In deze handleiding vermelden we de meest voorkomende OneDrive-problemen die gebruikers kunnen tegenkomen bij het gebruik ervan. En we zullen u ook de bijbehorende maar effectieve oplossingen delen waarmee u deze OneDrive-problemen eenvoudig kunt oplossen.
OneDrive is een geweldige oplossing voor al uw opslagbehoeften, maar brengt ook zijn eigen problemen met zich mee. Er zijn zoveel discussies geweest over OneDrive-problemen op veel online forums, die erop wijzen dat er echt een groot aantal dingen moeten worden opgelost bij deze geweldige aanbieder van online opslag.
In de volgende gids leert u wat de acht meest voorkomende OneDrive-problemen zijn en hoe u deze kunt oplossen. Elk probleem is uitgelegd met de bijbehorende symptomen en in de onderstaande gids vindt u instructies over hoe u dit voor uw account kunt oplossen.
Verder lezen: 7 tips om het probleem met het niet laden van Google Drive op te lossen >
Probleem 1: OneDrive synchroniseert niet met uw cloudbestanden
Dit is het meest voorkomende probleem onder OneDrive-gebruikers, omdat gebruikers hierdoor hun bestanden niet kunnen synchroniseren met hun webaccount. Als uw bestanden niet beschikbaar worden gesteld op de OneDrive-website, ondervindt u waarschijnlijk dit probleem met uw account. Dit betekent dat uw bestanden niet gesynchroniseerd zijn met uw cloudaccount en dat u de app handmatig moet forceren om uw bestanden online te synchroniseren.
Er is een eenvoudige oplossing om het probleem op te lossen, namelijk door de OneDrive-app te sluiten en opnieuw op uw computer te starten. Dat is heel eenvoudig, omdat u deze net als elke andere app op uw pc sluit.
Stap 1. Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram in uw systeemvak en selecteer OneDrive afsluiten. Hiermee wordt de app op uw pc gesloten.
OneDrive-problemen oplossen – OneDrive synchroniseert niet met cloudbestanden
Stap 2. Nadat de app volledig is gesloten, opent u het Startmenu en zoekt u naar en klikt u op OneDrive. Vervolgens moet de OneDrive-app opnieuw worden gestart en wordt het synchronisatieproces gestart.
Bestanden overbrengen van Google Drive naar OneDrive >
Probleem 2: Het OneDrive-pictogram ontbreekt op uw computer
U hebt dus overal op uw computer naar het OneDrive-pictogram gezocht, maar u kunt het niet vinden. Er zijn verschillende redenen waarom het pictogram op uw pc is verdwenen, maar het is vrij eenvoudig om het terug te krijgen.
De procedure om het ontbrekende OneDrive-pictogram terug te brengen naar uw pc is uiterst eenvoudig, omdat u alleen maar een vermelding in uw register hoeft te wijzigen en u bent klaar om te gaan. Zo doet u het:
Stap 1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de Windows + R-toets te drukken, regedit te typen en op Enter te drukken.
OneDrive-problemen oplossen – OneDrive-pictogram ontbreekt op computer
Stap 2. Wanneer het register wordt geopend, gaat u naar het volgende pad en wijzigt u de waarden van zowel DisableFileSyncNGSC als DisableFileSync in 0 door er met de rechtermuisknop op te klikken en Wijzigen (HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Policies/Microsoft/OneDrive) te selecteren.
Stap 3. Nadat u de waarden in het register hebt gewijzigd, start u uw machine opnieuw op en staat het OneDrive-pictogram weer op uw computer.
OneDrive versus iCloud Drive: wat is de betere keuze?
Probleem 3: verloren of ontbrekende bestanden in uw account
Misschien bent u op zoek naar een bestand waarvan u weet dat u het naar OneDrive hebt geüpload, maar lijkt u het niet te kunnen vinden. Het kan zijn dat u het bestand in een ander OneDrive-account heeft geüpload en niet in het account waarnaar u momenteel op zoek bent.
Om het probleem op te lossen, gaat u naar deOneDrive-websiteen gebruik de zoekfunctie om het bestand te vinden. Als dat niet werkt, kijk dan eens in de Prullenbak, misschien vindt u uw bestand daar wel. Zorg er ook voor dat het account dat u momenteel gebruikt, het account is waar u het bestand heeft geüpload. Dit zou u moeten helpen het bestand te vinden dat u zoekt.
Probleem 4: Browserfout upgraden in Internet Explorer
Als u nog steeds Internet Explorer als uw hoofdbrowser gebruikt om toegang te krijgen tot OneDrive, ziet u waarschijnlijk een foutmelding waarin staat dat u uw browser moet upgraden om toegang te krijgen tot de OneDrive-webapp. En het voorkomt dat u toegang krijgt tot de OneDrive-website en dus heeft u geen toegang tot uw bestanden.
Een oplossing om het probleem op te lossen is door uw browser te upgraden. Wat we bedoelen met het upgraden van de browser is het gebruik van een andere moderne browser zoalsGoogle Chrome,Mozilla Firefox, of de eigen Edge-browser van Microsoft. Dit zijn enkele van de ondersteunde en compatibele browsers voor het gebruik van de webversie van OneDrive.
