Rodzice często korzystają z funkcji Family Sharing firmy Apple, aby zarządzać zakupami swoich dzieci w App Store i iTunes. Jednym z kluczowych elementów tej funkcji jest funkcja „Poproś o zakup”, która umożliwia rodzicom zatwierdzanie lub odrzucanie zakupów dokonywanych przez ich dzieci. Jednak pomimo wygody użytkownicy czasami napotykają problemy, gdy funkcja „Poproś o zakup” nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Dzisiaj omówimy tutaj typowe powody, dla których funkcja „Poproś o zakup” może nie działać. Jeśli szukasz rozwiązań problemów, udostępniamy także przewodniki dotyczące problemów z funkcją Poproś o zakup, które nie działają.
Część 1. Typowe problemy z prośbą o zakup nie działają
„Poproś o zakup” to część funkcji Family Sharing firmy Apple, której zadaniem jest zapewnienie rodzicom kontroli nad zakupami ich dzieci. Gdy dziecko w grupie Chmura rodzinna próbuje dokonać zakupu w App Store, iTunes lub Apple Books, na urządzenie rodzica wysyłane jest powiadomienie. Rodzic może następnie zdalnie zatwierdzić lub odrzucić prośbę o zakup. Chociaż funkcja „Poproś o zakup” ogólnie działa bezproblemowo, zdarzają się przypadki, w których użytkownicy napotykają problemy z jej funkcjonalnością. Niektóre typowe problemy z funkcją Poproś o zakup obejmują:
Problem 1. Powiadomienia o zakupie nie działają
Nie otrzymano powiadomienia:Rodzice mogą nie otrzymywać powiadomień, gdy ich dziecko próbuje dokonać zakupu na iPhonie.
- Przykład:"Każdy uważa, że funkcja Poproś o zakup nie działa. Moja córka dokonuje zakupu w App Store. Nie otrzymuję powiadomienia. Gdy moja córka prosi o pozwolenie, nie pojawiają się żadne powiadomienia. "
Opóźnione odpowiedzi:Czasami mogą wystąpić opóźnienia w otrzymywaniu powiadomień lub przetwarzaniu próśb o zatwierdzenie.
- Przykład:"Włączyłem opcję Poproś o zakup dla 2 dzieci na moim koncie. Otrzymywałem ich prośby o zakup jeszcze kilka tygodni temu. Teraz mogą poprosić o pozwolenie, ale nigdy nie otrzymuję prośby od żadnego z nich. "
Problem 2. Poproś o zatwierdzenie zakupu nie działa
Brak możliwości zatwierdzenia lub odrzucenia:Nawet jeśli zostaną otrzymane powiadomienia, rodzice mogą napotkać trudności z zatwierdzeniem lub odrzuceniem prośby o zakup.
- Przykład:„Otrzymuję prośby o aplikacje mojego dziecka, ale zamiast powiadomienia „Prośba o sprawdzenie” i opcji zatwierdzenia lub odrzucenia wyświetla się po prostu „Wyświetl w sklepie” i przekierowuje mnie do App Store bez opcji zatwierdzenia”.
Problem 3. Funkcja Poproś o zakup nie działa
Nie można skorzystać z opcji Poproś o zakup:Po włączeniu opcji „Poproś o zakup” dziecko w dalszym ciągu nie będzie mogło korzystać z funkcji Poproś o zakup w celu dokonania zakupu w sklepie App Store ani w innych miejscach.
- Przykład:"Funkcja Zapytaj o zakup przestała działać z dnia na dzień i przeszła wszystkie kroki na stronach pomocy Apple i nadal nie działa. Moje dziecko ma iPada i zatwierdzam korzystanie z iPhone'a. "
Część 2. Dlaczego opcja Poproś o zakup nie działa na iPhonie?
W społeczności Apple odkryliśmy, że wielu użytkowników spotkało się z przypadkami, w których funkcja „Poproś o zakup” nie działała poprawnie. Aby skutecznie rozwiązać problem, konieczne jest ustalenie, dlaczego funkcja Poproś o zakup nie działa. Kilka czynników może mieć wpływ na to, że funkcja Poproś o zakup nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Poniżej przedstawiono główne przyczyny powodujące ten problem.
1) Przestarzały system oprogramowania:Upewnij się, że zarówno Ty, jak i Twoje dziecko zaktualizowaliście system iOS na swoim iPhonie do najnowszej wersji, ponieważ funkcja „Poproś o zakup” działa tylko na telefonie iPhone z systemem iOS 8 lub nowszym.
