Quella schermata blu con il messaggio di errore può fermare la tua giornata fredda. Appare senza preavviso, costringendo il computer a spegnersi e riavviarsi. Molte persone si lasciano prendere dal panico quando vedono questa schermata.
In questo articolo spiegheremo le cause di questo errore comune di Windows, semplici soluzioni che puoi provare a casa e quando hai bisogno di aiuto professionale.
Abbiamo risolto centinaia di questi problemi per i nostri clienti. La nostra guida passo passo funziona per la maggior parte dei casi, dai problemi di base a quelli complessi.
Questo errore capita a tutti, dai principianti agli esperti di tecnologia. Abbiamo scritto questa guida appositamente per le persone che cercano soluzioni rapide e affidabili per far funzionare nuovamente i propri computer.
Ripariamo insieme il tuo computer, con istruzioni chiare che chiunque può seguire.
L'errore con schermata blu viene visualizzato quando Windows non riesce a ripristinare un problema serio. Lo schermo diventa completamente blu con un'emoji con una faccia triste e il messaggio "Il tuo dispositivo ha riscontrato un problema ed è necessario riavviarlo".
I codici di errore comuni includono MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED e SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ogni punto di codice punta a un problema specifico.
Quando ciò accade, Windows crea un file di "crash dump" sul tuo disco rigido. Questo file contiene informazioni cruciali su cosa è andato storto, utili per la risoluzione dei problemi in un secondo momento.
Li ho visti su tutti i tipi di computer Windows, a volte come eventi occasionali, altre volte come problemi ricorrenti che devono essere risolti.
Cause comuni di questo errore specifico
Cause legate all'hardware
La cattiva RAM è spesso il colpevole. Quando le tue memory stick iniziano a guastarsi, non possono archiviare i dati correttamente. Questo fa sì che il tuo computer si blocchi con una schermata blu. Ho riparato molti computer in cui la semplice sostituzione della RAM risolveva il problema.
Anche i tuoi dispositivi di archiviazione possono attivare questo errore. I dischi rigidi e gli SSD si usurano nel tempo. Sviluppano settori danneggiati o problemi di connessione che Windows non è in grado di gestire.
Il calore è un altro problema comune. Le parti del tuo computer lavorano di più quando diventano troppo calde. Se le ventole sono impolverate o rotte, il sistema potrebbe spegnersi per proteggersi. Ho visto i computer riavviarsi immediatamente dopo aver ripulito la polvere dalle prese d'aria e dai ventilatori.
A volte le parti del tuo computer non funzionano bene insieme. Potresti visualizzare questo errore dopo aver installato un nuovo hardware che è in conflitto con i componenti esistenti.
Cause legate al software
I driver fungono da traduttori tra Windows e l'hardware. Quando sono obsoleti o sbagliati, causano arresti anomali. I driver della scheda grafica sono particolarmente noti per questo problema.
Gli aggiornamenti di Windows a volte possono andare storti. Un aggiornamento non riuscito potrebbe lasciare il sistema in uno stato instabile. Ciò è particolarmente comune dopo importanti aggiornamenti del sistema.
I file di sistema possono danneggiarsi. Quando i file chiave di Windows vengono danneggiati, il tuo computer non può funzionare correttamente.
Hai installato un nuovo software di recente? I programmi che modificano il funzionamento di Windows possono entrare in conflitto con il sistema.
Il malware è una preoccupazione seria. Virus e altri programmi dannosi possono danneggiare file importanti e causare schermate blu. Ho salvato molti computer in cui la rimozione del malware ha corretto questi errori.
Azioni immediate quando si affronta questo errore
Quando vedi la schermata blu, mantieni la calma.Lascia che il computer finisca di riavviarsi da solo. Forzare lo spegnimento tenendo premuto il pulsante di accensione potrebbe peggiorare le cose. Dico sempre ai miei clienti di essere pazienti durante questo processo.
Annota eventuali codici di errore visualizzati.Questi codici sono indizi importanti. Aiutano a identificare il problema esatto. Tieni un blocco note a portata di mano per annotarli prima che scompaiano.
Dopo il riavvio del computer, potrebbe essere necessario accedere alla modalità provvisoria. Ecco come:
- Tieni premuto il tastoTasto Maiuscfacendo clic su Riavvia
- ScegliereRisoluzione dei problemidal menù
- SelezionareOpzioni avanzate
- Fare clic suImpostazioni di avvio
- PremereF4quando vengono visualizzate le opzioni
La modalità provvisoria carica solo le parti di base di Windows. Questo ti aiuta a risolvere i problemi senza che programmi aggiuntivi siano d'intralcio.
Il tuo computer si è riavviato più volte di seguito? Windows potrebbe mostrare la schermata di riparazione automatica.Questo strumento integrato può risolvere molti problemi comuni.L’ho visto fare miracoli per i miei clienti.
