O seu software GeForce Experience está causando problemas? Você não está sozinho. Muitos jogadores enfrentam esse problema comum e pode ser realmente frustrante quando você não consegue acessar os recursos necessários.
Neste artigo, apresentarei 11 soluções eficazes que funcionam para corrigir problemas do GeForce Experience. Desde simples reinicializações até correções mais complexas, testamos cada método para ter certeza de que ajuda.
Como especialista em suporte técnico com mais de 8 anos de experiência na correção de problemas de software NVIDIA, posso confirmar que essas soluções funcionam para a maioria dos usuários. Muitos me disseram que essas soluções lhes pouparam horas de frustração.
Criamos este guia especificamente para jogadores que desejam voltar a jogar rapidamente, sem jargões técnicos ou etapas complicadas. Vamos consertar sua GeForce Experience agora mesmo.
Compreendendo os problemas da experiência GeForce
GeForce Experience é o software auxiliar da NVIDIA para sua placa gráfica. Ele atualiza drivers, otimiza jogos, captura jogabilidade e permite streaming. Sem funcionar corretamente, você perderá atualizações importantes e precisará ajustar as configurações manualmente.
Sintomas comuns de “não funcionar”:
- O aplicativo não inicia: você clica e nada acontece
- Problemas de tela preta: o programa abre, mas mostra apenas uma janela em branco
- Falhas de atualização: não é possível verificar ou instalar novos drivers
- Códigos de erro: especialmente o frustrante erro 0x0003
- Problemas de detecção de jogos: o software não consegue encontrar jogos instalados
Esses problemas são comuns, mas podem ser corrigidos com a abordagem correta.
1: Reinicie os processos NVIDIA
Quando o GeForce Experience para de funcionar, geralmente começo com esta correção simples que funciona surpreendentemente bem. Reiniciar os processos NVIDIA pode resolver muitos problemas comuns.
Veja como você pode fazer isso:
- Pressione Ctrl+Alt+Delete e selecione Gerenciador de Tarefas
- Procure os processos NVIDIA na lista (geralmente começam com “NVIDIA”)
- Clique com o botão direito em cada um e selecione “Finalizar tarefa” para:
- Experiência NVIDIA GeForce
- Contêiner NVIDIA
- Ajudante Web da NVIDIA
- Quaisquer outros processos NVIDIA que você vê
Após fechar todos esses processos, reinicie o computador. Isso dá ao seu sistema um novo começo.
Por que isso funciona? Às vezes, esses processos ficam travados ou apresentam problemas de memória. Forçá-los a reiniciar resolve problemas temporários.
Quando o computador ligar novamente, tente abrir o GeForce Experience novamente. Muitos usuários acham que esta etapa simples resolve completamente o problema!
2: Verifique os serviços NVIDIA
Às vezes, o GeForce Experience para de funcionar porque seus serviços em segundo plano não estão funcionando corretamente. Eu consertei muitos computadores com esse problema exato.
Veja como verificar e corrigir esses serviços:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar
- Digite “services.msc” e pressione Enter
- Role para baixo para encontrar os serviços NVIDIA:
- Contêiner de telemetria NVIDIA
- Serviço de experiência NVIDIA GeForce
- Serviço de exibição NVIDIA
Para cada serviço:
- Clique duas vezes no nome do serviço
- Certifique-se de que “Tipo de inicialização” esteja definido como “Automático”
- Verifique se “Status do serviço” mostra “Em execução”
- Se não estiver em execução, clique no botão Iniciar
E se um serviço não iniciar? Clique com o botão direito, selecione “Propriedades”, vá para a guia “Logon” e certifique-se de que ele tenha as permissões corretas.
Depois de corrigir esses serviços, tente abrir o GeForce Experience novamente. Esta solução geralmente funciona quando a primeira não funciona.
3: Desative o antivírus temporariamente
Seu antivírus pode estar impedindo o funcionamento correto do GeForce Experience. Já vi isso acontecer frequentemente com softwares de segurança muito rígidos.
Veja como verificar se o seu antivírus está causando problemas:
- Encontre o ícone do seu antivírus na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela)
- Clique com o botão direito no ícone e procure uma opção como:
- “Desativar proteção”
- “Controle de escudo”
- “Verificação em tempo real”
Funcionou? Se o GeForce Experience abrir corretamente agora, você encontrou o problema!
Não deixe seu antivírus desligado permanentemente. Em vez disso, adicione uma exceção:
- Abra as configurações do seu antivírus
- Procure por “Exclusões” ou “Exceções”
- Adicione estes locais:
- C:Arquivos de programasNVIDIA Corporation
- C:ProgramDataNVIDIA
A maioria dos programas antivírus permite excluir programas ou pastas específicos da verificação. Isso mantém você protegido e permite que o GeForce Experience funcione corretamente.