2) Niedostępna zawartość zakupu:Opcja „Poproś o zakup” nie jest dostępna w przypadku kupowania iTunes Match, prezentów iTunes, darowizn, a także jakichkolwiek aplikacji i innych treści od szkoły.
3) Udostępnione subskrypcje i wykorzystanie:Pobranie treści z poprzednich zakupów członka rodziny lub wykorzystanie kodu produktu nie spowoduje wysłania monitu z prośbą o zakup.
4) Niewłaściwe konto Apple ID:Jeśli chcesz używać Chmury rodzinnej ze swoim dzieckiem i włączyć opcję Poproś o zakup, Ty i Twoje dziecko musicie używać unikalnego Apple ID.
5) Nieprawidłowe ustawienia urządzenia:Jeśli nie widzisz powiadomień Poproś o zakup, sprawdź, czy masz włączone powiadomienia o Wiadomościach na swoim urządzeniu.
Część 3. Jak skonfigurować opcję Poproś o zakup na iPhonie i komputerze Mac
Aby skorzystać z opcji Poproś o zakup, musisz upewnić się, że masz włączoną opcję „Poproś o zakup” dla swojego dziecka. Następnie, gdy dziecko spróbuje dokonać zakupu w App Store lub iTunes, na urządzenie rodzica zostanie wysłane powiadomienie z prośbą o zatwierdzenie. Jeśli nie skonfigurujesz funkcji „Poproś o zakup” dla swojego dziecka, wykonaj poniższe czynności, aby włączyć opcję Poproś o zakup.
Zobacz także:iPhone Poproś o zakup nie działa? Oto jak to naprawić!
Na Twoim iPhonie lub iPadzie
Krok 1.OtwórzUstawieniaaplikację, a następnie stuknij swoją nazwę Apple ID.
Krok 2.WybieraćUdostępnianie rodzinyi znajdź imię swojego dziecka.
Krok 3.UzyskiwaćPoproś o zakupi włączWymagaj zgody na zakup.
Na Twoim Macu
Krok 1.OtwarteMenu Apple > Ustawienia systemowe, a następnie kliknijRodzina.
Krok 2.Kliknij imię dziecka i wybierzPoproś o zakupna pasku bocznym.
Krok 3.Włączyć cośWymagaj zgody na zakupi kliknijZrobione.
Część 4. Jak naprawić niedziałające powiadomienie „Poproś o zakup”.
Jeśli na Twoim koncie jest włączona opcja Poproś o zakup, otrzymasz powiadomienie, gdy Twoje dziecko kupi coś w iTunes, App Store i Apple Books. Jeśli jednak nie widzisz powiadomień Poproś o zakup, możesz rozwiązać problem, wykonując poniższe czynności.
Rozwiązanie 1. Zmień nazwę urządzenia
Jeśli urządzenia Twoje i Twojego dziecka używają tych samych nazw, nie znajdziesz szybko powiadomień Poproś o zakup od Twojego dziecka. W takim przypadku sprawdź, czy Ty i urządzenie Twojego dziecka nie macie różnych nazw. Jeśli nie, spróbuj zmienić nazwę swojego urządzenia.
Krok 1.Idź doUstawieniai dotknijOgólny.
Krok 2.UzyskiwaćInformacje > Imięi wprowadź inną nazwę.
Rozwiązanie 2. Wypełnij Kartę Kontaktu Dziecka
Ważne jest, aby wypełnić kartę kontaktową dziecka na jego urządzeniu, podając jego imię i nazwisko oraz adres e-mail lub numer telefonu Apple ID. Następnie powiadomienia Poproś o zakup mogą zostać wysłane na urządzenie rodzica. Oznacza to, że urządzenie rodzica może odbierać te powiadomienia.
Krok 1.Otwórz aplikację Kontakty na urządzeniu dziecka.
Krok 2.UzyskiwaćMoja kartau góry, a następnie stuknijRedagować.
Krok 3.Zacznij uzupełniać swoje dane kontaktowe.
Rozwiązanie 3. Wyłącz fokus na iPhonie
Żądania Poproś o zakup są powiadomieniami wrażliwymi na czas. Gdy Fokus jest włączony, wyłącz go lub sprawdź ustawienia Focusa, aby móc otrzymywać powiadomienia Poproś o zakup na czas. Aby uniknąć pomijania powiadomień Poproś o zakup, możesz wyłączyć Fokus na swoim iPhonie.
