Amazon Prime Video is een fantastische streamingservice voor de prijs, en het heeft iets voor ieders smaak. Bijna elke Smart TV -leverancier wordt nu geleverd met de Amazon Prime Video -applicatie die erop is geïnstalleerd, en Samsung is er een van. Maar ondanks dat klagen veel Samsung Smart TV -eigenaren nog steeds over de Amazon Prime -video -applicatieproblemen.

De belangrijkste zorg voor deze eigenaren is dat Amazon Prime -video niet correct laadt. Sommigen zien een zwart scherm wanneer ze de app openen, terwijl anderen een laadscherm zien. Sommige eigenaren hebben dit probleem echter opgelost op hun Samsung Smart TV door verschillende oplossingen uit te proberen, en hier in dit artikel zullen we ze allemaal bespreken. Dus zonder verder oponthoud, laten we erin gaan.

Hoe repareer ik Samsung Smart TV Prime -video die niet werkt of laadt?

De hier genoemde oplossingen zouden iemand moeten helpen om worstelen om Amazon Prime -video op zijn Samsung Smart TV te maken. Probeer gewoon de ene oplossing na de andere totdat u er een vindt die voor u werkt.

Cache -geheugen wissen:

Cache -geheugen wordt meestal opgeslagen om een ​​machine sneller te laten werken. Maar met de Samsung Smart TV en de Amazon Prime Video -app, werkt het andersom. Het cache -geheugen dat op de tv is opgeslagen, veroorzaakt meestal problemen voor de Amazon Prime Video -app. De meeste gebruikers kunnen hun problemen met de app kwijtraken door het cachegeheugen te wissen. Dus laten we eens kijken hoe je het kunt.

  • Schakel je Samsung TV in.
  • Druk op de startknop op uw afstandsbediening.
  • Ga naar instellingen.
  • Ga dan naar apps.
  • Open systeem -apps.
  • Selecteer Amazon Prime -video uit de lijst met apps die verschijnen.
  • Selecteer Cache wissen.
  • Bevestig door op OK te klikken.

Probeer de volgende oplossing als het wissen van het cache -geheugen uw probleem niet oplost.

Uninstall ongebruikte programma's:

Als de opslag op uw smart -tv is gevuld, zal dat allerlei problemen veroorzaken voor de geïnstalleerde applicaties op uw tv, dus als er iets is dat u uit uw tv kunt verwijderen, doe het dan meteen.

Als er een toepassing is die u helemaal niet gebruikt, moet u ze uit uw tv verwijderen. Dat zal de opslag voor u opruimen.

Volg de onderstaande instructies om een ​​applicatie van uw Samsung Smart TV te verwijderen.

  • Druk op de startknop op uw afstandsbediening.
  • Open het tabblad Apps.
  • Ga naar instellingen en zoek vervolgens de toepassing die u wilt verwijderen.
  • Nadat u het hebt gevonden, selecteert u het en kies vervolgens Verwijderen. Dit zal die applicatie van uw tv verwijderen.

Als dit uw Amazon Prime -video niet oplost, werkt het geen probleem met de volgende oplossing.

Reset de router:

Een langzame of drukke internetverbinding kan ook uw Amazon Prime Video -probleem veroorzaken. Als de applicatie niet genoeg bandbreedte krijgt om de inhoud te streamen, zal het moeite hebben om iets anders te plaatsen dan een zwart scherm.

Dus start uw router opnieuw op, want dat zal uw lokale netwerkbugs oplossen, wat uw probleem met de applicatie zou kunnen oplossen. Koppel het los van de stroombron en wacht een tijdje om de router opnieuw op te starten of te resetten. Verbind daarna de router opnieuw met de stroombron.

Als dit zelfs uw Amazon Prime -video niet oplost, werkt het dan niet de volgende oplossing.

Soft Reset uw tv:

Hoe eenvoudig het ook klinkt, de problemen van de meeste apparaten kunnen worden opgelost met een enkele herstart. Zelfs in dit geval kunt u proberen uw Samsung Smart TV opnieuw te starten of te resetten om het probleem op te lossen.

Het eenvoudig opstarten van de tv door op de aan / uit -knop uit te drukken is niet voldoende voor een reset. U moet het netsnoer uit het plug -punt verwijderen en uw tv gedurende minstens twee minuten van de aansluiting verbroken van de aansluiting houden. Sluit na die twee minuten de powerplug van uw tv opnieuw aan op de socket en zet deze vervolgens aan.

Als dit uw probleem niet oplost, probeer dan de volgende gegeven oplossing.

Schakel Samsung instant op:

Samsung heeft dit moment op functie vergelijkbaar met de snelle opstartfunctie van Windows. Zodra je de Samsung Smart TV inschakelt, zal het zijn best doen om zo snel mogelijk op te starten. Soms kan deze functie echter problematisch zijn. Er zijn meldingen geweest van andere apps op Samsung -tv's die niet correct werken wanneer de functie op de functie is ingeschakeld. Dus zelfs met uw Amazon Prime Video -applicatie, moet u op de functie van de functie worden uitgeschakeld.

  • Open uw tv -instellingen.
  • Navigeer naar het algemene gedeelte.
  • Vind hier direct en zet de schakelaar ervoor uit.

Als dit zelfs uw Amazon Prime -video niet oplost, werkt het dan niet de volgende oplossing.

