Jak każda podobna witryna, na Instagramie mogą czasami wystąpić problemy z powodu błędów, usterek, awarii serwera itp. W takich przypadkach aplikacja może uniemożliwiać użytkownikom korzystanie z niektórych funkcji. Ostatnio użytkownicy zgłosili, że ich czaty na Instagramie nie działają.
Według użytkowników Instagram DM nie pobiera żadnych wiadomości; nie mogą ich wysyłać, odbierać ani przeglądać. Jeśli trafiłeś na tę stronę, prawdopodobnie masz już problemy związane z Wiadomościami na Instagramie.
Dlaczego Instagram DM nie działa?
Nie ma jednego, ale wiele różnych powodów, które mogą powodować problemy z działaniem Instagram DM. Poniżej znajduje się kilka typowych powodów, dla których należy szukać i rozwiązywać problemy.
- Instagram boryka się z awarią serwera.
- Twoje urządzenie jest podłączone do niestabilnego Internetu.
- Uszkodzona pamięć podręczna i dane na Instagramie.
- Problemy związane z kontem.
Ponieważ przyczyna niedziałania Instagram DM jest nieznana, musimy zastosować kilka podstawowych metod rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem. Oto najlepsze rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem.
1. Zapoznaj się z limitami wiadomości na Instagramie
Zanim dojdziesz do wniosku, że Instagram DM nie działa, ważna jest znajomość zasad dotyczących limitów wiadomości.
Instagram umożliwia przekazywanie wiadomości tylko do pięciu czatów jednocześnie. Jeśli wybrałeś więcej niż pięć osób, do których chcesz wysłać wiadomość, odznacz kilka czatów i spróbuj wysłać wiadomość ponownie.
Kolejną ważną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że w przypadku kont, których nie obserwujesz, możesz wysyłać wiadomości tekstowe tylko z prośbą o połączenie. Podczas wiadomości tekstowej (na koncie, którego nie obserwujesz) nie są dozwolone żadne pliki multimedialne ani wielokrotne wiadomości.
Ponadto, jeśli właśnie utworzyłeś konto, możesz wysyłać/odbierać ograniczone wiadomości, ale nowe konta mają pewne ograniczenia. Jeśli więc Twoje konto jest nowe, odczekaj kilka minut przed wysłaniem wiadomości.
2. Włącz mobilną transmisję danych dla aplikacji Instagram
iOS umożliwia użytkownikom wyłączenie mobilnej transmisji danych dla określonej aplikacji. Jeśli więc używasz iPhone'a i przypadkowo wyłączyłeś mobilną transmisję danych dla aplikacji, czaty nie będą działać. Najlepiej upewnić się, że aplikacja do mobilnej transmisji danych w aplikacji Instagram jest włączona.
1. OtwórzUstawieniaaplikację na swoim iPhonie.
2. Po otwarciu aplikacji Ustawienia przewiń w dół i dotknijInstagrama.
3. Na następnym ekranie upewnij się, że przełącznik obokUsługa mobilnajest włączony.
3. Sprawdź swój Internet
Jeśli wiadomości prywatne na Instagramie nie ładują się lub nie możesz ich wyświetlić, sprawdź, czy działa Twój Internet.
Brak ładowania wiadomości na Instagramie jest często oznaką braku/niestabilnego połączenia z Internetem. Będziesz także mieć problemy z korzystaniem z innych funkcji aplikacji, nie tylko z czatów.
Jeśli internet nie działa, zdjęcia się nie wyświetlają, filmy nie ładują się itp. Jeśli doświadczasz tego typu problemów, wejdź na stronę fast.com i sprawdź, czy Twój internet działa.
4. Sprawdź, czy Instagram nie działa
Gdy serwery Instagrama nie działają, funkcja DM w aplikacji nie będzie działać. Nawet jeśli otworzysz Wiadomości bezpośrednie, nie będziesz mógł odpowiadać na wiadomości.
Następną najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to sprawdzić, czy na Instagramie występują awarie serwera. Możesz tego użyćstrona internetowaaby sprawdzić status serwera Instagrama w czasie rzeczywistym.
Jeśli serwery nie działają, musisz poczekać, a następnie sprawdzić Wiadomości bezpośrednie. Możesz także sprawdzić uchwyt Instagram na Twitterze pod kątem potencjalnych problemów z serwerem.
5. Wymuś zatrzymanie aplikacji Instagram
Jeśli Twój internet działa, a serwery działają, ale nadal nie możesz sprawdzić wiadomości na Instagramie, czas wymusić zatrzymanie aplikacji.
Instagram DM może nie działać z powodu błędu w aplikacji. Możesz wyeliminować takie aplikacje, wymuszając zatrzymanie aplikacji na swoim Androidzie. Oto jak wymusić zatrzymanie aplikacji Instagram.
1. Naciśnij długo ikonę aplikacji Instagram na ekranie głównym i wybierzInformacje o aplikacji.
2. StuknijWymuś zatrzymanieopcję na ekranie Informacje o aplikacji.
Po zatrzymaniu uruchom ponownie aplikację Instagram i sprawdź wiadomości prywatne.
6. Wyłącz usługi VPN/Proxy
Instagram nie zaleca korzystania z VPN ani usług proxy w celu odblokowania witryny. Powinieneś je wyłączyć, jeśli używasz ich do uzyskiwania dostępu do aplikacji.
Gdy korzystasz z usługi VPN lub proxy, aplikacja Instagram próbuje połączyć się z innym serwerem oddalonym od Twojej rzeczywistej lokalizacji.
Wydłuża to czas połączenia i może powodować problemy, takie jak niedziałająca aplikacja Instagram DM lub problemy z odtwarzaniem wideo. Więc powinieneśwyłącz wszystkie usługi VPN/Proxyi ponownie skorzystaj z aplikacji.
7. Zaktualizuj aplikację Instagram
Jeśli aplikacja Instagram nie była aktualizowana przez jakiś czas, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wersja, której używasz, zawiera błąd uniemożliwiający ładowanie wiadomości.
W przypadku awarii połączenia z serwerem użytkownicy napotykają różne problemy. Wielu użytkowników twierdziło, że aktualizacja aplikacji Instagram ze sklepu Google Play lub Apple App Store rozwiązuje problem niedziałających komunikatorów na Instagramie.
Możesz też spróbować to zrobić, zwłaszcza jeśli wszystkie inne metody nie rozwiązały problemu braku ładowania Instagram DM.
8. Wyczyść pamięć podręczną i dane Instagrama
Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych Instagramu może pomóc, jeśli aktualizacja aplikacji nie powiedzie się. Podobnie jak wszystkie inne aplikacje do obsługi mediów społecznościowych i komunikatorów, Instagram korzysta z danych zapisanych w pamięci podręcznej, aby zapewnić użytkownikom płynną obsługę.
Kiedy te dane w pamięci podręcznej ulegną uszkodzeniu z jakiegokolwiek powodu, czaty przestaną działać. Dlatego musisz wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Instagram i dane na swoim urządzeniu, aby rozwiązać wszystkie potencjalne problemy.
1. Naciśnij ikonę aplikacji Instagram na ekranie głównym i wybierzInformacje o aplikacji.
2. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknijWykorzystanie pamięci.
3. W obszarze Wykorzystanie pamięci dotknijWyczyść pamięć podręcznąi wtedyWyczyść dane.
Teraz otwórz aplikację Instagram i zaloguj się ponownie na swoje konto. Tym razem możesz uzyskać dostęp do czatów na Instagramie bez żadnego problemu.
9. Zainstaluj ponownie aplikację Instagram
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Instagram nie rozwiąże problemu, najlepszym rozwiązaniem będzie ponowna instalacja aplikacji. Ponowna instalacja usunie wszystkie zapisane uszkodzone dane i pobierze nową kopię online.
Aby odinstalować aplikację Instagram, naciśnij długo ikonę aplikacji Instagram i wybierz „Odinstaluj”. Po odinstalowaniu zainstaluj ją ponownie na swoim telefonie ze sklepu Google Play lub Apple App Store.
10. Skontaktuj się z zespołem wsparcia Instagrama
Chociaż istnieją różne sposoby skontaktowania się z zespołem pomocy technicznej Instagrama, najłatwiej jest otworzyć DM na Instagramie i potrząsnąć telefonem, aby zgłosić problem.
Celem jest skontaktowanie się z DM na Instagramie i potrząśnięcie telefonem, aby zgłosić problem. Następnie na ekranie raportu dotyczącym problemu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces raportowania.
Musisz postępować zgodnie z procesem i opisać swój problem oraz metody rozwiązywania problemów, które wypróbowałeś do tej pory. Następnie zespół wsparcia Instagrama sprawdzi Twój problem i automatycznie go rozwiąże.
Przeczytaj także:
Niedziałające czaty na Instagramie mogą być frustrujące, zwłaszcza jeśli używasz ich do komunikowania się z innymi. Dopóki problem nie zostanie rozwiązany, możesz korzystać z innych aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak WhatsApp, Telegram, Signal itp. Daj nam znać, jeśli pominęliśmy jakieś ważne metody rozwiązywania problemów.