Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van Viber-software, heeft u geluk. Dit artikel somt 7 veel voorkomende Viber-problemen voor u op en biedt oplossingen voor u.
Bijna allemaal hebben we Viber op onze telefoons geïnstalleerd en gebruiken we het om verbinding te maken met dierbaren zonder te hoeven betalen voor netwerkminuten. Deze app is absoluut geweldig en erg handig in gebruik, maar hij is niet perfect en kan soms vreemd werken, waardoor de gebruikerservaring wordt verpest. Wat te doen als Viber niet werkt? Hoe kan ik Viber op mijn iPhone repareren? Er zijn talloze problemen waarbij Viber niet werkt die gebruikers hebben gemeld, maar gelukkig kunnen de meeste veelvoorkomende problemen eenvoudig worden opgelost. Daarom moet elke gebruiker enkele praktische trucs kennen die de volledige functionaliteit van Viber kunnen herstellen en u in staat stellen zonder onderbrekingen met uw vrienden te blijven chatten.
Veel voorkomende Viber-problemen
In dit artikel bespreken we enkele van de problemen die Viber-gebruikers kunnen ervaren en stellen we voor elk van deze problemen een eenvoudige oplossing voor. Deze oplossingen kunnen eenvoudig worden uitgevoerd door de eigenaar van de telefoon en vereisen geen dieper inzicht in het softwareontwerp of programmeren, ongeacht of u te maken heeft met desktop Viber die niet werkt of met een mobiele versie van deze app.
Top 5 Viber Data Recovery Tools Review >
Maak een back-up van de Viber-chatgeschiedenis voordat u de Viber-problemen oplost
Het is een verstandige keuze om vooraf een back-up te maken van uw Viber-chatgeschiedenis, omdat het repareren van deze problemen gegevensverlies kan veroorzaken. U kunt een professionele gegevensbeheerder voor sociale media gebruiken – AnyTrans, waarmee u met één klik een back-up kunt maken van Viber-, WhatsApp- en Line-gegevens, deze kunt herstellen en overbrengen. Volg de onderstaande stappen om Viber-chats naar de computer te exporteren:
Stap 1. Download AnyTrans gratis en volg de onderstaande stappen om een back-up te maken van uw Viber-gegevens:
Stap 2. Start AnyTrans op uw computer> Kies de optie Social Messages Manager in het linkerbedieningspaneel en selecteer Viber> Klik vervolgens op de knop Nu een back-up maken.
Tik op Social Messages Manager en kies Viber om een back-up van te maken
Stap 3. Sluit uw telefoon aan op de computer > Om uw gegevens veilig te beschermen, moet u dit doenvoeg een wachtwoord toe aan uw back-upbestand en tik op Wachtwoordbeveiliging inschakelen. Het is echter optioneel. Tik vervolgens op de knop Volgende om het back-upproces te starten.
Schakel Wachtwoordbeveiliging in en tik op Volgende
Veelvoorkomende problemen waarbij Viber niet goed werkt
Er zijn verschillende soorten problemen opgemerkt met Viber, die zich op verschillende tijdstippen en onder specifieke omstandigheden voordoen. Voor elk type storing kunt u een paar eenvoudige oplossingen proberen en hopen dat uw app zich daarna weer normaal zal gedragen.
1. Viber blijft crashen
Als de app voortdurend vastloopt of crasht terwijl u bepaalde functies probeert te gebruiken, kan er een onderliggend probleem zijn dat moet worden opgelost.
- Dit gebeurt vaak wanneer uw cache vol is en de app niet genoeg geheugen heeft om te worden uitgevoerd. U kunt dit verhelpen door de cache op te schonen via het menu Instellingen/Apps en meldingen.
- Het kan ook zijn dat je de laatste update van de app mist, dus het verwijderen van de oude installatie en het opnieuw downloaden van Viber kan de juiste oplossing zijn.
- Als Viber niet werkt op iPhone of Android, hebt u de mogelijkheid om een crashrapport te sturen en het bedrijf op de hoogte te stellen van het terugkerende probleem dat u ondervindt.
Verder lezen: Een back-up maken van Viber-berichten en deze herstellen >
2. Viber sluit automatisch op de iPhone
iPhone-gebruikers ervaren soms een probleem waarbij Viber zichzelf afsluit zonder dat ze daartoe opdracht hebben gekregen. Dit gebeurt meestal onmiddellijk nadat de app is gestart, waardoor de gebruiker feitelijk helemaal niets vanuit Viber kan doen. Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door een verouderde versie van iOS en kan worden opgelost als u uw besturingssysteem bijwerkt. In feite zou deze bug waarbij Viber niet op de iPhone wordt geopend, niet eens mogen voorkomen bij nieuwere versies van deze smartphone, maar eigenaren van oudere telefoons moeten er alert op blijven.
