Navegar pelo labirinto de problemas de câmera ou webcam em seu PC com Windows 11 pode ser uma tarefa difícil. Seja concedendo as permissões necessárias ou resolvendo drivers desatualizados, os problemas da câmera podem atrapalhar qualquer coisa, desde reuniões do Zoom até reuniões familiares virtuais. Neste tutorial passo a passo, desmistificaremos o processo e guiaremos você através de soluções para colocar sua câmera de volta nos trilhos. Então, se você está enfrentando problemas de funcionamento da câmera, continue lendo para recuperar sua conexão visual com o mundo digital.
Habilite o acesso à câmera nas configurações do Windows
Para solucionar problemas de câmera no Windows 11, primeiro certifique-se de que seu PC possa realmente acessar o hardware da câmera. Abra o menu Iniciar e digite “Configurações” e pressione Enter. Uma vez na janela Configurações, navegue até a seção “Privacidade e segurança”. A partir daí, role para baixo até “Permissões do aplicativo” e selecione “Câmera”. Certifique-se de que o botão de acesso à câmera esteja ativado.
Configurações do Windows > Privacidade e segurança > Câmera
Conceda permissão a aplicativos específicos para usar a câmera
Mesmo que o Windows tenha acesso à câmera, o aplicativo que você está usando pode não ter. Para corrigir isso, volte para as configurações de “Câmera” em “Privacidade e segurança”. Procure a subseção “Permitir que aplicativos acessem sua câmera”. Percorra a lista para encontrar o aplicativo em questão – digamos, WhatsApp – e ative o acesso à câmera para ele.
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Ao definir meticulosamente as permissões da câmera, você pode resolver alguns dos problemas de câmera mais comuns enfrentados pelos usuários do Windows 11.
Privacidade e segurança > Câmera > Permitir que aplicativos acessem sua câmera
Atualize ou reinstale o driver da câmera
Se você ainda estiver tendo problemas de câmera em seu PC com Windows 11, o culpado pode ser um driver de câmera desatualizado ou corrompido. Para atualizá-lo, abra o menu Iniciar e pesquise “Gerenciador de Dispositivos”. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, expanda a seção “Câmera”. Clique com o botão direito no driver da câmera e escolha “Desinstalar dispositivo”. Uma janela pop-up aparecerá; certifique-se de deixar a caixa de seleção desmarcada e clique em “Desinstalar”.
Gerenciador de dispositivos > Câmeras > Desinstalar
Após a desinstalação do driver, navegue até a guia “Ações” no Gerenciador de dispositivos e selecione “Verificar alterações de hardware”. Isso solicitará que o Windows reinstale um driver de câmera atualizado, potencialmente resolvendo quaisquer problemas persistentes.
Gerenciador de dispositivos > Ação > Verificar alterações de hardware
Abordar barreiras de hardware
Embora os problemas de software sejam comuns, às vezes o problema é puramente físico. Por exemplo, alguns laptops possuem uma tampa de câmera para privacidade. Certifique-se de que esta tampa não esteja obstruindo a câmera. Além disso, se você estiver usando uma câmera externa, considere trocar a porta USB à qual ela está conectada e certifique-se de que ela receba a fonte de alimentação adequada para funcionar de maneira ideal.
Como atualizo o driver da minha câmera no Windows 11?Para atualizar o driver da câmera, abra o Gerenciador de Dispositivos procurando por ele no menu Iniciar. Expanda a seção “Câmera”, clique com o botão direito no driver da câmera e selecione “Atualizar driver”. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
O que devo fazer se meus aplicativos não conseguirem acessar minha câmera?No Windows 11, vá para Configurações > Privacidade e segurança > Permissões de aplicativos > Câmera. Certifique-se de que o botão para permitir o acesso à câmera esteja ativado. Você também pode especificar quais aplicativos têm permissão para acessar sua câmera aqui.
Qual é a opção ‘Verificar alterações de hardware’ no Gerenciador de dispositivos?A opção “Verificar alterações de hardware” no Gerenciador de dispositivos verifica se há alterações de hardware em seu sistema. Se você desinstalou um driver, selecionar esta opção solicitará que o Windows reinstale automaticamente um driver atualizado.
Uma obstrução física, como uma tampa, pode afetar a funcionalidade da minha câmera?Sim, alguns laptops possuem tampas de privacidade que podem obstruir a câmera. Certifique-se sempre de que qualquer barreira física que possa cobrir a câmera seja afastada antes do uso.
Por que devo mudar a porta USB ao usar uma câmera externa?Alterar a porta USB pode resolver problemas que surgem devido a problemas de fornecimento de energia ou conectividade. Mude para uma porta USB diferente e verifique se a câmera começa a funcionar corretamente.