Probleem 5: OneDrive automatisch onderbroken op computer
Als OneDrive de synchronisatie op uw computer heeft onderbroken, is uw computer waarschijnlijk in de batterijbesparingsmodus terechtgekomen. Zolang uw pc in deze modus blijft, blijft OneDrive gepauzeerd omdat het uw kostbare batterijvermogen niet wil gebruiken terwijl de batterij bijna leeg is.
Een oplossing voor dit probleem is om uw pc uit de batterijbesparingsmodus te halen. U kunt de modus op uw pc handmatig uitschakelen of u kunt uw pc opladen en het probleem voor u worden opgelost.
Probleem 6: U synchroniseert een andere accountfout
U probeert dus in te loggen op uw account, maar u ziet de foutmelding 'U synchroniseert een ander account' op het scherm, waarin staat dat u een ander account synchroniseert. Dit gebeurt wanneer u onlangs het wachtwoord voor uw account heeft gewijzigd.
Wat u kunt doen om het probleem op te lossen, is door de in de cache opgeslagen OneDrive-inloggegevens van uw pc te verwijderen. Zo doet u dit als volgt:
Stap 1. Open het Startmenu en zoek naar inloggegevens en klik op Credentials Manager > Kies het tabblad met de tekst Windows Credentials.
OneDrive-problemen oplossen – Een andere accountfout synchroniseren
Stap 2. Zoek en verwijder alle inloggegevens met de vermelding OneDrive Cached Credentials. Zodra je dat hebt gedaan, start je de OneDrive-app opnieuw op en zou je zonder problemen met OneDrive moeten kunnen inloggen.
Probleem 7: Kan Word-bestanden niet openen in de online Word-app
Je kunt dus geen Word-documentbestanden openen met de online Tekstverwerker en je ziet alleen de Word Online-melding op je scherm. Er is een eenvoudige manier om het probleem op te lossen, namelijk door de manier te veranderen waarop u het bestand opent. U zou het door u gekozen bestand met succes moeten kunnen starten met de online Word-app. Zo doet u het:
Open de map met het Word-bestand en klik erop om het te selecteren > Kies in de bovenste menubalk de optie Openen gevolgd door Openen in Word Online. Het door u gekozen bestand opent de Word-app zonder problemen.
OneDrive-problemen oplossen – Kan Word-bestanden niet openen in de online Word-app
Probleem 8: Kan geen bestanden uploaden vanaf de OneDrive-website
U probeert enkele bestanden van uw computer naar OneDrive te uploaden, maar dat lukt niet omdat de website u dit gewoon niet toestaat. Het probleem treedt op wanneer u hele grote bestanden of een aantal bestanden tegelijk probeert te uploaden, omdat OneDrive u beperkt tot een bestandsgroottelimiet van 15 GB voor uploads.
Om dit probleem te omzeilen, uploadt u grote bestanden alleen vanuit de OneDrive-desktopapp op uw pc. Als u van plan bent veel bestanden te uploaden, doe dit dan met dezelfde desktop-app.
Alternatieve manier: los OneDrive-problemen op via AnyDrive
Als uw OneDrive ook een van de hierboven genoemde problemen tegenkomt en u geen oplossing hebt gevonden, waarom krijgt u de gegevens dan niet op een andere manier in OneDrive?
Met AnyDrive heeft u toegang tot alle bestanden en documenten op uw OneDrive. Controleer eerst de belangrijkste functies van de tool:
- 100% privacy- en veiligheidsgarantie houdt uw OneDrive-accountgegevens en alle bestanden privé en veilig.
- Geef u toegang tot uw OneDrive-bestanden en documenten zonder OneDrive en zonder laadprobleem. Ondersteun ook hoge snelheid om bestanden of mappen vanaf de computer naar OneDrive te uploaden.
- U kunt ook OneDrive-bestanden en -mappen delen via e-mail, Facebook, Twitter, Google+, bericht of WhatsApp.Naast Google Drive worden ook Dropbox, iCloud Drive, OneDrive, Box, pCloud en meer ondersteund.
Hier volgen de stappen om toegang te krijgen tot uw OneDrive-bestanden en -documenten zonder de OneDrive-app of -website.
Stap 1. Download en installeer de AnyDrive-app op de computer. Open het en log in op uw AnyTrans-account.
Fix OneDrive wordt niet geladen
VERWANT:Los veelvoorkomende pc-problemen op met de Windows-probleemoplossers in Windows 10
Stap 2. Klik op de knop "+" en kies OneDrive om toe te voegen aan AnyDrive. En volg de scherminstructies om in te loggen op uw OneDrive-account.
Kies OneDrive om toe te voegen
Stap 3. Druk op het OneDrive-pictogram in de linkerzijbalk en nu hebt u toegang tot uw OneDrive-gegevens.
De onderste regel
Hierboven vindt u de acht meest voorkomende problemen met OneDrive, samen met hun oplossingen. Hoewel er een aantal problemen zijn waarmee u te maken kunt krijgen met OneDrive, zijn er altijd wel oplossingen beschikbaar om u te helpen het probleem op te lossen. Als u dit artikel nuttig vindt, kunt u het gewoon delen om meer mensen te helpen die dezelfde OneDrive-fout hebben.