Per i casi più gravi, utilizzare Ripristino configurazione di sistema. Ciò riporta il computer a un momento in cui funzionava correttamente.Non perderai i tuoi file, ma i programmi installati dopo il punto di ripristino dovranno essere reinstallati.
Ricordati di controllare se il tuo computer è caldo. A volte, lasciare semplicemente raffreddare un sistema surriscaldato risolve il problema.
Metodi efficaci per la risoluzione dei problemi
Verifiche di sistema di base
Inizia con gli strumenti di risoluzione dei problemi integrati di Windows. Questi strumenti possono trovare e risolvere molti problemi comuni. Li uso come primo passo quando aiuto i clienti. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi per trovarli.
Il Controllo file di sistema (SFC) è uno strumento potente. Trova e ripara i file Windows danneggiati. Apri il prompt dei comandi come amministratore e digita: sfc /scannow
Controlla la tua memoria dopo. Una RAM difettosa causa spesso schermate blu. Premi il tasto Windows + R, digita mdsched.exe e premi Invio. Questo esegue lo strumento di diagnostica della memoria di Windows.
È cambiato qualcosa sul tuo computer di recente? Nuovi programmi o hardware possono causare conflitti. Pensa a cosa hai installato poco prima che iniziassero i problemi.
Esegui un controllo del disco per individuare i problemi del disco rigido. Apri il prompt dei comandi come amministratore e digita: chkdsk C: /f /r
Soluzioni driver e software
I driver obsoleti sono spesso il problema. Aggiornali tramite Gestione dispositivi. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Gestione dispositivi, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sui dispositivi e selezionare "Aggiorna driver".
A volte i driver più recenti causano problemi. In questo caso, torna alla versione precedente. Ho riparato molti computer in questo modo. In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, seleziona Proprietà, vai alla scheda Driver e fai clic su "Ripristina driver".
Rimuovere i programmi che potrebbero causare problemi. Vai su Impostazioni > App > App e funzionalità. Disinstalla qualsiasi software aggiunto prima dell'avvio delle schermate blu.
Mantieni Windows aggiornato. Molti errori con schermata blu vengono risolti tramite patch. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
Esegui una scansione completa per i virus. Il malware può danneggiare i file di sistema e causare arresti anomali.
Opzioni di ripristino avanzate
Il ripristino del sistema può essere un vero toccasana. Riporta il tuo computer a un'epoca in cui tutto funzionava bene. Digita "ripristino configurazione di sistema" nella casella di ricerca per trovarlo.
Per problemi seri, prova a ripristinare Windows. Ciò mantiene i tuoi file ma reinstalla Windows. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino > Ripristina questo PC.
Vuoi analizzare cosa ha causato l'incidente? Guarda i file di dump della memoria. Sono in C:WindowsMinidump. Programmi speciali come WhoCrashed o BlueScreenView li rendono più facili da capire.
Come ultima risorsa, potrebbe essere necessaria un'installazione pulita. Prima esegui il backup dei tuoi file! Aiuto sempre i miei clienti a salvare i loro dati importanti prima di fare questo passo.
Il tuo computer è ancora in garanzia? Contatta il produttore per ricevere supporto prima di provare tu stesso riparazioni importanti.
Prevenire eventi futuri
Mantieni Windows sempre aggiornato.
- Imposta Windows per l'aggiornamento automatico tramite Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza
- Gli aggiornamenti risolvono i bug che causano schermate blu
- Controllo settimanalmente la presenza di aggiornamenti sui miei computer
Aggiorna regolarmente i tuoi driver.
- I driver obsoleti causano comunemente arresti anomali del sistema.
- Controlla i siti web dei produttori per le versioni più recenti
- Concentrati su grafica, audio e driver di rete
Monitora la temperatura del tuo computer.
- Il surriscaldamento porta a arresti improvvisi e schermate blu
- Pulisci la polvere dalle prese d'aria e dai ventilatori ogni pochi mesi
- Per questo compito utilizzo l'aria compressa
Crea punti di ripristino del sistema.
- Crea punti di ripristino prima di installare nuovo software o hardware
- Digita "crea un punto di ripristino" nella casella di ricerca
- Questo ti dà una rete di sicurezza se qualcosa va storto
Proteggiti dal malware.
- Installa un programma antivirus affidabile
- Esegui la scansione del tuo computer settimanalmente
- Il malware può danneggiare i file di sistema e causare arresti anomali
Sii selettivo riguardo al nuovo software.
- Programmi di ricerca prima di installarli
- Alcune applicazioni sono in conflitto con Windows
- Rimuovi i programmi che non usi più
Esegui il backup dei tuoi file importanti.