Lembre-se de reativar seu antivírus após o teste!
4: Atualizar drivers gráficos
Quando o GeForce Experience não funciona, a causa costuma ser drivers desatualizados. Consertei inúmeros sistemas simplesmente instalando drivers novos.
Veja como atualizar seus drivers gráficos manualmente:
- Acesse o site oficial da NVIDIA (nvidia.com/drivers)
- Clique em “Pesquisa manual de driver”
- Selecione seu modelo exato de GPU nos menus suspensos:
- Tipo de produto (GeForce)
- Série de produtos (GTX, RTX, etc.)
- Produto (1060, 3080, etc.)
Ao baixar:
- Escolha o “Game Ready Driver” (não o Studio Driver, a menos que você seja um criador de conteúdo)
- Baixe o arquivo e execute o instalador
- Selecione “Instalação personalizada” (não expressa)
- Marque a caixa “Executar uma instalação limpa”
Por que escolher uma instalação limpa? Isso remove todos os arquivos de driver antigos que podem estar causando conflitos.
A instalação levará alguns minutos e poderá reiniciar o computador. Após terminar, tente abrir o GeForce Experience novamente.
5: Reinstale a experiência GeForce
Quando tudo mais falha, uma reinstalação completa geralmente corrige problemas persistentes do GeForce Experience. Eu uso esse método quando atualizações ou configurações são corrompidas além de simples correções.
Veja como fazer uma reinstalação limpa:
- Abra o Painel de Controle no menu Iniciar
- Vá para “Programas e Recursos” ou “Programas > Desinstalar um programa”
- Encontre NVIDIA GeForce Experience na lista
- Clique com o botão direito e selecione “Desinstalar”.
- Siga as instruções para concluir a desinstalação
Agora a parte importante – remova os arquivos restantes:
- Abra o Explorador de Arquivos
- Navegue até estes locais:
- C:Arquivos de programasNVIDIA Corporation
- C:ProgramDataNVIDIA
Espere, há mais uma etapa! Esses arquivos ocultos geralmente causam problemas:
- Pressione a tecla Windows + R
- Digite %appdata% e pressione Enter
- Procure por quaisquer pastas NVIDIA e exclua-as
- Volte e digite %localappdata% para verificar também
Agora baixe uma nova cópia:
- Acesse nvidia.com/geforce/experience/
- Clique no botão de download
- Execute o instalador e siga as etapas de configuração
Isso oferece uma instalação completamente nova, sem arquivos antigos e corrompidos.
6: Corrigir problemas de login e rede
Não consegue fazer login no GeForce Experience? Problemas de rede e login são culpados comuns. Eu corrijo esses problemas quase diariamente para os jogadores.
Primeiro, verifique sua conexão com a Internet:
- Tente abrir um site para confirmar que você está online
- Reinicie o seu roteador se a conexão parecer fraca
- Tente conectar com um cabo em vez de Wi-Fi
Se você estiver on-line, mas ainda não conseguir fazer login:
Limpe os dados de login armazenados:
- Pressione Windows + R
- Digite %programdata%NVIDIANvBackend e pressione Enter.
- Encontre e exclua o arquivo chamado “tokens.dat”
- Reinicie a experiência GeForce
Você está usando o método de login correto? GeForce Experience oferece várias maneiras de fazer login:
- Conta NVIDIA
- Conta do Google
- Conexão Facebook
Se você esqueceu sua senha:
- Acesse nvidia.com em seu navegador
- Clique em “Entrar” e depois em “Esqueci a senha”.
- Siga as etapas para redefini-lo
- Tente fazer login com sua nova senha
Para problemas persistentes de login, experimente o modo offline:
- Experiência GeForce aberta
- Quando a tela de login aparecer, pressione Alt+F4
- Abra novamente o aplicativo e procure a opção “Pular Login”
Isso pode lhe dar acesso a recursos básicos enquanto você resolve o problema de login.
7: Reparar componentes do Visual C++
GeForce Experience precisa de arquivos Microsoft Visual C++ para funcionar corretamente. Se esses arquivos estiverem danificados, você terá problemas. Já vi esse problema muitas vezes ao ajudar jogadores.
Veja como consertar os componentes do Visual C++:
- Abra o Painel de Controle no menu Iniciar
- Vá para “Programas e Recursos”
- Procure itens que começam com “Microsoft Visual C++ Redistributable”
- Para qualquer versão de 2015-2022:
- Clique com o botão direito e selecione “Desinstalar”
- Siga as etapas de desinstalação.
