Como consertar o Windows Hello não está disponível neste dispositivo no Windows 10

Se você está procurando consertarO Windows Hello não está disponível nesteDispositivo,vá em frente e tente nossas recomendações para possivelmente resolver seus problemas.

O Windows Hello é um recurso do Windows 10 que usa biometria para fazer login na sua conta. O Windows Hello usa reconhecimento facial e sensores de impressão digital para entrar no seu PC com Windows 10. Na verdade, a funcionalidade também funciona para fazer login em seus aplicativos ou até mesmo fazer compras dentro do aplicativo. O recurso está disponível na seção que trata doOpções de login.Você vê oO Windows Hello não está disponível neste dispositivomensagem? Aqui estão algumas informações sobre como resolver o problema em seu computador com Windows 10.

O Windows Hello fez sua estreia no Windows 10 em 2015. Como já afirmamos, a funcionalidade foi projetada para utilizar o reconhecimento facial, digitalização de impressões digitais e outras opções biométricas que possam ser introduzidas no futuro. Deve ser uma das excelentes opções do Windows 10 que protege o seu computador de ser acessado por qualquer outra pessoa que não seja você.

Você pode acessar o recurso Windows Hello através das seguintes etapas –

Vá paraConfiguraçõesaplicativo no seu Windows 10
Clique noContasagrupamento
Na barra lateral, localize e clique emOpções de login.
Você deve encontrar a opção Windows Hello aqui. Você pode configurar seu Windows Hello aqui mesmo.

No entanto, você pode encontrar a mensagem de erro ao tentar acessar o Windows Hello no seu PC. O problema começou a afetar os usuários após a Atualização dos Criadores. Pode ter vários motivos. As principais razões podem ser o fato de que o seuo dispositivo não suporta o leitor de impressão digital ou a câmera do seu dispositivo não suporta a funcionalidade.

Porém, observou-se que mesmo aqueles dispositivos que não apresentavam problemas antes da atualização estavam apresentando problemas. Caso você esteja enfrentando problemas em seu dispositivo Windows 10 – verifique as opções a seguir para corrigir o problema.

Correção 1 – Atualize seu Windows 10

Certifique-se de que seu Windows 10 esteja atualizado. Microsoft lança atualizações para o Windows 10 com correções de bugs. Instalar a versão mais recente do Windows 10 ajudará você a resolver o problema de o Windows Hello não funcionar no seu computador.

Aqui está como você pode fazer isso –

Acesse oConfiguraçõesaplicativo em seu computador com Windows 10.
Clique emAtualização e segurança
A primeira opção na barra lateral deve serAtualização do Windows
Clique nele e verifique se há alguma atualização disponível.
Se as atualizações não iniciarem automaticamente, clique emVerifique se há atualizações
O Windows 10 verificará se há atualizações e começará a baixá-las e instalá-las.

Seria aconselhável ativar as Atualizações Automáticas. Isso ajudará você a instalar as atualizações automaticamente conforme e quando estiverem disponíveis.

Correção 2 – Habilite o uso de biometria

Se você descobriu que seu dispositivo Windows 10 já está executando a versão mais recente e não há atualizações disponíveis, a biometria pode não ter sido habilitada em seu dispositivo. Aqui estão as etapas para permitir o uso de biometria em seu PC com Windows 10.

Inicie a caixa de diálogo RUN pressionando a tecla Windows e R. Você também pode iniciá-la pesquisando-a na barra de pesquisa
Digitegpedit.mscna caixa de diálogo RUN e pressione ENTER
Navegue atéEditor de política de grupo local
Localize e navegue atéConfiguração do Computador – > Modelos Administrativos – > Componentes do Windows
Verifique a opçãoPermitir o uso de Biometria
Clique duas vezes nele para iniciá-lo.
Na próxima tela, escolhaHabilitadoe selecioneAplicareOKpara salvar as alterações.
Reinicie o seu dispositivo.

Isso agora deve resolver os problemas com o recurso Windows Hello no Windows 10.

Observe que esta opção pode não estar disponível para você se você estiver no Windows 10 Home, pois a funcionalidade do Editor de política de grupo não está disponível para usuários Home.

Correção 3 – Atualize seus drivers

Drivers obsoletos podem ser um dos principais motivos dos problemas que você enfrentaria em relação à configuração do Windows Hello. Mesmo no caso do Windows Hello, esse pode ser um dos problemas que afetam você.

Pode ser que os drivers da câmera ou do leitor de impressão digital não estejam atualizados. Você pode resolver o problema através das seguintes etapas –

LançarGerenciador de dispositivos.Você pode fazer isso procurando o Gerenciador de Dispositivos digitando-o na barra de pesquisa. Você também pode pressionar uma combinação de teclas Windows e X e escolher Gerenciador de Dispositivos na lista disponível.
Agora procure oProcure alterações de hardwareVocê pode encontrá-lo abaixoAçãoMenu ou representação gráfica do mesmo.
Assim que a verificação for concluída, expanda oDispositivos biométricos
Escolha o dispositivo, clique com o botão direito sobre ele e clique emAtualizar
Você também pode decidir desinstalar o driver do dispositivo e reinstalá-lo.

Você também pode verificar os drivers atualizados para o dispositivo no site do fabricante. Observe que você precisará reiniciar sua máquina. Os drivers de dispositivo também podem ser atualizados através do uso de qualquer software de terceiros compatível.

Correção 4 – Use o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

O Windows 10 vem com uma série de soluções de problemas integradas. Você pode usá-los para resolver alguns problemas comuns que pode estar enfrentando. Você também pode usá-lo para solucionar problemas de funcionalidade do Windows Hello. O solucionador de problemas pode ser usado para controlar e resolver problemas com seu leitor de impressão digital ou câmera web.

Siga estas etapas para resolver os problemas que você pode estar enfrentando –

Pressione a tecla Windows e pesquise Solução de problemas para encontrar a opção adequada.
Clique emSolucionar problemas
Na página de solução de problemas, clique emHardware e dispositivos
Clique emPróximopara executar o solucionador de problemas
Siga as instruções na tela e aplique as correções sugeridas.

Os pensamentos finais

Isso era tudo sobre como você seria capaz de consertarO Windows Hello não está disponível neste dispositivoerro em seu PC com Windows 10. Presumiríamos que a funcionalidade do Windows Hello deveria começar a funcionar após a aplicação dessas correções. Se você não conseguir fazê-lo funcionar, seu PC realmente não é compatível com o recurso e não há nada que você possa fazer a respeito.

Deixe-nos saber quais métodos funcionaram para você. Compartilhe suas experiências com as correções descritas no tutorial acima. Além disso, compartilhe se você conhece outras maneiras de resolver o problema.