Installeer Amazon Prime Video opnieuw:

Ontwikkelaars duwen updates naar hun applicaties om de problemen of bugs aan te pakken waarmee de gebruikers worden geconfronteerd met de huidige versie. Hetzelfde met de Amazon Prime Video -app, zullen ontwikkelaars voor nu en dan een update naar voren brengen om alles te repareren dat de eindgebruiker zou kunnen dwingen. Dus als de applicatie die niet op uw tv wordt geladen een bug is, is het bijwerken van de app naar de nieuwste versie de beste oplossing om deze te repareren. En de beste manier om een ​​applicatie bij te werken, is deze volledig te verwijderen en vervolgens de nieuwste versie opnieuw te installeren. Laten we eens kijken hoe we dat hier kunnen doen.

Volg de onderstaande stappen om de Amazon Prime Video -applicatie op uw tv te verwijderen.

  • Druk op de startknop op uw afstandsbediening.
  • Open het tabblad Apps.
  • Ga naar de instellingen en vind er vervolgens Amazon Prime -video in.
  • Selecteer vervolgens Verwijderen, en dat zal Amazon Prime -video van uw tv verwijderen.

Volg deze stappen om de Amazon Prime Video -applicatie terug op uw tv te installeren.

  • Druk op de startknop op uw afstandsbediening.
  • Open het tabblad Apps.
  • Selecteer het zoekpictogram en voer de naam van de toepassing in die u wilt installeren.
  • Zodra het in de resultaten wordt weergegeven, selecteert u installeren.

Als het bijwerken van de Amazon Prime Video -app naar de nieuwste versie niet voor u werkt, probeer dan de volgende methode hieronder.

Activeer uw apparaat:

Er is een mogelijkheid dat het probleem waarmee u wordt geconfronteerd, verband kan houden met het account zelf. Als verschillende apparaten zijn aangesloten op hetzelfde Amazon -account, kan de applicatie abnormaal functioneren. Om de zaken op te ruimen, is het het beste om eerst af te deregister en vervolgens de Smart TV opnieuw te registreren. Het zou de applicatie weer moeten laten werken.

  • Open de Prime Video -app.
  • Ga naar instellingen.
  • Selecteer Accountinstellingen.
  • Selecteer nu de apparaatoptie. De lijst met apparaten wordt hier weergegeven.
  • Deregeer nu uw smart -tv.
  • Bezoek ten slotte de Amazon -website, kader elk ander apparaat in, log in op uw account en activeer uw smart -tv.

Als dit zelfs uw Amazon Prime -video niet oplost, werkt het dan niet de volgende oplossing.

Update uw tv:

Na het bijwerken van de applicatie moet u ook een update op uw tv uitvoeren. Tv's krijgen firmware -updates overuren om bugs op te lossen en de gebruikerservaring te verbeteren. Dus als Amazon Prime Video niet werkt, is gerelateerd aan de compatibiliteit van uw tv, zou het bijwerken van de nieuwste firmware dat voor u moeten oplossen.

  • Druk op de startknop op uw afstandsbediening.
  • Open instellingen.
  • Navigeer met behulp van uw afstandsbediening naar ondersteuning.
  • Selecteer vervolgens software -update.
  • Selecteer nu Update nu.
  • Wacht tot de update is voltooid en selecteer vervolgens OK.

Als dit zelfs uw Amazon Prime -video niet oplost, werkt het dan niet de volgende oplossing.

Controleer op downloads:

Streamingplatforms vereisen een behoorlijke hoeveelheid bandbreedte om kwaliteitsinhoud uit de bibliotheek te halen. Maar als sommige actieve downloads worden uitgevoerd op een van de apparaten die zijn aangesloten op uw netwerk, kan dat een probleem zijn. Een actieve download betekent een beperkte bandbreedte voor uw Amazon Smart TV, wat resulteert in weinig snelheid voor de Amazon Prime Video -applicatie.

Dus als dergelijke downloads op een apparaat worden uitgevoerd, pauzeer ze of annuleer ze meteen. Het zou nog beter zijn om elk ander apparaat dat is verbonden met uw thuisnetwerk los te koppelen.

Als dit zelfs uw Amazon Prime -video niet oplost, werkt het niet de uiteindelijke oplossing.

Reset Smart Hub:

Als geen van de hierboven genoemde oplossingen voor u werkte, moet u deze methode overwegen. Het resetten van de slimme hub betekent dat alles op uw tv verliezen. Alles wordt opgehelderd van geïnstalleerde apps naar aanmeldingen en u moet alles op uw tv instellen.

  • Druk op de startknop op uw afstandsbediening.
  • Ga naar het gedeelte Instellingen.
  • Navigeer met behulp van uw afstandsbediening naar ondersteuning.
  • Selecteer Device Care om het menu hiervoor te openen.
  • Kies hier de optie Zelfdiagnose.
  • Ga nu naar de onderkant en selecteer de optie "Smart hub reset."
  • Uw tv vraagt ​​om een ​​speld om uw actie te bevestigen. Standaard is de pin ingesteld als 0000.
  • Zodra u de pin erin hebt geplaatst, wacht u tot het resetproces is voltooid.

Dus dit gaat allemaal over het oplossen van de Samsung Smart TV Prime -video die geen probleem of laadprobleem niet werkt. Als u vragen of vragen heeft over dit artikel, reageer dan hieronder en wij zullen contact met u opnemen. Bekijk ook onze andere artikelen over ,,, en nog veel meer voor meer nuttige informatie.