Em seguida, instale novas cópias:
- Vá para o site de download da Microsoft
- Baixe ambas as versões para o seu sistema:
- Versão x86 (32 bits)
- Versão x64 (64 bits)
Após a instalação, reinicie o seu computador completamente. Isso ajuda o Windows a reconhecer os novos componentes corretamente.
Quando o seu PC reiniciar, tente abrir o GeForce Experience. Os novos arquivos Visual C++ devem corrigir muitos erros comuns, especialmente aqueles relacionados a arquivos DLL ausentes.
8: Use o desinstalador do driver de vídeo (DDU)
Às vezes você precisa de uma lousa totalmente limpa. O Display Driver Uninstaller (DDU) é a ferramenta mais poderosa que uso para corrigir problemas persistentes da NVIDIA.
Veja como usar o DDU com segurança:
Primeiro, baixe as ferramentas certas:
- Baixe DDU em Guru3D.com
- Baixe os drivers NVIDIA mais recentes em nvidia.com
- Salve os dois arquivos em algum lugar fácil de encontrar
Entre no modo de segurança:
- Pressione Windows + I para abrir Configurações
- Vá para opções de recuperação
- Selecione Reiniciar agora em Inicialização avançada
- Escolha Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar
- Após a reinicialização, pressione F4 para entrar no modo de segurança
Execute o DDU para remover tudo:
- Abra o programa DDU no modo de segurança
- Selecione NVIDIA no menu suspenso
- Escolha “Limpar e reiniciar”
Seu computador será reiniciado automaticamente. Quando voltar:
- Instale seus novos drivers NVIDIA a partir do arquivo que você baixou
- Deixe a instalação terminar completamente
- Reinicie seu computador
Este método remove todos os vestígios de drivers antigos, corrigindo problemas que métodos mais simples não conseguem resolver. É como dar um novo começo ao seu sistema com o software NVIDIA.
9: Corrija a integridade dos arquivos do sistema
Às vezes, os problemas do GeForce Experience resultam de arquivos de sistema do Windows danificados. Eu vi essa correção funcionar quando nada mais funcionaria.
O Windows inclui ferramentas de reparo poderosas que você pode usar:
Execute o Verificador de arquivos do sistema primeiro:
- Pressione Windows + X
- Escolha “Terminal Windows (Admin)” ou “Prompt de Comando (Admin)”
- Digite este comando: sfc /scannow
- Pressione Enter e aguarde a conclusão da verificação (leva cerca de 15 a 20 minutos)
O Verificador de arquivos do sistema encontrará e corrigirá arquivos de sistema corrompidos. Se ele relatar problemas que não conseguiu resolver, vá para a próxima etapa.
Use DISM para reparos mais profundos:
- Na mesma janela do prompt de comando, digite:
- DISM /Online /Imagem de limpeza /RestoreHealth
- Pressione Enter e espere (isso pode levar mais de 20 minutos)
Por que usar as duas ferramentas? O SFC corrige arquivos individuais, enquanto o DISM repara toda a imagem do Windows de onde vêm esses arquivos.
Depois que ambas as ferramentas terminarem:
- Reinicie seu computador completamente
- Tente abrir o GeForce Experience novamente
Este método é especialmente útil quando você vê mensagens de erro mencionando arquivos DLL ausentes ou componentes corrompidos.
10: Resolva problemas de registro do Windows
O Registro do Windows contém configurações críticas para o GeForce Experience. Corrigi muitos problemas da placa gráfica limpando problemas de registro.
Sempre faça backup do seu registro primeiro:
- Pressione Windows + R
- Digite regedit e pressione Enter
- Clique em Arquivo > Exportar
- Nomeie-o como “Backup do Registro” e salve-o em sua área de trabalho
Agora verifique se há problemas de registro da NVIDIA:
- No Editor do Registro, navegue até:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENVIDIA Corporation
Procure entradas corrompidas:
- Pressione Ctrl + F no Editor do Registro
- Procure por “NVIDIA”
- Verifique cada resultado em busca de erros óbvios:
- Valores ausentes
- Caminhos incorretos (apontando para pastas excluídas)
Se você encontrar entradas quebradas:
- Clique com o botão direito na chave do problema
- Selecione Excluir (somente se tiver certeza de que está corrompido)
Após fazer as alterações, reinicie o computador e tente o GeForce Experience novamente.
Esta solução funciona melhor quando combinada com uma reinstalação limpa do software NVIDIA.
11: Corrija problemas no caminho de instalação
O GeForce Experience pode funcionar de maneira estranha quando instalado no local errado. Já corrigi esse problema várias vezes para jogadores com vários discos rígidos.