Krok 1.Przesuń palcem w dół od środka górnej części ekranu, aby otworzyć Centrum sterowania.
Krok 2.UzyskiwaćCentrum, a następnie wyłącz Fokus, np. Nie przeszkadzać, Osobiste, Sen lub Praca.
Rozwiązanie 4. Włącz powiadomienia o wiadomościach
Wszystkie prośby o zakup będą otrzymywane za pośrednictwem Wiadomości. Jeśli przegapisz powiadomienie Poproś o zakup, znajdziesz je w Wiadomościach na swoim iPhonie. Aby na czas zobaczyć powiadomienie Poproś o zakup, możesz włączyć powiadomienia dla Wiadomości na swoim iPhonie.
Krok 1.Udaj się doUstawienia > Powiadomieniana swoim iPhonie.
Krok 2.Przewiń w dół, aby znaleźć Wiadomości, a następnie włączZezwalaj na powiadomienia.
Krok 3.Kontynuuj wybórBlokada ekranu, baner i centrum powiadomień.
Rozwiązanie 5. Zresetuj ustawienia sieciowe na iPhonie
Niestabilna sieć będzie miała wpływ na otrzymywanie powiadomień Poproś o zakup. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest podłączone do sprawnej i stabilnej sieci, niezależnie od sieci Wi-Fi lub danych komórkowych. Możesz także zresetować ustawienia sieciowe na swoim urządzeniu, aby rozwiązać problem.
Krok 1.Uruchom aplikację Ustawienia, a następnie stuknijOgólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a.
Krok 2.WybieraćNastawiću dołu ekranu, a następnie stuknijZresetuj ustawienia sieciowe.
Krok 3.UzyskiwaćZresetuj ustawienia siecioweaby potwierdzić, że chcesz zresetować ustawienia sieciowe.
Rozwiązanie 6. Zmień osobę zatwierdzającą dla opcji Poproś o zakup
Jeśli na Twoje urządzenie nie można wysłać próśb o zakup, możesz pozwolić innemu rodzicowi lub opiekunowi w grupie na zarządzanie. Następnie możesz sprawdzić, czy inny rodzic lub opiekun może otrzymywać prośby o zakup. Poniżej opisano, jak wybrać inną osobę zatwierdzającą.
Krok 1.Idź doUstawieniai dotknijRodzina.
Krok 2.W Grupie wybierz członka swojej rodziny.
Krok 3.UzyskiwaćRodzic/opiekun, a następnie stuknijUstaw jako rodzic/opiekun.
Część 5. Jak naprawić błąd Poproś o zakup, który nie działa w systemie iOS 15/16/17
Czasami mogą wystąpić problemy, gdy Twoje dziecko korzysta z funkcji „Poproś o zakup” na swoim iPhonie. Jeśli Twoje dziecko zobaczy komunikat „Nie można poprosić o pozwolenie” po poproszeniu Ciebie lub organizatora o dokonanie zakupu, możesz wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać problem.
Rozwiązanie 1. Zresetuj ustawienia kontroli rodzicielskiej
Po włączeniu opcji Poproś o zakup Twoje dziecko poniżej 18 roku życia będzie mogło złożyć prośbę za pomocą funkcji Poproś o zakup. Jeśli jednak włączysz Kontrolę rodzicielską na urządzeniu swojego dziecka, nie będzie ono mogło swobodnie kupować żadnych aplikacji ani treści w iTunes i App Store. Przejdź do resetowania ustawień Kontroli rodzicielskiej na urządzeniu dziecka.
Krok 1.W Ustawieniach dotknij Rodzina i zaznacz członka w Chmurze rodzinnej.
Krok 2.W Grupie wybierz członka swojej rodziny.
Krok 3.UzyskiwaćRodzic/opiekun, a następnie stuknijUstaw jako rodzic/opiekun.
Rozwiązanie 2. Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a
Jeśli funkcja Poproś o zakup nie działa, można ponownie uruchomić urządzenie Twoje i Twojego dziecka. Może naprawić większość błędów lustrzanych na urządzeniu, w tym niedziałającą funkcję Poproś o zakup lub Niedziałające żądanie Poproś o zakup. Wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić urządzenie swoje i swojego dziecka.
Krok 1.Naciśnij i przytrzymaj dowolny przycisk głośności lub przycisk boczny, aż pojawi się suwak wyłączania.
