usando seucontrole remoto original da TV
Defina o seuFormato de áudio de saída digitalparaPCM

Se acontecer de você estar usando umCaixa de TV, decodificador de cabo, Apple TV ou DirecTV, execute as seguintes etapas:

Vá para o menu da sua caixa de TV
Vá para“Formato de áudio”
Selecione“Novo formato”
Escolher“PCM”ou"Estéreo"

Desligue os efeitos surround

Se as etapas acima não funcionaram, tente o seguinte:

Vá para"Configurações"
Selecione"Som"
Encontrar“Alto-falantes”
Mude para“Saída de áudio digital”
Volte para"Som"
Role para baixo e clique“Configurações avançadas”
Trocar“Som envolvente”para"DESLIGADO"

Use o atalho de redefinição oculto

Se a sua TV Philips Roku não tiver som devido a falhas de software, você pode limpar o cache seguindo as etapas abaixo:

Toque no"Lar"botão no controle remotocinco vezes
Tocar“Para cima” uma vez
Tocar“Retroceder” duas vezes
Tocar“Avanço rápido” duas vezes

Depois de completar esta combinação especial de teclas, a tela da TV irá congelar e reiniciar duas vezes. Todo o processo leva cerca de um minuto.

Instale o firmware mais recente

Uma atualização do sistema é crucial para corrigir quaisquer bugs que façam com que sua TV não produza som e garantir que você esteja usando os recursos mais recentes do Roku.

Pegue seu controle remoto epressione o botão “Casa”botão
Role para baixo até"Configurações"
Mova-se para a direita e desça para"Sistema"
Desça e selecione“Atualização do sistema”
Clique"OK"no seu controle remoto
Clique“Verificar atualizações”
Baixe e instale todas as atualizações disponíveis, se necessário
Verifique se o seu som está funcionando

Reverter preferências de áudio e vídeo

Às vezes, as configurações de áudio e visual só precisam ser redefinidas para eliminar quaisquer falhas que a TV possa ter.

Pressione o"Lar"botão no controle remoto da TV
Desça para"Configurações"
Escolher"Sistema"
Vá para a direita e role para baixo até“Configurações avançadas do sistema”
Mova para a direita e depois para a direita novamente
Clique“Redefinir configurações de áudio/imagem da TV”
Toque no“Reproduzir/pausar”botãotrês vezes(exatamente como diz na tela)
Se esta solução ainda não corrigir o “erro sem som”, tente uma redefinição de fábrica

Reinicialize o dispositivo completamente

De vez em quando, recomendamos redefinir sua TV Philips Roku para os padrões de fábrica para evitar que serviços não respondam, problemas de login e remova a desordem. Esta solução também ajuda com problemas de áudio.

Clique em “Lar"
Escolher"Configurações"
Clique"Sistema"
Selecione“Configurações avançadas do sistema”
Clique“Redefinição de fábrica”
Escolher“Redefinir tudo de fábrica”
Digite o código de quatro dígitosque a TV fornecerá na tela

OBSERVAÇÃO:Vá paraConfigurações > Armazenamento e redefinição > Redefinição de dados de fábricapara outros modelos Philips. Após esta etapa, você terá que configurar a TV novamente, o que inclui escolher o idioma de sua preferência (vá paraConfigurações > Sistema > Idioma) econfigurando seu Wi-Fi domésticode novo.

Desligue e ligue a TV

Você ficaria surpreso ao saber que às vezes a solução mais simples é o que você precisa para recuperar o som da sua TV Philips Roku. Para esta etapa, você pode precisar de um:

Desconecte a TV da fonte de alimentaçãoquando ainda estiver ligado (se você estiver usando um dispositivo de streaming, desconecte-o também)
Aguarde cerca de 20 a 60 segundos
Conecte a TV de voltana fonte de energia e ligue-a
Ligue seu dispositivo de streaming, se necessário

OBSERVAÇÃO:Seu cabo HDMI pode estar com defeito se esta etapa não funcionar, então use o cabo substituto e repita o processo.

Revise o emparelhamento de áudio sem fio

Verifique o status da sua conexão Bluetooth e se os dispositivos de áudio estão conectados, fazendo com que a TV Philips Roku não emita nenhum som.

Vá para"Lar"no controle remoto Philips Roku
Role para baixo e selecione"Configurações"
Clique“Remotos e dispositivos”
Selecione“Smartphones e tablets”
Escolha o dispositivo Bluetoothque está conectado à sua TV
Clique“Desconectar”

Certifique-se de que os alto-falantes internos estejam ativos

Você pode ter desligado, consciente ou inconscientemente, os alto-falantes da TV.

RELACIONADO:Problemas com o controle remoto da TV Philips Roku? Veja como consertar

Vá para o seutela inicial
Selecione"Configurações"
Mova para a direita e role para baixo até“Áudio”
Mova para a direita para “Alto-falantes (alto-falantes da TV)”
Se você estáusando apenas os alto-falantes da TV, selecione"Sobre"
Se vocêtem uma barra de som, faça o oposto edesligar"os alto-falantes da TV

Desligue o modo fone de ouvido

Se estiver usando o aplicativo Roku em seu telefone como controle remoto, você deve desativar a audição privada para que o som saia da TV.

Vá para o“Aplicativo móvel Roku”no seu telefone
Vá para o"Navegação"barra e clique"Remoto"
Clique noícone de fone de ouvido para desligar a audição privada

Problemas de som relacionados

Esperamos poder ajudá-lo a corrigir um problema de falta de som na sua TV Philips Roku. Se você encontrar algum dos seguintes problemas, sinta-se à vontade para verificar soluções práticas para corrigi-los: