O acesso guiado no iPhone e iPad ajuda os usuários a se concentrarem em um aplicativo específico, restringindo temporariamente o dispositivo ao uso de um único aplicativo. É benéfico para pais e educadores ou ao usar o dispositivo em um ambiente semelhante a um quiosque. Infelizmente, muitos usuários relataram que seu iPhone 15/14/13/12/11 travou no acesso guiado. Mas mesmo que o seu iPhone fique preso no modo de acesso guiado, há várias maneiras de corrigir esse problema. Abordamos cada método neste guia, então, sem mais delongas, vamos descobrir como corrigiriPhone ou iPad preso no acesso guiado.
Parte 1. O que é acesso guiado no iPhone/iPad?
O Acesso Guiado é um recurso desenvolvido para ajudar os usuários a manter o foco em uma tarefa enquanto usam o iPhone ou iPad. Ele permite desativar certas partes da tela ou botão do dispositivo para limitar o acesso a apenas um aplicativo específico. Com esse recurso, você pode se concentrar em um aplicativo específico sem distrações de outros aplicativos. Depois de ativar o modo de acesso guiado, você pode iniciar facilmente uma sessão de acesso guiado pressionando três vezes o botão inicial ou lateral. Além disso, para iniciar uma sessão de acesso guiado, você pode dizer ao Siri “Ativar acesso guiado”.
Parte 2. Por que o iPhone/iPad está travado no acesso guiado?
Acredito que meu iPhone 13 esteja travado no modo de acesso guiado. Eu, sem saber o que era, liguei-o acidentalmente e me arrastei por todo o telefone tentando desligá-lo (novamente não sabia como funcionava) e agora não consigo usar a tela do meu telefone.”
-- Dediscussion.apple.com
Na Comunidade Apple, encontramos muitos usuários que estão com o iPhone ou iPad travado no problema de acesso guiado, mas não sabem o que fazer. Existem vários motivos pelos quais um iPhone ou iPad pode travar no acesso guiado. De modo geral, a maioria dos problemas de congelamento, incluindo iPhone e iPad congelados no Acesso Guiado, são causados porfalhas no sistema. Além disso, ao usar software desatualizado ou uma versão muito antiga do iOS, seu iPhone ou iPad ficaria preso no acesso guiado. A seguir, abordaremos como desativar e remover o acesso guiado no iPhone e iPad quando o acesso guiado estiver congelado.
Parte 3. Como desativar o acesso guiado no iPhone/iPad
É fácil desativar o recurso de acesso guiado se você puder inserir a senha ou acessar determinadas configurações. Nesta seção, explicaremos duas maneiras de desativar o Acesso Guiado no iPhone e iPad: uma para sair temporariamente do recurso de Acesso Guiado usando botões e outra para desativá-lo totalmente nas configurações. Aqui estão as instruções para ambas as opções.
Como sair do acesso guiado no iPhone/iPad
A maneira mais importante de remover o acesso guiado do iPhone e iPad é usar um atalho de clique triplo. Ao clicar três vezes no botão lateral ou inicial, você pode encerrar uma sessão de acesso guiado com uma senha. Veja como sair do acesso guiado no iPhone e no iPad.
Etapa 1.No seu iPhone, clique três vezes no botão lateral ou inicial.
Etapa 2.Digite sua senha de acesso guiado e toque emFim.
Se você ativou o Touch ID ou Face ID para acesso guiado, clique duas vezes no botão lateral ou inicial. Então você pode tirar seu iPhone e iPad do acesso guiado.
Como desativar o acesso guiado no iPhone/iPad
Se o clique triplo do Acesso Guiado não funcionar e você quiser desabilitar o Acesso Guiado, você pode fazer isso ajustando as configurações do seu iPhone ou iPad. Isso permite que você interrompa a ativação do recurso de acesso guiado e ainda tenha a opção de usá-lo mais tarde, quando necessário. Faça o seguinte para desativar o recurso Acesso guiado.
Etapa 1.DigitarConfiguraçõese depois vá para oAcessibilidadeseção.
Etapa 2.Role para encontrar e toque noAcesso guiadoopção.
Etapa 3.Em seguida, desative o botão Acesso guiado para desativá-lo.
Parte 4. Como tirar o iPhone/iPad do acesso guiado
Quando o seu iPhone ou iPad travar no Acesso Guiado, não se preocupe, você sempre tem uma maneira de se livrar do Acesso Guiado. A seguir, listamos seis maneiras infalíveis que você pode usar para ajudá-lo a consertar o iPhone ou iPad travado no problema de acesso ao guia. Vamos mergulhar nos detalhes.
Método 1. Forçar reinicialização do iPhone
Muitas vezes, uma reinicialização forçada pode resolver pequenos problemas. Se você não conseguir tirar seu iPhone e iPad do Acesso Guiado clicando três vezes no botão Lateral ou Início, você pode fazer uma reinicialização simples e, em seguida, desabilitar o Acesso Guiado em seu dispositivo.
Etapa 1.Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
Etapa 2.Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
Etapa 3.Pressione e solte o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
Etapa 4.Após reiniciar seu dispositivo, vá paraConfigurações > Acessibilidade.
Etapa 5.TocarAcesso guiadoe desative o botão ao lado de Acesso guiado.
Método 2. Use uma ferramenta de reparo do sistema iOS
Quando o clique triplo do Acesso Guiado não funciona e você não consegue acessar seu iPhone e iPad, uma ferramenta de reparo do sistema iOS é a melhor escolha para consertar o iPhone ou iPad preso no problema de Acesso Guiado. MagFone iOS System Recovery é uma ferramenta de reparo de sistema de primeira linha para corrigir vários problemas de sistema no iPhone, iPad e iPod touch. Ele pode ser usado para corrigir o problema de acesso guiado travado e que não funciona, corrigindo problemas subjacentes de software e sistema. O MagFone iOS System Recovery oferece dois modos de reparo: reparo padrão e reparo profundo. O modo de reparo padrão é ideal para corrigir o problema de acesso guiado sem afetar seus dados ou configurações. Ao usar este modo, você pode resolver o problema sem se preocupar com a perda de dados. Veja como se livrar do acesso guiado no iPhone por meio do MagFone iOS System Recovery.
Passo 1Abra o software MagFone e conecte o iPhone
Veja também:Como consertar o Touch ID que não funciona no iPhone/iPad [Atualizado]
Depois de baixar e instalar o MagFone iOS System Recovery, abra-o no seu computador e conecte seu iPhone ao computador através de um cabo USB. Continue clicando em Reparo do sistema iOS e selecione Reparo padrão.
Etapa 2Vá para colocar o iPhone no modo de recuperação
Certifique-se de ter desligado o iPhone. Em seguida, siga as instruções na tela para colocar seu iPhone no modo de recuperação. Se o seu dispositivo não conseguir ativar o modo de recuperação, você poderá colocá-lo no modo DFU.
Etapa 3Baixe o pacote de firmware para iPhone
Depois de colocar seu dispositivo no modo de recuperação, você pode verificar as informações do dispositivo mostradas na tela. Corrija manualmente as informações do dispositivo e clique no botão Download para obter o pacote de firmware para o seu dispositivo.
Etapa 4Comece a consertar o iPhone travado no acesso guiado
Quando o pacote de firmware for baixado para o computador, você pode clicar no botão Reparar para iniciar o processo de correção do problema de acesso guiado do iPhone. Aguarde um pouco e seu dispositivo será reiniciado automaticamente.
Método 3. Restaurar o acesso guiado com iTunes
Se a reinicialização não funcionar e você não quiser usar uma ferramenta de reparo de terceiros, poderá conectar seu iPhone ou iPad a um computador e usar o iTunes para restaurar o dispositivo. Mas isso apagará seus dados. Faça backup do seu dispositivo primeiro e siga as etapas abaixo.
Etapa 1.Conecte seu iPhone ao computador por meio de um cabo USB e abra o iTunes.
Etapa 2.Clique noDispositivobotão próximo ao canto superior esquerdo da janela do iTunes.
Etapa 3.Vá para oResumoseção e clique noRestaurarbotão.
Método 4. Desative o acesso guiado por meio do Find My App
Sem usar o iTunes, você pode usar o aplicativo Find My para apagar remotamente seu iPhone ou iPad para as configurações padrão de fábrica, o que pode eliminar o acesso guiado. Certifique-se de que Encontre Meu Dispositivo esteja ativado e siga as etapas abaixo.
