A maioria dos usuários da Internet Millennial e GenX começaram sua jornada nas mídias sociais na plataforma de mídia social de 2,93 bilhões de usuários, o Facebook. No entanto, depois de sair da plataforma e passar para plataformas mais interativas, muitos abandonaram contas antigas do Facebook e querem fechá-las. Este guia mostrará como:
1. Experimente a opção de recuperação de senha
A recuperação de senha do Facebook deve ser o primeiro e mais direto caminho para recuperar o acesso à sua conta e excluí-la. Quer você tenha informações pessoais que deseja ou saia do serviço, a recuperação de senha do Facebook pode ajudá-lo.
Para usar, siga estas etapas:
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- Visitawww.facebook.com
- Digite seu antigo nome de usuário do Facebook. A maioria das pessoas usa seu nome e sobrenome, apelidos, indicativo ou endereço de e-mail
- Digite a última senha que você lembra pela última vez
- Clique no link “Esqueci a senha” se a senha que você usou não funcionou
- O Facebook procurará automaticamente os detalhes da sua conta, o que deverá informar se ela ainda está aberta
- Se estiver, clique em “Enviar código para seu endereço de e-mail” ou “Enviar para número de telefone”
- Abra seu e-mail ou mensagens e você encontrará um OTP que pode inserir para fazer login novamente em sua conta
- Insira sua nova senha preferida do Facebook e você deverá obter acesso imediato à sua conta! O Facebook pode enviar a você um e-mail de confirmação para ter certeza.
2. Se você não conseguir acessar as informações de recuperação
Há um dos dois caminhos que você pode seguir se não tiver mais acesso ao seu antigo e-mail ou número de telefone vinculado ao seu Facebook.
3. Escolha a opção alternativa de acesso
- Logo na página de recuperação, após clicar em “Esqueci a senha” e inserir seu endereço de e-mail/número de telefone, há outro link que o direcionará para uma página para usuários que perderam acesso aos seus números de telefone ou endereços de e-mail anteriores.
- Clicar em “Não tenho mais acesso a estes” o levará a uma página onde o Facebook permitirá que você altere o número de telefone ou a senha vinculada à sua conta.
- Clique em “Não consigo acessar esta conta de e-mail” e o site deverá levá-lo a uma página de identificação que permitirá identificar os endereços de e-mail que você usou para fazer login na conta anteriormente.
- Isso deve trazer o nome das contas que você criou no dispositivo, supondo que você ainda o esteja usando.
- Assim que tiver seu endereço de e-mail, tente recuperá-lo usando seu provedor (Gmail, Hotmail, etc.)
4. Sinalizar conta para revisão
Se você não tiver mais acesso ao seu e-mail ou senha e não conseguiu recuperá-los, tente denunciar sua conta. Se sua conta estiver inativa por tempo suficiente e você criar uma nova conta no Facebook. Você pode denunciar a conta e potencialmente bloqueá-la para que ela não exiba mais ativamente seu perfil nas pesquisas do Facebook e evite que pessoas roubem sua identidade.
Para sinalizar um perfil,
- Procure o nome do perfil da sua conta anterior no feed do Facebook.
- Clique no botão de opções à direita para Suporte ou para Denunciar o Perfil.
- Preencha a guia de comentários sobre como isso vai contra as diretrizes da comunidade definidas pelo Facebook.
- Envie para Meta e aguarde uma resposta.
O que você escolhe escrever ou omitir influencia a decisão geral da Meta, e pode levar algum tempo até que eles retornem a você.
5. Peça ajuda a alguém que você conhece
Se você teve a precaução de completar os recursos extras de segurança em sua conta do Facebook antes de criar sua conta, você poderá fazer login nos dispositivos de 3 a 5 familiares, amigos e conhecidos.
Use as etapas a seguir para voltar à sua conta:
- Faça com que seu amigo/família faça login na conta dele e permita que você acesse sua lista de amigos.
- Escolha o nome da sua conta na lista e clique no botão de opções, normalmente indicado por um ícone de três pontos. Escolha a opção Suporte ou relatório
- Escolha “Outra coisa” e depois “Avançar”
- Insira seu número de telefone ou endereço de e-mail preferido
- Você deve receber uma OTP por meio do endereço de e-mail ou número de telefone
- Com o OTP, você poderá obter acesso à sua conta do Facebook e alterar sua senha. Se você não tiver acesso ao seu e-mail. Nós encorajamos você a recuperá-lo.
6. Remova o perfil completamente
Depois de conseguir recuperar o acesso à sua conta do Facebook por meio de um dos muitos métodos que abordamos, siga estas instruções simples para excluir permanentemente sua conta na plataforma.
- No canto superior direito da tela, clique na seta para baixo para acessar o menu
- Clique em “Configuração”
- Selecione “Segurança e Login”
- Clique em “Suas informações do Facebook” e depois em “Desativação e exclusão”
- Escolha “Excluir” e confirme sua escolha.
Desativar seu Facebook desativará sua conta atual do Facebook, o que significa que seu nome, fotos e a maioria das coisas que você compartilhou online não aparecerão no aplicativo. No entanto, você ainda poderá usar o aplicativo Messenger. Você pode reativar sua conta após um período de 28 dias.
A exclusão da sua conta é permanente. Excluir sua conta significa que seu nome, informações pessoais, fotos, postagens e tudo o que você compartilhou na plataforma ficarão inacessíveis. Você também não poderá usar sua conta para acessar o Facebook Messenger ou qualquer uma das contas que você criou por meio de uma conta do Facebook, incluindo sua conta Oculus. Observe que a Meta, empresa controladora do Facebook, levará de 15 a 30 dias para excluir completamente suas informações.
Resumo
Com isso, você não deverá ter problemas em reduzir sua presença na Internet e excluir uma conta social que é pouco utilizada. Se você estiver tendo problemas para usar qualquer um dos métodos ou etapas de nossa lista, recomendamos que você entre em contato com o suporte do Facebook. Eles foram treinados para lidar com seu problema específico e deverão ser capazes de ajudá-lo.