Se você é usuário de iPhone, pode ter enfrentado o frustrante erro “Pagamento não concluído” ao tentar baixar um aplicativo da App Store. Este erro pode ocorrer por vários motivos, como um problema com sua forma de pagamento, erros de servidor da App Store ou falhas de software. Felizmente, existem vários métodos que você pode tentar corrigir esse erro e voltar a baixar seus aplicativos favoritos rapidamente. Neste artigo, orientaremos você nas etapas para solucionar o erro “Pagamento não concluído” no seu iPhone.
Saia do aplicativo App Store
Este erro geralmente está relacionado a um método de pagamento desatualizado ou às configurações do Face ID. Em primeiro lugar, feche completamente o aplicativo App Store, abra as configurações do iPhone e toque emID facial e senha.
Impedir que o aplicativo App Store seja executado no seu dispositivo
Desativar Face ID para App Store
Depois de inserir sua senha, desativeID facialparaiTunes e App Store. Você pode então fazer uma compra na App Store para ver se isso resolve o problema.
Configurações do iPhone> ID facial e senha
Remover e adicionar método de pagamento
Se o problema persistir, sua forma de pagamento foi recusada por estar desatualizada, com fundos insuficientes ou com as configurações de localização do seu ID Apple.
Nas configurações do seu iPhone, toque no seuID Applenome. A partir daqui, selecionePagamento e Envio. Você pode visualizar sua forma de pagamento atual após inserir a senha do seu ID Apple. Selecione para editar sua forma de pagamento e removê-la.
Configurações do iPhone > ID Apple > Pagamento e Envio
Você pode adicionar um novo método de pagamento, como Apple Pay, que seria o mais fácil, cartão de crédito ou PayPal. Se você estiver usandoCompartilhamento FamiliareCompartilhamento de comprascom outros usuários e dispositivos, somente o organizador da família poderá alterar ou excluir uma forma de pagamento. Esteja ciente de que alguns usuários têm problemas para se conectar ao PayPal, pois as informações da sua conta Apple devem corresponder à sua conta. Depois de adicionar uma nova forma de pagamento e excluir a antiga, você poderá ver se isso resolve o problema.
Adicione uma forma de pagamento válida
Sair do ID Apple
Nas configurações do seu ID Apple, toque emSair. Levará um segundo para você sair e você poderá entrar novamente em sua conta Apple ID.
Configurações do iPhone > ID Apple > Sair
Desativar restrições de conteúdo e privacidade
O tempo de uso, o controle dos pais e as restrições de conteúdo podem impedir você de fazer compras no seu iPhone. Em seuTempo de telaconfigurações, toque emRestrições de conteúdo e privacidade. SobCompras no iTunes e na App Store, verifique se você tem permissão para instalar aplicativos, excluir aplicativos e fazer compras no aplicativo.
Alternativamente, você pode tentar desativarRestrições de conteúdo e privacidadee baixe um aplicativo ou faça uma compra dentro do aplicativo. Por último, você deve garantir que seu iPhone esteja executando a atualização de software mais recente.
Configurações do iPhone > Tempo de uso > Restrições de conteúdo e privacidade
Atualização de software do iPhone
Nas configurações do iPhone, role para baixo e toque emEm geral. A partir daqui, selecioneAtualização de software. Baixe e instale a atualização, caso haja alguma disponível, e prossiga para reiniciar o seu dispositivo quando isso for feito. Além disso, isso reiniciará todos os processos em execução no seu dispositivo e poderá ajudar a corrigir o erro de “pagamento não concluído” que você está recebendo.
Configurações do iPhone > Geral > Atualização de software
Por que estou recebendo o erro “Pagamento não concluído” no meu iPhone?O erro “Pagamento não concluído” pode ocorrer por vários motivos, como método de pagamento desatualizado, fundos insuficientes em sua conta ou problemas com os servidores da App Store.
Como atualizo minha forma de pagamento no meu iPhone?Veja também:Como corrigir o erro “Seu método de pagamento foi recusado” no iPhone
Para atualizar sua forma de pagamento, vá para o aplicativo “Configurações”, selecione “iTunes e App Store”, toque em seu ID Apple, selecione “Informações de pagamento” e atualize sua forma de pagamento.
O que devo fazer se nenhum desses métodos funcionar?Se nenhum dos métodos funcionar, você pode entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência. Eles podem ajudá-lo a solucionar o problema e encontrar uma solução que funcione para você.