- Utilizza dischi rigidi esterni o spazio di archiviazione cloud
- Questo protegge i tuoi dati se Windows deve essere reinstallato
- Eseguo il backup dei miei file mensilmente
Controlla lo stato del tuo disco rigido.
- Programmi come CrystalDiskInfo ti avvisano prima di un guasto dell'unità
- Cerca segnali di pericolo come rumori insoliti
- Controllo il mio mensilmente
Spegnere correttamente.
- Utilizza sempre il menu Start per spegnere o riavviare
- Evitare di tenere premuto il pulsante di accensione
- Arresti impropri possono danneggiare i file
Considera gli aggiornamenti hardware.
- Aggiungi più RAM se esegui più programmi contemporaneamente
- Avere abbastanza memoria previene gli arresti anomali
- Raccomando almeno 8 GB per i computer moderni
Quando cercare un aiuto professionale?
Alcuni problemi informatici richiedono mani esperte.Ho lavorato con molti clienti che hanno provato a risolvere i problemi da soli ma alla fine hanno avuto bisogno di un aiuto professionale.
Chiama un professionista della tecnologia se:
- Le schermate blu continuano ad apparire dopo aver provato le soluzioni in questa guida
- Il tuo computer non si avvia affatto o rimane bloccato in un ciclo di riavvio
- Si sentono strani clic o rumori stridenti provenienti dal disco rigido
- Lo schermo mostra colori distorti o motivi strani
- Il tuo computer si spegne in modo casuale, anche quando non è caldo
Il recupero dei dati richiede competenze speciali.Se non riesci ad accedere a file importanti dopo gli arresti anomali, non provare tu stesso un ripristino complesso. Potresti peggiorare le cose. Ho visto molti casi in cui tentativi amatoriali di recupero dei dati hanno portato alla perdita permanente.
Alcuni problemi hardware sembrano problemi software.Se il tuo computer funziona bene per un po' ma si blocca durante attività impegnative come i giochi o l'editing video, potresti avere hardware difettoso che deve essere sostituito.
Quando agire rapidamente:Non aspettare se il tuo disco rigido emette rumori insoliti. Questo spesso significa che sta per fallire. Esegui immediatamente il backup dei tuoi dati e ottieni assistenza professionale.
La maggior parte dei negozi di riparazione computer offre diagnosi gratuite. Consiglio di richiedere un preventivo prima di concordare la riparazione. A volte sostituire un vecchio computer è più conveniente che ripararlo.
Ricordare:I bravi tecnici spiegano il problema in termini comprensibili.Se qualcuno non può dirti cosa c’è che non va, trova un altro professionista.
Conclusione
Gli errori della schermata blu possono essere risolti con il giusto approccio.Seguendo i passaggi di questa guida, puoi risolvere da solo la maggior parte dei messaggi "Il tuo dispositivo ha riscontrato un problema". Inizia con soluzioni semplici come il riavvio in modalità provvisoria e il controllo degli aggiornamenti. Passare a soluzioni più avanzate, se necessario.
Mantieni il tuo sistema in manutenzione per prevenire futuri arresti anomali. Aggiornamenti regolari, hardware pulito e scelte software attente fanno una grande differenza.
Quando la risoluzione dei problemi di base non funziona, non esitare a chiedere un aiuto professionale. Alcuni problemi richiedono competenze e strumenti esperti.
Con pazienza e questi metodi, puoi far funzionare di nuovo il tuo computer senza intoppi.
Domande frequenti
Può verificarsi una perdita di dati quando viene visualizzato questo errore?
Sì, i dati non salvati in genere vengono persi quando si verifica questo errore. I backup regolari e l'attivazione delle funzionalità di salvataggio automatico nelle applicazioni possono ridurre al minimo le perdite.
Quanto tempo devo attendere prima di riavviare forzatamente il mio dispositivo?
Attendi 10-15 minuti. Se il sistema non si riavvia automaticamente, tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi per forzare lo spegnimento.
Questo errore indica che il mio computer è danneggiato in modo permanente?
Non necessariamente. La maggior parte dei casi deriva da problemi software temporanei o problemi hardware minori che possono essere risolti tramite un'adeguata risoluzione dei problemi.
Perché questo errore continua a ripresentarsi dopo i riavvii?
Gli errori ricorrenti in genere indicano conflitti persistenti di driver, guasti hardware o file di sistema danneggiati che non sono stati risolti con semplici riavvii.
Per saperne di più:Come riavviare, forzare il riavvio e spegnere iPad Mini 7
Gli aggiornamenti di Windows possono causare la visualizzazione di questo errore?
Sì, gli aggiornamenti Windows incompatibili o interrotti possono attivare questo errore. L'utilizzo della modalità provvisoria e del Ripristino configurazione di sistema può spesso risolvere gli errori relativi agli aggiornamenti.