A IA pode ajudar em qualquer lugar, desde aplicativos de e-mail até lojas de fast food. Agora, a Amazon deseja se envolver na revolução da IA com um bot de IA chamado Rufus, que pode responder perguntas, pesquisar produtos e ajudá-lo a tomar as decisões de compra corretas na Amazon.
Talvez você esteja sem uma ideia de presente para alguém especial em sua vida ou precise comparar dois produtos. Desde perguntar sobre seus pedidos ativos até verificar os detalhes de algo que você está pensando em comprar, Rufus pode ajudar – e veja como você pode encontrá-lo.
Como funciona o Rufus e onde encontrá-lo
Se você está familiarizado com chatbots de IA, como ChatGPT ou Gemini, Rufus segue a mesma linha.no “extenso catálogo de produtos da Amazon, avaliações de clientes, perguntas e respostas da comunidade e informações de toda a web”, que então analisa, conecta e resume para responder às suas perguntas.
Mais leitura:Comprando um laptop em uma loja de penhores – Guia completo
Esses bots, no entanto, não apenas copiam e colam informações – eles são projetados para gerar respostas novas e originais, de modo que (como sempre acontece com esses modelos de IA) erros podem ser cometidos. A Amazon diz que Rufus “talvez nem sempre acerte as coisas”, então vale a pena verificar detalhes importantes – não presuma que tudo que Rufus vende é 100% correto e não compartilhe informações privadas ou pessoais com ele.
Se você estiver usando o aplicativo Amazon Shopping paraou, você encontrará Rufus à direita da barra de navegação na parte inferior (o logotipo do Rufus são duas bolhas com uma estrela ao lado): Toque no botão para abrir uma janela de bate-papo e começar a fazer perguntas. Se você estiver comprando através, você verá o botão Rufus no lado esquerdo da barra de ferramentas na parte superior.
Imediatamente, Rufus fará sugestões sobre perguntas a serem feitas – algumas delas podem estar relacionadas a pesquisas ou compras recentes. Clique ou toque em qualquer uma das sugestões, ou insira sua própria pergunta ou solicitação, e Rufus entra em ação.
Após cada resposta, você terá a oportunidade de fazer perguntas de acompanhamento (Rufus se lembrará do histórico da conversa) e avaliar as respostas que recebeu (por meio dos botões de polegar para cima ou de polegar para baixo). Você pode limpar seu histórico de bate-papo no Rufus, mas apenas no aplicativo, e não na web: toque nos três pontos (canto superior direito) e escolhaGerenciar bate-papoeLimpar histórico de bate-papo.
Perguntas e instruções para tentar com Rufus
Uma das formas de usar o bot é tirar dúvidas sobre produtos. Captura de tela: AmazonRufus sabe o que você está vendo na plataforma Amazon, então você pode fazer perguntas sobre um produto que apareceu na tela. Você pode perguntar quanto pesa um item, por exemplo, ou de que materiais ele é feito, ou como é a duração da bateria. Em alguns casos, o bot fará referência direta a algo na listagem.
Indo além das páginas de produtos individuais, Rufus pode responder a perguntas sobre compras de forma mais geral. Você pode querer perguntar qual é a melhor ferramenta para um trabalho específico, ou como dois itens específicos se comparam, ou o que um determinado item realmente faz (e como). Você também pode perguntar sobre tendências em categorias de produtos e ver o que está sendo popular entre outros compradores, por exemplo.
Você pode ser bastante criativo com essas perguntas. Por exemplo, você pode perguntar sobre as ferramentas e materiais necessários para fazer um abrigo de jardim, ou sobre presentes que seriam adequados para o aniversário de uma criança de 5 anos, ou sobre extras que você pode precisar para um jantar. Qualquer tipo de conselho que você precisar, Rufus tentará lhe dar algumas dicas.
É aqui que Rufus se torna mais parecido com outros chatbots de IA generativos por aí: se você está sem inspiração para fazer compras ou não tem certeza de como dois tipos de tecnologia de TV se comparam, então você pode obter respostas. As perguntas que você faz não precisam ser especificamente sobre o que está sendo vendido na Amazon, embora seja muito provável que você veja links para ver alguns itens relacionados no site de qualquer maneira.
Finalmente, você também pode conversar com Rufus sobre o status de seus pedidos atuais ou sobre a última vez que você pediu (por exemplo) fita de embalagem. Às vezes, você receberá uma resposta direta e, às vezes, receberá um link para seguir uma página relevante no site da Amazon. E se você está se perguntando como a Amazon surgiu com o nome, a propósito, então tem a ver com.