Krok 2.Przeciągnij suwak, a następnie poczekaj 30 sekund, aby wyłączyć urządzenie.
Krok 3.Naciśnij i przytrzymaj ponownie boczny przycisk, aby włączyć urządzenie.
Rozwiązanie 3. Zaktualizuj oprogramowanie na iPhonie
Aktualizowanie urządzenia z systemem iOS jest niezbędne do zapewnienia optymalnej wydajności, włączając w to funkcje takie jak „Poproś o zakup”. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest kompatybilne z funkcją „Poproś o zakup”. Ponieważ funkcja „Poproś o zakup” działa tylko w systemie iOS 8 lub nowszym, zaktualizuj swoje urządzenie do najnowszej wersji systemu iOS.
Krok 1.Idź doUstawienia > Ogólnena swoim iPhonie, a następnie stuknijAktualizacja oprogramowania.
Krok 2.Wybierz jedną aktualizację oprogramowania i dotknijPobierz i zainstaluj.
Krok 3.Po pobraniu aktualizacji wprowadź hasło i dotknijZainstaluj teraz.
Rozwiązanie 4. Wyloguj się i zaloguj Apple ID
Czasami wylogowanie się z Chmury rodzinnej i ponowne zalogowanie może odświeżyć ustawienia i rozwiązać problemy. Jeśli przyczyną problemu jest Twój Apple ID, możesz wylogować się z Apple ID na swoim iPhonie i zalogować się ponownie. Oto jak to zrobić.
Krok 1.W Ustawieniach dotknij u góry swojej nazwy Apple ID.
Krok 2.Przewiń w dół, aby dotknąćWyloguj sięi wprowadź swój Apple ID.
Krok 3.UzyskiwaćWyłączyć cośaby wylogować się z konta Apple ID.
Krok 4.UzyskiwaćZalogować sięi wprowadź dane uwierzytelniające Apple ID.
Rozwiązanie 5. Skorzystaj z profesjonalnego narzędzia do naprawy systemu iOS
Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, możesz spróbować naprawić urządzenie swoje i swojego dziecka za pomocą profesjonalnego narzędzia do naprawy systemu iOS. W praktyce wszystkie problemy spowodowane usterkami systemu można rozwiązać jedynie poprzez przywrócenie systemu. Tutaj zdecydowanie zaleca się odzyskiwanie systemu MagFone iOS. Jest to doskonałe narzędzie do naprawy systemu iOS, które może naprawić ponad 150 rodzajów problemów z systemami iOS i iPadOS, ale nie usuwa żadnych danych ani treści z urządzenia. Niezależnie od przyczyny, możesz użyć narzędzia MagFone iOS System Recovery, aby naprawić niedziałające polecenie Poproś o zakup. Oto jak to zrobić.
Krok 1Podłącz iPhone'a do komputera i otwórz MagFone
Na początek podłącz iPhone'a do komputera za pomocą kabla USB. Następnie otwórz MagFone iOS System Recovery na komputerze. W głównym interfejsie kliknij przycisk Naprawa systemu iOS, a następnie kliknij przycisk Start.
Krok 2Przejdź do Uruchom iPhone'a w trybie odzyskiwania / DFU
Na następnym ekranie wybierz tryb naprawy standardowej. Oprogramowanie MagFone wykryje Twoje urządzenie i będziesz musiał przełączyć je w tryb odzyskiwania. Jeśli nie uda się uruchomić urządzenia w trybie odzyskiwania, możesz kliknąć link, aby przejść do trybu DFU.
Krok 3Pobierz pakiet oprogramowania sprzętowego dla iPhone'a
Informacje o urządzeniu pojawią się na ekranie oprogramowania. Możesz dokładnie sprawdzić informacje i ręcznie poprawić błędne informacje. Następnie możesz kliknąć przycisk Pobierz, aby pobrać najnowszy pakiet oprogramowania układowego iOS.
Krok 4Napraw udostępnianie rodzinne Poproś o zakup nie działa
Po pobraniu pakietu oprogramowania sprzętowego na komputer możesz kliknąć przycisk Rozpocznij naprawę standardową. Oprogramowanie MagFone rozpakuje oprogramowanie i rozpocznie naprawianie problemu. Nie odłączaj urządzenia od komputera, dopóki zadanie się nie zakończy.