O GeForce Experience funciona melhor quando instalado na unidade principal do sistema (geralmente C :). Veja como verificar e corrigir o caminho de instalação:
Leia mais:Como consertar o aplicativo GeForce Experience que não funciona no PC
- Abra o Painel de Controle
- Vá para Programas e Recursos
- Encontre a experiência NVIDIA GeForce
- Veja a coluna “Localização”
- Deve mostrar C:Arquivos de ProgramasNVIDIA Corporation
- Se mostrar uma unidade diferente (D:, E:, etc.), isso é um problema
Se estiver na unidade errada:
- Desinstale completamente o GeForce Experience
- Verifique estas pastas em busca de arquivos restantes:
- A localização incorreta da unidade
- C:Arquivos de programasNVIDIA Corporation
- C:ProgramDataNVIDIA
Ao reinstalar:
- Baixe o instalador do site da NVIDIA
- Clique com o botão direito no instalador e selecione “Executar como administrador”.
- Quando solicitado o local de instalação, certifique-se de que esteja configurado para sua unidade C:
Somente para usuários avançados – verifique os caminhos do registro:
- Abra o Editor do Registro (digite regedit na caixa de diálogo Executar)
- Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENVIDIA Corporation
- Procure caminhos que apontem para a letra de unidade errada
- Corrija-os para corresponder à sua pasta de instalação real
Depois de corrigir os problemas do caminho, reinicie o computador e tente executar o GeForce Experience novamente.
Prevenção e Manutenção
Depois de consertar o GeForce Experience, você desejará evitar problemas futuros. Eu mantenho PCs para jogos há anos e esses hábitos simples fazem uma grande diferença.
Configure atualizações automáticas:
- Experiência GeForce aberta
- Clique no ícone de engrenagem (⚙️) para acessar as configurações
- Em “Geral”, certifique-se de que “Verificar atualizações automaticamente” esteja ativado
Mantenha o Windows atualizado também:
- Vá para Configurações e Windows Update
- Clique em “Verificar atualizações”.
- Instale todas as atualizações pendentes
Essas atualizações do Windows geralmente contêm correções de compatibilidade que ajudam o software NVIDIA a funcionar melhor.
Cuidado com o espaço em disco:
- Clique com o botão direito na unidade C: no File Explorer
- Selecione “Propriedades”
- Certifique-se de ter pelo menos 10-15 GB livres
Por que o espaço em disco é importante? O GeForce Experience precisa de espaço para baixar drivers e armazenar arquivos temporários. Pouco espaço em disco geralmente causa travamentos.
Também recomendo limpar arquivos temporários uma vez por mês:
- Pressione Windows+R
- Digite %temp% e pressione Enter
- Exclua todos os arquivos que você encontrar lá
Essa rotina simples de manutenção mantém o GeForce Experience funcionando perfeitamente e ajuda a evitar sessões frustrantes de solução de problemas.
Conclusão
Comece com as correções mais simples ao solucionar problemas do GeForce Experience. A maioria dos problemas é resolvida com etapas básicas, como reiniciar serviços ou verificar sua conexão. Se você tentou todas as 11 soluções sem sucesso, entre em contato com o suporte da NVIDIA ou verifique os fóruns para obter ajuda.
Mantenha seu sistema atualizado com os drivers e patches mais recentes do Windows e mantenha espaço em disco adequado. Cuidar do seu software garante que você obtenha o melhor desempenho do seu hardware NVIDIA. A manutenção regular evita a maioria dos problemas antes que eles comecem.
Perguntas frequentes
Por que o GeForce Experience mostra uma tela de login em branco?
Problemas de conectividade de rede, arquivos de instalação corrompidos ou componentes desatualizados geralmente causam telas de login em branco. Tente limpar o cache ou reinstalar completamente o aplicativo.
Como faço para corrigir o código de erro 0x0003 do GeForce Experience?
Este erro normalmente indica arquivos de driver corrompidos. Use o desinstalador do driver de vídeo no modo de segurança e reinstale os drivers novos do site da NVIDIA.
Por que o GeForce Experience não consegue detectar meus jogos?
Verifique os caminhos de instalação dos jogos, certifique-se de que os jogos estejam instalados em unidades NTFS e verifique se o GeForce Experience tem permissões de digitalização para todos os diretórios de jogos.
O GeForce Experience é necessário para minha placa gráfica NVIDIA?
Não, é opcional. Sua GPU funciona sem ela, mas você perderá notificações de atualização de driver, otimizações de jogos e recursos de gravação/transmissão de tela.
Por que o GeForce Experience continua travando após as atualizações do Windows?
As atualizações do Windows às vezes entram em conflito com o GeForce Experience. Atualize para a versão mais recente ou reverta temporariamente a atualização problemática do Windows.