3. Viber-registratie kan niet worden voltooid
Hoewel het registratieproces voor nieuwe Viber-gebruikers behoorlijk routineus en erg intuïtief is, hebben sommige mensen problemen met het voltooien ervan. Het is met name bekend dat de activeringsstap een wegversperring veroorzaakt, omdat het nodig is om de geheime sleutel in te voeren uit een sms-bericht verzonden door Viber.
Kan telefoonnummer niet verifiëren op Viber
Sommige gebruikers ontvangen de sleutel niet meteen, waardoor ze hun telefoonnummer niet kunnen verifiëren en de Viber-installatie niet kunnen voltooien. Dit is meestal het gevolg van een gebrek aan internetverbinding op de huidige locatie of het gebruik van een niet-geregistreerde simkaart. Zorg er dus voor dat je online bent en een geldige simkaart in je telefoon hebt als je dit probleem ondervindt.
Aanbevolen leesmateriaal:MacOS 15 Sequoia-upgradehandleiding, veelvoorkomende problemen en probleemoplossing
4. Viber verzendt of ontvangt geen berichten
Wanneer Viber correct werkt, zou het onmiddellijk sms-berichten moeten kunnen verzenden en ontvangen. Als Viber geen berichten verzendt op de iPhone, is er mogelijk iets mis met de connectiviteit.
- Zorg ervoor dat uw Wi-Fi of mobiel internet is ingeschakeld en dat uw apparaat correct is verbonden, en controleer vervolgens of uw uitgaande berichten worden verzonden.
- Een andere oorzaak van dit probleem kan zijn dat de persoon naar wie u het bericht stuurt, Viber heeft verwijderd sinds uw laatste contact, maar dit is niet iets dat u echt kunt oplossen.
5. Viber-netwerkverbindingsfout
Het komt vrij vaak voor dat Viber geen verbinding kan maken met een beschikbare internetverbinding en daardoor niet kan werken. Van gebruikerskant manifesteert dit zich als een Viber-netwerkverbindingsfout die erg frustrerend kan zijn om keer op keer te zien. Dit gebeurt meestal omdat de app een standaard Slaap-instelling heeft die verhindert dat er verbinding wordt gemaakt, tenzij deze optie handmatig wordt uitgeschakeld.
- Om dit te doen, moet je het hoofdmenu in Viber openen> Tik op Instellingen en vervolgens op Algemeen.
- Open vervolgens het venster Wi-Fi-slaapbeleid, waar u het selectievakje ‘Altijd verbonden’ moet aanvinken.
- Hierdoor zou Viber onmiddellijk met internet moeten worden verbonden, zodat u berichten en oproepen kunt verzenden en ontvangen van uw online contacten.
Controleer Viber-internetverbinding
6. Viber-videogesprek werkt niet
Een videogesprek voeren in Viber is heel eenvoudig en omvat slechts één tik, maar voor sommige gebruikers werkt deze optie niet zoals zou moeten. Er zijn een paar redenen waarom dit kan gebeuren, dus u moet ze één voor één controleren.
Een onderbroken of trage netwerkverbinding kan de boosdoener zijn, maar als je berichten normaal werken en andere apps geen tekenen van vertraging vertonen, kan het mislukken van videogesprekken iets te maken hebben met een defecte Viber-installatie. In dit geval heeft u geen andere keuze dan de app te verwijderen en opnieuw te downloaden vanuit de app store.
7. Viber belt niet
Dit probleem is gemeld door gebruikers van beide besturingssystemen en wordt niet altijd veroorzaakt doordat de gebruiker de geluiden niet heeft ingeschakeld of een beltoon heeft gekozen. Dit gebeurt meestal wanneer de telefoon is vergrendeld. De manier om dit te voorkomen is door ervoor te zorgen dat de telefoon toegang heeft tot Wi-Fi terwijl deze in de slaapmodus staat.
Controleer de Viber-belinstelling
Op de iPhone kan dit worden opgelost door het Berichtencentrum te openen en Viber te kiezen, zoals in de afbeelding hierboven. Dan zou u de optie Waarschuwingsstijl moeten vinden en deze wijzigen zodat deze actief is terwijl uw telefoon in de slaapmodus staat. Zodra u dit doet, produceren uw Viber-oproepen een normale beltoon, zelfs als de telefoon is vergrendeld op het moment dat de oproep binnenkomt.
De onderste regel
Dat gaat allemaal over Viber-problemen en niet-werkende problemen. U kunt beter een back-up maken van Viber-berichten met AnyTrans voordat u het Viber-probleem probeert op te lossen. Download het gewoon om het te proberen!