Rozwiązanie 6. Zresetuj iPhone'a do ustawień fabrycznych
Zamiast korzystać z narzędzia do naprawy systemu iOS, możesz zresetować urządzenie do domyślnych ustawień fabrycznych. Wtedy dostaniesz urządzenie jak nowe i skonfigurujesz je od nowa. Ale wszystkie dane na Twoim urządzeniu zostaną całkowicie usunięte. Najpierw wykonaj kopię zapasową swojego urządzenia; następnie wykonaj poniższe czynności.
Krok 1.UzyskiwaćOgólnyw Ustawieniach, a następnie stuknijPrzenieś lub zresetuj iPhone'a.
Krok 2.WybieraćUsuń całą zawartość i ustawieniau dołu ekranu.
Krok 3.UzyskiwaćKontynuuj > Wymaż iPhone'ai wprowadź hasło Apple ID.
Rozwiązanie 7. Przywróć iPhone'a za pomocą iTunes
Na koniec, jeśli nadal nie możesz naprawić funkcji Poproś o zakup, która nie działa na urządzeniu Twoim i Twojego dziecka, przywróć urządzenie za pomocą iTunes. Za pomocą iTunes możesz rozwiązać większość problemów spowodowanych przez system na urządzeniach Apple. Pamiętaj jednak, aby wcześniej wykonać kopię zapasową urządzenia.
Krok 1.Podłącz urządzenie do komputera za pomocą kabla USB.
Krok 2.Otwórz iTunes i kliknijUrządzenieprzycisk w lewym górnym rogu.
Krok 3.TrzaskStreszczenie, a następnie kliknijPrzywrócići postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Część 6. Często zadawane pytania dotyczące udostępniania rodziny Apple Poproś o zakup
Jak wyłączyć opcję Poproś o zakup?
Jeśli jesteś organizatorem Chmury rodzinnej lub opiekunem, możesz łatwo włączyć lub wyłączyć opcję Poproś o zakup. Możesz wyłączyć opcję Poproś o zakup na swoim urządzeniu.
Krok 1.UzyskiwaćUstawienia > Twoja nazwa Apple ID, a następnie stuknijUdostępnianie rodziny.
Krok 2.Wybierz imię swojego dziecka i dotknijPoproś o zakup.
Krok 3.Wyłączyć cośWymagaj zgody na zakup.
Jak wyłączyć opcję Poproś o zakup w App Store?
Aby wyłączyć opcję Poproś o zakup w App Store, musisz ustawić Kontrolę rodzicielską na urządzeniu swojego dziecka. Jeśli chcesz wyłączyć opcję Poproś o zakup w App Store i iTunes, wykonaj następujące czynności.
Krok 1.UzyskiwaćUstawienia > Czas ekranowy, a następnie stuknij imię dziecka w obszarze Rodzina.
Krok 2.UzyskiwaćOgraniczenia dotyczące treści i prywatności, a następnie stuknijZakupy w iTunes i App Store.
Krok 3.UzyskiwaćZakupy w aplikacji, a następnie wybierzNie zezwalaj.
Jak zatwierdzić Poproś o zakup?
Jako organizator w rodzinie lub opiekun możesz zatwierdzić lub odrzucić prośbę o zakup na swoim urządzeniu Apple. Aby zatwierdzić opcję Poproś o zakup, wykonaj następujące czynności.
Krok 1.W Wiadomościach otwórz powiadomienie, aby zobaczyć, co chce otrzymać Twoje dziecko.
Krok 2.Po wyświetleniu szczegółowego elementu dotknijZatwierdzić.
Krok 3.Kontynuuj wprowadzanie swojego Apple ID i hasła.
Gdzie trafiają prośby o zakup?
Kiedy Twoje dziecko dokona zakupu w App Store lub iTunes, automatycznie otrzymasz je na swoje urządzenie. Żądanie znajdziesz w Wiadomościach na swoim iPhonie. Żądanie możesz także znaleźć w Centrum powiadomień na telefonie iPhone, iPadzie, zegarku Apple Watch lub komputerze Mac.
Wniosek
Funkcja „Poproś o zakup” to cenne narzędzie dla rodziców, umożliwiające odpowiedzialne zarządzanie zakupami ich dzieci. Jeśli jednak masz problemy z funkcją Poproś o zakup, nie panikuj. Wykonując kroki rozwiązywania problemów opisane w tym przewodniku, prawdopodobnie rozwiążesz problem i odzyskasz kontrolę nad ustawieniami Chmury rodzinnej. Aby szybko i skutecznie rozwiązać problem, możesz rozważyć użycie MagFone iOS System Recovery.