Etapa 1.Abra o aplicativo Find My em seu outro dispositivo Apple e toque noDispositivosbotão na parte inferior da tela.
Etapa 2.Selecione seu iPhone e toque emApagar este dispositivo. Em seguida, toqueContinuar > Apagar.
Etapa 3.Digite a senha do seu ID Apple e toque em Apagar novamente para confirmar esta ação.
Método 5. Desative o acesso guiado em iCloud.com
Além de usar o aplicativo Find My, você pode entrar no iCloud com seu ID Apple e senha e, em seguida, apagar todas as configurações e conteúdo do seu dispositivo para corrigir esse problema. Depois de ativar o Find My, você pode apagar seu dispositivo em iCloud.com.
Etapa 1.Vá paraiCloud.come digite seu ID Apple e senha para fazer login.
Etapa 2.CliqueEncontre dispositivose selecione seu iPhone na lista Todos os dispositivos à esquerda.
Etapa 3.CliqueApagar este dispositivo, digite a senha do seu ID Apple e clique emApagar agora.
Método 6. Restaurar o iPhone no modo de recuperação
Se você tentou as soluções acima sem sucesso, talvez seja hora de restaurar seu iPhone ou iPad no modo de recuperação. O modo de recuperação pode corrigir vários problemas do sistema, incluindo iPhone e iPad presos no acesso guiado. Tente estas etapas para corrigir esse problema.
Etapa 1.Desligue o seu iPhone e conecte-o a um computador através de um cabo USB.
Etapa 2.Coloque seu dispositivo no modo de recuperação e abra o iTunes.
Etapa 3.Clique em Restaurar e aguarde a restauração do seu iPhone.
Parte 5. Perguntas frequentes sobre acesso guiado no iPhone/iPad
- Q1. Como desativar o acesso guiado no iPhone sem senha?
R: Para desativar o acesso guiado no seu iPhone sem senha, você pode clicar duas vezes no botão lateral ou inicial e usar o Face ID ou Touch ID. Mas se você não ativou o Touch ID ou Face ID para acesso guiado, não poderá desativar o acesso guiado no seu iPhone sem uma senha.
- Q2. Como ativar o acesso guiado no iPhone?
R: É fácil ativar o acesso guiado no seu iPhone ou iPad. Primeiro, certifique-se de que o recurso esteja habilitado no aplicativo Configurações. Para ativar o recurso Acesso guiado, mude paraConfigurações > Acessibilidade > Acesso guiadoe ative-o. A partir daí, defina uma senha que será usada para sair do modo. Depois de ativado, você pode iniciar uma sessão de acesso guiado.
- Q3. Como iniciar uma sessão de acesso guiado no iPhone ou iPad?
R: Se quiser iniciar uma sessão de Acesso Guiado, você precisa primeiro ativar o Acesso Guiado. Em seguida, execute as seguintes etapas: abra um aplicativo e pressione rapidamente o botão Home ou Lateral três vezes. Então escolhaAcesso guiado > Iniciarpara iniciar uma sessão de acesso guiado. Isso restringirá o acesso a outros aplicativos e recursos até você sair usando a senha.
- Q4. Por que o Acesso Guiado não funciona no iPhone e no iPad?
R: Se o Acesso Guiado não estiver funcionando no seu iPhone ou iPad, pode ser devido a um recurso desativado, problemas de senha, falhas de software (geralmente após uma atualização do iOS) ou problemas de hardware, como um botão Início/Lado com defeito. Tente reiniciar o dispositivo, verificar se há atualizações ou solucionar problemas de hardware para resolver o problema.
Parte 6. Conclusão
A resolução de um iPhone ou iPad travado no Acesso Guiado pode variar desde uma simples reinicialização até etapas de solução de problemas mais complexas. Seguindo este guia, você poderá corrigir o problema e recuperar o controle do seu dispositivo. Portanto, escolha um método apresentado neste guia. Mas aqui sugerimos que você use o MagFone iOS System Recovery se não conseguir remover o Acesso Guiado e esquecer sua senha de Acesso Guiado.